【周主題】:模型法幫你解決問題
片段4
【主題】? 4步讓對方更容易接受“不”
【片段來源】《如何說“不”——拒絕別人的語言藝術(shù)》
【R:閱讀原文】
小孩子開口要什么寝蹈。做父母的驮审,想說“不”局扶。這時,要讓對方順利地接受“不”怪蔑,該怎么辦?美國的教育心理學(xué)家海姆-吉諾特博士在他的著作“親子之間”里討論到這個問題丧荐,說有四個階段的“不”的說法缆瓣。
(1)首先承認(rèn)小孩子的愿望。比如虹统,“你今晚想看電影弓坞?”
(2)明確地表示該愿望能獲許可的范圍〕道螅“我們家有一個規(guī)矩渡冻,上學(xué)日的晚上不能看電影吧!“
(3)然后忧便,要表示該愿望能夠部分獲得實(shí)現(xiàn)族吻。“星期五和星期六就可以了“。
(4)給予表達(dá)失望或者生氣的機(jī)會超歌】嘲“我知道你討厭這個規(guī)矩”,“等你上大了巍举,我們來改變規(guī)矩”脆荷,“對你來說,最好是每晚都可以看電影懊悯,是吧蜓谋?”
倘若一開始就予以全面的否定,則會失去共同的心理基盤定枷。所以要首先承認(rèn)小孩子想看電影的愿望孤澎,也不妨加上這一句“媽媽也想看呢∏分希”這樣造成一種可以溝通的大前提覆旭,接著(2)(3)的順序,表示該共同的地盤雖然也有限制岖妄,同時也有部分可以承認(rèn)之處型将。這時,如能利用“我們家的規(guī)矩”荐虐、“我們的感情”這一類更好七兜。如此驅(qū)退當(dāng)前的要求,再用(4)來降低其不滿的情緒福扬,則“不”就可被順利接受而不留后遺癥腕铸。
【I:用自己的語言重述信息】
What:這個段子告訴我們,部分承認(rèn)對方的說辭铛碑,可以讓對方更容易接受我們說不狠裹。
Why:我們都有過為了說“不”而糾結(jié)的痛苦經(jīng)歷,比如對方找你借錢汽烦,讓你幫他完成某項(xiàng)棘手的工作涛菠,或者讓你幫他背鍋……等等,說了不撇吞,讓對方難過俗冻,自己也不愉快;不說呢牍颈,又會覺得憋屈和后悔迄薄,反正都覺得不好受。拆頁提供“說不”的方法煮岁,減少這種兩難的尷尬噪奄,可以讓自己正當(dāng)表達(dá)拒絕的意圖死姚,同時也大大提高了對方的接受程度,不至于影響到雙方的感情勤篮。
How:我歸納了一下都毒,這4個步驟是:
1.復(fù)述對方愿望。認(rèn)可對方的愿望是合理的碰缔,形成共同的心理基礎(chǔ)账劲,為后續(xù)做鋪墊。
2.告知許可范圍金抡。最好是我們自身無法決定的因素瀑焦,比如制度、權(quán)限梗肝、資源等等榛瓮。
3.提示部分實(shí)現(xiàn)條件。這個條件最好能加入“我所能盡到的最大努力”巫击、“我能為你想到的最好的方法”之類的話禀晓。
4.安撫引導(dǎo)情緒。認(rèn)同對方失望或者生氣的情緒坝锰。比如粹懒,我知道你會有點(diǎn)……,換成我也會……
雖然段子說的是親子溝通顷级,我覺得這個方法在大人之間也同樣適用凫乖。
【作業(yè)】
請根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:
【A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
(時間)上周末晚飯后,帶孩子去商業(yè)街玩
(場景)商業(yè)街有很多小朋友玩的游樂設(shè)施和小超市弓颈。面對令郎滿目的商品和玩具帽芽,兒子在經(jīng)過每家店的時候都想買,買棒棒糖翔冀,買奶片导街,買牛奶,看到玩具也是橘蜜,什么都想買菊匿。但是我都直接說不付呕,說家里的玩具已經(jīng)很多了计福,下次再買。糖吃多了徽职,牙齒要痛象颖。最后兒子很傷心的哭了,一邊哭一邊說:媽媽不給我買棒棒糖姆钉,還不給我買玩具说订〕撸看著兒子哭了,我的心瞬間就軟了陶冷,最后雖然沒有買玩具钙姊,但是糖和零食是買了。
(反思)正是因?yàn)樽约旱臏贤芰τ星啡惫÷祝瑳]能巧妙的說不煞额,才讓孩子覺得很不舒服。本來我的做法都是為了他好沾谜,是想讓他開心膊毁,結(jié)果他不僅沒有感受到開心,反而他傷心難過了基跑。學(xué)會溝通婚温,真的太重要的了。
【A2:我的應(yīng)用(目標(biāo)與行動)】
準(zhǔn)備用這個方法去拒絕朋友騎行去西藏的邀約
目標(biāo):即拒絕了朋友的邀請媳否,又不會讓朋友感到不舒服
具體行動:
1. 復(fù)述對方愿望栅螟。XX,我知道你真的很想和我一起去西藏逆日。
2.告知許可范圍嵌巷。你知道,我對去西藏旅行也是有無限的憧憬和向往的室抽,我也是很想和你一起去搪哪。但是從成都騎車到西藏,這個難度對我來說真的太大了坪圾。如果你選擇其他方式去晓折,我肯定二話不說和你一路的。
3.提示部分實(shí)現(xiàn)條件兽泄。來漓概,我們來理性的分析分析:我的這個小身板能不能適應(yīng)這一路的惡劣天氣?會不會拉團(tuán)隊(duì)小伙伴的后腿病梢?因?yàn)槲移綍r就不怎么愛運(yùn)動胃珍,突然增加的運(yùn)動量身體能不能適應(yīng)。這是我最擔(dān)心的問題蜓陌。
4.安撫引導(dǎo)情緒觅彰。認(rèn)同對方失望或者生氣的情緒。
我知道你可能會有點(diǎn)失望钮热,其實(shí)也沒關(guān)系啦填抬,我們以后再約其他地方∷砥冢或者等我先把身體鍛煉的強(qiáng)大點(diǎn)再去飒责。