今天學(xué)的內(nèi)容讓我想到了我們開盤當(dāng)天的“愛國者”脓诡。這也是為什么每次攔截都會攔回來一部分業(yè)績。有的客戶有意向和需求媒役,只是覺得整體性價比不高祝谚,然后選擇離開考慮對比,部分客戶說要走并不是真的想走酣衷,給你傳遞的信息其實是渴望你把他叫住交惯,再給他一些便宜呀優(yōu)惠。想起之前也有客戶跟我要贈送私教,要的比較多超過權(quán)限賣不了席爽,客戶站起來跟我說“那我走了啊”意荤,但是她的身體并沒有真的要往外走,能看出來是想我把她拉住的只锻。所以其實攔截這一項還是非常有必要的玖像,客戶有可能會被你的堅持打動。
處理客戶的疑問
1.客戶離開的真實原因-咱們今天活動這么優(yōu)惠炬藤,您是沒有選擇到您滿意的卡項嗎?我相信這是您的慎重選擇碴里,但是我怕有解釋不到的地方沈矿,所以我想知道您再考慮的真實原因是什么?比如是價格還是課程方面的問題還是…咬腋?
2.設(shè)定一個標準羹膳,讓客戶按照你設(shè)定的標準去衡量別人
⑴我們家有別人沒有的東西
⑵我們能做 別人不愿意做的東西
⑶我們做的比別人好的東西
⑷我們的附加值
比如我們優(yōu)勢的課程從早到晚選擇比較多。比其他館多出的特色課程根竿。會有一對一的專業(yè)顧問督促跟進練習(xí)陵像。會有練習(xí)對比圖讓練習(xí)有效果。突出產(chǎn)品的優(yōu)勢特點寇壳⌒延保客戶認為貴的同時,做價格拆分壳炎,算給她最適合他的方案泞歉。讓她往長遠看是給自己身體健康做投資。