蘋果40周年①:偉大的蘋果之創(chuàng)新的秘密

關(guān)于創(chuàng)新狡赐,大家人云亦云的觀點(diǎn)腐螟,其實(shí)都是錯(cuò)的愿汰。

在拙作《喬布斯到底給蘋果留下了什么??》一書中困后,我運(yùn)用自己20年對(duì)蘋果和喬布斯的關(guān)注和研究,試圖找到蘋果持續(xù)創(chuàng)新衬廷、持續(xù)成功的DNA摇予。通過對(duì)蘋果創(chuàng)新的逆向工程,以及每一年和蘋果的步伐比對(duì)吗跋、校驗(yàn)侧戴,我認(rèn)為,我的研究成果是有價(jià)值跌宛、經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的酗宋。

這里首先要批評(píng)一下傳統(tǒng)的媒體人。他們對(duì)事物關(guān)于狹隘的判斷(或?yàn)榱肆髁康挠幸庹`導(dǎo))疆拘,讓整個(gè)世界都充滿了偏見蜕猫。

很多人說,蘋果失去創(chuàng)新力了哎迄,這個(gè)話題我反駁了很多年排拷,現(xiàn)在我終于發(fā)現(xiàn)癥結(jié)的所在:過去的媒體人孵滞,是錯(cuò)誤消息散步的根源吹菱。過去的媒體人附迷,到了該淘汰的時(shí)候了。

當(dāng)媒體人的視角看創(chuàng)新的時(shí)候棱烂,他們總覺得任何一個(gè)創(chuàng)造了無新意租漂。他們不去思考創(chuàng)新的目的、創(chuàng)新的過程颊糜,只想看到橫空出世的新產(chǎn)品讓他們大呼“顛覆哩治!”

判斷別人,只要隨口說說就可以了衬鱼;但要做到別人的事业筏,恐怕還是要端正自己的態(tài)度。在我對(duì)蘋果長(zhǎng)達(dá)20年的學(xué)習(xí)和思考中鸟赫,我不斷的進(jìn)行逆向工程蒜胖,去分析和拆解蘋果創(chuàng)新的秘密,然后用日復(fù)一日年復(fù)一年蘋果的最新進(jìn)展驗(yàn)證每一個(gè)想法抛蚤。

4月1日是蘋果成立40周年台谢。喬布斯和蘋果一起,在這40年里創(chuàng)造或重建了PC岁经、視窗界面朋沮、音樂市場(chǎng)、動(dòng)畫電影缀壤、便攜計(jì)算設(shè)備樊拓、以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等多項(xiàng)產(chǎn)品(當(dāng)然纠亚,喬布斯也因?yàn)樽约涸缙诘氖д`,錯(cuò)失了創(chuàng)造和改變“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的機(jī)會(huì))筋夏。所以蒂胞,今天想談一談,我對(duì)蘋果創(chuàng)新的幾個(gè)判斷条篷。歡迎大家對(duì)號(hào)入座啤誊。

1、“創(chuàng)新”本身不是主體拥娄,它只是“附庸”

“今天我又創(chuàng)新了⊥ぃ”這句話不可能獨(dú)立存在稚瘾。

什么叫創(chuàng)新?創(chuàng)新是連續(xù)創(chuàng)造的過程姚炕,創(chuàng)新不可能單獨(dú)成為主角摊欠,為了創(chuàng)新而創(chuàng)新是愚蠢的。能讓用戶買單的產(chǎn)品是核心柱宦。

最近越來越多的人說些椒,蘋果產(chǎn)品沒有創(chuàng)新、沒有顛覆掸刊,接下來恐怕會(huì)遇到困難云云免糕。但大家都忽略了這個(gè)核心的事實(shí):

顛覆從來都是事后的蓋棺論定,顛覆是人們從一個(gè)習(xí)慣“遷徙”到另一個(gè)習(xí)慣的結(jié)果忧侧,只有當(dāng)這個(gè)“遷徙”趨勢(shì)被證明成立石窑,而且大家都在涌過去,我們就可以稱之為顛覆蚓炬。汽車顛覆了馬車松逊,電燈取代了煤氣燈……顛覆當(dāng)然不會(huì)無限期的、每年一次肯夏。

同樣经宏,創(chuàng)新本身這個(gè)詞也是值得商榷的話題。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的升級(jí)版和過去有了進(jìn)步驯击,我們稱之為創(chuàng)新烁兰。但媒體人更樂于看到“顛覆式”的“創(chuàng)新”,所謂一舉改變世界余耽。但我認(rèn)為缚柏,從來沒有顛覆式的創(chuàng)新。創(chuàng)新本身不可能是顛覆式的——用戶習(xí)慣的“遷徙”才是碟贾。

如果有一天币喧,蘋果用戶都轉(zhuǎn)投安卓轨域,可能未必是安卓用了顛覆式創(chuàng)新,只是用戶處于某種目的選擇了安卓的產(chǎn)品而已杀餐。

通過對(duì)蘋果創(chuàng)新的研究干发,我發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新不是目的史翘。創(chuàng)新是一種思維方式枉长,是理性思考、并且相信遠(yuǎn)見的力量:創(chuàng)業(yè)沒有窗口期琼讽,他們只是堅(jiān)持做自己想做的事情必峰,做了十年、二十年钻蹬。這種思維方式會(huì)改變我們思考產(chǎn)品問題的角度吼蚁,比如,由技術(shù)導(dǎo)向變?yōu)樾枨髮?dǎo)向问欠,從用戶體驗(yàn)出發(fā)改進(jìn)產(chǎn)品等等肝匆。創(chuàng)新本身不能獨(dú)立存在,做出用戶能夠提升效率的產(chǎn)品才是核心顺献。

明白了這一點(diǎn)旗国,就會(huì)清楚:創(chuàng)新只是產(chǎn)品進(jìn)步的附庸而已。創(chuàng)新的核心是決策和駕馭注整,是讓產(chǎn)品變得更有價(jià)值更好用能曾,而非與眾不同嘩眾取寵。

如果我們的核心始終鎖定在產(chǎn)品上设捐,我們就會(huì)忽略掉“創(chuàng)新”的幻象借浊,直達(dá)事物的本質(zhì),那就是——

2萝招、變得更好用蚂斤,這就是“創(chuàng)新”。

《創(chuàng)新者的窘境》提到的“完善創(chuàng)新需要大部分時(shí)間”槐沼,蘋果首席設(shè)計(jì)官艾弗說“創(chuàng)新不是與眾不同曙蒸,而是更好用”。其實(shí)都明確提出了這些觀點(diǎn)岗钩,但是我發(fā)現(xiàn)纽窟,要重復(fù)說出這一點(diǎn),其實(shí)很難兼吓。

因?yàn)樽鳛樾畔⑹袌?chǎng)的風(fēng)向標(biāo)臂港,媒體(新媒體)的聲音更傾向于“顛覆”、“變化”。對(duì)于“變得更好用才是偉大的創(chuàng)新”這一論斷不以為然审孽。

因?yàn)椤皠?chuàng)新”不是主體县袱,所以我們關(guān)注創(chuàng)新本身就沒有意義。我們應(yīng)當(dāng)首先關(guān)注產(chǎn)品是否變得更好用佑力,對(duì)于用戶而言式散,我們要找到最好用的產(chǎn)品;對(duì)于廠商而言打颤,創(chuàng)新是一件平凡的工作連著一個(gè)平凡的工作暴拄,最后讓每個(gè)用戶越來越好。

因此编饺,創(chuàng)新是一種哲學(xué)思考乖篷。通過不斷的深入剖析用戶需求和世界發(fā)展的真實(shí)意圖,讓創(chuàng)造由混沌變成有序透且。當(dāng)自己想得透徹以后那伐,才能夠構(gòu)建出清晰的產(chǎn)品路線圖,才可以持續(xù)石蔗,而且這個(gè)思維方式也可以復(fù)用(注意!不是復(fù)制3┬巍)养距。

不必考慮每次都“顛覆”,不必?fù)?dān)心是否有“創(chuàng)新”日熬,只要我們明確用戶未來的真實(shí)需求棍厌,不斷改進(jìn)手中的產(chǎn)品,堅(jiān)持找到改善用戶生活的最好方式竖席,我們就能推出“變得更好用”的產(chǎn)品耘纱,最后,你的用心毕荐,用戶會(huì)感受到束析。只有這樣思考,整個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)利益才會(huì)完全一致憎亚,企業(yè)和創(chuàng)新才是可以持續(xù)的员寇。這樣才不會(huì)陷入把“創(chuàng)新”當(dāng)主體,把“嘴炮”當(dāng)營(yíng)銷的可悲境地之中第美。

變得更好用蝶锋,這就是創(chuàng)新。

3什往、沒有好的品質(zhì)扳缕,就別TM談創(chuàng)新!

喬布斯說,一個(gè)好的木匠不會(huì)因?yàn)橐鹿竦谋嘲鍥]有人看見躯舔,就采用劣質(zhì)的板材驴剔。這句話怎么理解?

我認(rèn)為庸毫,這是關(guān)于“好”的定義仔拟。什么是好?好關(guān)乎品質(zhì)飒赃,而品質(zhì)決定了下一步利花。創(chuàng)新不是主體,它是產(chǎn)品的附庸载佳,是產(chǎn)品通往下一步的改進(jìn)方法炒事。如果沒有品質(zhì),那么創(chuàng)新就如同在沙子上建大廈——根本不可能持續(xù)下去蔫慧。

因此——?jiǎng)?chuàng)新的前提首先是一種品質(zhì)挠乳,沒有品質(zhì)就沒有創(chuàng)新。

衣柜的背面用了劣質(zhì)材料姑躲,就沒有品質(zhì)可言睡扬。這時(shí)木匠如果談創(chuàng)新,你會(huì)相信嗎黍析?同樣卖怜,一個(gè)產(chǎn)品,它的原材料有很多品質(zhì)很一般的原材料阐枣,你怎么能相信下一代產(chǎn)品會(huì)有真正的“創(chuàng)新”马靠?基礎(chǔ)都是脆弱的,未來怎么可能堅(jiān)固蔼两?

同樣的道理甩鳄,一個(gè)家的裝修好不好,最大的差距不是外觀额划,而是基礎(chǔ)材料的品質(zhì)——最好的材料妙啃、最好的效果、最好的環(huán)保布置等等俊戳,會(huì)讓生活質(zhì)地提高很多彬祖。同樣,它的成本也是普通裝修的好多倍——這就是品質(zhì)的價(jià)值品抽。

此外储笑,除了最基本材質(zhì)的品質(zhì),還有使用效能的品質(zhì)圆恤。幾根好木材拼起來就是好品質(zhì)的衣柜嗎突倍?顯然不是這樣腔稀,效能的最大化也是關(guān)鍵。如果讓高品質(zhì)的材質(zhì)羽历,能夠建成高品質(zhì)的家焊虏,在裝修設(shè)計(jì)的流程、生活的思考秕磷、效率的安排都是關(guān)鍵诵闭,這就是軟件的提升。

從上面這兩個(gè)角度來看澎嚣,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)疏尿,硬件的品質(zhì)和軟件的品質(zhì)構(gòu)成了創(chuàng)新的前提。如果這兩個(gè)方面有短板易桃,那么補(bǔ)齊短板就是“創(chuàng)新”褥琐,因?yàn)檫@是下一步創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

因此晤郑,創(chuàng)新是一種(管理)方式敌呈。它基于正向思考,同時(shí)要展開并行工程造寝,系統(tǒng)的考慮到硬件磕洪、軟件與用戶需求的關(guān)系,不斷優(yōu)化整個(gè)過程诫龙,讓產(chǎn)品和用戶需求之間達(dá)到最優(yōu)解褐鸥。

如果一個(gè)產(chǎn)品,材質(zhì)不是最好赐稽、系統(tǒng)也來自模仿,然后頻繁宣稱自己在“創(chuàng)新”浑侥,并且拿出了很多“例證”姊舵,這是可能的嗎?先判斷品質(zhì)寓落,再討論創(chuàng)新括丁;就如同我們要先看人品,再?zèng)Q定交往一樣伶选。

小結(jié):

篇幅所限史飞,本文簡(jiǎn)要論述至此。以此來向喬布斯和蘋果致敬仰税」棺剩看到這里你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)蘋果的創(chuàng)新也沒有秘密陨簇,有的只是對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持吐绵,對(duì)基礎(chǔ)的完善,對(duì)未來的不斷向前——不斷試錯(cuò)、努力嘗試己单、一步一步做到最好唉窃。這就是秘密。把人人都能做到纹笼、又都沒有做到的事堅(jiān)持到底纹份,直到做得很好。

最后廷痘,再推銷一下自己寫的這本書《喬布斯到底給蘋果留下了什么??》蔓涧,20年逆向工程拆解蘋果創(chuàng)新之路,通過系統(tǒng)梳理和邏輯思考牍疏,將蘋果的血淚經(jīng)歷和他們學(xué)到的教訓(xùn)逐一呈現(xiàn)蠢笋,其中沒有秘密,只有事實(shí)鳞陨、數(shù)據(jù)和邏輯昨寞。

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