一致板、名詞解釋

1. 書中內(nèi)容整理

• MIS 管理信息系統(tǒng) Management Information System

• ERP 企業(yè)資源計(jì)劃 Enterprise Resource Planning

• CRM 客戶關(guān)系管理 Customer Relationship Management

• DSS 決策支持系統(tǒng) Decision Support System

• BPM 業(yè)務(wù)流程管理 Business Process Management

• OA 辦公自動化系統(tǒng) office Automation

• TPS 交易處理系統(tǒng) Transaction Processing System

• ES 專家系統(tǒng) Expert System

• BPR 企業(yè)流程再造 Business Process Reengineering

• BSP 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃 Business System Planning

• CSF 關(guān)鍵成功因素法 Critical success factors

• MRP 物料需求計(jì)劃 Material Requirement Planning

• MRPII 制造資源計(jì)劃 Manufacturing Resource Planning

• SCM 供應(yīng)鏈管理 Supply Chain Management

• DBS 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) Database System

• DBMS 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) Database Management System

• EDI 電子數(shù)據(jù)交換 Electronic data interchange

• EDP 電子數(shù)據(jù)處理 electronic data processing

• EDPS 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) electronic data processing System

• CMMI 能力成熟度模型集成 Capability Maturity Model Integration

• SDLC 系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法 System Development Life Cycle

• SADT 結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)技術(shù) Structured Analysis and - Design Technologies

• CAD 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) Computer Aided Design

• CAM 計(jì)算機(jī)輔助制造 computer Aided Manufacturing

• CIMS 計(jì)算機(jī)/現(xiàn)代集成制造系統(tǒng) Computer/contemporary Integrated Manufacturing Systems

• OO 面向?qū)ο?Object Oriented

• OOA 面向?qū)ο蠓治?Object Oriented Analysis

• OOD 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì) Object Oriented Design

• OOP 面相對象的編程實(shí)現(xiàn) Object Oriented Programming

• CASE 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法 Computer Aided Software Engineering,

• DFD 數(shù)據(jù)流程圖 Data Flow Diagram

• UML 統(tǒng)一建模語言 Unified Modeling Language

• IDSS 智能化決策支持系統(tǒng)

• GDSS 群體化決策支持系統(tǒng)

• MPS 主生產(chǎn)計(jì)劃

• XML 可擴(kuò)展標(biāo)記語言 eXtensible Markup Language

• BI 商業(yè)智能 Business Intelligence

• ECP 電子商務(wù)平臺 Electronic Commerce Platform

• IS 基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng) Infrastructure System

• KMS 知識管理系統(tǒng) Knowledge Management System

• WMS 倉庫管理系統(tǒng) Warehouse Management System

• HRMS 人力資源管理系統(tǒng) Human Resources Management System

• HCM 人力資本管理 Human Capital Management

• SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理 Supplier Relationship Management

• PLM 產(chǎn)品生命周期管理 Product Lifecycle Management

• DM 需求管理 Demand Management

• RFID 無線射頻識別

• SQL 結(jié)構(gòu)化查詢語言

• LAN 局域網(wǎng)

• WAN 廣域網(wǎng)

• VPN 虛擬專用網(wǎng)絡(luò)

• ISO9000 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織

• 6 σ 六西格瑪，旨在生產(chǎn)過程中降低產(chǎn)品及流程的缺陷次數(shù),防止產(chǎn)品變異呆抑，提升品質(zhì)夹孔。

• E-R方法 實(shí)體-聯(lián)系方法

• 1NF 2NF 3NF 第一办陷、二、三范式

2炸枣、補(bǔ)充整理（來源于互聯(lián)網(wǎng)）

1. 信息：指加工以后對人們的活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)虏等。

2. 數(shù)據(jù)：是對客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的符號适肠。

3. 信息化：是指國民經(jīng)濟(jì)各部門和社會活動各領(lǐng)域普遍采用信息技術(shù)霍衫，利用信息資源，使得人們能在任何時(shí)間侯养、任何地點(diǎn)敦跌，通過各種媒體，使用和傳遞所需信息逛揩，以提高工作效率柠傍、促進(jìn)現(xiàn)代化的發(fā)展、提高人民生活質(zhì)量辩稽、增強(qiáng)國力的過程惧笛。

4. 企業(yè)信息化：是指企業(yè)利用現(xiàn)代的信息技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用逞泄，不斷提高生產(chǎn)患整、經(jīng)營、管理喷众、決策的效率和水平各谚，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。

5. 系統(tǒng)：是由相互作用和相互依賴的若干組成部分到千，為了某些目標(biāo)結(jié)合而成的有機(jī)整體昌渤。

6. 信息系統(tǒng)：是以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及其它信息技術(shù)為核心父阻，為實(shí)現(xiàn)某些系統(tǒng)目標(biāo)愈涩，對信息資源進(jìn)行處理的信息望抽。

7. 管理：管理者或管理機(jī)構(gòu)加矛，在一定范圍內(nèi)，通過計(jì)劃煤篙、組織斟览、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作辑奈，對組織所擁有的資源進(jìn)行合理配置和有效使用苛茂，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程已烤。

8. 虛擬組織：是由若干獨(dú)立實(shí)在的企業(yè)組成的臨時(shí)性、動態(tài)的“虛擬”的企業(yè)妓羊。

9. 組織扁平化：是指通過組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整胯究，消減中間管理層數(shù)量的工作過程。

10. 企業(yè)流程再造（BPR）：是對企業(yè)流程所進(jìn)行的根本性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)躁绸，以使企業(yè)的速度裕循、質(zhì)量、服務(wù)和成本等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)獲得根本性的改善净刮。

11. 企業(yè)流程：是指生產(chǎn)或服務(wù)過程中的一連串活動的工作流程剥哑。

12. 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）：是一個(gè)集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制淹父，以期達(dá)到最有效的計(jì)劃和控制株婴，達(dá)到最大效益的集成系統(tǒng)。

13. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）：是對計(jì)算機(jī)中所存放的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、管理、查詢并提供一定處理功能的大型系統(tǒng)軟件帆调。

14. 關(guān)鍵成功因素法（CSF）：是分析出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素鳖擒，圍繞關(guān)鍵因素識別企業(yè)的主要信息需求和相關(guān)工作的規(guī)劃方法。

15. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）：是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定MIS規(guī)劃的方法玫膀。

16. 生命周期：一個(gè)信息系統(tǒng)從它的提出、開發(fā)、應(yīng)用到系統(tǒng)的更新八回，經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)生、發(fā)展和滅亡的循環(huán)過程驾诈。

17. 生命周期法：生命周期法要求系統(tǒng)開發(fā)按照步驟逐步完成開發(fā)任務(wù)缠诅，對每一個(gè)開發(fā)階段規(guī)定了各自的任務(wù)、流程乍迄、目標(biāo)等內(nèi)容管引，從而使開發(fā)工作規(guī)范統(tǒng)一，易于管理和控制闯两。

18. 原型法：根據(jù)用戶提出的基本要求褥伴，采用快速技術(shù)，在短時(shí)間內(nèi)漾狼，開發(fā)出一個(gè)簡單的帶有實(shí)踐性的重慢、可執(zhí)行的系統(tǒng)原型，交給用戶試用逊躁，開發(fā)人員根據(jù)用戶反饋的信息似踱，對系統(tǒng)原型進(jìn)行修改、完善，再交給用戶試用核芽，反復(fù)這個(gè)過程囚戚，直至產(chǎn)生用戶滿意的系統(tǒng)原型為止。

19. 面向?qū)ο螅喊慈藗冋J(rèn)識客觀世界的系統(tǒng)思維方法轧简，采用基于對象的概念建立模型驰坊，模擬客觀世界分析、設(shè)計(jì)哮独、實(shí)現(xiàn)軟件的辦法庐橙。

20. 對象：是客觀世界里的任何實(shí)體的抽象，是客觀世界實(shí)體的軟件模型借嗽，由數(shù)據(jù)和方法兩部分組成态鳖。

21. 封裝：將對象的數(shù)據(jù)和操作（方法）合并在一起，稱為封裝恶导。

22. 類：是對一類相似對象的描述浆竭，這些對象具有相同的屬性和行為、相同的變量和方法實(shí)現(xiàn)惨寿。

23. 繼承：把若干個(gè)對象類組成一個(gè)層次結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)邦泄，下層的系統(tǒng)具有和上層父類相同的特性，稱為繼承裂垦。

24. IT外包：是將組織中與信息相關(guān)的活動顺囊，部分或全部交給組織外的信息服務(wù)提供者來完成。

25. 供應(yīng)鏈：指具有供求關(guān)系的上下游企業(yè)所構(gòu)成的組織鏈條蕉拢。涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)特碳、生產(chǎn)以及將產(chǎn)品傳遞到市場上的所有企業(yè)構(gòu)成供應(yīng)鏈。

26. 供應(yīng)鏈管理：是指協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中生產(chǎn)晕换、存貨午乓、選址以及運(yùn)輸活動，從而在市場達(dá)到響應(yīng)速度和效率的最佳組合闸准。

27. 電子商務(wù)：狹義上講益愈，電子商務(wù)是指網(wǎng)上進(jìn)行交易活動，包括通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)夷家。廣義上講蒸其，電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)來解決商業(yè)交易問題，降低產(chǎn)库快、供摸袁、銷成本問題，開拓新市場缺谴，創(chuàng)造新商機(jī)但惶，通過新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段耳鸯，從而增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動湿蛔。

28. 數(shù)據(jù)流程圖：是一種用戶便于用戶理解膀曾、分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的圖形工具。它擺脫了系統(tǒng)的物理內(nèi)容阳啥，精確地在邏輯上描述系統(tǒng)的功能添谊、輸入、輸出和數(shù)據(jù)存儲等察迟。

29. 外部實(shí)體：是指系統(tǒng)以外與系統(tǒng)有聯(lián)系的人或事物斩狱。

30. 數(shù)據(jù)流：表示流動的數(shù)據(jù)，它可以由一項(xiàng)或一組確定的數(shù)據(jù)組成扎瓶。

31. 數(shù)據(jù)處理：實(shí)際表示的是一種處理功能所踊。

32. 數(shù)據(jù)存儲：表示數(shù)據(jù)保存的地方。

33. 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查階段了解到的情況概荷，從業(yè)務(wù)全過程的角度摸清現(xiàn)狀秕岛、找出問題的關(guān)鍵點(diǎn)，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行徹底的分析和改進(jìn)误证。其實(shí)質(zhì)是對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組继薛。

34. 數(shù)據(jù)字典：對于數(shù)據(jù)流程圖中的每個(gè)符號，通過表格和文字的描述定義它們的細(xì)節(jié)愈捅，而這些描述和定義所組成的集合就是數(shù)據(jù)字典遏考。

35. 數(shù)據(jù)元素：是最小的數(shù)據(jù)組成單位，即不可再分的數(shù)據(jù)單位蓝谨。

36. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述重點(diǎn)是數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系灌具，即說明這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括哪些成分。

37. 模塊：是指獨(dú)立命名并且擁有明確定義的實(shí)體譬巫。

38. 模塊化：即把系統(tǒng)功能自頂向下地稽亏、由抽象到具體地劃分為多層次的獨(dú)立功能模塊，每個(gè)模塊完成一個(gè)特定的功能缕题，一直分解到能簡單地用程序?qū)崿F(xiàn)為止截歉。

39. 模塊結(jié)構(gòu)圖：又稱系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、控制結(jié)構(gòu)圖烟零，是用一組特殊的圖形符號按照一定的規(guī)則描述系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)瘪松。

40. 耦合性：指多個(gè)模塊間相互聯(lián)系、相互依賴的程度锨阿，主要是從模塊外部考察模塊獨(dú)立性宵睦。

41. 內(nèi)聚性：指一個(gè)模塊內(nèi)部各項(xiàng)處理相互聯(lián)系的密切程度，主要是從模塊內(nèi)部考察模塊獨(dú)立性墅诡。

42. 模塊的大锌呛俊：是實(shí)現(xiàn)模塊所需編寫程序的行數(shù)。

43. 扇出系數(shù)：就是一個(gè)模塊直接調(diào)用其他模塊的個(gè)數(shù)。

44. 扇入系數(shù)：就是直接調(diào)用該模塊的模塊個(gè)數(shù)烟馅。

45. 代碼：是用數(shù)或字符代表事物的名稱说庭、屬性和狀態(tài)等的符號，它以簡短的符號形式代替具體的問題說明郑趁，惟一地標(biāo)識系統(tǒng)中的某一事物刊驴。

46. 視圖：是面向用戶呈現(xiàn)出的虛表。在數(shù)據(jù)庫中并沒有視圖的數(shù)據(jù)存儲寡润，視圖是由數(shù)據(jù)庫操作處理出來的一部分?jǐn)?shù)據(jù)庫存儲文件捆憎。

47. 數(shù)據(jù)庫的安全性保護(hù)：是防止機(jī)密數(shù)據(jù)被泄露，防止無權(quán)者使用梭纹、改變或有意破壞數(shù)據(jù)躲惰。

48. 數(shù)據(jù)庫的完整性保護(hù)：是保護(hù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不受損害，保證數(shù)據(jù)的正確性变抽、有效性和一致性础拨。

49. 系統(tǒng)的吞吐量：是指每秒鐘執(zhí)行的作業(yè)數(shù)。

50. 系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間：指的是從用戶向系統(tǒng)發(fā)出一個(gè)作用請求開始瞬沦，經(jīng)系統(tǒng)處理后太伊，給出應(yīng)答結(jié)果的時(shí)間。

51. 系統(tǒng)的可靠性：指系統(tǒng)連續(xù)無差錯(cuò)工作時(shí)間逛钻。

52. 集中式系統(tǒng)：是集設(shè)備僚焦、軟件和數(shù)據(jù)于一體的工作模式。

53. 分布式系統(tǒng)：是將整個(gè)系統(tǒng)分成若干個(gè)在地理上分散的配置曙痘，業(yè)務(wù)可以獨(dú)立處理芳悲，但系統(tǒng)在統(tǒng)一的工作規(guī)范和技術(shù)要求下運(yùn)行。

54. 程序的可維護(hù)性：一個(gè)軟件系統(tǒng)或組件可以被修改的容易程度边坤。

55. 程序的可靠性：是指程序和系統(tǒng)的安全可靠名扛，如數(shù)據(jù)存取的安全可靠、通信的安全可靠茧痒、操作權(quán)限的安全可靠等肮韧。

56. 程序的可閱讀性：程序不僅要求邏輯正確，是計(jì)算機(jī)能夠執(zhí)行旺订，而且應(yīng)該層次清楚弄企，便于人們閱讀。

57. 程序效率：是指計(jì)算機(jī)資源能否被有效地使用区拳。

58. 個(gè)人復(fù)查：指某個(gè)編程人員檢查自己編寫的程序拘领。

59. 走查：是指測試人員通過人工測試方法檢查程序中的錯(cuò)誤。

60. 會審：將編程人員的講解與走查結(jié)合在一起樱调。

61. 黑盒測試：也稱功能測試约素，將被測程序看作黑盒子届良，只檢查程序功能是否按照需求規(guī)定正常使用，程序是否能適當(dāng)?shù)亟邮茌斎霐?shù)據(jù)并產(chǎn)生正確的輸出信息圣猎。

62. 白盒測試：也稱結(jié)構(gòu)測試士葫，它將被測程序看作透明的白盒子。該方法按照程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理邏輯來選定測試用例样漆，對程序的邏輯路徑及過程進(jìn)行測試为障。

63. 水波效應(yīng)：指一個(gè)模塊的修改而導(dǎo)致隱含缺陷晦闰、錯(cuò)誤的放大以及一連串的新錯(cuò)誤的出現(xiàn)放祟。

二、簡答與論述

(一)呻右、歷年考題整理（標(biāo)章節(jié)號的來源于課后題）

• 簡答

1. 舉例說明管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用例子跪妥？2018

2. 【D5章】系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要原則是什么？2018
（1）系統(tǒng)性原則声滥。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中要從整個(gè)系統(tǒng)的角度進(jìn)行考慮眉撵，注意保證系統(tǒng)的一致性和完整性。
（2）靈活性及可變性原則落塑。靈活性是指系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力纽疟。
（3）可靠性原則『读蓿可靠性指系統(tǒng)抵御外界干擾的能力及受外界干擾時(shí)的恢復(fù)能力污朽。
（4）經(jīng)濟(jì)性原則。經(jīng)濟(jì)性是指在滿足系統(tǒng)要求的前提下龙考，不僅追求給用戶帶來一定的效益蟆肆，還應(yīng)盡可能減少系統(tǒng)不必要的開銷。

3. 【D5章】簡述模塊化設(shè)計(jì)的核心思想晦款。舉例說明系統(tǒng)聚合實(shí)現(xiàn)高內(nèi)聚炎功、低耦合。2017
（提高模塊的獨(dú)立性缓溅，減少各子系統(tǒng)之間的依賴程度）

4.信息系統(tǒng)安全和控制組織框架的要素有哪些蛇损？2017

5.可行性分析的步驟有哪些？2016 A

• 確定系統(tǒng)的規(guī)模與目標(biāo)
• 明確用戶主要信息需求
• 提出擬建系統(tǒng)的初步方案
• 提出并評價(jià)可能的替代方案
• 給出還項(xiàng)目做還是不做的選擇坛怪，同時(shí)確定方案
• 制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃
• 撰寫可行性分析報(bào)告
• 向用戶審查小組與指導(dǎo)委員會提交結(jié)果

6. 如何理解企業(yè)組織和信息系統(tǒng)的關(guān)系淤齐？2016 A

組織變化促使信息技術(shù)發(fā)展，組織的約束條件制約信息系統(tǒng)的變革酝陈，信息系統(tǒng)對組織的戰(zhàn)略支持床玻，信息技術(shù)為企業(yè)變革提供支持

7.信息系統(tǒng)如何影響我們的工作和生活？2016 B

• 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)廣泛地影響著人們的生活方式沉帮。通過國家或國際的通信系統(tǒng)锈死，人與人之間的信息交流不再受時(shí)間與地域的限制贫堰，電子化書信的往來將人們更緊密地聯(lián)系在一起。對文娛與新聞的獲取將由被動接受變?yōu)橹鲃舆x取待牵，個(gè)性化風(fēng)格得以增強(qiáng)其屏。電子貨幣與自動購銷系統(tǒng)大大方便了人們的消費(fèi)，改變了人們的生活與消費(fèi)習(xí)慣缨该。信息系統(tǒng)的應(yīng)用使團(tuán)體工作不必面對面地坐在一起偎行。人們可以在家里辦公，并隨時(shí)保持與同事之間的聯(lián)系贰拿。信息系統(tǒng)滲透到人們的生活與工作中蛤袒，一方面給社會帶來了許多便利，但另一方面也可能給社會造成一些不利的影響膨更。例如妙真，在全球范圍內(nèi)，隨著文化交流的擴(kuò)大荚守、交流內(nèi)容的增加與交流方式的便捷珍德，會使某些民族文化受到?jīng)_擊。人們由直接交流變?yōu)殚g接交流矗漾，將在某種程度上淡薄感情色彩等等锈候。總之敞贡，信息系統(tǒng)的應(yīng)用已迅速地改變?nèi)藗兩钆c工作格局泵琳，對人們的習(xí)慣、習(xí)俗和心理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響嫡锌。
• 目前亟須面對的根本性問題：
  如何深刻認(rèn)識管理信息系統(tǒng)是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)虑稼，又是一個(gè)社會系統(tǒng)。
  如何提高科學(xué)管理水平势木，為信息系統(tǒng)的應(yīng)用創(chuàng)造有利條件蛛倦。
  如何用信息技術(shù)來促進(jìn)企業(yè)管理。
  如何提高企業(yè)文化啦桌，培養(yǎng)新一代的工作人員溯壶，使之適應(yīng)新技術(shù)應(yīng)用和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。
  政府部門如何促進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展甫男。

8.闡述虛擬企業(yè)的主要特征且改？2016 B
（1） 通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與中間商、承包商板驳、合作伙伴保持聯(lián)絡(luò)
（2） 可以把每個(gè)伙伴的優(yōu)勢集中起來又跛，設(shè)計(jì)、制造若治、銷售最好的產(chǎn)品
（3） 具有很大的靈活性慨蓝、機(jī)動性和反應(yīng)的靈敏性
（4） 各公司之間很難確定邊界
（5） 在虛擬組織的環(huán)境下感混，組織與管理上非常依賴于信息技術(shù)

9. 什么是數(shù)據(jù)、什么是信息礼烈？二者之間有何區(qū)別弧满？2015 4分
信息是加工處理后的數(shù)據(jù)，是對決策有價(jià)值的數(shù)據(jù)此熬，是數(shù)據(jù)所要表達(dá)的內(nèi)容庭呜；數(shù)據(jù)是信息的表達(dá)形式，只是一種描述符號犀忱。信息必然是數(shù)據(jù)募谎，但數(shù)據(jù)未必是信息，信息只是數(shù)據(jù)的一個(gè)子集峡碉。

10.建設(shè)管理信息系統(tǒng)的基本條件是什么近哟？
（1） 合理地確定信息系統(tǒng)的目標(biāo)
（2） 企業(yè)具備一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)
（3） 具備一定的物質(zhì)資源保證
（4） 領(lǐng)導(dǎo)重視驮审，業(yè)務(wù)人員配合
（5） 開發(fā)方配備結(jié)構(gòu)合理的開發(fā)隊(duì)伍鲫寄。

11.結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)方法有哪些特點(diǎn)？
（優(yōu)點(diǎn)：在調(diào)試疯淫，可讀性和可維護(hù)性方面有很大的改進(jìn)
缺點(diǎn)：代碼重用性不高地来，以過程為中心設(shè)計(jì)新系統(tǒng)，除了一些標(biāo)準(zhǔn)函數(shù)熙掺，大部分代碼都必須重新編寫）

12.什么是管理信息系統(tǒng)的開發(fā)周期未斑？系統(tǒng)轉(zhuǎn)換是否表示另一個(gè)周期的開始？為什么币绩？
（結(jié)構(gòu)化生命周期法：采用自頂向下的方法把復(fù)雜的全局性問題分解成一個(gè)個(gè)局部問題蜡秽，解決了復(fù)雜大系統(tǒng)的開發(fā)難題。）
管理信息系統(tǒng)的開發(fā)周期指：一個(gè)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃缆镣，系統(tǒng)分析芽突，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施董瞻，系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)的全過程寞蚌。
系統(tǒng)轉(zhuǎn)換不表示另一個(gè)周期的開始。
系統(tǒng)轉(zhuǎn)換是指以新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換原系統(tǒng)的過程钠糊。

13.什么是測試挟秤？成功的測試是否指被測試的軟件中沒有錯(cuò)誤，從而說明軟件無潛在錯(cuò)誤存在抄伍，說明你的看法艘刚？
為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過程 。
系統(tǒng)測試的意義不僅在于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的錯(cuò)誤截珍，還可以通過某些測試方法攀甚，了解系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間啄糙、事物吃力吞吐量、載荷能力云稚、失效恢復(fù)能力以及系統(tǒng)實(shí)用性等指標(biāo)隧饼，從而對整個(gè)系統(tǒng)作出綜合評價(jià)。

• 論述

1. 某商場根據(jù)供應(yīng)商送來的發(fā)貨單及貨物静陈，經(jīng)與訂貨合同文件對照后燕雁，審核發(fā)貨單，當(dāng)發(fā)現(xiàn)與合同不符的發(fā)貨單及貨物退回供應(yīng)商鲸拥。對合格的發(fā)貨單及貨物拐格，則將發(fā)貨單存檔;然后對貨物開入庫單，將入庫單及貨物送交倉庫刑赶，并向財(cái)務(wù)科發(fā)出付款通知捏浊。試?yán)L制數(shù)據(jù)流程圖與數(shù)據(jù)字典。2018

2.假設(shè)你公司有一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站用來銷售商品并且接受信用卡支付撞叨。請討論該網(wǎng)站可能面臨的安全威脅及其潛在的影響有哪些金踪？可采用哪些信息技術(shù)來降低這些風(fēng)險(xiǎn)？2017

3.【D3章】詳細(xì)描述信息系統(tǒng)開發(fā)周期的每一個(gè)步驟牵敷。2016

• 系統(tǒng)規(guī)劃：系統(tǒng)規(guī)劃階段要從用戶提出的初始要求出發(fā)胡岔，派遣有關(guān)人員進(jìn)行初步調(diào)查。
• 系統(tǒng)分析：系統(tǒng)分析是信息系統(tǒng)開發(fā)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)枷餐，解決的是“做什么”以及“應(yīng)該做什么”的問題靶瘸。
• 系統(tǒng)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)是運(yùn)用系統(tǒng)分析成功并為系統(tǒng)實(shí)施提供基礎(chǔ)的重要一環(huán)，主要任務(wù)是進(jìn)行新系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)毛肋，解決的是“怎么做”的問題怨咪。
• 系統(tǒng)實(shí)施：主要任務(wù)是將新系統(tǒng)付諸實(shí)踐。主要任務(wù)包括：系統(tǒng)硬件的購置與安裝润匙、程序的編寫與調(diào)試诗眨、系統(tǒng)調(diào)試和轉(zhuǎn)換。
• 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)：進(jìn)行分析系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)趁桃，評價(jià)系統(tǒng)的運(yùn)行效率辽话，對運(yùn)行費(fèi)用和效果進(jìn)行監(jiān)理審計(jì)。

4.管理信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段的系統(tǒng)維護(hù)是一項(xiàng)長期而重要的工作卫病。請論述為什么要進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)油啤？如何進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)？2015
系統(tǒng)維護(hù)不僅是修改代碼蟀苛，更重要的是對修改工作的組織和控制益咬，以避免修改帶來的混亂，同時(shí)帜平，為以后進(jìn)一步修改做好必要的測試和記錄工作幽告，進(jìn)而保證管理信息系統(tǒng)正常而可靠地運(yùn)行梅鹦，并能確保系統(tǒng)不斷得到改善和提高。
注意要：減少代碼修改的隨意性冗锁；提供必要的資源齐唆；測試需要按照規(guī)則；注意對文檔的維護(hù)冻河；修改工作規(guī)范化箍邮。

5.請通過實(shí)例論述企業(yè)一把手在開發(fā)管理信息系統(tǒng)中的作用？2015
企業(yè)一把手在管理信息系統(tǒng)中有著及其重要的作用叨叙。1锭弊、在系統(tǒng)開發(fā)初階段，他們的支持與否決定了系統(tǒng)開發(fā)是否能夠順利進(jìn)行擂错。2味滞、他們?yōu)橄到y(tǒng)的開發(fā)提供資金、人員和設(shè)備配置钮呀，若是沒有這方面的支持剑鞍，系統(tǒng)的開發(fā)很難進(jìn)行下去。

(二)行楞、課后題+書中重點(diǎn)（按章節(jié)整理）

• 第一章 管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)

1. 信息系統(tǒng)的構(gòu)造：系統(tǒng)輸入攒暇、處理部分、輸出部分子房、反饋

2. 信息系統(tǒng)開發(fā)中的分析方法：（1）自頂向上分析方法；（2）自頂向下就轧，逐步求精的分析方法

3. 信息的主要特性是什么证杭？
真?zhèn)涡裕瑢哟涡远视蓚鬏斝越夥撸勺儞Q性，共享性

4. 信息流在企業(yè)中起什么作用乎莉？舉例說明信息流與物流的關(guān)系
伴隨著物流等其他流的產(chǎn)生送讲，都有與之對應(yīng)的信息流產(chǎn)生。
信息流反映過其他流的狀態(tài)惋啃，并對其他流具有控制和調(diào)節(jié)作用哼鬓。
物流形成的同時(shí)，產(chǎn)生信息流边灭。企業(yè)通過信息流對物流進(jìn)行管理异希。

5. 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和主要功能是什么？企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)有哪些類型绒瘦？
結(jié)構(gòu)：業(yè)務(wù)處理称簿，執(zhí)行控制扣癣，管理控制，戰(zhàn)略計(jì)劃子系統(tǒng)憨降。
主要功能：計(jì)劃父虑，控制，預(yù)測授药，輔助功能
類型：應(yīng)用系統(tǒng)频轿，金融業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，服務(wù)業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)以及教育業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)烁焙，國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)航邢，辦公自動化系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)

6.說明管理信息系統(tǒng)的層次與管理層次性的關(guān)系骄蝇，信息系統(tǒng)如何改變企業(yè)的組織與管理膳殷？
管理體制合理化
管理方法科學(xué)化
加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作
提高人員的素質(zhì)和管理水平
提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益

7.什么是企業(yè)扁平化？舉例說明企業(yè)的扁平化與管理流程的改變九火。
扁平化管理是指企業(yè)通過減少管理層次赚窃、壓縮職能部門和機(jī)構(gòu)、減少人員岔激，使決策層和執(zhí)行部門間的層級盡可能減少勒极，從而能快速推進(jìn)決策的執(zhí)行的新型管理模式。
扁平化管理摒棄了傳統(tǒng)的金字塔型管理模式虑鼎，通過縮短經(jīng)營管理通道和路徑辱匿，擴(kuò)大管理的幅度，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率和市場競爭力炫彩。
扁平化讓企業(yè)對市場變化的適應(yīng)力大大提高匾七。
扁平化是公平的基礎(chǔ)。
扁平化管理有利于節(jié)約成本江兢。
扁平化管理設(shè)計(jì)一切都要服務(wù)于流程的簡化昨忆，使總體業(yè)務(wù)流程達(dá)到最優(yōu)化。

8.闡述你對系統(tǒng)方法的理解杉允。
系統(tǒng)的方法不僅僅是一種認(rèn)識方法邑贴，同時(shí)也是一種實(shí)踐的方法，是一條行動的指南叔磷。如果人們在實(shí)踐中遵循系統(tǒng)方法拢驾，使用系統(tǒng)的方法做指導(dǎo)，就應(yīng)該處處從系統(tǒng)的整體角度來考慮問題世澜。相反的独旷，人們?nèi)绻`背系統(tǒng)方法，做事不從整體來看，過分注重局部是無法認(rèn)識問題的嵌洼。

9.如何理解MIS的戰(zhàn)略作用與所面臨的主要挑戰(zhàn)案疲？
MIS的戰(zhàn)略作用：
由于經(jīng)濟(jì)全球化和市場國際化的發(fā)展趨勢，企業(yè)所面臨的競爭更趨激烈麻养。以客戶為中心褐啡、利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和面向整個(gè)供應(yīng)鏈成為在新的形勢下發(fā)展的基本動向。
MIS面臨的挑戰(zhàn)：
對于軟件產(chǎn)品來說鳖昌，有：設(shè)計(jì)的MIS不符合企業(yè)的目標(biāo)备畦；MIS需要和管理流程融合；需求不明確许昨，變化因素多懂盐；MIS的實(shí)施是涉及面廣，參加人員多的復(fù)雜系統(tǒng)工程糕档。

10.舉例說明信息系統(tǒng)的主要資源
（例如人力莉恼、硬件、軟件速那、數(shù)據(jù)俐银、網(wǎng)絡(luò)、信息產(chǎn)品等資源）

11.舉例說明數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)端仰，人工智能技術(shù)對決策支持系統(tǒng)的支持

12.舉例說明全球業(yè)務(wù)以及IT技術(shù)在全球化環(huán)境下的發(fā)展和作用

13.為什么管理著要特別注意企業(yè)流程捶惜？為什么需要企業(yè)流程的整合？信息系統(tǒng)如何支持供應(yīng)鏈管理與商業(yè)協(xié)作荔烧？

14.信息系統(tǒng)如何影響我們的工作和日常生活吱七？
改變了人們的交往方式、拓展了人們的交際圈茴晋、滿足了人們的各種需求

15.試闡述信息系統(tǒng)與相關(guān)學(xué)科的主要關(guān)系陪捷？

16.什么是系統(tǒng)的直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益？
直接經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)诺擅，它是指企業(yè)運(yùn)行MlS之后，使用計(jì)算機(jī)管理所節(jié)約的開支與企業(yè)在MIS實(shí)施過程中一次性投資（包括軟件啡直、硬件投資）的折舊和運(yùn)行費(fèi)用相比較的結(jié)果烁涌。管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，增加了投資和一些費(fèi)用酒觅，但可以減少管理人員撮执，這就減少了工資及勞動費(fèi)用，通過實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化舷丹，節(jié)約物資消耗抒钱，降低成本消耗，減少庫存資金，節(jié)約管理費(fèi)用谋币，還能夠堵塞資金漏洞等仗扬。科學(xué)的計(jì)劃決策更能帶來難以估價(jià)的經(jīng)濟(jì)效益蕾额。
第二： 間接經(jīng)濟(jì)效益的評價(jià)早芭，它是指企業(yè)在運(yùn)行MIS之后，在提高管理效率方面和數(shù)據(jù)集中管理方面诅蝶，以及在建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之后數(shù)據(jù)的共享和數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性退个、準(zhǔn)確性方面，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)调炬、定量的管理方面语盈，提高了企業(yè)競爭力而帶來的效益的評價(jià)。

• 第二章 管理信息系統(tǒng)與組織變革

1.組織結(jié)構(gòu)的通用性一般包括哪些缰泡？

2.什么是組織扁平化刀荒？說明扁平化與信息技術(shù)發(fā)展的關(guān)系？
是指通過組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整匀谣，消減中間管理層數(shù)量的工作過程照棋。
致力于廢除等級制度，創(chuàng)建精煉的管理結(jié)構(gòu)武翎，進(jìn)行一系列結(jié)構(gòu)性調(diào)整烈炭，賦予一線管理人員更多參與決策的權(quán)力，從而提高管理效率

3.闡述虛擬企業(yè)的主要特征宝恶。舉例說明互聯(lián)網(wǎng)支持虛擬企業(yè)的價(jià)值衣吠。
通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與中間商，承包商兵钮，合作伙伴保持聯(lián)系胞皱。
可以把每個(gè)伙伴的優(yōu)勢集中起來，設(shè)計(jì)综芥，制造和銷售最好的產(chǎn)品丽蝎。
具有很大的靈活性，機(jī)動性和反應(yīng)的靈敏性膀藐。各公司之間很難確定邊界屠阻。

4.闡述企業(yè)組織變革的主要方式和過程。舉例說明企業(yè)如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組额各。

• 主要方式和過程：
  自動化（對生產(chǎn)過程的變革）
  合理化（組織變革與流程重組）
  流程重組（調(diào)整戰(zhàn)略和提升競爭力）
  立足點(diǎn)轉(zhuǎn)移国觉。
• 業(yè)務(wù)流程重組步驟：
  （1）描述環(huán)境，明確目標(biāo)（2）規(guī)范原流程（3）整合與再造流程

5.如何理解企業(yè)資源計(jì)劃能夠消除部門聯(lián)系的障礙虾啦，并形成基于市場需求和企業(yè)資源的計(jì)劃麻诀？
ERP是通過一個(gè)信息系統(tǒng)痕寓，整合企業(yè)的流程來解決問題，消除各個(gè)部門的分裂的系統(tǒng)障礙蝇闭，使得信息能夠在制造呻率，會計(jì)，人力資源丁眼，銷售和生產(chǎn)部門之間共享筷凤，形成整合整個(gè)企業(yè)的流程。
ERP實(shí)現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)略苞七。
ERP實(shí)現(xiàn)繼承市場營銷藐守。
ERP擴(kuò)充了供應(yīng)鏈管理等功能。
使用行業(yè)范圍增大蹂风。
ERP系統(tǒng)主要是采用模塊化管理卢厂。

6.如何理解企業(yè)組織和信息系統(tǒng)的關(guān)系？
信息系統(tǒng)與組織之間是一種雙向互動的關(guān)系惠啄，二者相互影響慎恒、相互制約。一旦組織中的管理信息系統(tǒng)建立起來撵渡，它又會反過來促使信息系統(tǒng)以及組織與管理的不斷變革融柬。變革后的信息系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)趋距、管理方式等再次作用于管理信息系統(tǒng)粒氧，由此產(chǎn)生了一個(gè)循環(huán)。
信息系統(tǒng)與組織之間是互動的關(guān)系节腐。具體地說外盯，一方面，組織的目標(biāo)決定著信息系統(tǒng)的目標(biāo)翼雀，組織的變化以及企業(yè)外界環(huán)境商業(yè)需求促進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展饱苟；另一方面，信息化有助于加強(qiáng)企業(yè)的競爭力狼渊。推動業(yè)務(wù)流程重組箱熬，促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，有利于降低成本狈邑，擴(kuò)大企業(yè)的競爭范圍坦弟，提高為顧客服務(wù)的水平。

7.舉例說明信息系統(tǒng)如何把客戶訂單官地，存貨系統(tǒng)及其供應(yīng)商系統(tǒng)連接起來。

• 第三章 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)方法

1.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃中有哪些活動烙懦？
描述系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)驱入，給出資源配置計(jì)劃，選擇開發(fā)方法，確定子系統(tǒng)的開發(fā)次序

2.什么是關(guān)鍵成功因素亏较？如何應(yīng)用關(guān)鍵成功因素法莺褒？
關(guān)鍵成功因素就是指使組織能夠達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵因素，關(guān)鍵成功因素法是分析出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素雪情，圍繞關(guān)鍵因素識別企業(yè)的主要信息需求和相關(guān)工作的規(guī)劃方法遵岩。即關(guān)鍵成功因素法是可以幫助企業(yè)識別信息需求的方法。
關(guān)鍵成功因素法的主要步驟如下：
(1)了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)：需要遵循信息系統(tǒng)規(guī)劃與組織目標(biāo)的一致原則巡通；
(2)識別關(guān)鍵因素：識別關(guān)鍵因素尘执，包括子因素。
(3)分析信息需求：明確關(guān)鍵因素的性能宴凉，分析信息需求誊锭，進(jìn)行企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃。

3.什么是業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法弥锄？
企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定MIS規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法丧靡。該方法根據(jù)企業(yè)目標(biāo)分析企業(yè)過程、數(shù)據(jù)類等籽暇，然后再從數(shù)據(jù)類分析出系統(tǒng)的主要功能（子系統(tǒng)温治、模塊），最后建立基于目標(biāo)的企業(yè)劃戒悠。

4.生命周期法的主要文檔包括哪些熬荆？VSS軟件如何進(jìn)行版權(quán)管理？

5.原型法的主要特點(diǎn)是什么救崔？解釋原型法如何支持終端用戶和專家改進(jìn)過程惶看。
便于滿足用戶的要求，開發(fā)時(shí)間短六孵，效率高纬黎，頻繁的開發(fā)需求使開發(fā)進(jìn)程難以管理

6.U/C矩陣的模塊劃分是否是唯一的？U/C矩陣分析法的求解步驟是什么劫窒？
功能/數(shù)據(jù)分析法是通過U/C矩陣的建立和分析來實(shí)現(xiàn)的本今。
有些情況模塊的劃分不唯一。
步驟：（1）創(chuàng)建U/C矩陣（2）填上U或C （3）正確性檢驗(yàn)（4）調(diào)整矩陣元素（5）劃分模塊

7.在系統(tǒng)規(guī)劃中主巍，如何利用“自下而上冠息，自上而下”的策略？
自下而上”MIS開發(fā)策略：優(yōu)點(diǎn)：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)孕索。缺點(diǎn)：不能像想象那樣完全周密逛艰，由于缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問題，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展搞旭，往往要做許多重大修改散怖，甚至從新規(guī)劃菇绵、設(shè)計(jì)≌蚓欤“自上而下”MIS開發(fā)策略：優(yōu)點(diǎn)：這種開發(fā)策略有很強(qiáng)的邏輯性咬最，是從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部欠动，由長遠(yuǎn)到近期永乌，從探索合理的信息流出來發(fā)來設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。缺點(diǎn)：實(shí)施難度較大具伍。

8.外包的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)是什么翅雏？如何進(jìn)行外包風(fēng)險(xiǎn)管理？
特點(diǎn)：集中核心力量沿猜；有益于遇見成本枚荣；簡化內(nèi)部的而管理工作；促使企業(yè)資源整合
風(fēng)險(xiǎn)：降低了企業(yè)的控制能力啼肩；委托代理關(guān)系輔助容易起糾紛
風(fēng)險(xiǎn)管理：健全合同文檔橄妆、參考國際評估標(biāo)準(zhǔn)、引入多個(gè)供貨商

9.簡述信息系統(tǒng)開發(fā)周期的每一個(gè)步驟祈坠。

• 系統(tǒng)規(guī)劃：系統(tǒng)規(guī)劃階段要從用戶提出的初始要求出發(fā)害碾，派遣有關(guān)人員進(jìn)行初步調(diào)查。
• 系統(tǒng)分析：系統(tǒng)分析是信息系統(tǒng)開發(fā)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)赦拘，解決的是“做什么”以及“應(yīng)該做什么”的問題慌随。
• 系統(tǒng)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)是運(yùn)用系統(tǒng)分析成功并為系統(tǒng)實(shí)施提供基礎(chǔ)的重要一環(huán)，主要任務(wù)是進(jìn)行新系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)躺同，解決的是“怎么做”的問題阁猜。
• 系統(tǒng)實(shí)施：主要任務(wù)是將新系統(tǒng)付諸實(shí)踐。主要任務(wù)包括：系統(tǒng)硬件的購置與安裝蹋艺、程序的編寫與調(diào)試剃袍、系統(tǒng)調(diào)試和轉(zhuǎn)換。
• 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)：進(jìn)行分析系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)捎谨，評價(jià)系統(tǒng)的運(yùn)行效率民效，對運(yùn)行費(fèi)用和效果進(jìn)行監(jiān)理審計(jì)。

10.信息系統(tǒng)的開發(fā)方式：獨(dú)立開發(fā)方式涛救、委托開發(fā)方式畏邢、合作開發(fā)方式、購買現(xiàn)成軟件

• 第四章 系統(tǒng)分析

1. 系統(tǒng)調(diào)查主要從哪幾方面展開检吆？一般可用的調(diào)查方法有哪些舒萎？

• 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查
• 管理功能體系的調(diào)查
• 業(yè)務(wù)流程的調(diào)查
• 數(shù)據(jù)流程的調(diào)查

方法：

• 研究資料法
• 開調(diào)查會
• 用戶訪談
• 問卷調(diào)查
• 發(fā)電子郵件

2.舉例說明現(xiàn)行的系統(tǒng)分析與優(yōu)化方法？

• 信息需求分析
• 功能分析及劃分
• 整理收集的數(shù)據(jù)資料
• 分析數(shù)據(jù)

3.數(shù)據(jù)字典包括哪幾類元素蹭沛？

• 數(shù)據(jù)元素
• 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
• 數(shù)據(jù)流
• 數(shù)據(jù)存儲
• 外部實(shí)體
• 加工處理

4.數(shù)據(jù)流程圖中有哪些元素逆甜？符號如何表示虱肄？如何理解數(shù)據(jù)流程圖的繪制過程是“自頂向下，由粗到細(xì)交煞，逐步求精”？
外部實(shí)體斟或，數(shù)據(jù)流素征，數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)存儲
繪制過程自頂向下萝挤，由系統(tǒng)外部至系統(tǒng)內(nèi)部御毅、由總體到局部、由抽象到具體逐層分解怜珍。
（是以自頂向下端蛆，逐步求精，模塊化為基點(diǎn)酥泛，以模塊化今豆，抽象，逐層分解求精柔袁，信息隱蔽化局部化和保持模塊獨(dú)立為準(zhǔn)則的設(shè)計(jì)軟件的數(shù)據(jù)架構(gòu)和模塊架構(gòu)的方法學(xué)呆躲。）

5.系統(tǒng)分析報(bào)告包括哪幾方面的內(nèi)容？

• 引言

• 項(xiàng)目概述

• 現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查情況

• 分析和優(yōu)化

• 產(chǎn)生新系統(tǒng)的邏輯模型

• 實(shí)施計(jì)劃

• 第五章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)和原則是什么捶索？
任務(wù)：功能模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)插掂，代碼設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)腥例，輸入輸出設(shè)計(jì)辅甥，物理配置方案設(shè)計(jì)。
原則：系統(tǒng)性原則燎竖，靈活性及可變性原則璃弄，可靠性原則，經(jīng)濟(jì)型原則底瓣。

2.簡述模塊化設(shè)計(jì)的核心思想谢揪。舉例說明系統(tǒng)聚合實(shí)現(xiàn)高內(nèi)聚，低耦合捐凭。
核心思想：把信息系統(tǒng)分解成一些規(guī)模較小拨扶、功能較簡單的獨(dú)立的模塊。模塊之間的相互聯(lián)系通過一定的方式予以規(guī)定和說明茁肠。
（簡單地說就是將產(chǎn)品的某些要素組合在一起患民，構(gòu)成一個(gè)具有特定功能的子系統(tǒng)，將這個(gè)子系統(tǒng)作為通用性的模塊與其他產(chǎn)品要素進(jìn)行多種組合垦梆，構(gòu)成新的系統(tǒng)匹颤，產(chǎn)生多種不同功能或相同功能仅孩、不同性能的系列產(chǎn)品。）
舉例：
圖書管理系統(tǒng)：
包含：
圖書采編系統(tǒng)（圖書信息印蓖、圖書表辽慕、出版社表）
圖書借閱系統(tǒng)（借閱信息、預(yù)訂表赦肃、圖書表溅蛉、讀者表）
圖書查詢系統(tǒng)
圖書預(yù)訂系統(tǒng)
圖書維護(hù)系統(tǒng)
讀者留言系統(tǒng)
讀者管理系統(tǒng)
【補(bǔ)充】一個(gè)模塊應(yīng)具備的四個(gè)要素：
輸入輸出、處理功能他宛、內(nèi)部數(shù)據(jù)船侧、程序代碼
【補(bǔ)充】模塊設(shè)計(jì)優(yōu)化的原則：
模塊的獨(dú)立性、內(nèi)聚厅各、耦合镜撩、模塊的大小、扇入和扇出队塘、作用范圍和控制范圍

3.簡述代碼的種類和區(qū)別
順序嗎袁梗，區(qū)間碼，助記碼
【補(bǔ)充】代碼設(shè)計(jì)的原則
唯一性人灼、整體性和系統(tǒng)性围段、易于識別和記憶、可擴(kuò)充性投放、簡明性和效率性奈泪、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化、中文限制

4. 說明數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的主要方法和技術(shù)
手工試湊法灸芳，規(guī)范設(shè)計(jì)法
【補(bǔ)充】數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的六階段步驟
用戶需求分析涝桅、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)烙样、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)冯遂、數(shù)據(jù)庫的實(shí)施、數(shù)據(jù)庫運(yùn)行與維護(hù)

5.輸入與輸出設(shè)計(jì)的順序如何谒获？
先進(jìn)行輸出設(shè)計(jì)蛤肌，然后再反過來根據(jù)輸出所要求的信息進(jìn)行輸入設(shè)計(jì)

6.輸入設(shè)計(jì)的原則有哪幾條？輸入數(shù)據(jù)的校驗(yàn)方法有哪些批狱？
(1)輸入量小裸准。輸入量應(yīng)保持在能滿足處理要求的最低限度。
(2)輸入簡便赔硫。輸入數(shù)據(jù)的匯集和輸入操作應(yīng)盡可能簡便易行炒俱，從而減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
(3)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換少。輸入數(shù)據(jù)應(yīng)盡量用其處理所需的形式進(jìn)行記錄权悟，以便減少或避免數(shù)據(jù)由一種介質(zhì)轉(zhuǎn)換到另一種介質(zhì)時(shí)可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤砸王。
(4)數(shù)據(jù)盡早檢驗(yàn)。對輸入數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)應(yīng)盡量接近原數(shù)據(jù)發(fā)生點(diǎn)峦阁，使錯(cuò)誤能及時(shí)得到更正谦铃。
常見的輸入校驗(yàn)方式有二次輸入校驗(yàn)法、靜態(tài)校驗(yàn)法拇派、平衡校驗(yàn)法荷辕、文件查詢校驗(yàn)法、界限校驗(yàn)法件豌、數(shù)據(jù)格式校驗(yàn)法和檢驗(yàn)碼方法等。

7.人機(jī)對話設(shè)計(jì)需要考慮的因素有哪些控嗜？如何進(jìn)行數(shù)據(jù)檢驗(yàn)茧彤？
人機(jī)對話設(shè)計(jì)的任務(wù)是根據(jù)用戶在使用信息系統(tǒng)時(shí)的操作動作及所遇到問題，設(shè)計(jì)友好的疆栏、有輔助操作意義的人機(jī)交互方式曾掂。
（1）對話設(shè)計(jì)以用戶需要為先。
（2）對話設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是信息交換壁顶。
（3）對話設(shè)計(jì)友好性強(qiáng)珠洗。

8.系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)的主要依據(jù)是什么？設(shè)計(jì)內(nèi)容包括哪些若专？
系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)的主要依據(jù)：
(1)系統(tǒng)的吞吐量许蓖。
(2)系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間。
(3)系統(tǒng)的可靠性调衰。
(4)系統(tǒng)的處理方式膊爪。
(5)系統(tǒng)的地域范圍。
(6)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理方式嚎莉。
設(shè)計(jì)內(nèi)容包括：
(1)系統(tǒng)工作模式設(shè)計(jì)米酬。
(2)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)計(jì)。
(3)計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)趋箩。
(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

9.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書的內(nèi)容包括：
(1) 功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
(2) 代碼設(shè)計(jì)
(3) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
(4) 用戶界面設(shè)計(jì)
(5) 物理系統(tǒng)配置方案設(shè)計(jì)
(6) 系統(tǒng)實(shí)施方案及說明赃额。

• 第六章 系統(tǒng)實(shí)施與評價(jià)

1.系統(tǒng)實(shí)施的主要工作？
系統(tǒng)實(shí)施的主要工作包括：軟硬件設(shè)備叫确、程序設(shè)計(jì)跳芳、系統(tǒng)測試、用戶培訓(xùn)启妹、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等工作筛严。

2.程序員的主要依據(jù)是什么？程序設(shè)計(jì)的基本要求是什么？
程序設(shè)計(jì)主要依據(jù)：程序設(shè)計(jì)的主要依據(jù)是系統(tǒng)分析桨啃、設(shè)計(jì)階段的文檔车胡。
程序設(shè)計(jì)方法：結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法、速成原型式的程序設(shè)計(jì)開發(fā)方法照瘾、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)方法等匈棘。
基本要求：
（1）以系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)階段的文檔和成果為依據(jù)析命。
（2）盡量采用已有的工具和程序（3）提高閱讀性和可維護(hù)性：盡量清楚主卫，不需要強(qiáng)調(diào)技巧。

3.舉例說明系統(tǒng)總體評價(jià)的內(nèi)容鹃愤？
（1）規(guī)模簇搅、結(jié)構(gòu)、應(yīng)用范圍等情況软吐。
（2）支出是否超預(yù)算瘩将。
（3）是否滿足質(zhì)量要求（使用性、正確性凹耙、可擴(kuò)充性姿现、可維護(hù)性、通用性等）肖抱；
（4）文檔是否齊全备典；
（5）系統(tǒng)的完全保密情況。

4.說明系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容
硬件的維護(hù)意述、軟件的維護(hù)提佣、數(shù)據(jù)文件的維護(hù)、產(chǎn)品代碼的維護(hù)

5.測試步驟有哪些欲险？各個(gè)步驟的主要任務(wù)是什么镐依？

整理于：馬慧, 楊一平, 管理信息系統(tǒng), 清華大學(xué)出版社, 2011.