【德榮筆記】第三篇 企業(yè)回不去的小時候——領(lǐng)讀《創(chuàng)新者的窘境》

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一個行業(yè)興衰交替:
論挖掘機(jī)技術(shù)哪家強(qiáng)?

生產(chǎn)挖掘機(jī)是一個傳統(tǒng)行業(yè)七蜘,1840年鴉片戰(zhàn)爭之前就誕生了纜控式的蒸汽機(jī)挖掘機(jī)顶捷,后來經(jīng)歷多次延續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新:從蒸汽動力過渡到汽油動力友绝,再到柴油和電力,大部分的領(lǐng)先企業(yè)都成功跨越了這些技術(shù)變革芋绸,直到100年后的第二次世界大戰(zhàn)媒殉,第一次誕生了破壞性技術(shù):液壓式挖掘機(jī),取代了纜控技術(shù)摔敛。

如果你是一個建筑工程隊或礦石挖掘隊伍的采購員廷蓉,該如何判斷購買哪種挖掘機(jī)呢?當(dāng)時最主要的指標(biāo)是看每一鏟的鏟土量,每一次能鏟更多的土就代表更高的效率桃犬,當(dāng)時普通承建商都需要每鏟1至4立方碼(1立方碼=0.76立方米)刹悴,挖礦用的需要5立方碼以上,而液壓式挖掘機(jī)誕生之初攒暇,只能達(dá)到每鏟0.25立方碼土匀,并且不能像傳統(tǒng)纜控技術(shù)那樣能夠360度旋轉(zhuǎn)作業(yè),雖然挖掘精度更高并且更安全形用,但還是完全派不上用場就轧。

主流市場看不上的液壓式挖掘機(jī),只能被賣到更低端的街道和個人房屋工程隊里田度,有許多溝渠修繕工作以前都是手工挖土妒御,買一臺大型設(shè)備既劃不來也不實用。

但是液壓式技術(shù)發(fā)展速度迅猛镇饺,10年后已經(jīng)能夠滿足主流市場需求乎莉,又過了10年已經(jīng)能達(dá)到每鏟10立方碼,工程隊在購買時輕易就能做出選擇奸笤,液壓式技術(shù)相對于纜控技術(shù)更安全梦鉴,幾乎所有成熟企業(yè)都被迅速淘汰。


另一個行業(yè)的興衰交替:
大鋼廠怎么會敗給小鋼廠揭保?

小型鋼鐵廠出現(xiàn)在1960年代肥橙,最初使用的便是一種破壞性技術(shù),不同于大鋼廠使用礦石作原料秸侣,小鋼廠使用廢鋼存筏,但由于不同的廢鋼含雜質(zhì)不同,所以煉出來的鋼也是粗制濫造味榛,只能用來做鋼筋椭坚。

大鋼廠自然看不上這樣幼稚的技術(shù),更何況鋼筋市場利潤超低搏色,顧客忠誠度超低善茎,現(xiàn)在有人代勞最好不過,于是果斷放棄鋼筋市場频轿,能夠?qū)W⒂诶麧櫜荒敲吹偷慕卿撌袌龃寡摹⒗麧欀械鹊慕Y(jié)構(gòu)鋼市場和利潤最高的鋼板市場不是更好么?

到1980年航邢,小鋼廠占據(jù)鋼筋市場90%的份額耕赘,經(jīng)過多年的技術(shù)改進(jìn),個別小鋼廠已經(jīng)能生產(chǎn)質(zhì)量更好的角鋼了膳殷,大鋼廠一看操骡,太好了!角鋼是他們目前利潤率最低的業(yè)務(wù),人力成本和管理成本都讓他們不堪其擾册招,關(guān)鍵是放棄這塊低端市場岔激,下個季度財務(wù)報表馬上要好看很多。

1990年前后大鋼廠又因為同樣的思路和算計是掰,退出了結(jié)構(gòu)鋼市場鹦倚,并加大投資他們占據(jù)的整個行業(yè)利潤最大的板材市場。當(dāng)時投資一個能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)鋼板的大型鋼鐵廠光成本都要20億美金冀惭,最好的幾家小鋼廠合在一起都湊不出這么多錢震叙。接下來,市場上又出現(xiàn)了新技術(shù):薄板連鑄連軋技術(shù)散休。

這個明顯具有破壞性的新技術(shù)也迅速引起大鋼廠的重視媒楼,只不過在經(jīng)過調(diào)研后所有大鋼廠都沒有采用這種成本更低的技術(shù),因為這種技術(shù)還不能生產(chǎn)表面非常光滑鋼板戚丸。划址。。只能應(yīng)用在管道限府、建筑面板這些注重價格便宜的領(lǐng)域夺颤。

從這兩個案例中,我們都能看到一種現(xiàn)象胁勺,企業(yè)似乎總是不由自主的追求高端用戶世澜,放棄低端用戶,這是為什么呢署穗?

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為什么成熟企業(yè)再也回不到低端寥裂?

屁股決定腦袋

成熟企業(yè)面對的是市場上形形色色的客戶,他們確實有能力服務(wù)所有人案疲,但總有一些客戶的生意更好做封恰,企業(yè)有強(qiáng)烈的欲望和動機(jī)想要擴(kuò)大這部分客戶的比例。這時拋棄低端客戶通常是一個不錯的選擇褐啡。

相反創(chuàng)新企業(yè)面對的本來就是低端客戶诺舔,雖然這些客戶目前是他們賴以生存的全部,可他們也有強(qiáng)烈的欲望想高端用戶進(jìn)軍备畦,他們清晰地體會到自己與成熟企業(yè)的差距低飒,推出的每一代新產(chǎn)品都力圖縮小這個差距并試圖進(jìn)入高端市場,獲取更多利潤萍恕。

就這樣逸嘀,成熟企業(yè)對創(chuàng)新企業(yè)的市場沒興趣,但創(chuàng)新企業(yè)對成熟企業(yè)的市場不斷發(fā)起沖擊允粤,結(jié)局如何幾乎是必然的。

成本結(jié)構(gòu)限制

如果一個企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)決定了它必須有40%的毛利率才能覆蓋研發(fā)和管理成本,那么他就沒辦法進(jìn)入一個20%毛利率的市場去和那個市場里的對手競爭类垫。相反另一個60%毛利率的市場對他就有巨大的吸引力司光。

自下而上的過濾網(wǎng)

一個優(yōu)秀的資源分配機(jī)制,能做到總是讓企業(yè)的資源分配到那些利潤高悉患、市場規(guī)模大的業(yè)務(wù)上去残家。當(dāng)破壞性技術(shù)被技術(shù)人員發(fā)明后,通常不能直接展示給CTO或CEO售躁,而是展示給公司的中層領(lǐng)導(dǎo)坞淮,中層領(lǐng)導(dǎo)在評估一個產(chǎn)品方案時會首先考慮方案的通過成功率,以及方案在市場上可能產(chǎn)生的效果陪捷,畢竟這關(guān)系者他的職業(yè)前途回窘,于是市場和客戶都不確定的破壞性創(chuàng)新通常會被中層領(lǐng)導(dǎo)首先過濾掉。

價值網(wǎng)整體的移動難以察覺

這不難理解市袖,就像地球自轉(zhuǎn)啡直,雖然帶著我們以每小時1677公里的速度運動,但由于周圍的一切物體都同步運動苍碟,我們根本無從察覺酒觅。

身處價值網(wǎng)中的企業(yè)也是如此,當(dāng)他們的客戶理性的選擇進(jìn)軍高端時微峰,他們做為供應(yīng)商也必須跟隨這個趨勢舷丹。

企業(yè)能力的特化現(xiàn)象

如果你跟某工廠訂貨100個配件,可能廠家都懶得理你蜓肆,如果你訂10000個掂榔,廠家才把你的訂單當(dāng)回事,可如果你要訂1000萬個症杏,廠家可以專門為你改造生產(chǎn)線装获。市場的反饋和需求會讓一個企業(yè)的能力逐漸特化,促使他自我重塑來適應(yīng)主流客戶厉颤,同時也讓他們?nèi)菀讓α硪恍┘夹g(shù)和市場忽視穴豫。

職業(yè)經(jīng)理人的短視激勵

為什么袋鼠沒有進(jìn)化出機(jī)關(guān)槍?盡管能夠幫助袋鼠稱霸生態(tài)圈逼友,可機(jī)關(guān)槍是一個復(fù)雜的結(jié)構(gòu)精肃,任何基因突變只能先產(chǎn)生的某個零部件,由于單個部件在當(dāng)下對袋鼠沒有作用帜乞,就會被進(jìn)化拋棄掉司抱。

職業(yè)經(jīng)理人制度中,CEO的工資與企業(yè)績效掛鉤黎烈,與股價掛鉤习柠,這就對CEO形成了短期激勵匀谣,讓他們放棄長遠(yuǎn)思考,更加短視资溃。

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