“藍壕浜担”只能說是一個新名詞阳藻,但不是一個新概念谈撒。對于中小企業(yè)來說,我們看看這里面有什么工具和方法能拿來為我所用蛔外。
《藍海戰(zhàn)略》這本書去年來到中國,引起很大反響夹厌●汕模“藍好疲”只能說是一個新名詞光稼,但不是一個新概念。對于中小企業(yè)來說采够,我們看看這里面有什么工具和方法能拿來為我所用。
發(fā)現(xiàn)藍海機會
我認為藍海機會存在于以下幾方面吁恍。
第一播演,減少競爭對手冀瓦。在現(xiàn)有市場写烤,消費者消費了某一類產(chǎn)品之后有幾種可能:一種是基本滿意,一種是不滿意感局,還有就是消費者看不上現(xiàn)有產(chǎn)品尼啡,覺得都不符合他的要求询微,還有一種客戶認為自己沒有需要。藍海機會在哪里书聚?就在這些地方藻雌。發(fā)現(xiàn)藍海的出發(fā)點一定是不要走別人走過的路,當然這有一定的風險性胯杭,你得清楚知道你的方向是什么。藍海戰(zhàn)略的出發(fā)點是從減少競爭對手入手鸽心,不是跟別人搶叁温,而是怎么做可以減少競爭對手。
第二膝但,開發(fā)潛在客戶。不是去搶現(xiàn)在的客戶跟束,而是發(fā)現(xiàn)他現(xiàn)在沒買,我怎么能讓他買灭贷?Swatch是一個典型的例子略贮。過去人們有一塊表就可以了,但是Swatch開發(fā)出適合不同場合逃延、不同衣服、不同心情的不同手表讽膏,激發(fā)出了消費者的潛在需求拄丰。
第三俐末,產(chǎn)品與眾不同奄侠。我覺得中小企業(yè)更應該在這個地方下工夫,因為你的名氣沒有大企業(yè)那么大遭铺,就靠產(chǎn)品實實在在、與眾不同才能說服別人魂挂。一個例子是威固太陽膜馁筐,這家企業(yè)怎么做的?強調(diào)自己的產(chǎn)品可防94%的紅外線和99%的紫外線果正,讓大家覺得這個產(chǎn)品的的確確與眾不同盟迟。
第四,提供獨到的價值攒菠。給消費者一個理由,你比別人好在哪里卓起?九陽豆?jié){機是非常成功的例子凹炸。過去我們喝豆?jié){要么去豆?jié){店、餐廳買啤它,要么用豆奶粉自己沖,但是這兩種方法各有優(yōu)缺點离赫,后來九陽發(fā)現(xiàn)了這一點,做了一個家用豆?jié){機笆怠,找到了一片藍海誊爹,現(xiàn)在一年能做十幾億人民幣瓢捉,占有60%的市場份額办成。這是中小企業(yè)可以借鑒的道路,不要做已經(jīng)成名迂卢、已經(jīng)熱銷的產(chǎn)品,而是用藍海思維發(fā)現(xiàn)哪兒有新的機會出現(xiàn)靶壮。
開創(chuàng)藍海市場
開發(fā)藍海市場有以下六條途徑:跳出市場看市場员萍;跳出競爭看競爭;跳出用戶看用戶碎绎;跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品;跳出功能(情感)看功能(情感)奸晴;跳出現(xiàn)在看未來日麸。
可以通過幾個事例來看這些途徑,拿跳出市場看市場來說赘淮,美國西南航空公司是廉價航空公司的典范,中國也冒出了很多廉價航空走诞,可是都活得非常慘蛤高,為什么?因為從戰(zhàn)略上就是錯的戴陡,西南航空公司的競爭對手不是美國三大航空公司,而是火車和汽車恤批,他爭的是別人不飛的航線。中國的廉價航空公司飛的全是人家飛的航線诀浪。跳出市場才知道不能把自己定位成跟別人競爭的航空公司。并不是同類產(chǎn)品才是競爭對手雷猪。理解了這個概念求摇,你就會知道要跳出市場看市場。
再說跳出用戶看用戶与境。北京一家做品牌雞蛋的企業(yè),從4年前開始做摔刁,7塊錢一斤,去年的營業(yè)額已經(jīng)過億了。雞蛋上有標簽准潭,有生產(chǎn)地點,有出生日期寺擂。每一盒雞蛋里面都放有一個小的說明書泼掠,告訴你如何識別,它的好處在哪兒择镇。它的成功是因為中產(chǎn)階級用戶越來越多,中產(chǎn)階級是價值導向家坎,不是價格導向吝梅。這時候企業(yè)就要跳出傳統(tǒng)溫飽型消費者尋找新的中產(chǎn)階級。這就是跳出用戶看用戶苏携。
跳出功能(情感)看功能(情感),比如萬寶龍的筆装蓬,憑什么一支簽字筆就可以賣到幾千、幾萬塊錢矛物?他說這不是普通的筆,是身份峦萎、地位的象征忆首,它從功能訴求轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦性V求。
中小企業(yè)如何實施藍海戰(zhàn)略
怎么實施“藍翰诩埃”戰(zhàn)略?我認為首先要在訴求點上有所改變唇聘。很多策劃公司在用這樣的概念柱搜,叫USP——獨特的銷售主張,但是跨國公司用的是FAB(FeatureAdvantageBenefit)聪蘸,USP是尋找賣點,是站在企業(yè)的立場控乾;而FAB是找買點娜遵,就是消費者為什么要買,是站在客戶的立場看問題魔熏。
要想找到客戶的買點,就要有產(chǎn)品的創(chuàng)新镶骗,就要有產(chǎn)品獨到的價值躲雅。換句話說就是要找到消費者非買不可的理由。要做到這一點,就要尋找創(chuàng)新的源泉慰于,而這件事非常簡單唤衫。第一,走訪現(xiàn)有的消費者佳励,問他消費你的產(chǎn)品之后在哪三個方面不滿意,走訪幾十個客戶足矣妙黍;第二瞧剖,走訪那些有需求沒有消費的人,問他為什么不消費抓于?擔心什么,顧慮什么驮宴?他又會告訴你幾個理由呕缭;第三修己,走訪認為自己沒需求的人,問他為什么沒用睬愤?只要把這幾個原因找到尤辱,你就找到了創(chuàng)新的源泉。
我們說創(chuàng)新是站在完整產(chǎn)品的角度光督,特別是中小企業(yè),不要把重心放在核心技術筐摘,你沒有時間也沒有人才,應該利用現(xiàn)有技術在外圍和外延上下工夫咖熟。要用“拿來主義”,把人家的核心技術拿來為我所用郭赐,但是不能抄而是根據(jù)中國國情确沸、中國消費者的情況進行創(chuàng)新。這種情況下創(chuàng)新的難度很小张惹,產(chǎn)品的質(zhì)量有保證,同時產(chǎn)品的價值對客戶來說非常大坎匿。比如通過跨越式組合雷激,把現(xiàn)在兩種東西的優(yōu)點結(jié)合到一起,就是所謂的創(chuàng)造新品類屎暇。雅客V9是怎么來的?維生素加糖果凶异;金嗓子喉寶怎么來的挤巡?治嗓子藥和糖果合在一起。
在藍海戰(zhàn)略里面還有一個工具叫“藍海指數(shù)自查表”喉恋。當你有了一個好的產(chǎn)品創(chuàng)意以后母廷,要從這四個方面檢查一下這個創(chuàng)意有沒有希望成功:第一,對消費者來說琴昆,買方的效用是不是足夠大?第二玖详,價格制定是不是能夠迎合大家的需求?第三蟋座,你的成本是不是能夠做得出來?第四巢墅,消費者在接受這一類新產(chǎn)品的時候有沒有障礙券膀?我認為有四種中國企業(yè)可以走藍海戰(zhàn)略:第一,準備走國際化道路的企業(yè)芹彬。中國大企業(yè)如果在戰(zhàn)略定位上不清楚舒帮,即使走出國門去也是地攤貨。第二玩郊,以小康階層為目標客戶的企業(yè)。小康客戶越來越講究價值導向预茄,這時候很多行業(yè)都存在產(chǎn)品升級換代的機會侦厚。第三,剛剛進入市場的中小企業(yè)刨沦。中小企業(yè)要想成功,一定有差異化的藍海戰(zhàn)略。第四淳蔼,準備打造自有品牌的企業(yè)鹉梨。
中國企業(yè)要實施藍海戰(zhàn)略有這樣幾個挑戰(zhàn)。第一存皂,從重視“舞臺表演”到重視“地下工作”逢艘。剛才說尋找創(chuàng)新的源泉骤菠,就是地下工作,不張揚央拖,而舞臺表演就是轟轟烈烈的鹉戚;第二,從熱衷跟風炒作到務實理性抹凳。因為企業(yè)的經(jīng)營不能在一種亢奮的狀態(tài)下長期發(fā)展,必須是非常務實赢底、非常理性的;第三嗅剖,從喜歡自選動作到習慣規(guī)定動作嘁扼,不是你想做什么就做什么,而是按照規(guī)定動作去做趁啸,可以說在營銷領域80%都是規(guī)定動作,也就是說把流程旅掂、方法访娶、工具都規(guī)定好,只不過在做具體工作的時候可以靈活運用秘车;第四劫哼,從重視藝術到注重科學,把企業(yè)管理和經(jīng)營升到理論高度权烧、上升到科學的高度伤溉,這樣整個企業(yè)的水平才會提高妻率。