培訓內容:
1.早會內容記錄及工作詳細;
2.風循環(huán)系列冷柜產品講解支鸡;
3.上周活動舉辦情況電話回訪阀趴;
4.每日一課馨享冰吧基礎知識介紹昏翰。
總結:
1.對于有些知識點了解的不夠透徹,比如說1+1+N的項目刘急,是和冰箱聯(lián)合發(fā)起的棚菊,第一個1指的是一套產品,第二個1指的是一場培訓叔汁,N指的是多場活動统求;
2.打電話
打電話首先要明確自己的目的,對于對方的說話要進行一個深入的挖掘据块。像鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對業(yè)務的滿意度码邻,有兩種情況,一種是業(yè)務確實做的很好另假,一種是私交關系比較好像屋。若是進行了活動,活動的效果怎么樣边篮,有沒有了解過風循環(huán)的產品己莺,業(yè)務是怎么舉辦的?活動的形式是什么樣的。等等戈轿,這些都要涉及凌受。您好逆害,您是拌禾。。沮明。色乾?這里是總部冷柜市場部誊册,想了解一些情況。
接電話的時候首先說明身份 您好暖璧,這里是冷柜市場部解虱。
3.不夠細心
像今天進行門店的活動統(tǒng)計時,有的中心有三個門店漆撞,結果自己沒有注意到。這樣帶著這些問題呈報給領導于宙,領導對自己的印象肯定受影響浮驳。
4.對于不懂得地方可以先記下來
就像早上晨會記錄,不懂可以先記下來捞魁,找人問明白至会。