【R?閱讀原文片段】
在溝通中當(dāng)我們接收到他人的信息時(shí)，有兩個(gè)重要的任務(wù)要完成僻造。第一是要準(zhǔn)確的理解對(duì)方話語(yǔ)所表達(dá)的意思，第二是要向?qū)Ψ絺鬟_(dá)關(guān)注和理解孩饼，讓他知道我們對(duì)他的話是在意的髓削。這兩個(gè)任務(wù)都可以通過(guò)復(fù)述（paraphrasing）接受到的信息而完成。即用自己的話重復(fù)對(duì)方的意思镀娶，讓信息傳遞著有機(jī)會(huì)肯定那就是他想要表達(dá)的意思立膛。人們?cè)谡勗捴杏玫綇?fù)述時(shí)梯码，并不想當(dāng)然地認(rèn)為自己理解了對(duì)方的話，并馬上給予答復(fù)儿奶。相反罢坝，他們會(huì)復(fù)述對(duì)方的話，并向?qū)Ψ街貜?fù)的說(shuō)出男应，從而花些時(shí)間來(lái)檢查自己的理解是否正確闹司。這看起來(lái)會(huì)使溝通不太流暢，但它確實(shí)是個(gè)避免爭(zhēng)吵和沖突的非常好的方法耐朴，不這樣做就容易引起誤解和錯(cuò)誤借卧。無(wú)論談話在什么時(shí)候變得過(guò)熱，復(fù)述都可以使之免于失控筛峭。
【I?拆書(shū)家講解引導(dǎo)】
人天性是不愛(ài)做這樣的重述铐刘、確認(rèn)和檢查的，因?yàn)椴粣?ài)做影晓，所以會(huì)找出很多不這么做的理由來(lái)镰吵，諸如浪費(fèi)時(shí)間啦檩禾、啰嗦啦、沒(méi)有必要啦..........其實(shí)疤祭，因?yàn)闆](méi)有做復(fù)述而浪費(fèi)的時(shí)間和經(jīng)歷要多的多盼产。
這不是人天生的習(xí)慣，而又很重要勺馆、很有效戏售、所以要多練習(xí)。
【A1】描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
在日常溝通當(dāng)中谓传，復(fù)述是非常重要的蜈项。
記得2016年，我?guī)Я艘粋€(gè)團(tuán)隊(duì)续挟，有一天開(kāi)周會(huì)紧卒，我布置了一項(xiàng)工作任務(wù)給同事，看著他認(rèn)真的寫(xiě)在了本子上诗祸，沒(méi)有提出任何異議跑芳。我認(rèn)為他應(yīng)該清楚了，可是兩天之后直颅，我和他確實(shí)進(jìn)度的時(shí)候博个，發(fā)現(xiàn)他雖然做了，但是根本不是我想要的數(shù)據(jù)功偿。我特別生氣盆佣，現(xiàn)在想來(lái)，其實(shí)是我們?cè)趶?fù)述和確認(rèn)的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題械荷，所以無(wú)論是生活還是工作中共耍，我認(rèn)為確實(shí)和復(fù)述都是非常必須的。
