促進(jìn)銷(xiāo)售快速成交有N種技巧械巡,那么成交失敗也有很多原因刹淌。
1、短信里沒(méi)有關(guān)心讥耗,只有買(mǎi)賣(mài)
有的時(shí)候給客戶打電話不方便有勾,發(fā)郵件反饋的及時(shí)性又比較差,那么發(fā)短信是與客戶溝通常用的方式古程。給客戶發(fā)短信也是有技巧的蔼卡。
有的銷(xiāo)售員只有在跟客戶約見(jiàn)面、談合作的時(shí)候發(fā)短信籍琳,字里行間都透漏著價(jià)格菲宴、產(chǎn)品、合作這樣的字眼趋急,不是催客戶定見(jiàn)面時(shí)間,就是催簽合同势誊,要么就是什么時(shí)候打款呜达。換個(gè)角度,如果你每天都收到銀行給你發(fā)的開(kāi)信用卡的短信粟耻,你會(huì)什么感覺(jué)查近?
所以,不要只是與客戶發(fā)工作短信挤忙,平時(shí)也要傳達(dá)一下關(guān)懷霜威,這樣客戶才會(huì)主動(dòng)與你接觸,拉近你們之間的距離册烈,增加成交的幾率戈泼。
2、做任何投入都要想回報(bào)的功利心
都說(shuō)無(wú)利不起早,人與人之間都是利益的關(guān)系大猛。很多銷(xiāo)售在與客戶接觸過(guò)程中也會(huì)有這樣的心態(tài):他把每一位客戶都當(dāng)成投資對(duì)象扭倾,做任何一點(diǎn)小事都想著要從客戶那里換取同等的回報(bào)。用這樣的心態(tài)與客戶相處挽绩,別說(shuō)是尋找商業(yè)合作伙伴了膛壹,就是生活中如果有這樣的人與你交朋友估計(jì)都不會(huì)與他深交的,何況是利益合作呢唉堪?
所以模聋,功利心太強(qiáng),成交很容易失敗唠亚。
3撬槽、被拒絕后立即冷臉對(duì)人
換個(gè)角度,假設(shè)你現(xiàn)在是顧客去商場(chǎng)購(gòu)物趾撵,在一家衣服店試了很多件衣服都沒(méi)有特別中意的侄柔,于是決定換一家店看看。這時(shí)候售貨員馬上收起熱情對(duì)你冷眼相待占调,你會(huì)是什么感覺(jué)暂题?肯定會(huì)覺(jué)得她的職業(yè)素養(yǎng)不夠,有了這樣的印象后即便在這家店有中意的衣服也不會(huì)買(mǎi)了究珊。
作為銷(xiāo)售員如果被客戶拒絕后立即冷臉對(duì)人薪者,很容易在客戶心中留下不好的印象,打消購(gòu)買(mǎi)意向剿涮,很可能以后都不會(huì)光顧你的生意了言津,那就得不償失了。
所以取试,銷(xiāo)售成交失敗原因第三條即被拒絕后立即冷臉對(duì)人悬槽。
4、緊張瞬浓,忘詞說(shuō)胡話初婆,方案表達(dá)不清晰
誰(shuí)都不愿意與一個(gè)邏輯混亂、方案表達(dá)不清晰的人合作猿棉。所以磅叛,在見(jiàn)客戶之前一定要做好功課,如果自己的表達(dá)能力欠缺又不自信萨赁,那就提前多練習(xí)幾遍弊琴,緊張和忘詞都是因?yàn)闆](méi)準(zhǔn)備好心里沒(méi)底。見(jiàn)客戶之前要做充分的準(zhǔn)備杖爽,做到胸有成竹敲董,即便沒(méi)有成交紫皇,也能給人家留下專業(yè)的印象。緊張臣缀、忘詞說(shuō)胡話坝橡、方案又表達(dá)不清楚是不會(huì)打動(dòng)客戶與你成交的。
5精置、俗计寇,還裝雅
這個(gè)觀點(diǎn)很簡(jiǎn)單,就是要坦誠(chéng)一點(diǎn)脂倦,在老板面前你幾斤幾兩人家一眼就看穿了番宁。不要不懂裝懂,更不要裝的比客戶還懂赖阻,在客戶面前故弄風(fēng)雅蝶押,如果你這樣做了客戶對(duì)你的印象肯定急轉(zhuǎn)直下,成交基本是沒(méi)什么希望了火欧。
6棋电、讓客戶感覺(jué)到自己只是掙錢(qián)的工具
銷(xiāo)售界普遍認(rèn)同“二八理論”,即80%的訂單都是來(lái)自于客情關(guān)系比較好的20%的客戶中苇侵。誰(shuí)都不愿意被當(dāng)做工具赶盔、被利用。如果你與客戶的相處方式真是存在于利益層面的榆浓,那客情關(guān)系肯定不怎么樣于未,你也就失去了80%的訂單。
所以陡鹃,銷(xiāo)售成交第六禁忌不要讓客戶感覺(jué)到自己只是掙錢(qián)的工具烘浦。
7、太強(qiáng)勢(shì)
銷(xiāo)售成交失敗有一個(gè)很重要的原因就是銷(xiāo)售員過(guò)于強(qiáng)勢(shì)萍鲸,客戶受不了闷叉,拒絕購(gòu)買(mǎi)。銷(xiāo)售員太強(qiáng)勢(shì)容易給客戶帶來(lái)壓迫感猿推,不利于拉近你們之間的距離片习。所以,在與客戶交談時(shí)不要單方面的向客戶灌輸自己的觀點(diǎn)蹬叭、產(chǎn)品,要邊說(shuō)邊觀察客戶的反應(yīng)状知,同時(shí)注意傾聽(tīng)秽五,努力營(yíng)造一個(gè)輕松的談話氛圍。
8饥悴、努力了一點(diǎn)就放棄了
老話說(shuō)得好:只要功夫深坦喘,鐵杵磨成針盲再。不能說(shuō)努力一定會(huì)成功,但你多一分努力就能增加一分成功的幾率瓣铣。很多時(shí)候沒(méi)成交往往是因?yàn)槟銢](méi)有再多給客戶打一次電話答朋。不僅做銷(xiāo)售如此,很多成功人士的成功秘笈也是因?yàn)楸葎e人多努力一次棠笑。
本文由@跳舞的小魚(yú)(微信公眾號(hào):于小宇隨筆)原創(chuàng)發(fā)布梦碗,未經(jīng)許可,請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載蓖救。