**社會(huì)工作服務(wù)中心

項(xiàng)目管理制度

第一章? ? 總則

第一條? ? 為規(guī)范機(jī)構(gòu)社會(huì)工作項(xiàng)目的管理型酥，根據(jù)社會(huì)工作理論要求和本機(jī)構(gòu)實(shí)際，結(jié)合其他工作項(xiàng)目管理的要求和經(jīng)驗(yàn)，制定本制度。

第二條? ? 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中成玫，社工應(yīng)恪守社會(huì)工作的價(jià)值倫理，綜合運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法拳喻，真誠(chéng)、同理同感猪腕、尊重接納冗澈，向社區(qū)提供最需要最及時(shí)的服務(wù)，不得向服務(wù)對(duì)象收取報(bào)酬 陋葡、接受服務(wù)對(duì)象的捐贈(zèng)或者向服務(wù)對(duì)象借錢(qián)亚亲、借物、謀取其他利益腐缤。

第三條? ? 立項(xiàng)和申請(qǐng)?

需求調(diào)查：立項(xiàng)前需開(kāi)展需求調(diào)查捌归，收集服務(wù)對(duì)象的需求、意見(jiàn)和建議岭粤。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)：根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)惜索，項(xiàng)目設(shè)計(jì)要充分考慮實(shí)施背景和理論支持，確定項(xiàng)目實(shí)施的長(zhǎng)期目標(biāo)和階段目標(biāo)剃浇，在實(shí)施區(qū)域巾兆、周期、服務(wù)對(duì)象虎囚、實(shí)施方式角塑、具體活動(dòng)內(nèi)容、實(shí)施頻率淘讥、項(xiàng)目成本和效益目標(biāo)等方面做出具體的規(guī)劃圃伶，選定項(xiàng)目實(shí)施的具體人員，制定《項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》蒲列。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮具體的社會(huì)工作方法窒朋，原則上一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)綜合運(yùn)用社工個(gè)案、小組蝗岖、社區(qū)工作法炼邀。

為項(xiàng)目實(shí)施提供可靠的資金保障，有需要的簽訂項(xiàng)目合作協(xié)議剪侮。

第四條? 項(xiàng)目的啟動(dòng)與實(shí)施

項(xiàng)目確定實(shí)施后拭宁，應(yīng)盡快由相關(guān)人員盡快組織實(shí)施洛退。由項(xiàng)目具體執(zhí)行人制定項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃，推進(jìn)計(jì)劃應(yīng)嚴(yán)格按《項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》各項(xiàng)內(nèi)容編制杰标。

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中應(yīng)開(kāi)展相適應(yīng)的項(xiàng)目宣傳兵怯，采用多種途徑擴(kuò)大影響力，提高公眾對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和信心腔剂。

為項(xiàng)目配備必要的媒区、能力相適應(yīng)的人員（含志愿者），對(duì)相關(guān)人員開(kāi)展必要的培訓(xùn)掸犬。

嚴(yán)格按《項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》和《項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃》實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)袜漩，如有特殊原因確需更改，應(yīng)書(shū)面說(shuō)明更改原因和新的計(jì)劃湾碎，報(bào)項(xiàng)目督導(dǎo)和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批宙攻，獲得批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

項(xiàng)目實(shí)施中介褥，應(yīng)密切關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求座掘，如發(fā)現(xiàn)對(duì)象需求改變或與項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)不符的，須根據(jù)需求做出相應(yīng)調(diào)整柔滔，并報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目督導(dǎo)和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批溢陪，經(jīng)審批后方可實(shí)施。

每次開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)睛廊，應(yīng)編制相應(yīng)的活動(dòng)計(jì)劃形真，活動(dòng)完成后2日內(nèi)編寫(xiě)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)活動(dòng)實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)和反思超全。

做好項(xiàng)目結(jié)束的相關(guān)工作：與服務(wù)對(duì)象没酣、協(xié)作方展開(kāi)溝通，征求各方意見(jiàn)和建議并做出反饋卵迂，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行總結(jié)裕便。

? ? 第五條? 項(xiàng)目的控制

項(xiàng)目執(zhí)行人應(yīng)按月對(duì)照《項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》和《項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃》進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)遺漏項(xiàng)目见咒，要采取相應(yīng)補(bǔ)救措施偿衰。

按機(jī)構(gòu)項(xiàng)目督導(dǎo)制度，按月進(jìn)行項(xiàng)目督導(dǎo)改览，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況下翎、項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行檢查，如項(xiàng)目重點(diǎn)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查宝当，如發(fā)現(xiàn)偏差视事，應(yīng)提出督導(dǎo)意見(jiàn)，項(xiàng)目執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)督導(dǎo)意見(jiàn)做出說(shuō)明或采取調(diào)整工作方法庆揩，以期達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)俐东。

機(jī)構(gòu)應(yīng)定期考核項(xiàng)目執(zhí)行人工作跌穗，督促項(xiàng)目執(zhí)行人及相應(yīng)工作人員按項(xiàng)目計(jì)劃和機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度開(kāi)展工作。