臨到年底教硫，大家的都在忙著各種各樣的總結(jié)匯報辆布，有這樣一幕茶鉴，總監(jiān)口頭讓小A 匯報一下到目前為止跟供應(yīng)商的付款情況，一小時之后小A來到總監(jiān)辦公位涵叮，跟總監(jiān)開始了滔滔不絕的敘述，描述到1分鐘的時候突然被總監(jiān)打斷剿干，“你這樣的匯報我不接受，抽象的數(shù)字我不理解，回去給我在紙上列清楚”杠步，小A的一個小時就這樣浪費掉了，其實工作匯報也需要按照一定的技法進(jìn)行朵锣，保證工作匯報的高效甸私。
那么怎么才能做到高效呢？接下來跟大家介紹工作匯報的兩個關(guān)鍵點皇型，匯報邏輯和匯報方式。
1绞吁、梳理清晰匯報邏輯
根據(jù)提前溝通信息唬格，明確信息類別，判斷對方想要得到的信息购岗，或者確定自己想要向?qū)Ψ絺鬟_(dá)的主要信息。簡而言之烹困，溝通工作結(jié)果的時候少講工作過程注服，溝通工作過程的時候少預(yù)測結(jié)果韭邓，避免所問非所答的情況出現(xiàn)。這里給大家介紹一個KPT工作匯報原則瞭郑。Keep：目前正在做的事情以及進(jìn)展情況鸭你，Problem：遇到的問題或困難，Try：針對問題或困難給出的解決方案袱巨。KTP原則更多適用于工作過程的匯報。對于工作過程的匯報可以按照這樣思路：
1.目前我們工作的階段场绿、本階段的具體情況描述；2.遇到的困難和問題描述焰盗，重在描述問題的主客觀性咒林；3.針對問題的兩個以上的解決方案。如：目前我們的軟件開發(fā)已經(jīng)到了測試階段垫竞，大家正在進(jìn)行內(nèi)部第二輪測試，主要測試軟件的兼容性活烙；到目前為止有一個風(fēng)險點是軟件上線測試的時間比較短引有，我們給出的解決方案是在上線測試時增加測試人數(shù)，提升效率譬正，技術(shù)與設(shè)計采用集中辦公的方式，采用發(fā)現(xiàn)問題立即解決的模式曾我。
而對于工作結(jié)果的匯報，我們只需給出相應(yīng)的工作結(jié)果即可贫贝，對于工作過程只需進(jìn)行工作時長、人數(shù)稚晚、成本的描述即可。老板想要了解的是工作的結(jié)果鸳劳、成本也搓、時間，簡單來講稱為ROI傍妒，而不是過程中遇到多少難題。工作結(jié)果匯報可以按照這樣的思路：
工作完成的結(jié)果是否完成颤练，過程中的人力和經(jīng)濟成本，時間周期尿贫，以及客戶的滿意度踏揣。例如：我們的軟件已經(jīng)成功按時上線匾乓，整個項目6人參與，歷時75天拼缝，人工成本加日常成本共計48萬元，項目凈利潤率達(dá)到了30%衰齐，項目在整個執(zhí)行過程中出現(xiàn)的風(fēng)險點是由于客戶要求多次變化继阻，導(dǎo)致某些階段開發(fā)工作較為緊張耻涛，但是變換了一些工作方式后得以解決瘟檩。
兩種不同類型的匯報有兩種不同的方式，但具體不同類型的工作可做適當(dāng)調(diào)整卓研。
2、匯報方式
工作匯報一般會有口頭匯報和會議匯報兩種方式寥闪，匯報的介質(zhì)以PPT為主，Excel和A4紙疲憋、白板為輔伦糯。根據(jù)參與匯報的人數(shù)和老板的要求選擇不同的匯報介質(zhì)。
參與人數(shù)三人以上：會議匯報為主敛纲，選擇PPT為大家進(jìn)行分一一介紹，將匯報信息清晰傳達(dá)給參與所有人員翰绊，相對正式旁壮。對于關(guān)鍵點用白板或Excel進(jìn)行標(biāo)注。PPT的形式更適合進(jìn)行工作結(jié)果的呈現(xiàn)抡谐，利用數(shù)據(jù)及圖表更能清晰的體現(xiàn)結(jié)果及過程。
二人以下的匯報：以workshop的形式為主刽肠，小型的匯報一般是了解現(xiàn)在工作進(jìn)度免胃，以口頭敘述加A4紙草稿輔助的形式進(jìn)行音五。工作進(jìn)度的匯報在于用最快的時間使大家了解現(xiàn)在工作的進(jìn)展以及遇到的困難羔沙。口頭敘述或A4紙的形式需要匯報者提前計劃好體現(xiàn)的關(guān)鍵點坚嗜，或者提前制作完畢呢蛤。
工作匯報需要先掌握匯報的核心邏輯，而后選擇正確的表現(xiàn)形式其障，清晰的匯報邏輯加上正確的體現(xiàn)形式是一次完美的工作匯報。
