很多新手做銷售的時候碑定,打電話或和客戶見面流码,都會遇到這樣的情況:向客戶介紹自己的名字,講自己的產(chǎn)品延刘,還沒說完客戶直接說不需要或直接掛斷了漫试,這件事的本質(zhì)就是你的話術(shù)不行,不能打動客戶碘赖,反而造成了別人的困擾驾荣,白白浪費(fèi)機(jī)會。銷冠心術(shù)
看看下面的對話:
小C同學(xué)所在公司是為外貿(mào)公司做海外搜索引擎推廣提供服務(wù)普泡,他做電話銷售播掷;現(xiàn)在外貿(mào)公司對該類推廣模式了解比較少,加上外貿(mào)行情撼班,很多公司不想做推廣歧匈;
小C同學(xué)話術(shù)是:“我想明天或后天來拜訪你,花5分鐘時間砰嘁,講解一下我們的推廣模式件炉,你明天還是后天方便呢?”
小C同學(xué)的話術(shù)不咋地矮湘,客戶利益根本沒有說清楚嘛斟冕,話術(shù)里沒有客戶利益,人家為啥要見你缅阳? 如果按這個版本的話術(shù)打電話宫静,成功率不會超過1%!全在做各種無用功哦,會吃各種閉門羹孤里,忙碌一天伏伯,斬獲肯定寥寥無幾。
我的話術(shù)是:王總您好捌袜,您的同行说搅,上海某公司正在與我們合作,通過海外搜索引擎推廣虏等,他們新增40%客戶弄唧,我想借您5分鐘,匯報一下他們的業(yè)績是如何提升的霍衫,看看您這邊是否有新想法候引,或許有什么好借鑒,如果半年您的客戶群新增30個敦跌,也是一件好事澄干,呵呵,不知明天我拜訪您柠傍,有空嗎麸俘?
大家看到這個話術(shù),首先用同行刺激了同行惧笛,接著告訴對方从媚,我們能給客戶提供什么樣的利益承諾,能幫助客戶新增40%客戶患整,最后給客戶勾勒未來的合作景象拜效,如果半年能新增30個客戶,您的業(yè)績就在其中各谚。
現(xiàn)在紧憾,客戶聽完這通電話,他還會毫不猶豫掛掉咱們電話嗎嘲碧?多少也有一些興趣了吧稻励,有興趣就好辦,為咱們登門拜訪創(chuàng)造了有利的局面愈涩。
話術(shù)一定要明確客戶利益所在望抽,打電話總強(qiáng)調(diào)自身利益,沒說客戶利益履婉,所以經(jīng)常被拒煤篙。
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小E同學(xué)問:從行業(yè)內(nèi)人士打聽到的電話號碼,第一時間發(fā)短信硅则,如果對方問怎么知道他號碼的淹父,除了自我介紹,還應(yīng)該說什么比較好怎虫?
我的話術(shù)是:王總啊暑认,您在行業(yè)鼎鼎大名,電話誰都知道呀……金庸小說曾說:為人不識陳近南揪垄,自稱英雄也枉然穷吮,呵呵逻翁,所以我想認(rèn)識您饥努,呵呵,想跟您多學(xué)一些本事八回。
話術(shù)要適當(dāng)恭維客戶酷愧,銷售中,無時無刻不在用精妙話術(shù)缠诅。
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1稽煤、【什么樣的公司是好公司?】
2、【不會說話如何成為銷售高手】
3囚戚、【如何鍛煉口才酵熙?】
4、【找不到客戶群怎么辦驰坊?】
5绿店、【見不到客戶的面怎么辦?】
6庐橙、【見面不知道說什么怎么辦】
7假勿、【搞不定客情關(guān)系怎么辦?】
8态鳖、【客戶已有固定供應(yīng)商怎么辦转培?】
9、【產(chǎn)品價格高無競爭力怎么辦浆竭?】
10浸须、【客戶無需求怎么辦?】
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