文 | 閆如意 大雨 來(lái)源 | 鳳凰WEEKLY（ID：phoenixweekly）
百度有難，八方喝彩辱揭，吃瓜群眾今天很歡樂(lè) 离唐。
今天，百度CEO李彥宏上熱搜了问窃。在AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上亥鬓，李彥宏正在演講，突然一個(gè)人沖上臺(tái)域庇，當(dāng)頭就澆了李彥宏一瓶冷水嵌戈。
李彥宏現(xiàn)場(chǎng)非常淡定覆积，全程毫無(wú)動(dòng)作，堪稱(chēng)任人蹂躪熟呛，僅喊出一句”What's your problem技健？“。
過(guò)后惰拱，他擦了擦頭上的水雌贱，繼續(xù)演講了。
其鎮(zhèn)定程度讓吃瓜群眾紛紛猜測(cè)偿短，這是安排好的炒作吧欣孤？
不過(guò)，聯(lián)想起前段時(shí)間的李彥宏熱搜——李彥宏面對(duì)著尬唱”理想中的男神就是你“昔逗，面不改色心不跳降传。
而另一邊的網(wǎng)友，僅僅是看唱歌視頻5秒就受不了了勾怒。如此泰山崩于前而色不變的男人婆排，面對(duì)一瓶礦泉水，淡定反應(yīng)當(dāng)然不在話(huà)下笔链。
不過(guò)段只，百度老總被澆水，還是引起了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)狂歡鉴扫，段子手們今天紛紛出動(dòng)了赞枕，開(kāi)始拿李彥宏開(kāi)涮。
大家復(fù)習(xí)了兩個(gè)成語(yǔ)的用法：
水掉哥頭：
宏顏獲水：李彥宏演講中途坪创，臉部收獲礦泉水一份炕婶。
此外，百度知道從此又多了一個(gè)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案——如何正確的潑水莱预。
沒(méi)有明星出軌柠掂、沒(méi)有過(guò)激言論，僅僅一瓶水依沮，就把整個(gè)微博氣氛調(diào)動(dòng)的喜大普奔涯贞，恐怕只有百度李彥宏才能做到了。
百度有難悉抵，八方樂(lè)開(kāi)了花肩狂，大家為啥這么喜歡拿百度開(kāi)涮摘完？在這背后恐怕暗含著對(duì)搜索引擎糟糕的使用感姥饰，積蓄已久的不滿(mǎn)。
而百度作為中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)上的老大孝治，不得不屢屢扛鍋列粪。
天下苦搜索引擎久矣
不久前审磁，山西省招考中心發(fā)布通知，讓考生及家長(zhǎng)小心使用搜索引擎岂座。
“不要使用搜索引擎來(lái)搜索網(wǎng)上填報(bào)志愿系統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)态蒂，否則可能誤入其他網(wǎng)站”。
隨后费什，貴州钾恢、安徽、廣西等多省都發(fā)布了相關(guān)通知鸳址，稱(chēng)通過(guò)搜索引擎檢索考試院瘩蚪，結(jié)果顯示有令人真假難辨的商業(yè)網(wǎng)站，這些檢索出來(lái)的信息稿黍，有可能會(huì)導(dǎo)致考生和家長(zhǎng)的誤判疹瘦。
對(duì)于大多數(shù)學(xué)生和家長(zhǎng)而言，從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息是最快的方式巡球。但如果檢索到的信息有誤呢言沐？這極有可能導(dǎo)致孩子的人生轉(zhuǎn)彎。
消息傳出后酣栈，我們隨即親自嘗試了高考相關(guān)信息的搜索险胰。
有意思的是，在搜索過(guò)程中矿筝，不論怎么換關(guān)鍵詞鸯乃，只要與高考相關(guān)，百度搜索結(jié)果的第一條都是自家app廣告跋涣。
而首頁(yè)側(cè)邊欄廣告缨睡，也始終不變，是某志愿填報(bào)指南網(wǎng)站“優(yōu)某愿”的廣告陈辱。
這些在搜索引擎上打廣告的高考網(wǎng)站奖年，靠不靠譜呢？
靠不靠譜不好說(shuō)沛贪，但錢(qián)是一定要花的陋守。
點(diǎn)進(jìn)“優(yōu)某愿”的網(wǎng)站，我們發(fā)現(xiàn)利赋，要獲取大學(xué)和專(zhuān)業(yè)推薦水评，并不如廣告中所說(shuō)那么簡(jiǎn)單，每一步都需要錢(qián)鋪路媚送。
網(wǎng)站稱(chēng)自己利用“人工智能+大數(shù)據(jù)平臺(tái)”能幫助大家圓夢(mèng)象牙塔中燥，在首頁(yè)上輸入分?jǐn)?shù)就可以匹配學(xué)校。
但在提交了手機(jī)號(hào)塘偎、高中學(xué)校疗涉、高考分?jǐn)?shù)拿霉、高考排名等信息之后，我們發(fā)現(xiàn)只能看到9所推薦大學(xué)：3所沖刺咱扣，3所穩(wěn)妥绽淘，3所保底。
想要看完整推薦的302所學(xué)校信息闹伪？得交錢(qián)沪铭。
此外還有專(zhuān)家一對(duì)一定制報(bào)考策略，在優(yōu)某愿網(wǎng)站上偏瓤，根據(jù)專(zhuān)家的等級(jí)不同伦意，咨詢(xún)價(jià)格從6800到12800不等。
有大數(shù)據(jù)做參考硼补，還有專(zhuān)家鋪路驮肉，似乎給孩子報(bào)考心儀學(xué)校已經(jīng)十拿九穩(wěn)了。
但實(shí)際上已骇，不論是“大數(shù)據(jù)”還是“專(zhuān)家”离钝，都早已被教育部提示“需要警惕”。
在今年高考前和出分后褪储，教育部再三強(qiáng)調(diào)卵渴，“高收費(fèi)志愿填報(bào)指導(dǎo)專(zhuān)家”不能信。
早在2018年鲤竹，就已經(jīng)爆出很多網(wǎng)絡(luò)浪读、電話(huà)“志愿填報(bào)專(zhuān)家”竟然連大學(xué)都沒(méi)上過(guò)。
而那些收費(fèi)網(wǎng)站上辛藻，宣傳得神乎其神的“大數(shù)據(jù)”碘橘，其實(shí)各省招生考試機(jī)構(gòu)都會(huì)發(fā)布，原本都可以免費(fèi)拿到吱肌。
教育部門(mén)三令五申痘拆，稱(chēng)高收費(fèi)志愿填報(bào)指導(dǎo)，完全是種不規(guī)范的市場(chǎng)行為氮墨，其中不乏詐騙纺蛆。
但這些網(wǎng)站依舊打著花里胡哨的噱頭，明晃晃的掛在搜索引擎的首頁(yè)上规揪。
它們依然會(huì)被推到每一個(gè)搜索高考相關(guān)信息的用戶(hù)面前桥氏。
在搜索引擎上，像高考志愿這樣的例子其實(shí)不少猛铅。
譬如字支，如何能學(xué)好英語(yǔ)，這個(gè)困擾了許多中國(guó)學(xué)生的問(wèn)題。我們換了一家搜索引擎祥款，用搜狗搜索出了如下結(jié)果：
搜索“國(guó)學(xué)”月杉，依然是鋪天蓋地的廣告刃跛，和夾雜在其中的零星有用信息。
其中赫然在列的還有大量“國(guó)學(xué)培訓(xùn)班加盟”苛萎，只要3天桨昙，你再也不用花錢(qián)送孩子上國(guó)學(xué)班了，你自己就能成為國(guó)學(xué)大師腌歉。
如果再進(jìn)一步搜索“國(guó)學(xué)大師”蛙酪，除了廣告，我們還認(rèn)識(shí)了一波在百度上認(rèn)證好的“國(guó)學(xué)大師”翘盖。不過(guò)轉(zhuǎn)頭瞅了眼新聞報(bào)道桂塞，這些“大師”又大多劣跡斑斑。
網(wǎng)友曾戲謔馍驯，“在百度上搜出來(lái)的國(guó)學(xué)大師們阁危，只要是還活著的，都能被搜出行騙經(jīng)歷汰瘫】翊颍”
搜索幼兒教育就更不用說(shuō)了。孩子放暑假了混弥，想了解一下夏令營(yíng)的好處和注意事項(xiàng)趴乡。
而搜索引擎會(huì)告訴你：什么都不需要注意，請(qǐng)直接看廣告蝗拿。
在搜索引擎上，沒(méi)有什么問(wèn)題是一條廣告不能解答的哀托。如果有粟瞬，那就來(lái)一屏廣告。
甚至于無(wú)數(shù)家長(zhǎng)抓狂的“如何輔導(dǎo)孩子寫(xiě)作業(yè)”問(wèn)題萤捆，廣告也能解決裙品。方法是沒(méi)有的，但您可以報(bào)班俗或。
在浩瀚的信息世界中辛慰，搜索引擎的作用是一面平光鏡区匠，它本該映射出事物本身的樣子。
可是現(xiàn)在，它成了一枚受利益操控的放大鏡驰弄，失掉了原本該有的客觀公平麻汰。
醫(yī)療廣告：
搜索引擎不可承受之痛
教育和醫(yī)療，關(guān)于前程和生死戚篙，是人生中極為重要的兩個(gè)議題五鲫，也是搜索引擎廣告的重災(zāi)區(qū)。
國(guó)內(nèi)搜索引擎第一次觸眾怒岔擂，就是由于一起醫(yī)療廣告引發(fā)的血案位喂。
三年前，國(guó)內(nèi)搜索引擎巨頭百度乱灵，因?yàn)槲簞t西事件成為了眾矢之的塑崖。
彼時(shí)，競(jìng)價(jià)排名還沒(méi)有成為一個(gè)家喻戶(hù)曉的名詞痛倚。雖然吐槽搜索引擎廣告霸屏的聲音不斷规婆，但只要不影響流量和盈利，用戶(hù)體驗(yàn)似乎并不被他們納入考慮范圍內(nèi)蝉稳。
直到2016年2月26日聋呢，一位名叫魏則西的青年，在知乎上回答了一個(gè)叫作”你認(rèn)為人性最大的「惡」是什么颠区？“的問(wèn)題削锰。
在回答中，他記述了自己2014年確證滑膜肉瘤以后毕莱，被百度搜索中排名第一的醫(yī)院坑騙器贩，以致傾家蕩產(chǎn)還耽誤了治療的經(jīng)歷。
確診滑膜肉瘤后朋截，魏則西通過(guò)百度搜索找到了排在第一位的武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院生物免疫治療中心蛹稍。
當(dāng)時(shí)的魏則西還不懂什么叫做競(jìng)價(jià)排名，他天真地以為百度上排名第一意味著良好聲譽(yù)和點(diǎn)擊率部服。
在得到中心的李主任“能保魏則西20年沒(méi)問(wèn)題”的保證后唆姐，魏則西接受了4次“DC-CIK生物免疫治療”。
四次治療后沒(méi)幾個(gè)月廓八，滑膜肉瘤轉(zhuǎn)移奉芦。再找上李主任時(shí)，對(duì)方卻推諉責(zé)任剧蹂。
后來(lái)經(jīng)查詢(xún)得知声功，在美國(guó)，這種“DC-CIK療法“由于有效率太低宠叼，早已在臨床階段就被淘汰了先巴。
之后，魏則西雖找到了正確的治療方式，家里積蓄卻已經(jīng)被掏空伸蚯，最好的治療時(shí)機(jī)也已經(jīng)被耽誤摩渺。
2016年4月12日，魏則西去世剂邮。
兩個(gè)月后摇幻，魏則西用生命發(fā)出的質(zhì)問(wèn)經(jīng)過(guò)媒體報(bào)道，掀起了波瀾抗斤。
人們驚訝的發(fā)現(xiàn)囚企，這家打著三甲醫(yī)院名號(hào)丈咐、掛在百度首頁(yè)上的武警二院生物免疫治療中心瑞眼，是一個(gè)被個(gè)人承包的科室。
尋根究底地挖下去棵逊，網(wǎng)友和媒體發(fā)現(xiàn)伤疙，百度搜索疾病時(shí)，首頁(yè)上出現(xiàn)的結(jié)果居然大多是“莆田系”醫(yī)院或科室的廣告辆影。
這些私立的醫(yī)院或者個(gè)人承包的科室多以盈利為目的徒像，給病人看病的“專(zhuān)家”可能從未有過(guò)從醫(yī)的經(jīng)歷。他們靠著百度的競(jìng)價(jià)排名廣告蛙讥，霸占了關(guān)鍵詞搜索的首頁(yè)锯蛀，捕獵每一個(gè)求助于百度的病人。
這樣的發(fā)現(xiàn)次慢，引起了輿論的軒然大波旁涤，也點(diǎn)燃了網(wǎng)友們的滔天怒火。
原來(lái)人們?cè)谒阉饕嫔峡吹降慕Y(jié)果迫像，只是搜索引擎想讓人們看到的結(jié)果劈愚。沒(méi)有客觀公正之說(shuō)，而且還很有可能是闻妓，誰(shuí)給的錢(qián)多菌羽，誰(shuí)的排名就能靠前。
2016年5月10日由缆，網(wǎng)信辦注祖、工商總局和衛(wèi)計(jì)委成立的聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布調(diào)查結(jié)果。調(diào)查組認(rèn)為搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名機(jī)制存在付費(fèi)競(jìng)價(jià)權(quán)重過(guò)高均唉、商業(yè)推廣標(biāo)識(shí)不清等問(wèn)題氓轰，勒令立即整改。
2016年5月24日浸卦，百度宣布整改完成署鸡。其他各家搜索引擎，也紛紛表示已對(duì)競(jìng)價(jià)排名進(jìn)行整改。
事情過(guò)去三年靴庆，收效怎樣时捌？人們面對(duì)的信息世界好點(diǎn)了嗎？
我們進(jìn)行了一番搜索嘗試炉抒。
在兩個(gè)不同的搜索引擎上奢讨，搜索北京最好的醫(yī)院。有趣的是焰薄，它們的電腦版和網(wǎng)頁(yè)版拿诸，顯示出來(lái)的搜索結(jié)果不盡相同。
不過(guò)有一點(diǎn)倒是挺統(tǒng)一的：廣告轟炸塞茅。
如果是用手機(jī)搜索，就更不得了了野瘦。
智能關(guān)鍵詞聯(lián)想功能在這里變得無(wú)比強(qiáng)大描沟，它不僅僅會(huì)給推薦醫(yī)院，還順便推薦了”割眼袋和植發(fā)“鞭光。
當(dāng)涉及到具體的疾病時(shí)，如感冒惰许、頭暈席覆、胃疼等，各大搜索引擎的表現(xiàn)是什么樣呢汹买？
搜索結(jié)果一點(diǎn)都沒(méi)令人失望 佩伤，全是廣告。
生活中難免有個(gè)頭疼腦熱，直接去醫(yī)院自己折騰不說(shuō)结序，還給醫(yī)院增添了不必要的壓力障斋，不少人傾向于通過(guò)搜索信息確認(rèn)自己的癥狀是否有去醫(yī)院的必要。
例如筆者因?yàn)槌撩詫?xiě)稿忘記吃飯低血糖感到頭暈徐鹤，在搜索引擎上檢索“頭暈”垃环，結(jié)果搜出來(lái)的結(jié)果滿(mǎn)眼盡是醫(yī)院廣告，往下找好幾屏才能有一條有效信息返敬。
而廣告中的信息不乏“不可忽視”遂庄、“及時(shí)治療”的夸大之詞，帶來(lái)了極大的心理壓力劲赠，直懷疑自己是不是患上了不治之癥涛目。
除去常見(jiàn)的疾病之外秸谢，搜索引擎的重災(zāi)區(qū)更是婦科、男科 霹肝、肛腸科估蹄、生育，這些在我們的文化語(yǔ)境下難以啟齒的疾病沫换。
這些疾病臭蚁，人們更傾向于在相對(duì)隱蔽的網(wǎng)上尋求幫助。而這一心理被搜索引擎牢牢把握讯赏，成為了一片掙錢(qián)的肥沃土地垮兑。
在某搜索引擎搜索“懷孕”，第一頁(yè)的搜索結(jié)果上识樱，甚至直接開(kāi)始了相關(guān)app推薦……
本來(lái)只是想看看科普震束，判斷這些科目都是檢查什么怜庸，但搜索引擎的結(jié)果告訴你：“對(duì)不起，去醫(yī)院了解吧垢村，特別是我推薦的這些”割疾。
更為可怕的是，只要稍有不注意分辨嘉栓，廣告還會(huì)偽裝成權(quán)威信息的模樣宏榕。
以關(guān)鍵詞“前列腺治療”為例，在搜索引擎中輸入前列腺治療侵佃，出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)上連續(xù)三條廣告麻昼。
第二條廣告中馋辈，很清晰醒目地標(biāo)記出了三個(gè)切中搜索者內(nèi)心需求的問(wèn)題：
哪里治療前列腺比較好抚芦？
前列腺治療價(jià)格是多少？
前列腺是什么原因造成的迈螟？
顯得格外貼心叉抡、格外權(quán)威、格外公正答毫。
但當(dāng)我們點(diǎn)進(jìn)這些問(wèn)題尋求答案的時(shí)候褥民，卻發(fā)現(xiàn)無(wú)論哪個(gè)鏈接，進(jìn)去的都是一個(gè)對(duì)話(huà)網(wǎng)頁(yè)洗搂。
點(diǎn)進(jìn)去以后消返，會(huì)很貼心的彈出自動(dòng)對(duì)話(huà)：
有什么可以幫您载弄？
我們會(huì)保護(hù)您的隱私。
如果不放心還可以加微信聊撵颊！
可以說(shuō)是很好地猜透了患者的心理侦锯。
在頁(yè)面的右側(cè)，還有聊天的醫(yī)生信息秦驯。
頭像是一名頭發(fā)花白還有些地中海脫發(fā)的老醫(yī)生形象尺碰，據(jù)介紹，這位老醫(yī)生致力于男性泌尿系統(tǒng)疾病译隘、男性性功能障礙……醫(yī)院能治療的其他“相關(guān)疾病”也不少亲桥。
搜索頁(yè)面中看似權(quán)威的鏈接，原來(lái)全都導(dǎo)向的是廣告本身固耘。
患者小心翼翼搜索讓自己痛苦不堪的疾病题篷，被這些似乎真“想自己所想”的問(wèn)題吸引。于是一次又一次被披著權(quán)威信息外套的廣告收割厅目。
搜索引擎上的醫(yī)療競(jìng)價(jià)排名番枚，悄悄回歸，愈演愈烈损敷。
魏則西去世三年后葫笼，我們?cè)俅卧诰W(wǎng)站上搜索生物免疫治療中心，發(fā)現(xiàn)仍有生物免疫治療中心的身影拗馒。
而當(dāng)年魏則西使用的路星、因低效被國(guó)外淘汰的DC-CIK技術(shù)，依舊在百度上打著廣告诱桂。
甚至當(dāng)我們搜索當(dāng)年直接坑害了魏則西的“武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院生物治療中心”時(shí)洋丐，百度上仍有打著它的名號(hào)，招搖撞騙的挥等、真真假假的網(wǎng)頁(yè)友绝。
中國(guó)的搜索引擎，的確“最懂中國(guó)”肝劲。
它們最懂如何在矚目之處掩飾迁客，在不觸及敏感之處，悄悄將利益最大化涡相。
我們到底需要什么樣的搜索引擎哲泊？
人們還能信賴(lài)搜索引擎嗎？
如今催蝗，在搜索引擎上檢索信息切威，需要耗費(fèi)大量精力過(guò)濾廣告、鑒別資訊真?zhèn)巍?b>我們篩選信息所耗費(fèi)的精力丙号，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一個(gè)正常的搜索引擎應(yīng)該給予我們的便利先朦。
更何況能清晰辨認(rèn)出廣告和有害信息的人缰冤，遠(yuǎn)不是搜索引擎廣告的目標(biāo)受眾。
總有那些無(wú)比信任搜索引擎的人喳魏。
他們也許是獨(dú)居在家的老人棉浸，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是年輕人喜歡的，是最好的東西刺彩。他們不知道迷郑，用蹩腳的拼音敲入“最好的醫(yī)院”以后，第一個(gè)跳出來(lái)的创倔，也許并不是公認(rèn)的好醫(yī)院嗡害；
他們也許是大山里不諳世事的孩子，一臺(tái)電腦是他們唯一與大山外溝通的途徑畦攘。當(dāng)生了村里醫(yī)生無(wú)法治愈的“怪病”時(shí)霸妹，只能求助于搜索引擎上跳出來(lái)的信息，他們不懂什么是競(jìng)價(jià)排名……
中國(guó)沒(méi)有真正意義上的“好用”的搜索引擎知押。以至于人們根本不知道搜索引擎應(yīng)該是什么樣的叹螟。
搜索引擎，作為浩瀚網(wǎng)絡(luò)信息的入口台盯，影響著無(wú)數(shù)人的生活罢绽。人們的信息檢索結(jié)果，有時(shí)候事關(guān)生死爷恳。
理想的搜索引擎是怎樣的有缆？它應(yīng)當(dāng)首要推薦優(yōu)質(zhì)信息解決疑問(wèn)象踊，而不是在用戶(hù)走向目的地的路上繼續(xù)增加障礙温亲。
人們使用搜索引擎的目的大概可以分為三類(lèi)：
尋找答案，例如搜索“頭暈可能的原因”杯矩；尋找服務(wù)栈虚，例如搜索“治療頭暈的醫(yī)院”；尋找入口史隆，例如搜索某醫(yī)院官方網(wǎng)站魂务。
我們希望當(dāng)自己搜索問(wèn)題時(shí)，能輕松找到答案泌射；搜索服務(wù)時(shí)粘姜，能得到真實(shí)的反饋和可信任的排名；搜索醫(yī)院官方網(wǎng)站時(shí)就能出現(xiàn)真正的醫(yī)院官網(wǎng)熔酷。
而不是每一次搜索孤紧，都得到廣告，滿(mǎn)屏的廣告拒秘。
一個(gè)合格的搜索引擎應(yīng)當(dāng)是什么樣的号显？
它應(yīng)當(dāng)是尊重用戶(hù)的臭猜，應(yīng)該清楚，用戶(hù)才是它們的立身之本押蚤。
它應(yīng)當(dāng)是公平的蔑歌，權(quán)威的、優(yōu)質(zhì)的揽碘、高點(diǎn)擊的內(nèi)容能得到公平的展示次屠。
它應(yīng)當(dāng)是友好的，明確廣告和信息的界線(xiàn)雳刺，讓不熟悉者不至于被廣告混淆視聽(tīng)帅矗。
它應(yīng)當(dāng)是充滿(mǎn)責(zé)任感的，對(duì)自己所呈現(xiàn)的廣告信息負(fù)責(zé)煞烫，而不是事前未經(jīng)審核浑此，出事以后撇清責(zé)任，“全力支持受害者告廣告主”滞详。它可以有廣告凛俱，但在排名時(shí)，廣告主給錢(qián)的數(shù)量絕不該是第一權(quán)重料饥。
這是一個(gè)搜索引擎應(yīng)有的尊嚴(yán)蒲犬。
寫(xiě)這篇稿子的初衷不是為了黑某個(gè)搜索引擎，即使它們?cè)诤芏嗟胤蕉紱](méi)有做到自己應(yīng)有的樣子岸啡。
我們只是希望原叮，人們應(yīng)當(dāng)知道，一個(gè)好的搜索引擎原本該是什么樣巡蘸。
如果下一個(gè)李彥宏出現(xiàn)奋隶，我們希望他的作品，帶著搜索引擎應(yīng)該有的責(zé)任和模樣悦荒。
作者丨閆如意 大雨
編輯丨菠菜
