【周主題】:模型法幫你解決問題
片段4
【主題】? 4步讓對(duì)方更容易接受“不”
【片段來源】《如何說“不”——拒絕別人的語言藝術(shù)》
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【R:閱讀原文】
小孩子開口要什么冕末。做父母的奄毡,想說“不”。這時(shí),要讓對(duì)方順利地接受“不”话侧,該怎么辦筹陵?美國的教育心理學(xué)家海姆-吉諾特博士在他的著作“親子之間”里討論到這個(gè)問題,說有四個(gè)階段的“不”的說法沿彭。
(1)首先承認(rèn)小孩子的愿望朽砰。比如,“你今晚想看電影喉刘?”
(2)明確地表示該愿望能獲許可的范圍瞧柔。“我們家有一個(gè)規(guī)矩睦裳,上學(xué)日的晚上不能看電影吧造锅!“
(3)然后,要表示該愿望能夠部分獲得實(shí)現(xiàn)廉邑「缥担“星期五和星期六就可以了“。
(4)給予表達(dá)失望或者生氣的機(jī)會(huì)蛛蒙〔诠浚“我知道你討厭這個(gè)規(guī)矩”,“等你上大了牵祟,我們來改變規(guī)矩”深夯,“對(duì)你來說,最好是每晚都可以看電影诺苹,是吧咕晋?”
倘若一開始就予以全面的否定,則會(huì)失去共同的心理基盤筝尾。所以要首先承認(rèn)小孩子想看電影的愿望捡需,也不妨加上這一句“媽媽也想看呢〕镆”這樣造成一種可以溝通的大前提站辉,接著(2)(3)的順序,表示該共同的地盤雖然也有限制损姜,同時(shí)也有部分可以承認(rèn)之處饰剥。這時(shí),如能利用“我們家的規(guī)矩”摧阅、“我們的感情”這一類更好汰蓉。如此驅(qū)退當(dāng)前的要求,再用(4)來降低其不滿的情緒棒卷,則“不”就可被順利接受而不留后遺癥顾孽。
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【I:用自己的語言重述信息】
What:這個(gè)段子告訴我們祝钢,部分承認(rèn)對(duì)方的說辭,可以讓對(duì)方更容易接受我們說不若厚。
Why:我們都有過為了說“不”而糾結(jié)的痛苦經(jīng)歷拦英,比如對(duì)方找你借錢,讓你幫他完成某項(xiàng)棘手的工作测秸,或者讓你幫他背鍋……等等疤估,說了不,讓對(duì)方難過霎冯,自己也不愉快铃拇;不說呢,又會(huì)覺得憋屈和后悔沈撞,反正都覺得不好受慷荔。拆頁提供“說不”的方法,減少這種兩難的尷尬关串,可以讓自己正當(dāng)表達(dá)拒絕的意圖拧廊,同時(shí)也大大提高了對(duì)方的接受程度,不至于影響到雙方的感情晋修。
How:我歸納了一下吧碾,這4個(gè)步驟是:
[if !supportLists]1.[endif]復(fù)述對(duì)方愿望。認(rèn)可對(duì)方的愿望是合理的墓卦,形成共同的心理基礎(chǔ)倦春,為后續(xù)做鋪墊。
2.告知許可范圍落剪。最好是我們自身無法決定的因素睁本,比如制度、權(quán)限忠怖、資源等等呢堰。
3.提示部分實(shí)現(xiàn)條件。這個(gè)條件最好能加入“我所能盡到的最大努力”凡泣、“我能為你想到的最好的方法”之類的話枉疼。
4.安撫引導(dǎo)情緒。認(rèn)同對(duì)方失望或者生氣的情緒鞋拟。比如骂维,我知道你會(huì)有點(diǎn)……,換成我也會(huì)……
雖然段子說的是親子溝通贺纲,我覺得這個(gè)方法在大人之間也同樣適用航闺。
【作業(yè)】
請根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:
【A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
在我目前供職的私立學(xué)校中,對(duì)于小學(xué)住校生的手機(jī)使用時(shí)間是有限制的,每次只有15分鐘潦刃,所以時(shí)間久了以后侮措,很多小學(xué)生并不滿足15分鐘的手機(jī)使用時(shí)間,都紛紛來找我給他們每次延長到半個(gè)小時(shí)福铅。
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?【A2:我的應(yīng)用(目標(biāo)與行動(dòng))】
1.復(fù)述對(duì)方愿望萝毛。認(rèn)可對(duì)方的愿望是合理的项阴,形成共同的心理基礎(chǔ)滑黔,為后續(xù)做鋪墊。
——的確每天只有十五分鐘的手機(jī)時(shí)間环揽,你們又要給家人打電話略荡,又想玩游戲可能很多時(shí)候顧不過來
2.告知許可范圍。最好是我們自身無法決定的因素歉胶,比如制度汛兜、權(quán)限、資源等等通今。
——但你們的手機(jī)使用時(shí)間是JILL校長規(guī)定的粥谬,我是不能違反規(guī)定的
3.提示部分實(shí)現(xiàn)條件。這個(gè)條件最好能加入“我所能盡到的最大努力”辫塌、“我能為你想到的最好的方法”之類的話漏策。
——我注意到你們每次回寢室花在洗漱上的時(shí)間特別長,但如果你們能動(dòng)作快點(diǎn)臼氨,至少要以提前五分鐘領(lǐng)到手機(jī)掺喻,那這樣是不是就能為自己多爭取到了手機(jī)的使用時(shí)間呢?
4.安撫引導(dǎo)情緒。認(rèn)同對(duì)方失望或者生氣的情緒储矩。比如感耙,我知道你會(huì)有點(diǎn)……,換成我也會(huì)……
——我知道這樣做實(shí)際上離你們期望的半個(gè)小時(shí)的手機(jī)使用時(shí)間還是有差距的持隧,等你們上初中以后即硼,每晚的手機(jī)使用時(shí)間還會(huì)延長的。