哈特穆特·艾斯林格虚缎，青蛙公司的創(chuàng)始人
“品位”可以獲得巨大成功贾费，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)可以成為靈魂伴侶碑幅，一個人眼光可以塑造一個產(chǎn)品甚至一家公司。最終設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品可以改變公司的命運(yùn)梯投，同時還成為我們生活中必不可少的伙伴命辖。
《一線之間》要回答的問題：在一個快速發(fā)展的創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)可持續(xù)的核心競爭力分蓖，來源于創(chuàng)意蘊(yùn)含的巨大贏利能力尔艇，以及設(shè)計(jì)本身至關(guān)重要的作用。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者越來越多的希望設(shè)計(jì)師的幫助下構(gòu)建一個能夠突出其品牌的戰(zhàn)略么鹤，通過訴諸消費(fèi)者的情感终娃，提供有價值的消費(fèi)體驗(yàn)，并摸索出一種環(huán)境負(fù)責(zé)型的經(jīng)營之道蒸甜。
技術(shù)和市場趨勢轉(zhuǎn)瞬即逝棠耕，真正能永恒的是品牌以及它們所代表的獨(dú)特文化，而“設(shè)計(jì)戰(zhàn)略”正是促成這種文化神奇的驅(qū)動力柠新。
今天我們的商業(yè)領(lǐng)域處于一個什么樣的環(huán)境窍荧？
效率市場是一個單純追求更低價格與無情需求的市場，無視對社會恨憎、環(huán)境搅荞、經(jīng)濟(jì)造成的損害。
定制服務(wù)和細(xì)分市場正在逐漸取代批量生產(chǎn)的商品市場占有率框咙。
越來越多的企業(yè)希望通過設(shè)計(jì)師的幫助構(gòu)建一個能突出其品牌的戰(zhàn)略咕痛，通過訴諸消費(fèi)者的情感，提供有價值的消費(fèi)體驗(yàn)喇嘱，并摸索出一種環(huán)境負(fù)責(zé)型的經(jīng)營之道
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展茉贡，中國經(jīng)濟(jì)對海內(nèi)外消費(fèi)者的依賴程度將會越來越高，而這些消費(fèi)者對產(chǎn)品創(chuàng)新的要求也會越來越高者铜。這種情況下腔丧，中國的企業(yè)家必須要采取創(chuàng)新型戰(zhàn)略。
因?yàn)椤吧秸睙o法成就能帶來豐厚利潤的品牌作烟，浪費(fèi)中國寶貴的人力物力去生產(chǎn)廉價商品愉粤，是沒有未來的。
技術(shù)和市場趨勢轉(zhuǎn)瞬即逝
以往贏得商戰(zhàn)的方法是最大限度地使用資源拿撩、金錢和人力衣厘，通過尋求成本最低化，商品化產(chǎn)品，依靠價格折扣而提升銷量影暴。如今错邦，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)在效率和規(guī)模方面都已經(jīng)到達(dá)極限，這是一個冷酷的事實(shí)型宙。市場上充斥著大批量生產(chǎn)的跟風(fēng)產(chǎn)品撬呢。大家都在尋求方法，以應(yīng)對這種狀況所造成的價格妆兑、利潤及特性的日益縮水魂拦。
在錯綜復(fù)雜的真實(shí)世界里，一個公司若要找到自己的立足之處則相當(dāng)具有挑戰(zhàn)性搁嗓。相比于傳統(tǒng)“供應(yīng)鏈控制”的商業(yè)方式晨另，創(chuàng)意型戰(zhàn)略具有明顯的益處。創(chuàng)意型戰(zhàn)略形成的解決方案對人類的需求有適應(yīng)能力谱姓。創(chuàng)意是新經(jīng)濟(jì)秩序的重要驅(qū)動力和組成部分，其所蘊(yùn)含的價值不可估量刨晴。
這也正是設(shè)計(jì)在創(chuàng)意性商業(yè)戰(zhàn)略中至關(guān)重要的原因屉来，設(shè)計(jì)也因此成為新的創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動力。
廠內(nèi)設(shè)計(jì)為什么要找設(shè)計(jì)公司狈癞，青蛙的Steven Skov-Holt說：”我們的客戶之所以尋找創(chuàng)意機(jī)構(gòu)茄靠，是因?yàn)樗麄冃枰獰ㄈ灰恍碌慕鉀Q方案，這樣的方案是無法通過他們的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)而得到的——因?yàn)橹赡埘r活的嶄新創(chuàng)意很難通過大多數(shù)公司毒素積重的體制蝶桶】“
毒素積重的體制指的是什么？ 富于邏輯的批判思維真竖，先入為主的態(tài)度脐雪，從上至下對設(shè)計(jì)對美的意識；流程中缺少設(shè)計(jì)的支持恢共，流程中就沒有設(shè)計(jì)的事情战秋。
“設(shè)計(jì)戰(zhàn)略”要求設(shè)計(jì)師不僅能滿足于美學(xué)”裝飾“或是”山寨“蘋果等經(jīng)典產(chǎn)品，他們更需要發(fā)展自身的獨(dú)特優(yōu)勢讨韭，不斷挖掘潛力脂信。
尤其是當(dāng)創(chuàng)新的手段是利用現(xiàn)有資源而不是利用新技術(shù)去爭取消費(fèi)者青睞時，創(chuàng)新就更有可能成為經(jīng)營中的關(guān)鍵戰(zhàn)術(shù)透硝。
設(shè)計(jì)為戰(zhàn)略的要點(diǎn)
商業(yè)戰(zhàn)略是為了企業(yè)能夠持續(xù)的贏利狰闪，三到五年的利潤持續(xù)提升。維持商業(yè)戰(zhàn)略的核心地位濒生，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該肩負(fù)的責(zé)任埋泵。沒有強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)，任何較大規(guī)模的戰(zhàn)略都會在起步階段就擱淺罪治。
1.領(lǐng)導(dǎo)層是否有共同愿景秋泄。領(lǐng)導(dǎo)層中缺乏共同愿景而引起的內(nèi)部紛爭琐馆，可以毀掉一個公司對設(shè)計(jì)驅(qū)動型創(chuàng)新戰(zhàn)略的共同追求。
2.是否有特殊的方法和進(jìn)程來支持恒序。公司必須為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意型戰(zhàn)略設(shè)計(jì)特殊的方法和進(jìn)程瘦麸。
3.是否有一位志向高遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)來指導(dǎo)。
4.創(chuàng)意型產(chǎn)品的成功會延遲顯現(xiàn)
今天所取得的成功來自于過去做出過的正確決策歧胁。
蘋果的例子
為了將蘋果從一家硅谷的創(chuàng)業(yè)公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€全球化品牌滋饲，公司不得不改變其設(shè)計(jì)、工程進(jìn)程喊巍，以及產(chǎn)業(yè)模式屠缭。喬布斯很贊賞日本和新加坡那些固定且先進(jìn)的生產(chǎn)流程，而他邁向“新”蘋果的第一步即是與亞洲一些電子公司開展幾項(xiàng)重要合作崭参。
與原始設(shè)計(jì)制造商（ODM）合作建立伙伴關(guān)系呵曹，付費(fèi)給ODM，讓他們按公司的規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)何暮。并維持雙方良好的溝通奄喂，與自己制造部門和開發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同設(shè)計(jì)海洼，以保證其產(chǎn)品能夠提供恰到好處的消費(fèi)者體驗(yàn)跨新。
加強(qiáng)與內(nèi)外創(chuàng)意專家的關(guān)系。
建立第四戰(zhàn)線坏逢，建立戰(zhàn)略儲備
第四戰(zhàn)線是羅馬愷撒的著名戰(zhàn)略域帐，即便在最有壓力的情況下，軍隊(duì)仍需要儲備是整。
為了重新贏得蘋果的市場地位肖揣，喬布斯的第一個戰(zhàn)術(shù)是推出一些新產(chǎn)品，以此來遏止市場的流失浮入，這些新產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常搶眼许饿，操作系統(tǒng)也是全新的。競爭對手認(rèn)為蘋果將賭注押在了設(shè)計(jì)和可用性上舵盈，這是蘋果當(dāng)時碩果僅存的優(yōu)勢陋率。但實(shí)際上，競爭者看不到的是公司在數(shù)字聚合方面的創(chuàng)意資源秽晚。當(dāng)競爭者致力于捍衛(wèi)他們在個人電腦市場所取得的成功時瓦糟，喬布斯則通過創(chuàng)建從未有人涉足的新市場而開啟了一個全新的進(jìn)攻路線。這條隱蔽的“第四戰(zhàn)線”——新產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新儲備赴蝇。
蘋果的第四戰(zhàn)線還有兩個戰(zhàn)略原理：
1.一個好的創(chuàng)意戰(zhàn)略要能確定哪些外部（不可控）因素可能會對公司的潛在機(jī)會造成影響
2.公司內(nèi)外關(guān)鍵人物（老板或權(quán)勢人物）的價值觀和期望是制勝戰(zhàn)略的基石
對設(shè)計(jì)師
成功的設(shè)計(jì)師都是善于合作的人菩浙。只有當(dāng)設(shè)計(jì)師掌握了商業(yè)的運(yùn)作方式，并學(xué)會欣賞經(jīng)營一家成功的機(jī)構(gòu)所必需的理性思考、愿景劲蜻、道德和創(chuàng)意時陆淀，他們才開始掌握自己的命運(yùn)。只有當(dāng)設(shè)計(jì)師理解了商業(yè)先嬉、金錢和影響力之間的關(guān)系轧苫，并運(yùn)用自己的創(chuàng)造力，來實(shí)現(xiàn)自己與商業(yè)伙伴的共同目標(biāo)時疫蔓，他們才成為了真正的專家含懊。
若沒有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)來支持，設(shè)計(jì)師就會發(fā)現(xiàn)自己和企業(yè)內(nèi)部員工因文化和哲學(xué)上的差異而陷入紛爭衅胀。這樣的紛爭都得靠個人性格與自尊之間的彼此妥協(xié)是難以解決的岔乔。很多失敗的案例是由于設(shè)計(jì)師的影響力遠(yuǎn)沒有他的商業(yè)客戶和老板那么大。
創(chuàng)建可持續(xù)的成功很不容易滚躯，在這一過程各個角色都會面臨各種各樣的障礙雏门。決策者經(jīng)常被公司內(nèi)部的眾多問題（成本、價格掸掏、利潤茁影、虧損等）牽制，往往感到束手無策阅束。
創(chuàng)意型戰(zhàn)略的靈活性是設(shè)計(jì)文化的核心特征。變化是設(shè)計(jì)師的咒語茄唐。
青蛙設(shè)計(jì)
青蛙拿下蘋果
試圖將蘋果重新定位成”來自加利福尼亞的世界級品牌“：蘊(yùn)含著好萊塢息裸、音樂與些許反叛，以及天然的性感沪编。
制作了大約40個模型來展示我們的想法
并將模型布置在蘋果總部的一個會議室里呼盆，創(chuàng)造出一個有關(guān)公司未來的虛擬陳列室
青蛙以”白雪“（Snow White）這種設(shè)計(jì)語言為蘋果的DNA中添加了一種”誕生于美國“的基因。
它來自的戰(zhàn)略決策：
1.蘋果電腦應(yīng)該是小巧的蚁廓、簡潔的访圃、白色的
2.所有的圖形字體都必須看起來干凈且有秩序
3.最終產(chǎn)品要呈現(xiàn)出靈巧柏靶、有高科技感的外觀覆履，要用最先進(jìn)的加工方式創(chuàng)造出來
4.所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要以環(huán)保為原則，努力做到”無油漆驻粟、低成本“饭宾，謹(jǐn)慎使用丙烯晴一丁二烯-苯乙烯塑料以及其他化學(xué)原料
--這次長達(dá)9個月的競爭耗去了青蛙20多萬美元批糟，但獲得的酬勞也是豐厚的，每年的設(shè)計(jì)費(fèi)就十倍于此看铆。
每件產(chǎn)品都具備提升消費(fèi)者體驗(yàn)的某種特性和某個明確的概念徽鼎。
青蛙戰(zhàn)略的四項(xiàng)原則
1.找到你的“甜點(diǎn)”
為開辟一個最佳的競技場，我努力尋找一個我可以做得很好而別人做得遠(yuǎn)不及我的領(lǐng)域，這個領(lǐng)域就是電子技術(shù)設(shè)計(jì)否淤。
2.練就商業(yè)頭腦悄但，并做出令客戶及公司滿意的工作
按照客戶的經(jīng)濟(jì)需求來工作。另一個巨大的挑戰(zhàn)是石抡，用最專業(yè)的方式（比如創(chuàng)立一個強(qiáng)勢品牌）來推廣我們的工作檐嚣。
3.尋找最想登峰造極的“饑餓”客戶
在青蛙，關(guān)注那些有雄心的全球性公司汁雷，他們要在技術(shù)領(lǐng)域有巨大的上漲潛力净嘀，已經(jīng)或希望成為世界級的一流公司
4.出類拔萃，借此出名
我們組也一樣侠讯，要找到適合我們的戰(zhàn)場挖藏，最能發(fā)揮我們的業(yè)務(wù)，以及最有力的合作伙伴（信任厢漩、積極主動膜眠、善于學(xué)習(xí)，勤奮）溜嗜，有機(jī)會做第一的宵膨。另外我覺得還要再加一個就是找到優(yōu)秀的，比現(xiàn)在組里的人更優(yōu)秀的才行炸宵。
文化+過程=利潤
我們必須為客戶創(chuàng)造出他們真正最需要的東西辟躏，并通過這種方式獲得持續(xù)成功，而不能僅僅去設(shè)法復(fù)制我們自己過去的成功模式土全。
過程導(dǎo)向與人文關(guān)懷的合作是非成铀觯可行的，這種合作能讓企業(yè)始終處于機(jī)警狀態(tài)裹匙，隨時為適應(yīng)新發(fā)展瑞凑、新要求和新機(jī)會而做出調(diào)整。
坦誠溝通
過程導(dǎo)向
書中提到的一兩本書籍
- 大前研一 《像戰(zhàn)略家一樣思考》(The Mind of the Strategist)
- 《領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革》(Leading the Revolution)
終于看到了講設(shè)計(jì)戰(zhàn)略方面的書概页，雖然還是沒有回答我的一些問題籽御，但是目前看到過最好的。 從未來看今天惰匙，做可持續(xù)的發(fā)展技掏，只有創(chuàng)新才能給當(dāng)今的商業(yè)帶來生機(jī)，第四線戰(zhàn)略项鬼，求變零截，做綠色設(shè)計(jì)。任何一個不是很厲害的戰(zhàn)略秃臣，你說呢涧衙。 艾斯林格真厲害哪工，難怪上海青蛙的報價真的很高喲。有幸能和青蛙合作真是棒棒的弧哎。
