這是書語人間為你解讀的第19本書《游戲化思維：改變未來商業(yè)的新力量》窒升。
超過2億注冊用戶，日均活躍用戶5000萬家淤，一月超過30億元流水——《王者榮耀》已經(jīng)成為了“現(xiàn)象級”手游异剥，吸引了社會各界的目光。
在朋友圈里絮重，在直播間，在KPL職業(yè)聯(lián)賽上歹苦，玩家們熱情洋溢地討論著如何磨練自己的技能青伤，從青銅踏上王者，討論著出裝才能在5V5團戰(zhàn)中實現(xiàn)團滅殴瘦，討論著不同角色如何配合得當(dāng)才能在一次次戰(zhàn)役中所向披靡……
「不是一個人的王者狠角，而是團隊的榮耀」的背后，各種問題隨之而來蚪腋。
部分小學(xué)生沉迷游戲道具刷爆家長的銀行卡丰歌，為搶奪游戲中的buff（增益效果）而大打出手，成年人通宵達旦屉凯，只為了再晉升一個段位立帖。
是什么讓我們一步步沉迷于《王者榮耀》，茶不思悠砚，飯不想晓勇，連做夢都念叨著「明天組隊開黑，你走下路灌旧，我打野」「孫尚香的一技能位移不錯」「我再贏1局就升黃金四段了」绑咱？
為什么我們明明有考試要準(zhǔn)備，有工作任務(wù)要完成枢泰，有家人需要我們的陪伴描融，卻沉迷于拿著虛擬的武器，在游戲的世界里并肩作戰(zhàn)衡蚂，打敗對面的玩家窿克，體會著榮譽和樂趣呢？
為了探尋問題的答案讳窟，熱衷于《魔獸世界》的兩位賓夕法尼亞大學(xué)的副教授凱文·韋巴赫和丹·亨特分析了大量采用游戲思維而成功的公司案例让歼，全面系統(tǒng)地闡明了游戲為什么會吸引人，并告訴我們?nèi)绾务{馭游戲的力量丽啡，解決現(xiàn)實問題谋右，無論是商業(yè)實踐還是日常生活，并提升我們的幸福感补箍。
他們將他們的研究成果寫入了《游戲化思維：改變未來商業(yè)的新力量》改执，并開創(chuàng)了全世界第一堂游戲化課程啸蜜，告訴我們?nèi)绾瓮ㄟ^六個步驟創(chuàng)造更具有參與感的游戲化系統(tǒng)，具體改變一家企業(yè)的商業(yè)模式辈挂。
書中衬横，最讓我感興趣的是，將游戲引人入勝的特質(zhì)抽取并且運用在生活環(huán)境中终蒂，幫助我們在一種輕松愉悅的環(huán)境中完成目標(biāo)的新思維蜂林。
今天，讓我們一起翻開《游戲化思維：改變未來商業(yè)新力量》一書拇泣，跟隨作者一起噪叙，揭秘游戲如何改變生活！
1?什么是游戲化（Gamifying）?
1980埃塞克斯大學(xué)（University of Essex）的教授霉翔、多人在線游戲的先驅(qū)理查德·巴特爾（Richard Bartle）率先提出游戲化這一概念睁蕾，原意是「把不是游戲的東西變成游戲」。
2003年债朵，英國的游戲開發(fā)人員尼克·培林（Nick Pelling）開設(shè)了一家顧問公司子眶，為電子設(shè)備設(shè)計游戲界面，隨后序芦，游戲設(shè)計師和游戲研究人員開始廣泛地討論如何通過游戲幫助我們從必須做的事情中法發(fā)現(xiàn)樂趣臭杰，讓游戲化的概念得到了充分發(fā)展。
現(xiàn)在芝加，盡管沒有一個公認的定義硅卢，游戲開發(fā)商和研究人員還是遵循共同的說法，將其定義為：「在非游戲情境中使用游戲元素和游戲設(shè)計技術(shù)藏杖〗埽」
游戲化的第一個元素是游戲元素（Game Elements）。游戲是一種綜合的蝌麸，全方位的體驗点寥，但游戲也是由一個個小部件組成的，我們稱其為游戲元素来吩，可以分為游戲人物敢辩、游戲規(guī)則、游戲場景和游戲獎勵四大部分弟疆。
就拿《王者榮耀》中的王者峽谷來說吧戚长。
游戲人物是你可以選擇的英雄，有坦克（肉）怠苔、戰(zhàn)士同廉、刺客、法師、射手迫肖、輔助六大類锅劝，每個角色都有自己的形象和專屬技能。
游戲場景是王者峽谷蟆湖，分上中下三路故爵，對角線上是雙方的大本營（水晶），每條路上有防御塔隅津。此外诬垂，地圖上還有會掉落Buff的野怪和草叢、樹木饥瓷、河流等剥纷。
游戲規(guī)則是，10個玩家隨機分紅藍兩隊呢铆，每隊5人，任務(wù)是在帶領(lǐng)小兵殺掉敵方的英雄蹲缠，推掉敵方的塔棺克，推掉敵方的水晶。隨著玩家等級和金幣的增加线定，玩家可以購買更優(yōu)質(zhì)的裝備（即六神裝）娜谊，增加自己角色的殺傷力。
游戲獎勵包含了最佳角色（MVP）判定斤讥、打贏后的金幣經(jīng)驗纱皆，或是段位的提升，以及社交平臺上成就的展示芭商，等等
游戲化的第二個元素是游戲設(shè)計技術(shù)（Game-design Techniques）派草。游戲設(shè)計技術(shù)需要解決的問題，是如何整合游戲元素铛楣，增加玩家的游戲體驗近迁，讓整個游戲富有樂趣，更容易上癮簸州，更具有挑戰(zhàn)性鉴竭。
事實上，游戲的本質(zhì)并不是娛樂岸浑，而是人性與設(shè)計過程巧妙融合的產(chǎn)物搏存。游戲的設(shè)計需要設(shè)計師們借鑒心理學(xué)的研究成果，擊中了人類幸福的核心矢洲，提供現(xiàn)實世界中匱乏的獎勵璧眠、挑戰(zhàn)和宏大勝利，讓玩家們欲罷不能。
游戲化的第三個元素是非游戲情境（Non-game Contexts）蛆橡。時刻牢記舌界，游戲化會涉及到現(xiàn)實的商業(yè)目的或社會目的，你的玩家不是要通過你的產(chǎn)品進入一個虛擬的世界泰演，而是更加深入地介入你的產(chǎn)品呻拌、業(yè)務(wù)或交易。
因此睦焕，在游戲化的過程中藐握，我們將面臨著如何將游戲元素整合進游戲進程，并且能在現(xiàn)實中合理運用的問題垃喊。
例如猾普，Nike推出了一個名為Nike+的系統(tǒng)，在跑鞋中內(nèi)置一個無線計步器本谜，它會將用戶跑步時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)上傳到一個在線的服務(wù)平臺初家。用戶可以在這個平臺上直觀地跟蹤自己的健身進展，和朋友互動乌助。這個系統(tǒng)提高了用戶跑步時的個人體驗溜在，把跑步這個游戲整合進了銷售系統(tǒng)——如果跑步鞋壞了，用戶會繼續(xù)購買下一雙跑鞋他托。
那么掖肋，《王者榮耀》能夠成為現(xiàn)象級手游，讓我們沉迷其中赏参，而有些游戲不到10分鐘就讓玩家們負分取關(guān)呢志笼？
游戲設(shè)計師和心理學(xué)專家們有話說
2 像游戲設(shè)計師那樣去思考
大富翁、仙劍把篓、軒轅劍纫溃、明星志愿、刺客信條纸俭、絕地求生……這些游戲的共性是什么呢皇耗？
有趣、團隊合作揍很、輸贏……游戲的特征有很多郎楼。事實上，游戲最重要的一個方面窒悔，是自愿呜袁，每個人可以強迫你追求樂趣。而游戲的另一個重要方面简珠，是做出選擇阶界，而這些選擇會產(chǎn)生一定的結(jié)果虹钮，這些結(jié)果又會反饋給你。
在《王者榮耀》中膘融，你的選擇可能會涉及挑選出戰(zhàn)的英雄芙粱、選擇出裝、選擇何時打野氧映，吃增益buff春畔，選擇是清理兵線，是推塔岛都，還是和對手對戰(zhàn)律姨，等等。
隨時可能發(fā)生的選擇突出了游戲和自主性之間的關(guān)系臼疫。玩家在游戲中能感覺到自己被賦予了一定的力量择份，是有掌控力的。
掌控力烫堤，又稱為能力需求（Competence）荣赶，意味著積極處理與外部環(huán)境的關(guān)系的能力，如在與另一位玩家在對戰(zhàn)中取得勝利鸽斟，學(xué)會跳探戈讯壶，順利完成一筆難纏的生意，是驅(qū)動自我發(fā)展的三類需求之一湾盗。
另外兩種需求，分別是關(guān)系需求（Relatedness）和自主需求（Autonomy）立轧。
關(guān)系需求格粪，涉及社會聯(lián)系，與家人氛改、朋友以及他人互動的普通愿望帐萎，也可以表現(xiàn)為更好的欲望目標(biāo)，比如帶來不同（Makinga Difference）胜卤。
在《王者榮耀》中疆导，「團隊的榮耀」就充分抓住了玩家的關(guān)系需求，而在游戲結(jié)束后點贊葛躏、分享澈段、加好友，和組CP舰攒、建立戰(zhàn)隊败富，也充分聯(lián)結(jié)了來自世界各地的玩家。
自主需求摩窃，是人類天生的使命兽叮。想像一下，當(dāng)你被迫做自己不喜歡做的事情的度日如年，和專注于自己喜歡的事情時的內(nèi)心愉悅感鹦聪。
游戲账阻，就是通過不斷地給玩家制造問題，然后提供選擇解決問題泽本，給予玩家及時反饋淘太，來吸引玩家的注意力的。
除此之外观挎，我們需要考慮游戲中所遇到難題的與生活中難題的不同琴儿。在生活中，我們總會碰到大大小小的問題嘁捷，有的問題是無解的造成，但在游戲中，我們遇到的問題都是游戲設(shè)計者為我們設(shè)計好的雄嚣，都是可以解決的晒屎。
比如RPG（Role Play Game角色扮演）中，當(dāng)我們無法打贏BOSS時缓升，我們只需要練級鼓鲁、買裝備、調(diào)整技能港谊，就可能在下一次與BOSS的遭遇戰(zhàn)中取得勝利骇吭。
換句話說，玩家享受游戲歧寺，樂于參與線上燥狰、下線活動，是因為它激活了自我決定系統(tǒng)中的核心元素——能力需求斜筐、關(guān)系需求和自主需求龙致。
升級和積分標(biāo)志著玩家能力的提升，給予玩家廣泛的選擇機會和多種體驗滿足他們的自主需求顷链，通過分享勝利的果實到微信朋友圈目代，朋友們可以看到并回應(yīng)玩家的表現(xiàn)——這就是關(guān)系需求的體現(xiàn)。
那么嗤练，我們?nèi)绾卫糜螒蚧乃季S榛了，改變我們的日常習(xí)慣呢？
3 利用游戲化思維潭苞，實現(xiàn)自我提升
誠如忽冻，人們都明白什么是對自己有好處的，只是我們很難改變固有的習(xí)慣此疹，我們面臨的挑戰(zhàn)是如何讓更健康的行為習(xí)慣化僧诚。
樂趣可以吸引我們參與其中遮婶。通過游戲化，我們可以創(chuàng)造一個小場景湖笨，在游戲中解決問題旗扑，保持從新手到大師過程中的持續(xù)興趣，培養(yǎng)團隊合作的能力慈省，減少創(chuàng)新對失敗的恐懼感臀防，培養(yǎng)自信、樂觀的態(tài)度边败。
舉些生活中的例子來拋磚引玉吧袱衷！
比如，在培養(yǎng)讀書習(xí)慣時笑窜，就可以設(shè)計閱讀賺積分系統(tǒng)致燥。當(dāng)閱讀到一定時限后，用戶就可以獲得積分排截，而當(dāng)積分累計到一定數(shù)量的時候嫌蚤，就可以用積分來兌換閱讀幣，購入新的圖書断傲，充分實現(xiàn)用戶的留存和盤活脱吱。
比如，在鼓勵全民健身的時候认罩，健身機構(gòu)可以設(shè)置一個游戲化系統(tǒng)箱蝠，讓用戶通過無線計步器來追蹤自己走或跑的千米數(shù)。當(dāng)用戶超過一定的點數(shù)閾值時垦垂，如一天走完1萬步抡锈，或一周堅持5天鍛煉，系統(tǒng)就會自動給用戶分發(fā)一個徽章乔外，從而提高用戶的參與度。
比如一罩，在運營學(xué)習(xí)社群的時候杨幼，我們可以設(shè)計排行榜，來告訴團隊成員聂渊，與其他人相比差购，自己達到了什么水平，自己需要如何做才能提升自己的能力汉嗽∮樱或者說是，允許團隊成員把打卡的結(jié)果分享出去饼暑，然后相互點贊稳析，相互評論洗做，實現(xiàn)互動。
樂趣可以幫助人們改變行為習(xí)慣彰居，這個理念并不難理解诚纸。游戲化正是通過創(chuàng)造樂趣來實現(xiàn)更多的現(xiàn)實目標(biāo)。
游戲是互聯(lián)網(wǎng)時代的重要趨勢陈惰。如果我們在玩游戲的時候，以游戲設(shè)計者的思維，探求游戲吸引人的秘密凫佛，我們也可以借助游戲的力量语婴，讓生活變得像游戲一樣精彩！
玩物是否喪志溶握，取決于你的心態(tài)和思維模式杯缺。
今天，玩游戲的你是否又有新的收獲呢奈虾？
注：圖片來自微信讀書和網(wǎng)絡(luò)
