從鳥哥筆記一則推文想到-用戶使用app的驅(qū)動力

  今天讀到了一則推文枕磁,覺得很有意思渡蜻,標(biāo)題是這樣的,《用戶下載了App卻不用计济,萬萬沒想到是因?yàn)?..》茸苇,標(biāo)題引發(fā)了人強(qiáng)烈的好奇,暗合短文案寫作套路沦寂。
  本文點(diǎn)出了在我們?nèi)粘:芷匠5直蝗撕雎缘膯栴}:手機(jī)App眾多学密,真正每天點(diǎn)開的就那幾個,更多的是常年“落灰”传藏。造成這一結(jié)果的原因是多方面的腻暮,作者也說彤守,手機(jī)內(nèi)存存儲的增大,不再讓用戶斤斤計(jì)較那幾百M(fèi)的App大锌蘧浮遗增;用戶的時間是有限的,當(dāng)有其他的App大量占用用戶使用時間款青,剩下的要么“見縫插針”,要么就被雪藏霍狰,很久都不被打開一次抡草;再有就是App打開的需求是否剛性,或者是說解決問題的難易程度蔗坯,比如工具類的App更多的就是雪藏的對象康震,因?yàn)橛脩敉ㄟ^他們獲取知識和提升的難度大,短期難以見效宾濒,而像短視頻里面有些生活技巧的教學(xué)卻非惩榷蹋火,因?yàn)樗層脩艨梢院苋菀椎纳鲜趾土?xí)得技能绘梦。最后橘忱,要說的就是心理層面的,類似于大多數(shù)人“書買了很多卸奉,真正讀過的卻很少”钝诚、“好的文章收藏了不少,再次打開的幾率少之又少”榄棵。
  淺層原因有了凝颇,正好對自己平常使用多的幾款A(yù)pp的動機(jī)作個梳理。

微信:相信這可能是大部分人手機(jī)里使用頻次最高的App了疹鳄,使用時長也很長拧略,它涵蓋了即時通訊、信息獲取瘪弓、支付垫蛆、社區(qū)、游戲等領(lǐng)域腺怯,加之工作和生活邊際的模糊月褥,娛樂和學(xué)習(xí)的融合,使得用戶的App停留時長極為可觀瓢喉。從我自身角度來說宁赤,首先是溝通的需要,滿足了我的安全和情感栓票、歸屬的需求决左;其次通過瀏覽朋友圈愕够,也能了解朋友的近況,也是基于情感和歸屬的需求佛猛;再有會閱讀自己關(guān)注的公眾號惑芭,了解一些最新的事件和方法論,這是出于安全和自我實(shí)現(xiàn)的需求继找;還有就是會通過微信支付遂跟,考慮到安全和便捷屬性;最后則是通過微信這個生態(tài)鏈接的小程序婴渡、微商城等第三方服務(wù)幻锁,主要也是便捷性。
支付寶:作為最常用的支付App边臼,相信很多人手機(jī)里也有哄尔。我打開它的邏輯有三點(diǎn):1.聚合支付的便捷性和安全性,如果單單是這兩點(diǎn)柠并,我相信我也會用微信岭接,但平常用的更多的還是支付寶,因?yàn)槲艺J(rèn)為使用支付寶收付款對我的芝麻信用是有幫助的臼予,而芝麻信用現(xiàn)在能關(guān)聯(lián)很多第三方的服務(wù)鸣戴,并提供免壓服務(wù),當(dāng)然還有個因素是優(yōu)惠粘拾,支付寶長期有優(yōu)惠金和支付積分葵擎,而微信支付的優(yōu)惠去定期,沒有支付積分的積累;2.小雞莊園和螞蟻森林半哟,讓我用最小的成本來做公益酬滤,并且這公益進(jìn)度能被用戶很直接的感知,滿足了人性尊重的需求寓涨;3.支付寶的理財(cái)屬性盯串,種類多樣,操作便捷戒良,存取靈活体捏,相信也是很多人選擇他的原因之一;4.支付寶平臺的屬性糯崎,也有很多第三方服務(wù)依存于這個平臺几缭,而我可以很方便的通過支付寶就享受到這些服務(wù)。
啟信寶:查企業(yè)信息的App沃呢,純工具類年栓,也只有當(dāng)我想快速的查一個陌生企業(yè)的基本信息的時候會想起它,這是下載App最核心最基本的訴求了薄霜。
脈脈:標(biāo)簽是職場社交平臺某抓,區(qū)別于微信大而全纸兔,對于商務(wù)人士來說,可以很好的尋找合作商機(jī)否副,找尋渠道汉矿,雖說至今還沒通過這個平臺真正觸達(dá)商機(jī),跟好友只是基本的添加备禀,缺少互動洲拇。雖然聊天也是實(shí)時的,但并不像微信那種及時回復(fù)(微信現(xiàn)在很多新加的或不感興趣的信息也會不回吧)曲尸。剩下的價值就只有看好友的職場動態(tài)和匿名圈的人事爆料(最近互聯(lián)網(wǎng)圈大的人士變動最先的起源一般都是脈脈匿名)赋续。如果創(chuàng)造更多的鏈接和商機(jī),這是個不好解決的問題队腐,也是我使用脈脈迷茫的地方。
游戲(亂世王者奏篙、王者榮耀)差點(diǎn)忘了提柴淘,這也是占領(lǐng)我手機(jī)屏幕很長時間的app的應(yīng)用,游戲里實(shí)現(xiàn)了安全秘通、情感和歸屬为严、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)4層需求,不得不說粘性很高肺稀。
其他App還有很多第股,找到、喜馬拉雅FM话原、keep夕吻、招行掌上生活、知乎繁仁、網(wǎng)易蝸牛閱讀涉馅、網(wǎng)易公開課、微博黄虱、閑魚等稚矿,這些更多的是偶爾打開一次,或者需求都沒打開捻浦,從上面可以看出晤揣,帶有社交屬性的用戶粘性是最強(qiáng)的,復(fù)打開率也很高朱灿,相應(yīng)的形成了自己的圈子昧识,遷移成本也就很高,用戶忠誠度就提高了盗扒。其次就是工具類運(yùn)用滞诺,能解決日常工作生活出現(xiàn)的問題的App形导,被打開的頻率肯定更高。
歸根結(jié)底习霹,還是從用戶需求角度出發(fā)朵耕,你的產(chǎn)品解決了用戶什么問題,是不是高頻剛需淋叶,能帶來哪些價值(這價值是用戶認(rèn)可的價值阎曹,而不是自己臆想的),有了以上幾點(diǎn)才有用戶自發(fā)傳播的可能性煞檩,當(dāng)然這有牽扯到增長的學(xué)問了处嫌。

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