智能時(shí)代已經(jīng)來臨裹赴，說到智能喜庞，你想到的是什么？是谷歌“阿爾法狗”的“人機(jī)大戰(zhàn)”棋返，是美國大片中萬能的天眼延都、覺醒的生化人、不凡的變形金剛睛竣，還是智能眼鏡晰房、智能手表、無人超市酵颁、無人汽車嫉你？隨著各種智能產(chǎn)品不斷融入我們的生活場景，生產(chǎn)制造正在向智能化邁進(jìn)躏惋。

對企業(yè)而言幽污，未來已來，面對智能時(shí)代的競爭和經(jīng)營挑戰(zhàn)簿姨，如何快速提升應(yīng)變能力距误？很明顯，答案就是采用智能的管理模式和解決之道扁位！在這方面准潭，作為典型的生產(chǎn)制造型企業(yè)，江蘇常州長江齒輪有限公司成功實(shí)施智能化ERP系統(tǒng)的實(shí)踐域仇，為廣大企業(yè)給出了重要參考和示范指導(dǎo)刑然。

為了更好的了解用戶需求，快速生產(chǎn)極具競爭力的產(chǎn)品暇务，精準(zhǔn)提供超出期望的服務(wù)泼掠，長江齒輪部署了智邦國際ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶垦细、銷售择镇、合同、采購括改、庫存腻豌、生產(chǎn)、售后、財(cái)務(wù)吝梅、人資到辦公等所有資源一體化管控和數(shù)字化跟蹤虱疏。系統(tǒng)對業(yè)務(wù)信息進(jìn)行全面采集、互聯(lián)互通和智能處理憔涉，并以實(shí)時(shí)订框、完整析苫、無損的方式轉(zhuǎn)化成多維圖表兜叨、預(yù)警提醒、預(yù)測決策等衩侥，不斷消除企業(yè)多余消耗国旷，靈活應(yīng)對市場多變需求，用高效率創(chuàng)造高效益茫死。

一跪但、用戶管理智能，成倍提升銷售業(yè)績

以前峦萎，假設(shè)1個(gè)銷售手里有1個(gè)用戶屡久，可能很快對用戶需求留下深刻印象，當(dāng)有100個(gè)用戶時(shí)爱榔，若再去一個(gè)個(gè)查閱資料被环，一個(gè)個(gè)確認(rèn)需求，可能幾天都弄不完详幽。對管理層而言筛欢，面對成千上萬用戶，要想了解每位用戶需求唇聘，精細(xì)掌控銷售過程版姑，難度可想而知，很多用戶就這樣被遺忘和流失迟郎。

成功實(shí)施智邦國際ERP系統(tǒng)后剥险，長江齒輪公司的客戶管理就變得簡單了。用戶所有行為都發(fā)生在系統(tǒng)里面宪肖，而系統(tǒng)又完整的記錄了這些數(shù)據(jù)表制，清晰展示出每位用戶的信息，比如匈庭，公司夫凸、姓名、性別阱持、職務(wù)夭拌、電話、性格、愛好鸽扁、特長等蒜绽，長江齒輪公司任何一個(gè)銷售通過系統(tǒng)就能快速“認(rèn)識”用戶。

然后桶现，用戶接觸了幾次躲雅，是潛在用戶、目標(biāo)用戶還是成功用戶骡和，想解決什么問題相赁，重點(diǎn)關(guān)注什么，買過什么產(chǎn)品慰于，消費(fèi)能力钮科、消費(fèi)習(xí)慣如何，是暫不考慮婆赠，還是正在猶豫或確定購買……所有這些數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)里绵脯，幫助銷售實(shí)時(shí)建立客戶畫像，精準(zhǔn)找到用戶需求休里，及時(shí)提供個(gè)性服務(wù)蛆挫，牢牢把握每一條商機(jī)。

并且妙黍，長江齒輪公司通過ERP系統(tǒng)中的銷售智能悴侵，基于海量用戶的真實(shí)行為數(shù)據(jù)，自動生成每個(gè)銷售废境、每個(gè)分類畜挨、每個(gè)緯度下最適合跟進(jìn)的用戶名單，管理人員在一個(gè)界面即可實(shí)時(shí)查看噩凹、分析和掌控所有下屬工作情況巴元，讓系統(tǒng)自動運(yùn)算代替了人工大腦分析，真正將客戶數(shù)據(jù)變成了企業(yè)資源和智能決策驮宴，更高層級的客戶管理模式逮刨，有助于長江齒輪公司成倍提升銷售業(yè)績。

二堵泽、生產(chǎn)管理智能修己，全面提升運(yùn)作效率

長江齒輪公司實(shí)施ERP系統(tǒng)后，每位客戶迎罗、每類產(chǎn)品甚至每個(gè)產(chǎn)品的交付需求睬愤，在生產(chǎn)之前就已全部確認(rèn)，在此基礎(chǔ)上纹安，系統(tǒng)對原料供應(yīng)尤辱、生產(chǎn)過程砂豌、產(chǎn)品發(fā)貨、質(zhì)量追蹤以及員工管理等各方面進(jìn)行統(tǒng)一管控光督，信息高度關(guān)聯(lián)阳距，業(yè)務(wù)無縫銜接，完整追溯產(chǎn)品從生產(chǎn)到交付的每個(gè)環(huán)節(jié)结借，從源頭上節(jié)約成本筐摘，使企業(yè)運(yùn)作更有序，在不斷縮短生產(chǎn)周期的同時(shí)船老，全面提升企業(yè)整體運(yùn)作效率咖熟。

通過ERP系統(tǒng)，長江齒輪公司每項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的來源努隙、數(shù)量球恤、需求等變得精準(zhǔn)，所需原料直接在系統(tǒng)中就能生成荸镊，供應(yīng)商資質(zhì)、效率和價(jià)格以及產(chǎn)品庫存信息等都能實(shí)時(shí)獲取堪置。系統(tǒng)通過以上信息躬存，將客戶訂單轉(zhuǎn)成生產(chǎn)訂單時(shí)，可以自動計(jì)算所需原料舀锨，原料不足時(shí)直接生成采購岭洲，并根據(jù)供應(yīng)商情況計(jì)算采購周期，同時(shí)結(jié)合系統(tǒng)中的實(shí)時(shí)庫存數(shù)據(jù)坎匿，確保既能滿足客戶時(shí)間需求盾剩，又能將庫存成本始終保持在最低水平。

而通過系統(tǒng)中的發(fā)貨替蔬、售后管理告私，長江齒輪公司實(shí)現(xiàn)快速配貨、發(fā)貨承桥，可以實(shí)時(shí)跟蹤物流進(jìn)展驻粟，及時(shí)獲取和處理客戶反饋，自動推送售后處理進(jìn)度等凶异，產(chǎn)品質(zhì)量可以追溯到每個(gè)環(huán)節(jié)蜀撑、工序和人員等，為優(yōu)化生產(chǎn)流程剩彬、提升產(chǎn)品質(zhì)量提供全面酷麦、可靠的數(shù)據(jù)支撐。

由于生產(chǎn)所需信息在客戶下單時(shí)就能實(shí)時(shí)確認(rèn)喉恋，長江齒輪公司整個(gè)運(yùn)作效率變得非常高效沃饶，即使遇到急單粪摘、插單、增單等各種突發(fā)情況绍坝，也能通過系統(tǒng)中的生產(chǎn)變更及時(shí)進(jìn)行調(diào)整徘意，迅速做出反應(yīng)，無論業(yè)務(wù)轩褐、流程方面椎咧，還是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)把介，ERP系統(tǒng)都體現(xiàn)出高度的柔性勤讽，使生產(chǎn)和運(yùn)作進(jìn)入良性循環(huán)。

智能時(shí)代拗踢，隨著用戶需求日趨個(gè)性化和定制化脚牍，不僅是長江齒輪公司，幾乎所有企業(yè)都面臨全新挑戰(zhàn)巢墅。像全球知名的運(yùn)動用品制造商阿迪達(dá)斯诸狭，早就推出mi adidas定制服務(wù)，用戶可以在鞋的后側(cè)君纫、前側(cè)驯遇、斜紋、后跟蓄髓、鞋舌叉庐，甚至鞋帶和襯里等各部分進(jìn)行分區(qū)域顏色設(shè)計(jì)，選擇自己喜歡的花色会喝，鞋的材質(zhì)也可以自由搭配選擇陡叠，最后在鞋的后跟處，可以選擇刺上個(gè)性簽名肢执。

在全新時(shí)代背景下枉阵，這樣的例子只會越來越多，用戶越來越清楚自己想要什么蔚万，產(chǎn)品種類也會越來越多岭妖，相應(yīng)的設(shè)計(jì)、工藝反璃、生產(chǎn)只會越來越復(fù)雜昵慌，只有采用更加高效智能的管理系統(tǒng)，才能抓住全新發(fā)展機(jī)遇淮蜈，在激烈競爭中立于不敗之地斋攀。