我們會(huì)用“詞不達(dá)意”來(lái)形容一個(gè)人的表達(dá)能力有問(wèn)題。事實(shí)上积锅,在溝通中爽彤,哪怕是表達(dá)清晰的人,他所說(shuō)出來(lái)的話缚陷,也不能全部顯示出他內(nèi)心的所有想法适篙,尤其是他對(duì)該事物所持的信念、價(jià)值觀和規(guī)條箫爷,這部分內(nèi)容是很難用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)的嚷节。
這些沒(méi)有說(shuō)出來(lái)(其中很大部分根本不可能說(shuō)出來(lái))的種種意思,統(tǒng)稱為“深層結(jié)構(gòu)”虎锚,它們存在于說(shuō)話者的多個(gè)潛意識(shí)層次里硫痰,而語(yǔ)言表達(dá)出的意思則存在于說(shuō)話者的意識(shí)層次,稱為表層結(jié)構(gòu)窜护。
為了更好地理解對(duì)方效斑,在語(yǔ)言溝通中根吁,我們經(jīng)常會(huì)把交談引向三個(gè)方向灶芝。
1.下調(diào)。弄清對(duì)方話意或深入部分內(nèi)容期丰,將其放大护侮。
2.上調(diào)敌完。為了與對(duì)方獲得一致,用含義廣闊的字去暗示意義上的共通羊初,使對(duì)方易于接受我及易于受我引導(dǎo)滨溉。提示語(yǔ)言模式就是一套這方面的技巧。
3.平調(diào)凳忙。引導(dǎo)對(duì)方注意到有樣意義的不同可能业踏,找出在同一層面的其他選擇禽炬,使選擇更豐富涧卵。
這3個(gè)方向的技巧,統(tǒng)稱為“上調(diào)下調(diào)法”腹尖。從“理解層次”的角度來(lái)看柳恐,“上調(diào)”是趨向于精神伐脖、身份和信念價(jià)值;“下調(diào)”是越向于行為和環(huán)境乐设;而“平行”則是能力的層次讼庇。
圍繞這三方面的技巧,NLP總結(jié)出了一套檢定語(yǔ)言模式近尚,這是一套極為有效的發(fā)問(wèn)技巧蠕啄,從受導(dǎo)者口中取得大量有用的訊息,同時(shí)又有一套回應(yīng)技巧戈锻,使得受導(dǎo)者重組他的內(nèi)心世界歼跟,因而在思想、心態(tài)及行為上有所改變格遭,檢定語(yǔ)言模式便是由此發(fā)展而來(lái)哈街。
其中,最容易掌控的是“澄清法”拒迅。
所謂的澄清法骚秦,就是訓(xùn)練你對(duì)自己,或別人的語(yǔ)言背后的含義的洞察力的方法和技巧璧微。也是訓(xùn)練提升你回應(yīng)對(duì)方的語(yǔ)言的能力作箍。通過(guò)這個(gè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,使我們能夠迅速發(fā)現(xiàn)自己或?qū)Ψ降恼Z(yǔ)言背后的深層含義前硫,或者是思維的死角蒙揣,或者是邏輯上的漏洞。以便達(dá)到澄清目標(biāo)开瞭,引導(dǎo)談話方向的目的懒震。
比如有人說(shuō)“他不喜歡我”。
這句話背后的含義有很多可能嗤详,可能是對(duì)方想問(wèn)你“他不喜歡我”的原因是什么个扰?也可能只是對(duì)你的一種傾訴,也可能是需要你的安慰葱色,也肯能是需要你給他點(diǎn)兒建議递宅,等等的。
那么你可以有很多中回應(yīng)方法苍狰,實(shí)際上看你想引導(dǎo)他的思維往何處去了办龄。下面是幾種回應(yīng)的方法:
原句:他不喜歡我。
回應(yīng)1:那個(gè)他是誰(shuí)傲苷选俐填?
回應(yīng)2:他為什么不喜歡你?
回應(yīng)3:你所指的喜歡是什么翔忽?
回應(yīng)4:他怎么做才算是喜歡你呢英融?
回應(yīng)5:你為什么要他喜歡你盏檐?
回應(yīng)6:他不喜歡你,他喜歡誰(shuí)呢驶悟?
回應(yīng)7:你想問(wèn)我什么胡野?
回應(yīng)8:你想要什么?
回應(yīng)9:那你想怎么辦痕鳍?
回應(yīng)10:你是想讓我告訴你怎么辦嗎硫豆?
回應(yīng)11:你是說(shuō),你需要改變一些方式增加他對(duì)你的好感笼呆,是嗎够庙?
回應(yīng)12:他不喜歡你無(wú)所謂啦,天下男人有的是抄邀,何必如此執(zhí)著呢耘眨?
回應(yīng)13:算了算了,別去想了境肾,咱們逛街去吧
……
通過(guò)看上面的例子剔难,你發(fā)現(xiàn)了什么?
如何解讀一個(gè)人的語(yǔ)言背后的含義和如何回應(yīng)這句話奥喻,主要取決于偶宫,你想將談話引向哪個(gè)方向。
你是想和他辯論环鲤,還是想安慰他纯趋,還是想引導(dǎo)他獲得突破,還是只是聆聽而已冷离,還是......一切取決于你想將談話引導(dǎo)什么方向吵冒。
也就是說(shuō),澄清法的核心是西剥,你先有個(gè)明確的談話目標(biāo)痹栖。你是想批評(píng)對(duì)方、引導(dǎo)對(duì)方瞭空、幫助對(duì)方還是操控對(duì)方等等的揪阿。
比如,一句典型的話“我很煩”
你如果想批評(píng)對(duì)方咆畏,你可以這樣回應(yīng):“煩什么煩南捂,就你知道煩啊,一點(diǎn)兒小事都搞不定旧找∧缃。”
如果你想幫助對(duì)方,你可以有這樣的回應(yīng):“那你想問(wèn)我什么钦讳?”
如果想澄清對(duì)方跟你說(shuō)話的目的:“你是想讓我告訴你如何做矿瘦,還是想讓我?guī)湍憷迩逅悸罚€是僅僅是跟我抱怨一下而已呢愿卒?”
如果模糊地引導(dǎo)缚去,你可以這樣回應(yīng):“你想要什么?”
如果用一句話概括那就是:“直奔目標(biāo)琼开!”