一垫蛆、認(rèn)清趨勢(shì)：想要玩轉(zhuǎn)社群必須重構(gòu)認(rèn)知

你看不見的趨勢(shì)：關(guān)注新的流量入口——社交屬性的自媒體平臺(tái)（微信禽最、微博、QQ）袱饭，調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向川无，切入新的入口，才能獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)的巨大紅利虑乖。2舀透、社群紅利的內(nèi)在原因：連接方式的變化。關(guān)注受眾的社會(huì)關(guān)系决左、情感志趣、實(shí)時(shí)共享走贪。通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)的方式佛猛，盡可能增加連接的維度、頻率和時(shí)長(zhǎng)坠狡。（如果整個(gè)社會(huì)都采取了新的行為继找，那變革就不遠(yuǎn)了。） 3逃沿、新的品牌建構(gòu)理念：關(guān)注消費(fèi)者需求層次的升級(jí)（社交和情感需求）婴渡，僅從功能層面是不夠的幻锁。

二、升級(jí)思維：給大腦重裝個(gè)社群操作系統(tǒng)

今天的課程學(xué)習(xí)讓我們了解了要用深度取代廣度边臼，深耕窄眾思維哄尔，學(xué)習(xí)運(yùn)用讓人快樂并喜歡的互動(dòng)娛樂思維，最終要關(guān)注從個(gè)人思維升級(jí)為用戶需求思維柠并。也只有把個(gè)人思維升級(jí)為用戶需求思維岭接，才能獲取用戶的信任感與提升用戶粘度。通過(guò)娛樂的互動(dòng)思維臼予，獲取最大化的社群紅利鸣戴，打開社群的財(cái)富之路。謝謝高興哥的精彩分享粘拾，收貨頗豐窄锅。

三、掌握規(guī)律：讓你的社群運(yùn)營(yíng)得心應(yīng)手

一缰雇、先厘清對(duì)社群認(rèn)知的趨勢(shì)入偷、思維、規(guī)律很重要寓涨。

二盯串、三大定律：

1、社群消費(fèi)者的購(gòu)買定律：購(gòu)買=需求+信任+情感（淘寶—需求戒良，京東—需求+信任体捏，社群商業(yè)—需求+信任+情感）現(xiàn)在買東西會(huì)關(guān)注評(píng)價(jià)和價(jià)值觀，客戶的信任糯崎、情感共鳴和鏈接是購(gòu)買的關(guān)鍵

2几缭、轉(zhuǎn)化定律：客戶—用戶—朋友—粉絲（轉(zhuǎn)化路徑），持續(xù)購(gòu)買的關(guān)鍵路徑沃呢。跑買圈地后的精耕細(xì)化時(shí)代的到來(lái)年栓。在客戶購(gòu)買產(chǎn)品后建立社群，讓客戶結(jié)識(shí)一群同樣的人薄霜，交流關(guān)于產(chǎn)品的話題某抓，讓他們之間發(fā)生關(guān)系，再配套衍生服務(wù)惰瓜。

3否副、吸引百萬(wàn)粉絲的玩法定律：玩法要新，投入要少（金錢和時(shí)間投入少崎坊，收益高）备禀，轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)要多（活動(dòng)前中后）。

四、找準(zhǔn)定位：讓你的社群越做越輕松

1.社群定位的范圍區(qū)間-定位思考模型

從產(chǎn)品類型（日用曲尸，功能赋续，平臺(tái)型）和用戶類型（普通，精英另患，高端）去細(xì)分出社群發(fā)展方向纽乱，與用戶同頻

2.具體的社群特色定位

三個(gè)步驟：鎖定對(duì)手-細(xì)分深挖-找到最字，找到最有優(yōu)勢(shì)的差異化特色進(jìn)行定位柴淘，這樣讓精準(zhǔn)用戶找到我們迫淹。

3.對(duì)社群定位進(jìn)行升華

最后，用情懷去升華社群定位为严，加強(qiáng)社群的凝聚力敛熬，社群才能長(zhǎng)久活躍。.

五第股、建好機(jī)制：社群又快又好發(fā)展的關(guān)鍵所在

1应民、激勵(lì)機(jī)制——如何讓客戶上癮

A、不定時(shí)出現(xiàn)的社群驚喜

B夕吻、社群等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制——明確名稱诲锹、標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)應(yīng)特權(quán)和保持指標(biāo)涉馅，同時(shí)運(yùn)用目標(biāo)归园、榮譽(yù)、責(zé)任稚矿、挑戰(zhàn)庸诱、激情等五項(xiàng)內(nèi)容加強(qiáng)社群成員的歸屬感，而不僅僅是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)晤揣。

2桥爽、擴(kuò)張機(jī)制——注意關(guān)注社群的穩(wěn)定性考慮擴(kuò)張的節(jié)奏安排、范圍選擇（點(diǎn)狀昧识、網(wǎng)狀钠四、片狀）和環(huán)節(jié)流程（活動(dòng)前：預(yù)熱類活動(dòng)、裂變系統(tǒng)測(cè)試跪楞、種子粉絲溝通缀去、獎(jiǎng)勵(lì)兌換安排、客服話術(shù)設(shè)計(jì)甸祭、馬甲粉絲帶動(dòng)等朵耕；活動(dòng)中：裂變類活動(dòng)；活動(dòng)后：洗腦類活動(dòng)）

3淋叶、平衡機(jī)制——基于粉絲增速和活躍度的情況，考量社群發(fā)展步調(diào)∩烽荩活躍度的有效不是單純的灌水处嫌，可以采用社群征求意見問卷（最吐槽的社群文章、最喜歡的社群活動(dòng)斟湃、最想反映的意見建議等）或是有價(jià)值的交流的方式熏迹，看參與度。

六凝赛、引燃爆點(diǎn)：快速聚集社群的精準(zhǔn)粉絲

兩大重點(diǎn)：多形式組織社群活動(dòng)注暗、多平臺(tái)傳播社群內(nèi)容

]現(xiàn)實(shí)問題——沒搞清內(nèi)在規(guī)律。所以墓猎，找到好內(nèi)容和好活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律并使用工具是關(guān)鍵

1捆昏、 社群發(fā)展的規(guī)律：在最有可能引爆的范圍頻繁組織高質(zhì)量的活動(dòng)

關(guān)注用戶在時(shí)間安排上的行為規(guī)律；考慮前后時(shí)間點(diǎn)可能產(chǎn)生的影響毙沾；考慮特殊時(shí)間的特殊效果骗卜；考慮特定事件后的特殊時(shí)間。

關(guān)注用戶在地點(diǎn)安排上的行為規(guī)律：線上左胞、線下

關(guān)注用戶不同人群的行為規(guī)律：種子用戶（不是頭腦敏銳的人寇仓，而是情緒化、容易興奮的人烤宙。不等于初始用戶遍烦。高度認(rèn)可社群價(jià)值觀和理念的積極分子。表現(xiàn)：經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)你的文章躺枕、參與你的活動(dòng)服猪、經(jīng)常留言提出建議）和節(jié)點(diǎn)用戶（種子用戶中的意見領(lǐng)袖。找到目標(biāo)客戶中的中心節(jié)點(diǎn)屯远，通過(guò)對(duì)社群節(jié)點(diǎn)的拿捏蔓姚，讓信息直接滲透到目標(biāo)客戶，直達(dá)核心慨丐，引爆流行坡脐。）

2、社群內(nèi)容瘋傳秘訣：

八字原則——簡(jiǎn)單房揭、有力备闲、恰當(dāng)、重復(fù)

必備法寶——故事捅暴、熱點(diǎn)

以終為始：每篇內(nèi)容都以讓大家點(diǎn)擊分享為出發(fā)點(diǎn)

為什么點(diǎn)擊——使人共鳴恬砂、使人好奇、使人想學(xué)

為什么分享——有形象（善良蓬痒、上進(jìn)）泻骤，有爭(zhēng)議（不同人的角度意見不用的），有意思（搞笑、有趣）

3狱掂、 社群加粉工具：(基于微信的工具——小U管家演痒、wetool、建群寶趋惨、按鍵精靈鸟顺、裂變海報(bào))

活動(dòng)助力類：海報(bào)系統(tǒng)（掃碼、積分器虾、積分讯嫂、獎(jiǎng)勵(lì)）；截圖識(shí)別系統(tǒng)

微信群運(yùn)營(yíng)類：群分享兆沙、群管理欧芽、群邀請(qǐng)、群裂變（小U管家）

重復(fù)工作替代類：發(fā)送社群話術(shù)挤悉、依次發(fā)送文字渐裸、圖片、鏈接装悲、自動(dòng)添加好友（Wetool）

七昏鹃、怎樣用好各大平臺(tái)挖掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量金礦

1、選擇好首發(fā)平臺(tái)诀诊，讓勢(shì)能集中：訂閱封閉類（精準(zhǔn)粉絲洞渤，突出社群）；智能推薦類（個(gè)人成長(zhǎng)類的社群属瓣，同類社群較多）载迄；答疑解惑類（知科、百度知道）

沒有最好的平臺(tái)抡蛙，只有適合的平臺(tái)——找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)

2护昧、社群信息的矩陣化發(fā)布，最大化獲得支持：做精內(nèi)容的基礎(chǔ)上粗截，注意引流（把各平臺(tái)上的粉絲引流到首發(fā)平臺(tái)）舉例法惋耙，評(píng)論區(qū)小號(hào)留言法，關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)法熊昌；注意轉(zhuǎn)化（提高效率绽榛，一稿多用）干貨文章—短視頻—音頻；注意紅利（人工智能算法推薦的平臺(tái)——流量紅利：高頻詞或是關(guān)鍵詞的紅利婿屹；現(xiàn)金紅利：各大平臺(tái)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃）

3灭美、合作聯(lián)盟增強(qiáng)引流效果：與相同用戶屬性的社群進(jìn)行橫向聯(lián)合（如紅酒社群+高端客戶服務(wù)社群）；與相同類別的社群進(jìn)行縱向合作（類型相似昂利，產(chǎn)品略有差異的社群組團(tuán)發(fā)展）

八届腐、沉淀轉(zhuǎn)化：在人們的腦海中建立社群

1.儀式感：統(tǒng)一铁坎。視覺統(tǒng)一（微信群名稱、昵稱犁苏、徽章）厢呵；程序統(tǒng)一（紅包、爆照傀顾、自我介紹）；規(guī)則統(tǒng)一（固定發(fā)送的內(nèi)容碌奉、身份升級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)短曾、打卡簽到的要求）。

2.參與感：互動(dòng)是形成品牌的第一步赐劣。讓大家主動(dòng)幫你宣傳嫉拐。（線上互動(dòng)和線下互動(dòng)）

話題互動(dòng)：萬(wàn)能話題——各行各業(yè)都可以參與、專業(yè)話題魁兼、個(gè)性話題——特色個(gè)性婉徘；

產(chǎn)品互動(dòng)：引導(dǎo)、鼓勵(lì)用戶咐汞，參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與測(cè)試盖呼。（讓用戶參與解決自己需求的設(shè)計(jì)當(dāng)中，用戶越是貢獻(xiàn)力量化撕，忠誠(chéng)度就越高）几晤；

活動(dòng)互動(dòng)：不論是線上的接龍、快閃活動(dòng)植阴，還是線下的各種聚會(huì)蟹瘾、促銷活動(dòng)。

3.歸屬感：文化掠手。對(duì)文化的認(rèn)同憾朴，是一切關(guān)系的開始。

產(chǎn)品文化：滿足特定用戶的需求喷鸽，具有這些用戶需要的氣質(zhì)众雷。（用戶是哪來(lái)，特征魁衙，準(zhǔn)確定位用戶）要讓用戶有展示自我和與外界互動(dòng)的使命报腔，產(chǎn)品和服務(wù)的打造宗旨——平民的價(jià)格，貴族的氣質(zhì)

社群文化：獨(dú)立與共享

附屬文化：讓產(chǎn)品給用戶帶來(lái)更多的逼格

九剖淀、搞好運(yùn)營(yíng)：事半功倍的日常心法秘籍

1纯蛾、拉皮條：讓用戶之間建立關(guān)系，不僅停留在產(chǎn)品或是消費(fèi)層面纵隔。創(chuàng)造更多的用戶鏈接點(diǎn)（創(chuàng)造用戶之間了解的頻率翻诉、維度和時(shí)間）如：同地域炮姨、同興趣、同行業(yè)碰煌、不同性別舒岸。多創(chuàng)造社交屬性的各種活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社群的多中心化芦圾，發(fā)動(dòng)社群成員的角色和自主性

2蛾派、給價(jià)值：為什么很多沒有管理的死群大家都不退——有用。提供源源不斷的價(jià)值个少。挖痛點(diǎn)洪乍、造價(jià)值、優(yōu)體驗(yàn)夜焦，從而提升社群的粘性壳澳。、

（關(guān)注社群成員的價(jià)值需求：信息獲取需求茫经、業(yè)務(wù)拓展需求巷波、知識(shí)分享、城市合伙卸伞、營(yíng)銷服務(wù)抹镊、情感交流、資源對(duì)接瞪慧、自我實(shí)現(xiàn)髓考、事業(yè)合作）再配合物質(zhì)激勵(lì)（與用戶贊助合作）和精神激勵(lì)（榮譽(yù)稱號(hào)、通報(bào)表?yè)P(yáng)弃酌、社群感謝）

社群領(lǐng)袖要定期洗腦：活動(dòng)或是文章氨菇，經(jīng)常發(fā)聲，讓大家更有凝聚力妓湘。

鼓勵(lì)社群成員共享和互利查蓉，主動(dòng)貢獻(xiàn)價(jià)值。你的真心和誠(chéng)意是給社群成員最大的價(jià)值榜贴。

3豌研、 勤折騰：表面的平靜可能是病入膏肓的先兆。不斷設(shè)計(jì)新的想法唬党、目標(biāo)鹃共、項(xiàng)目，打破社群的平衡驶拱。

十霜浴、保持活躍：讓你的社群充滿活力

1、社群活躍的誤區(qū)和陷阱：

無(wú)效信息假活躍——群內(nèi)發(fā)言要與社群相關(guān)信息至少保持60%以上蓝纲；

獎(jiǎng)勵(lì)刺激假活躍——讓社群成員把關(guān)注點(diǎn)放在社群價(jià)值上

少數(shù)人群假活路——圈子太固定阴孟，沒有參與感

2晌纫、波動(dòng)活躍的社群才是社群的良性狀況：社群的平和期和高活躍期要結(jié)合和過(guò)渡

在平和期，通過(guò)逐步加碼的社群活動(dòng)在高活躍期爆發(fā)永丝，產(chǎn)生勢(shì)能锹漱；

在活躍期后，再通過(guò)總結(jié)回顧和后續(xù)事項(xiàng)收尾進(jìn)入下一個(gè)平和期慕嚷。

3哥牍、活躍社群的方法：

社群打卡（陪伴）——（早起打卡、任務(wù)打卡喝检、活動(dòng)打卡）砂心，“助理來(lái)也”可以完成一鍵打卡作用。

對(duì)賭活動(dòng)（對(duì)輸贏蛇耀、排名的關(guān)注）——交50元押金。每天堅(jiān)持讀書筆記坎弯，拿回押金&平分沒有完成讀書任務(wù)同學(xué)的押金

溫情氛圍（情感層面纺涤、群體層面）——節(jié)日私信、重點(diǎn)人物私信情感維系抠忘、社群陪伴的溫情場(chǎng)景回顧撩炊，通過(guò)群發(fā)、文章崎脉、短視頻等方式拧咳，加強(qiáng)社群的歸屬感

價(jià)值故事（感覺社群對(duì)自己有用）——堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向，成了戀人囚灼、成就事業(yè)骆膝、有了收獲，挖掘社群給用戶帶來(lái)的價(jià)值灶体。

十一阅签、玩轉(zhuǎn)活動(dòng)：社群高手的必備技能

1、 活動(dòng)策劃前：要先研究競(jìng)品和溝通節(jié)點(diǎn)用戶蝎抽。再去確定初步想法政钟、進(jìn)行需求分析、梳理活動(dòng)資源樟结、開展活動(dòng)設(shè)計(jì)养交。

]競(jìng)品類似情況分析——分析亮點(diǎn)和不足，模仿策劃自己的活動(dòng)

個(gè)別節(jié)點(diǎn)人物訪談——有了初步想法后瓢宦，聽取節(jié)點(diǎn)人物和種子用戶的建議（反映成員對(duì)活動(dòng)的認(rèn)可程度碎连，讓節(jié)點(diǎn)人物更有歸屬感和使命感）

2、 小活動(dòng)大效果的操作關(guān)鍵點(diǎn)：價(jià)值極致化刁笙、傳播激勵(lì)化破花、現(xiàn)場(chǎng)套路化谦趣、覆蓋最大化

價(jià)值極致化——粉絲見面會(huì)，配合高質(zhì)量座每、品質(zhì)的禮品前鹅；

傳播激勵(lì)化——傳播排行榜，活動(dòng)代言人排行榜（傳播活動(dòng)次數(shù)積分激勵(lì)）峭梳；

現(xiàn)場(chǎng)套路化——設(shè)計(jì)便于拍照傳播的場(chǎng)景舰绘，事先設(shè)計(jì)場(chǎng)面最好效果的場(chǎng)面和場(chǎng)景，便于現(xiàn)場(chǎng)拍照和傳播葱椭；

覆蓋最大化——把所有能體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的場(chǎng)景采取小視頻捂寿、圖文、微博的方式進(jìn)行最大化向粉絲進(jìn)行覆蓋傳播孵运。

3秦陋、持續(xù)提升活動(dòng)質(zhì)量的機(jī)制：復(fù)盤和固定

復(fù)盤——（回顧和總結(jié)）成功經(jīng)驗(yàn)、有效環(huán)節(jié)治笨、改進(jìn)機(jī)制

固定——（提煉出固定工作）活動(dòng)物料清單驳概、活動(dòng)主持流程、文案亮點(diǎn)內(nèi)容

十二旷赖、如何化解社群危機(jī)

1.建立預(yù)警機(jī)制顺又，識(shí)別和消除社群隱患：在公眾號(hào)的菜單欄、客戶入口等位置專門設(shè)置“我要吐槽”等反饋渠道等孵，定期發(fā)布“調(diào)查問卷”等稚照，及時(shí)收集處理反饋社群成員意見

2.緊急處理社群危機(jī)的三個(gè)關(guān)鍵詞：果斷、周全俯萌、真誠(chéng)

3.把黑粉轉(zhuǎn)化成真愛鐵粉：膽大果录、巧妙、逗比

十三咐熙、快速變現(xiàn)雕憔，實(shí)現(xiàn)社群閉環(huán)

1、變現(xiàn)要點(diǎn)：（根據(jù)用戶需求來(lái)考慮產(chǎn)品）

*緩于求成：先形成良好的價(jià)值觀和社群文化的氛圍

*水到渠成：在大家認(rèn)可文化和價(jià)值后糖声，再推出服務(wù)

*至情至誠(chéng)：情感和信任雙驅(qū)動(dòng)

2斤彼、變現(xiàn)流程：

*購(gòu)買過(guò)程設(shè)計(jì)（順）：前期預(yù)熱激發(fā)興趣；過(guò)程活躍促進(jìn)購(gòu)買蘸泻；后期精心促成轉(zhuǎn)化琉苇。要有針對(duì)購(gòu)買后的分析-為什么買，購(gòu)買特點(diǎn)悦施，以促成再次購(gòu)買和擴(kuò)散（已購(gòu)買用戶是轉(zhuǎn)化其他用戶的入口）

*支付環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)（簡(jiǎn)）：簡(jiǎn)化支付購(gòu)買過(guò)程

*變現(xiàn)層級(jí)設(shè)計(jì)（全）：免費(fèi)方式吸引用戶并扇；低消轉(zhuǎn)化篩選用戶；中消提升重點(diǎn)關(guān)注抡诞；高消激發(fā)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)穷蛹。

3土陪、變現(xiàn)方式：

*增值服務(wù)變現(xiàn)??? *開發(fā)產(chǎn)品變現(xiàn)?? *收會(huì)員費(fèi)變現(xiàn)

*社群電商變現(xiàn)：提供與受眾人群匹配度高的商品或服務(wù)

*社群廣告變現(xiàn)：良好的社群運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)的成員匹配。將廣告內(nèi)容與社群價(jià)值信息或核心人物結(jié)合肴熏，自然信息推送鬼雀。

*社群協(xié)同變現(xiàn)：社群人員價(jià)值合作，打造商業(yè)合作群

十四蛙吏、捷徑秘籍源哩，找對(duì)方法助你一步登天

1、向競(jìng)品學(xué)什么：爆品方案（內(nèi)容結(jié)構(gòu)鸦做、排版布局励烦、轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)）；活動(dòng)套路泼诱；運(yùn)營(yíng)工具坛掠。

2、借熱點(diǎn)造勢(shì)：熱點(diǎn)治筒。節(jié)日熱點(diǎn)却音；專屬熱點(diǎn)（社群紀(jì)念日，社群成員破十萬(wàn)的節(jié)點(diǎn)）

3矢炼、挖掘粉絲資源：注意挖掘粉絲的人脈資源；粉絲的行業(yè)資源阿纤。

十五句灌、回歸初心：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的再次梳理

一：做社群，你不能忽視的幾個(gè)小細(xì)節(jié)欠拾。要注意粉絲的及時(shí)反饋和回復(fù)胰锌。采取以下三個(gè)方面。 （1）由于粉絲反饋的問題過(guò)于多藐窄，所以可以事先預(yù)約资昧，告知反饋的時(shí)間。比如說(shuō)：由于問題太多荆忍，可以明文通知格带，我們將在三天以后統(tǒng)一再回答，請(qǐng)耐心等待刹枉。

（2）常見問題叽唱，整理總結(jié)法。建立一個(gè)粉絲微宝，常見問題反饋庫(kù)棺亭，可以將相應(yīng)的答案，整理歸類蟋软。然后镶摘，出現(xiàn)這樣的類似問題嗽桩，下次可以從庫(kù)中直接找答案，直接回復(fù)凄敢。

（3）尖銳問題優(yōu)先解決碌冶。對(duì)于一些可能產(chǎn)生不良影響的問題優(yōu)先進(jìn)行解答和解決，并舉一反三贡未，優(yōu)化相關(guān)的機(jī)制种樱。

（4）注意社群商標(biāo)注冊(cè)。社群全都得有自己的標(biāo)志或是logo俊卤。很多人嫩挤，由于剛開始沒有想好名字，不知道可能自己社群的商標(biāo)和名字都已被別人注冊(cè)了消恍，然后岂昭，等你社群變大以后，然后再去改狠怨，會(huì)影響你社區(qū)的凝聚力和減少成員的認(rèn)同感约啊。所以只要想好名稱，可以佣赖，先注冊(cè)漢字商標(biāo)恰矩，這樣的好處就是避免，名稱logo同時(shí)注冊(cè)憎蛤，由于logo圖形與別人的相似外傅，而導(dǎo)致的駁回。

（5）注意版權(quán)俩檬。圖片版權(quán)萎胰，很多圖片版權(quán)都是被別人買斷的，所以棚辽，必須使用正規(guī)版權(quán)授權(quán)的圖片技竟，避免損失，不要付費(fèi)屈藐，買了版權(quán)榔组，但是不能商用。

二：如何找到你的社群初心联逻。目的是什么瓷患？為什么建立社群？建立社群的目的是什么遣妥？有以下兩點(diǎn)擅编。

（1）社群的目的是增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的連接點(diǎn)。產(chǎn)品或項(xiàng)目，最好的是持續(xù)化的常態(tài)需求爱态，又持續(xù)化常態(tài)需求才能產(chǎn)生谭贪，持續(xù)的話題和內(nèi)容，提供不斷互動(dòng)锦担，有持續(xù)的互動(dòng)俭识。品牌只有這樣才有機(jī)會(huì)通過(guò)互動(dòng)社群的營(yíng)銷影響消費(fèi)者。

（2）延長(zhǎng)品牌和消費(fèi)者接觸時(shí)間洞渔。通過(guò)購(gòu)買前增加連接點(diǎn)套媚，有渠道的影響消費(fèi)者的認(rèn)知，并取得消費(fèi)者的信任磁椒。購(gòu)買后堤瘤，延長(zhǎng)品牌與消費(fèi)者連接的時(shí)間，保持溝通浆熔。這樣可以大大的提高復(fù)購(gòu)率本辐，最終通過(guò)社群營(yíng)銷建立我們產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，集聚粉絲池医增∩髦澹總結(jié)出新，就是增加品牌與消費(fèi)者的連接點(diǎn)叶骨，然后通過(guò)購(gòu)買后延長(zhǎng)品牌與消費(fèi)者的接觸時(shí)間茫多。

把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)戰(zhàn)技能才是解決問題的關(guān)鍵。