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《非暴力溝通》
更為常見的是，我們在說話時峻厚，并不知道自己想要什么响蕴。表面上，我們是在與人談話惠桃，實際上浦夷，更像是自說自話。這時辜王，我們的談話對象可能就不知道如何回應劈狐，甚至會感到局促不安。
有一次呐馆，我乘火車去機場懈息，坐在我正對面的是一對夫婦。對于趕飛機的人來說摹恰，慢速行駛的火車是十分煩人的辫继。過了一會兒，對面的那位先生就氣沖沖地對太太說俗慈，“我從沒有見過開得這么慢的火車姑宽！”他太太看起來有點不知所措，什么話也沒有說闺阱。通常炮车，大多數(shù)的人在沒有得到期待的反饋時，會將所說的話重復一遍酣溃。這位先生也是如此瘦穆。接著，他就高聲喊到：“我從沒有見過開得這么慢的火車赊豌！”
太太看起來更加局促不安扛或。她轉過頭去，和他說：“這趟列車行駛的速度是由程序控制的碘饼∥跬茫”我不認為，她先生會對這樣的回答感到滿意艾恼。事實上住涉，她先生更為惱怒，更大聲地嚷道：“我從沒有見過開得這么慢的火車钠绍！”這時舆声，太太終于失去了耐心，厲聲地說：“那你想我怎么樣柳爽？下去推火車媳握？”于是碱屁，兩個人都處于痛苦中！
這位先生想聽到什么呢毙芜？我相信他想要的是理解。如果他太太意識到這一點争拐，她也許會說：“你希望火車開得快一點腋粥，是擔心誤機嗎？”
【W(wǎng)hat】這個片段以舉例的方式說明表達需要的重要性以及如何表達需要架曹。
【why】每種負面情緒的背后都隱藏著一個未被滿足的心理需要隘冲，如果我們只表達自己的情緒，我們會覺得別人不善解人意绑雄，對方也覺得我們有點作展辞。這樣彼此不理解對方，就容易導致誤會万牺、關系破裂罗珍。如果我們自己首先能夠明白自己真正的需要是什么，并且真誠脚粟、具體地向對方表達覆旱，即使對方不能完全滿足我們，但結果也會是可以協(xié)商并達成共識的核无。（好處）扣唱。
how：那怎么做才能發(fā)現(xiàn)并表達出自己的需要呢？可以參考下面的三個步驟团南。1.找情緒覺察一下當下自己是什么樣的情緒噪沙。尤其是負面情緒。我們經(jīng)常體驗到的是憤怒吐根，但是憤怒背后其實還有更多的劃分正歼，那么是因為擔心而生氣，比如孩子甩開媽媽手自己過馬路拷橘；還是因為著急而生氣朋腋，蔽日自己著急出門，但是孩子磨蹭膜楷，還是其他原因導致自己神奇呢旭咽？2.找需要因為所有的情緒都是源自于需求是否被滿足。我們可以問自己為什么會有這個情緒赌厅，我想要什么呢穷绵，通過連續(xù)的自問自答來找到情緒背后的需要。
可以用以下句式“我感到.....是因為我（做了什么事特愿，或者沒做到什么事）.......仲墨，這樣做之后勾缭，我的什么需求沒有得到滿足
舉例：我感到內疚，是因為我沒有戒煙成功目养，我想要的健康生活方式?jīng)]有得到滿足俩由。）3.說需要——用“我語”表達
找到需求后，得好意思說出口癌蚁，直接向對方表達具體的需要幻梯，讓對方明確接收到。而不是說通過正話反說努释，暗示別人來猜碘梢。
第一步描述描述事實，
第二步表達表達感受伐蒂，
第三步煞躬，使用“我語”表達自己的需求。
【A1】看再見愛人的真人秀逸邦，李行亮和麥麥的的沖突恩沛，自己很有代入感，曾經(jīng)我也多次莫名其妙的發(fā)脾氣缕减，指責老公不能理解我复唤。當老公跟孩子說話的時候，我在邊上聽著不舒服烛卧，莫名其妙的又生氣了佛纫，原本和諧的場景，變成了各自一間房生悶氣总放。我的需要是什么呢呈宇？我不說出來，又責怪老公局雄，形成惡性循環(huán)…
A2. 接下來再遇到先生跟孩子說話時起高腔甥啄，我會這么說：
觀察：當你和孩子說作業(yè)，聲音變大的時候
感受：我感覺緊張炬搭，擔心
需要：我很注重家庭和諧蜈漓，以及有效溝通
相信我說出需要，比我之前甩臉離開宫盔，會讓先生和孩子都能更理解和配合融虽。
