一般來逛店的客戶可分為三類：
第一：有明確購買目標
第二：有購買目標剩燥，但是不明確的顧客
第三：沒有購買打算立倍，就是閑逛的，也許買变擒。
對待不同的顧客寝志，營業(yè)員就要采取不同的策略策添。所以說唯竹，按照進店顧客的意圖苦丁，我們分成三類客戶，再按照不同顧客的性格产上，我們分成六類：
第一：感覺型客戶：表面看內(nèi)向蛾狗，但是既蔑視世俗。他們喜歡充滿戲劇化的浪漫與情感姻僧。
話術：這衣服設計大膽優(yōu)雅蒲牧，很獨特，建議您試穿看看松嘶。
第二：領袖型客戶：好勝心強挎扰，不喜歡被反駁。他們喜歡表現(xiàn)出成功樣子尽超，善于發(fā)表看法梧躺。
話術：您真有眼光，一般人看到這么有沖擊感的產(chǎn)品就以為很貴巩踏，放棄對它的了解续搀，您試試看絕對值。
第三：觀察型客戶：善思考彪杉，有求知欲但行動力弱。他們在意私人空間在讶，常常活在自己的思想世界里。
話術：這產(chǎn)品品質(zhì)真不錯战坤，不怕被弄壞，您放心試用吧碟嘴。
第四：中庸型客戶：不愿面對矛盾和沖突囊卜，難下決定。他們不愿拒絕別人雀瓢，喜歡尋找平衡點玉掸。
話術：這個產(chǎn)品我老公很喜歡，用了之后覺得很實用泊业，您家人一定也會喜歡這個功能的啊易。
第五：活力型客戶：活潑好動，不拘常規(guī)篮奄。他們討厭按部就班垦垂，對新鮮事物充滿好奇。
話術：這是最新設計间校，和一般產(chǎn)品不同页慷，使用更方便胁附，還挺流暢控妻，我給您操作一下揭绑。
第六：疑慮型客戶：小心謹慎，不輕信他匪。他們喜歡尋求權威的保護。
話術：同類產(chǎn)品中依鸥，只有我們產(chǎn)品經(jīng)過認證悼沈，我跟您說一下這個認證對您有什么好處。
吸引客戶的舞蹈
1衣吠、安全信號能招來大批的顧客蒸播，精致的飾品點綴空間萍肆，可延長顧客滯留的時間；
2包雀、現(xiàn)場制作對顧客最具吸引力亲铡，店員活動是吸引顧客的關鍵因素。店員緊張工作著赞草，從容的動作使顧客放心吆鹤，商店呈現(xiàn)一派生機，正確的沾凄，程序化的，店員行為能使門店生意興隆撒蟀。
高手，就是一看就是高手手负。為什么是高手配椭？你來站在消費者角度去看這句話，記住了哈股缸，如果你是一個消費者敦姻，你去看那個店歧杏。是吧，他正在蹲地呢旺入，正在抹什么東西凯力，他沒太注意，在忙著擦什么咐鹤，你是不是覺得這家店很有生機捌砘獭？那么成功的秘密就是裝沒注意的樣子捧请，那么顧客站在柜臺前疹蛉，咱們店員啊也不必急著去打招呼，等顧客開始詢問氧吐，你再迅速熱情的接待末盔。
驅(qū)趕顧客的舞蹈
1陨舱、店員站在門口堵在店門游盲，有沒有奥浮？你們碰見過吧莺奔。有太多的這種服裝店变泄，啊，家具店妨蛹，人就站在門口，這顧客就不愿意進去了狠半，為什么颤难？因為他受到壓迫，有壓迫感瘤袖。而且呢感覺什么？
2捂敌、這個店員從頭到腳打量你既琴，你是不是覺得很不自在啊逆济？這這這，上一眼下一眼左一眼右一眼就掃你奖慌，就看著你，你是一個人建椰，他可能是兩個人或者三個人岛马，這么多人看你，你心理肯定不痛快對吧伞矩？
3、店員跟個顧客的屁股走乃坤，有些店員以為跟著顧客后面嘮嘮叨叨的為顧客介紹商品是熱情接待的表現(xiàn)沟蔑，現(xiàn)實剛好相反，我認為這是店員想急于開單，急功近利的表現(xiàn)浦旱。正確的方法是模糊你的銷售主張，先看顧客是否須要你的服務宣蠕，按客戶的喜好推薦合適的商品甥捺。
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