半年前和娃到西西弗書店舰蟆,《喬布斯傳》已經(jīng)售罄趣惠,只剩下一本樣書。然后我把樣書帶回了家身害。
無他味悄,只因為看完電子書后喜歡上了這本書,想留一本紙質(zhì)書在家里塌鸯。
我不是蘋果粉絲侍瑟,也不是喬布斯迷,但這本書給了我非常多的啟發(fā)丙猬。
看到前面部分的時候涨颜,我在想,如果喬布斯是我身邊的人我會怎么樣茧球?
答案是庭瑰,一開始我會討厭他(笑)。
因為他自我又粗魯袜腥,他的那種“現(xiàn)實扭曲力”也是我素來不喜歡的见擦。但越往下看钉汗,越能get到他獨特的魅力羹令,也感受到他那天才般的藝術(shù)與商業(yè)觸覺鲤屡。
他的身上,有許多了不起的特質(zhì)福侈。
追求極致的藝術(shù)家
和喬布斯共事是非常痛苦的酒来,因為他的脾氣暴躁,常常一口就把其他人的成果否定為垃圾肪凛。
每一個產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)堰汉,他都要把關(guān),甚至于電腦內(nèi)的電路板伟墙,這些別人完全不會看見的地方翘鸭,他仍然會有美學(xué)的要求。
但不可否認(rèn)的是戳葵,正是因為他對產(chǎn)品的極致追求就乓,才誕生了蘋果這些優(yōu)秀的產(chǎn)品。
而我們每次看到的發(fā)布會上喬布斯那充滿魅力引人入勝的演說拱烁,也都是精心準(zhǔn)備過的生蚁。
一頁P(yáng)PT 要改上六七次,每一頁內(nèi)容都都會準(zhǔn)備上三個不同的版本并征求身邊人的意見戏自,更別說發(fā)布會現(xiàn)場邦投,場景的布置、音樂的選擇擅笔,以及預(yù)演彩排志衣。
所有的“不以為意”,其實都經(jīng)過精心設(shè)計猛们。
這種虔誠念脯,并非為了營銷而營銷。而是一個藝術(shù)家為了自己作品而傾注的儀式感阅懦。
看到麥金塔設(shè)計方案完成時和二,他讓每一個參與設(shè)計的工作人員在簽上名字并準(zhǔn)備將這些簽名刻在麥金塔內(nèi)部時,我真的雞皮疙瘩都要起來了耳胎!
也正是這種對“作品”的熱愛與虔誠惯吕,讓每一個出席蘋果的發(fā)布會的觀眾都自帶虔誠,一場發(fā)布會怕午,更像一場宗教禮拜废登。
圖片來源網(wǎng)絡(luò)
敏銳的商業(yè)天才
喬布斯并不是一個理想化的純藝術(shù)家,做為一個商人郁惜,他有著極強(qiáng)的成本控制意識堡距。盡量的低成本高效率甲锡,是他一貫來的作風(fēng)。
同時羽戒,他也懂得為顧客“降低使用成本”缤沦,他說不能讓顧客驅(qū)車10公里去看我們的產(chǎn)品,而是要在10步之內(nèi)易稠。
降低顧客的體驗成本缸废、使用成本,想在顧客之前提前滿足顧客的需求驶社。所以IPAD是孩子能能無師自通的操作企量,所以蘋果的旗艦店開在繁華街區(qū)的購物中心。
更經(jīng)典的例子亡电,就是IPOD和ITUNES的產(chǎn)生届巩。
“提前一步知道他們將來想要的是什么”。喬布斯知道如何激發(fā)客戶自己都不曾察覺的需求份乒。
除了才華與藝術(shù)觸覺恕汇,他更知道如何獲取最大的商業(yè)利益。
皮克斯與迪士尼品牌聯(lián)合的想法冒嫡,更是超出了一般人的格局和視野拇勃。
也是在這本書中,我第一次知道孝凌,原來皮克斯方咆,這個讓我喜歡的小臺燈,正是因為喬布斯的到來蟀架,煥發(fā)了生命的活力瓣赂。皮克斯和蘋果,都是喬布斯的杰作片拍。
圖片來自網(wǎng)絡(luò)
主動出擊的銷售與談判天才
喬布斯從小就是一個主動出擊的人煌集,在他12歲的時候,為了完成制作一個頻率計數(shù)器捌省,他主動給了惠普創(chuàng)始人打電話苫纤,希望能夠得到一些零部件。
他的自信和勇氣纲缓,既得益于家庭教育卷拘,更是受到當(dāng)時周圍文化的鼓勵和影響。
在往后的故事里祝高,這種主動貫穿他的每次關(guān)鍵決策栗弟。他總是不遺余力地“推銷”自己的產(chǎn)品,每當(dāng)“推銷”時工闺,就會施展自己強(qiáng)大的個人魅力乍赫。
同時這種主動瓣蛀,也運用在人才招募上。他總是要千方百計親自與這些優(yōu)秀的人才建立聯(lián)系并面談雷厂。
喬布斯強(qiáng)大的個人魅力惋增,不僅在于他從事的事情是他所熱愛的,更因為他有著出色的談判說服能力罗侯。
對于我們這種一直按部就班的長大的人來說器腋,是很難想象的溪猿。
中國人常常羞于推銷钩杰,我們默認(rèn)“好酒不怕巷子深”,甚至怕因為推銷而讓人心生反感诊县。
而喬布斯的故事讓我看到讲弄,不必?fù)?dān)心自己的“推銷”是否讓人反感,當(dāng)真正熱愛自己的產(chǎn)品的時候依痊,別人會被你的熱情所感染避除。
他的這種熱情與魅力,吸引了許多優(yōu)秀的人才胸嘁。其中一個對喬布斯影響至深的是奠定了蘋果“營銷哲學(xué)”的馬庫拉瓶摆。
蘋果的營銷哲學(xué)
馬庫拉提出的三點營銷哲學(xué)。
第一點是共鳴性宏,第二點是專注群井,第三點是灌輸
第一點是共鳴(empathy),就是緊密結(jié)合顧客的感受毫胜∈樾保“我們要比其他任何公司都更好地理解使用者的需求〗褪梗”第二點是專注(focus)荐吉。“為了做好我們決定做的事情口渔,我們必須拒絕所有不重要的機(jī)會样屠。”第三點也是同樣重要的一點原則缺脉,有一個讓人困惑的名字痪欲,灌輸(impute)。這涉及人們是如何根據(jù)一家公司或一個產(chǎn)品傳達(dá)的信號枪向,來形成對它的判斷勤揩。“人們確實會以貌取物秘蛔,”他寫道陨亡,“我們也許有最好的產(chǎn)品傍衡、最高的質(zhì)量、最實用的軟件等等负蠕,如果我們用一種潦草馬虎的方式來展示蛙埂,顧客就會認(rèn)為我們的產(chǎn)品也是潦草馬虎的;而如果我們以創(chuàng)新的遮糖、專業(yè)的方式展示產(chǎn)品绣的,那么優(yōu)質(zhì)的形象也就被灌輸?shù)筋櫩偷乃枷胫辛恕欲账!?/p>
《喬布斯傳》
因為人們的感性問題比理性先行屡江,所以,從顧客的需求出發(fā)是贏得客戶信任的核心赛不,講一萬遍理論惩嘉,不及一份“你懂我”。
回頭看自己過往的銷售中踢故,這一點做得并不好文黎,常常自以為理性客觀,但其實并不能引起客戶的共鳴殿较。
而專注一個點打磨耸峭,對于個人也好、公司也好淋纲,要求就更高了劳闹。
專注打磨好一個點,比五花八門的功能更重要帚戳$杌颍可惜,誘惑太多了片任,堅守往往是困難的偏友。
我又能否專注一個點,讓其他的一切都為之服務(wù)呢对供?
我們能堅守什么位他,最終能得到什么,又以什么的展示方式去展示給他人产场?
在顧客還未真正接觸到我們的產(chǎn)品之時鹅髓,我們的展示方式與展示的內(nèi)容,決定了產(chǎn)品在他心中的印象與定位京景。這就是蘋果每次發(fā)布會都要精益求精的原因窿冯。
太值得每一個想做品牌的人去思考了。
成功不只一條路
提到喬布斯确徙,自然也少不了提到同時期另一位杰出的商業(yè)領(lǐng)袖醒串,比爾蓋茨执桌。
二人是截然不同的風(fēng)格。書中關(guān)于二人的幾次交手描述十分有趣芜赌。
僅從交際仰挣、與人相處層來說,蓋茨無疑比喬布斯更具開闊性和包容性缠沈,喬布斯更像是一名極力打造完美王國的國王膘壶,而蓋茨則更愿意與世界聯(lián)合。
完美主義的喬布斯與不在乎開始得不完美并不斷精進(jìn)的蓋茨洲愤,你更支持誰颓芭?
對于普通人來說,我們很難擁有如喬布斯一般強(qiáng)烈的商業(yè)觸覺禽篱,也很難在短時間內(nèi)建立起他那樣的品味和藝術(shù)細(xì)胞畜伐,但我們可以像蓋茨一樣,先完成躺率,再完善,最后趨近完美万矾。
只要開始去做悼吱,哪怕做得不夠好,只要在不斷修正的路上良狈,總有一天后添,也能達(dá)到目標(biāo)。
圖片來自網(wǎng)絡(luò)
寫在最后
喬布斯已經(jīng)永遠(yuǎn)離開了這個世界薪丁,現(xiàn)在蘋果的掌舵人是庫克遇西。在喬布斯未去世之前,媒體就已經(jīng)開始用“庫克教義”來形容庫克在發(fā)布會上說的話严嗜,即使這些話聽起來那么像喬布斯曾經(jīng)說過的話粱檀。
無論是“喬布斯教義”還是“庫克教義”,這種文化的延續(xù)都證明了喬布斯的成功漫玄。
蘋果公司像一個孩子一樣被喬布斯帶大茄蚯,這些不斷注入的文化和精神 ,已經(jīng)讓這家公司大到可以靠自己的準(zhǔn)則獨立成長睦优。就像一個孩子獨立后離開父母依然可以過得很好一樣渗常。
如果離開了一個人,一家公司就無法繼續(xù)汗盘,又談何基業(yè)長青皱碘?
在這本書中,我看到喬布斯的極致熱愛和極致專注隐孽,我想癌椿,如果我能做到十分之一家凯,相信時間也會給我極豐厚的回報吧?