《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，這本書被大家推薦過很多次了嫩海。同時我的學(xué)校老師也推薦我，如果想入行囚痴，要去讀一讀蘇杰的這本作品。所以在了解了一些產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)工作內(nèi)容审葬，做了一些產(chǎn)品方面的實踐之后深滚，我選擇讀一讀產(chǎn)品方面的書，提高自己對產(chǎn)品的理解和對產(chǎn)品經(jīng)理的理解涣觉。
我對這本書的內(nèi)容梳理也寫了一篇文章痴荐，內(nèi)容下面思維導(dǎo)圖一致：
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第一章的主要的內(nèi)容就是講產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的、產(chǎn)品經(jīng)理的由來官册、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理與傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別生兆、如何才能做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理以及通過作者本身的經(jīng)歷介紹了產(chǎn)品經(jīng)理的-1到3歲的過程。
我本人目前作為一個-1歲的產(chǎn)品經(jīng)理膝宁，對產(chǎn)品經(jīng)理的概念理解的還不是那么透徹鸦难。所以我很想通過作者的經(jīng)理看到自己未來的工作內(nèi)容以及職業(yè)前景。這一章帶給我最大的觸動就是员淫，產(chǎn)品經(jīng)理的職位合蔽，是要時刻面臨挑戰(zhàn)的。自己的知識體系介返，是需要不斷不斷地進行擴充拴事。同時，產(chǎn)品經(jīng)理入行開始雖然做一些簡單的分析需求及原型繪制工作圣蝎，但是這些工作隨著自己經(jīng)驗的豐富做的會越來越少，反而更需要在整個產(chǎn)品層面去考慮問題徘公。自己關(guān)注的范圍也要擴大牲证，開發(fā)、運營以及商業(yè)部門都需要產(chǎn)品經(jīng)理的接觸步淹。并且產(chǎn)品經(jīng)理也要負責項目的推進从隆〕夏欤可以說，產(chǎn)品經(jīng)理對于整個產(chǎn)品項目都需要負責的键闺。
另外寿烟，產(chǎn)品經(jīng)理因為沒有對口的專業(yè)，并且職業(yè)前景十分光明辛燥。讓人看似覺得產(chǎn)品經(jīng)理的門檻很低筛武，不用懂太多的技術(shù)就能做好產(chǎn)品經(jīng)理的工作。并且還會有人認為挎塌，產(chǎn)品經(jīng)理是一個很虛的崗位徘六。其實外界對產(chǎn)品經(jīng)理有這些誤解是十分正常的事情。但是話說回來榴都，若想做一名至少合格的產(chǎn)品經(jīng)理待锈，所要求的能力還是比較高的。產(chǎn)品經(jīng)理最基本的素質(zhì)就是對用戶需求的把控能力嘴高、清晰有效的溝通能力竿音、縝密的邏輯思考能力以及要重視團隊協(xié)作并能及時推動項目的進行。除此之外拴驮，產(chǎn)品經(jīng)理索要掌握的知識仍有很多春瞬，如果只會畫原型圖和寫需求分析，是遠遠不夠的套啤。況且實際上很多產(chǎn)品經(jīng)理連這兩項都做不好宽气。除此之外，心理學(xué)潜沦、前沿技術(shù)萄涯、商業(yè)能力等都是產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的，可以說這是一個綜合素質(zhì)要求極高的崗位止潮。我是一個喜歡面臨挑戰(zhàn)并對各種事物充滿好奇的人窃判，所以對產(chǎn)品經(jīng)理的這些了解，也更堅定了自己未來的職業(yè)方向喇闸。
第二章的主題就是需求袄琳。作者從用戶研究、需求采集燃乍、需求分析唆樊、需求篩選、需求管理五個方面講了一個需求從產(chǎn)生到最后立項的全過程刻蟹。下面我將總結(jié)歸納一下這個過程逗旁。
用戶是我們所有需求產(chǎn)生的起點，做需求的以第一步就是要對用戶進行研究。對用戶進行描述的方式就是創(chuàng)建Persona（人物角色）片效。創(chuàng)建Persona的好處一方面可以讓新人快速了解用戶和競品红伦，另一方面老板也可迅速進入狀態(tài)。對用戶進行描述之后就要對用戶進行研究淀衣。用戶研究不是產(chǎn)品項目過程中的附屬內(nèi)容昙读，它必須在做產(chǎn)品的過程中隨時納入計劃。
接下來就是需求采集工作膨桥，主要包括的過程是明確目標蛮浑、確定采集方法、制定采集計劃只嚣、執(zhí)行采集沮稚、資料整理和需求分析。對用戶進行需求采集的方法包括四輪册舞，聽用戶定性地說（做用戶訪談）蕴掏、聽用戶定量地說（做調(diào)查問卷）、看用戶定性地做（可用性測試）环础、看用戶定量地做（數(shù)據(jù)分析）囚似。需求分析貫穿始終。這種需求采集工作不是只有產(chǎn)品經(jīng)理做的线得，人人有責。當我們采集別人的需求時可用單項需求卡片這種方式徐伐。
需求分析實際上就是從用戶提出的需求出發(fā)贯钩，找到用戶內(nèi)心最真實的渴望，然后轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的過程办素。這個過程可以看做是一個分總分的過程角雷。把需求比作成一棵大樹，我們第一步是從樹葉出發(fā)性穿，然后看到樹干勺三，最后還得看到樹葉。
在做需求分析時需曾，我們要把一個需求分析的很徹底吗坚。首先就是要從用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求，接著就是要確定需求的基本屬性呆万。確定基本屬性的原則就是便于管理商源。并且要分析需求的商業(yè)價值和工作量，進而計算出性價比谋减。
而確定了許許多多的需求牡彻，都把他們實現(xiàn)出來是不切實際的，所以就要做需求篩選出爹。偉大的需求分析師庄吼，可以無視用戶想要的東西浴井，去探究他內(nèi)心真正的渴望，再給出更好的解決方案策泣，或者說是用戶真正想要的東西在產(chǎn)品會議上芒粹，老板們根據(jù)商業(yè)需求文檔確定產(chǎn)品資源分配，其重點就是商業(yè)價值和資源評估情況废菱。就算需求被砍掉也不要灰心技矮，要看重功能的質(zhì)量而不是數(shù)量，哪怕功能不多殊轴。但即使這樣也要盡可能多的采集需求衰倦，只有有了大局觀之后才會去放棄一些需求。
在以上的這些工作中旁理，需求管理也是一個重要的工作樊零。需求是有生命周期的，其狀態(tài)會經(jīng)常改變孽文。同時通過需求管理驻襟，我們也能分析出產(chǎn)品的發(fā)展趨勢、也能有效的對員工進行評核芋哭。
需求是我們做一個產(chǎn)品項目的第一步沉衣，同時這一步對于產(chǎn)品的方向也起到了比較決定性的作用。理解用戶减牺，是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的素質(zhì)之一豌习。但是我們?nèi)砸苊鉂M足所有用戶，這會使產(chǎn)品變得臃腫不堪拔疚。因此我們做產(chǎn)品時要極其重視需求階段肥隆。
第三章的主題是項目。一開始作者介紹了項目與產(chǎn)品的區(qū)別以及項目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別稚失《把蓿可以知道，產(chǎn)品一般生命周期相對較長句各，并不會結(jié)束吸占。而項目是短暫的，且是一次性的诫钓、定制的旬昭。做產(chǎn)品的過程就是通過做一個一個項目實現(xiàn)的。那么產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別就是菌湃，產(chǎn)品經(jīng)理是內(nèi)部驅(qū)動的问拘，靠想，關(guān)注的是產(chǎn)品整個的生命周期，要能夠規(guī)劃好產(chǎn)品整個的架構(gòu)與發(fā)展路線骤坐，一個好的產(chǎn)品經(jīng)理要有非常好的判斷力和創(chuàng)造力绪杏；而項目經(jīng)理是外部驅(qū)動的，靠做纽绍，只需按照目標完成自己的任務(wù)蕾久，其執(zhí)行力與控制力是非常重要的素質(zhì)。但對于產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理同時兼任的問題拌夏，是有兩面性的僧著，作者認為，產(chǎn)品經(jīng)理如果兼任項目經(jīng)理障簿，雖對需求的把控更為方便盹愚，但是會頻繁增加需求導(dǎo)致項目經(jīng)常延期；若不兼任站故，項目經(jīng)理只會傾向于簡化項目皆怕，影響產(chǎn)品的用戶體驗。
接下來作者講述了團隊組建西篓、計劃及溝通問題愈腾。一個項目的組織結(jié)構(gòu)，是由項目督導(dǎo)委員會進行指導(dǎo)的岂津，由項目經(jīng)理統(tǒng)籌規(guī)劃整個項目虱黄，另外還包括PD、開發(fā)團隊吮成、測試團隊礁鲁、UE團隊、服務(wù)團隊以及各團隊的職能接口人赁豆。對于項目計劃，工期是通過評估工作量計算的冗美。首先由開發(fā)經(jīng)理分配任務(wù)魔种，各個工程師領(lǐng)取到自己的任務(wù)后評估工作量，最后再由開發(fā)經(jīng)理匯總計算后得到工期粉洼。當項目開始開發(fā)后节预，就會召開Kick Off會議，會議中介紹項目的背景属韧、意義安拟、目的等，介紹項目計劃宵喂，目的在于鼓舞士氣糠赦。
第三方面作者介紹了需求開發(fā)相關(guān)內(nèi)容，首先介紹了這個階段所需的各種文檔，像BRD拙泽、MRD淌山、PRD、FSD等顾瞻，又介紹了產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的UML泼疑。而需求是要經(jīng)過各種評審的，通過不同的評審會議荷荤，需求的狀態(tài)會發(fā)生改變退渗，這也是需求“生老病死的一個過程”。
一個項目KO之后就會來到開發(fā)階段及測試階段蕴纳，直到項目成功發(fā)布会油。在項目管理中，我們還要做好文檔管理袱蚓、流程管理和敏捷方法钞啸。文檔管理與流程管理，都是能夠使用最優(yōu)的方法提高工作效率喇潘。敏捷方法的特點就是“船小好調(diào)頭”体斩，及時變更計劃，不斷發(fā)布實現(xiàn)更早交付颖低。
這一章帶給我的感受就是絮吵，一個項目的完成，要經(jīng)過各種團隊的通力合作忱屑。做項目終極目標就是“多快好省”蹬敲，即范圍大、時間短莺戒、品質(zhì)高伴嗡、資源省。每個團隊在執(zhí)行自己負責的任務(wù)之前从铲，都要進行評審瘪校，以保證自己的思路與方向是正確的。作為產(chǎn)品經(jīng)理名段，要學(xué)會寫的文檔很多阱扬，要開的評審會議很多，因為產(chǎn)品經(jīng)理就是一個產(chǎn)品直接的負責人伸辟。所以了解一個項目的過程麻惶，學(xué)會項目管理，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說都是十分重要的能力信夫。
第四章的主題是團隊卡啰。作者在這一章中首先講了產(chǎn)品、設(shè)計以及團隊脐彩。并主要介紹了一個產(chǎn)品團隊中的各種角色碎乃。
一個產(chǎn)品，從時間上看是有生命周期的惠奸，不管處于什么階段梅誓，都要明確目前的市場與用戶，再決定做什么產(chǎn)品佛南，什么功能滿足其需求梗掰。從空間上看，包含商業(yè)嗅回、產(chǎn)品及穗、技術(shù)三方面。任何一個公司在這三方面都有它的強項和弱項绵载，不可能也沒必要三個方面都很強埂陆。一是構(gòu)建性價比團隊考慮，二是如果都強互相壓不住反而造成內(nèi)耗娃豹。
產(chǎn)品設(shè)計的五個層次焚虱，戰(zhàn)略層明確商業(yè)目標和用戶需求，找準方向懂版，重點是解決兩者間的沖突鹃栽，找到平衡點。范圍層明確做多少躯畴，軟件類產(chǎn)品確定功能范圍民鼓，網(wǎng)站類產(chǎn)品確定內(nèi)容范圍。結(jié)構(gòu)層考慮產(chǎn)品的各個部分互相之間是什么關(guān)系蓬抄，軟件類產(chǎn)品主要做交互設(shè)計丰嘉，網(wǎng)站類產(chǎn)品主要做信息架構(gòu)∪络裕框架層中軟件類產(chǎn)品做界面設(shè)計供嚎，網(wǎng)站類產(chǎn)品做導(dǎo)航設(shè)計。表現(xiàn)層包含視覺設(shè)計和內(nèi)容的優(yōu)化峭状，決定最終產(chǎn)品的氣質(zhì)。
團隊方面逼争，目前大多采取矩陣式組織形式优床，這是職能型組織和項目型組織的融合。橫向是產(chǎn)品線誓焦、業(yè)務(wù)線胆敞，對客戶負責着帽；縱向是資源線、行政線移层，為了資源共享仍翰。采用雙領(lǐng)導(dǎo)模式：產(chǎn)品經(jīng)理管事，部門經(jīng)理管人观话，不能兼任予借。
另外還有產(chǎn)品團隊、用戶體驗部門和運營部門频蛔，游走于商業(yè)與技術(shù)之間灵迫，是團隊中的中流砥柱。此外晦溪，若想做一個好的產(chǎn)品瀑粥，必須市場化，考慮市場上的諸多因素三圆。另外狞换，技術(shù)人員，是整個團隊堅強的后盾舟肉。但是我們不能忘記修噪，團隊中的老板、財務(wù)度气、法務(wù)割按、行政人員，他們都為一個產(chǎn)品增力磷籍。
最后适荣。作者討論了有關(guān)團隊文化的問題以及產(chǎn)品經(jīng)理作為一個團隊中的無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)，是否應(yīng)該充當一個管理者的角色院领。雖然作為管理者弛矛，可以爭取更多的資源，獲取更多的信息比然，有更多的話語權(quán)丈氓，但是管理者與被管理的人有著天然的隔閡，很多意見也容易被忽視强法。
第五章的主題是戰(zhàn)略万俗。一個公司的戰(zhàn)略取決于自身的使命與愿景，而表現(xiàn)于企業(yè)的文化與價值觀饮怯。其中闰歪，企業(yè)的價值觀是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標蓖墅、經(jīng)營方式的取向做出的選擇库倘，是員工所接受的共同觀念临扮，是長期積淀的產(chǎn)物，是企業(yè)做事的基本指導(dǎo)原則教翩。
而要為一個產(chǎn)品具體的制定一個戰(zhàn)略杆勇，需要對產(chǎn)品做可行性分析”ヒ冢可行性分析分為三步蚜退，第一步是分析自己所處的位置，做市場掃描路捧、競品分析和自我剖析关霸；第二步是分析自己的目標，通過宏觀的用戶需求找到細分市場杰扫；第三步是為了實現(xiàn)目標應(yīng)該怎么做队寇，需要我們進行產(chǎn)品預(yù)研。
真的要確定怎么做之后章姓，我們要確定產(chǎn)品路標規(guī)劃佳遣，這是一個產(chǎn)品乃至產(chǎn)品線層面上長期的時間規(guī)劃，路標規(guī)劃上最小的單位凡伊，可能是產(chǎn)品的一個版本或相關(guān)的一個重大活動零渐，細化之后都要通過好幾個項目來實現(xiàn)。
另外作者講了KPI系忙，實際上就是我們要完成的指標诵盼。這種指標在制定時要權(quán)衡多個目標，另外就是要遵循SMART原則银还，即具體风宁、可度量、可實現(xiàn)蛹疯、實性戒财、有時限。
第六章及附錄的內(nèi)容捺弦，其實就是如果作為一個產(chǎn)品經(jīng)理饮寞，自己需要做的事情以及能力。綜合整本書列吼，從需求幽崩、項目、團隊寞钥、戰(zhàn)略方向上分別介紹了產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容歉铝，讓我們這種-1歲的產(chǎn)品經(jīng)理對整個產(chǎn)品經(jīng)理要做的事有了深入的了解。
看完了這一本書凑耻，我目前的計劃是將這本書再看一遍太示。知道了整本書的大綱和脈絡(luò)之后，再看一遍應(yīng)該會有更深入的領(lǐng)悟香浩。這也是一個把書讀厚再讀薄的過程类缤。
