最近跟人聊天的時(shí)候剖毯，又提到了“互聯(lián)網(wǎng)+”，回過頭來仔細(xì)的思考了一下教馆，說說我對(duì)這個(gè)概念的理解逊谋，以及很多人關(guān)心的其對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)有哪些影響。
《反脆弱》當(dāng)中提到過一種病土铺，叫新事物狂熱癥胶滋。就是指板鬓，每一次出現(xiàn)新的事物，這些人都會(huì)強(qiáng)烈追捧究恤，認(rèn)為這是革命也好俭令，還是顛覆也罷，總之肯定能不一樣部宿，但結(jié)果是每次都一樣抄腔。在我看來，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是個(gè)典型的新事物狂熱癥的例子理张，就像之前提出的“互聯(lián)網(wǎng)思維”赫蛇，“工業(yè)4.0”一樣。歸納這些新概念的本質(zhì)涯穷，是利用先進(jìn)的科技手段和運(yùn)營思維改變?nèi)藗兊纳罘绞胶凸镜倪\(yùn)作方式棍掐。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的影響，可以從技術(shù)革新的角度進(jìn)行思考拷况。在《How Google Works》一書中，Google的掌門人施密特是這樣描述技術(shù)革新的：
· 互聯(lián)網(wǎng)讓信息免費(fèi)掘殴、源源不斷赚瘦、無處不在，幾乎所有信息都可以在網(wǎng)上找得到奏寨。
·移動(dòng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)讓全球范圍內(nèi)的咨詢共享和通信成為可能起意。
·云計(jì)算讓人人都能以低廉的價(jià)格現(xiàn)付現(xiàn)購地使用強(qiáng)大的計(jì)算功能、無限的內(nèi)存空間病瞳、精密的工具和各種應(yīng)用程序揽咕。
的確，就是這樣的幾個(gè)革新技術(shù)套菜，引發(fā)了人們的生活方式的改變亲善，人們的消費(fèi)心理的改變，也倒逼著傳統(tǒng)行業(yè)不得不隨之改變逗柴。
互聯(lián)網(wǎng)改變了信息的傳播手段
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短了人們獲取信息的路徑蛹头，并提高了信息的多樣性。這樣給人們帶來的好處有兩個(gè)方面：
一是讓人們能夠了解到過去人們無法了解到的信息戏溺。比如一家飯店的哪個(gè)菜好吃渣蜗、人均價(jià)位是怎樣，過去只有進(jìn)去吃過才知道旷祸，而現(xiàn)在耕拷，通過大眾點(diǎn)評(píng)這樣的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)很便捷的就知道了。
二是讓人們得到過去無法快速得到的信息托享。比如在商場購物時(shí)看中了一個(gè)商品骚烧，在過去我們不知道其它商場的這件商品的價(jià)格浸赫，為了以最低的價(jià)格買到商品會(huì)不惜跑遍全城，而現(xiàn)在的購物方式往往是：看中了一款商品后止潘，打開京東掺炭、淘寶即可知道該商品的最低價(jià)格。
信息傳播手段的改變凭戴，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的影響主要是顛覆了以“信息不對(duì)稱”為核心模式的高利潤行業(yè)涧狮。比如傳統(tǒng)的商品零售業(yè)、線下服務(wù)業(yè)么夫、一些夸大宣傳欺騙消費(fèi)者的產(chǎn)品者冤、一些單純以資源對(duì)接（對(duì)縫）為核心業(yè)務(wù)的公司。一旦這些產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格信息档痪、口碑信息涉枫、成本結(jié)構(gòu)、渠道信息暴露在互聯(lián)網(wǎng)中時(shí)腐螟，以前由于信息不對(duì)稱導(dǎo)致的高利潤消失了愿汰，讓沒有誠信的企業(yè)無法繼續(xù)生存，讓質(zhì)量低劣的產(chǎn)品和服務(wù)自食惡果乐纸。
智能移動(dòng)設(shè)備改變了人們的生活方式
隨著智能移動(dòng)設(shè)備的普及衬廷，人們的生活方式也隨之改變。影響最大的是人們的娛樂方式汽绢，看視頻吗跋、玩游戲、閱讀新聞資訊宁昭、聽音樂跌宛，這些娛樂行為從之前的電視端、PC端轉(zhuǎn)直接移到了移動(dòng)端积仗。另外疆拘，人們的社交方式、購物方式斥扛、學(xué)習(xí)方式入问、消費(fèi)支付方式，出行方式由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的普及都發(fā)生了不小的改變稀颁。
人們生活相關(guān)的行業(yè)芬失，由于之前的傳統(tǒng)企業(yè)技術(shù)門檻和行業(yè)壁壘不高，最容易被新興的互聯(lián)網(wǎng)公司顛覆掉匾灶。而基于國有資源壟斷的企業(yè)棱烂，也會(huì)因?yàn)閯?chuàng)新能力不足走向窮途末路。
·傳統(tǒng)的新聞業(yè)阶女。移動(dòng)數(shù)字閱讀已經(jīng)完全可以替代傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志閱讀颊糜，免費(fèi)的數(shù)字信息爆發(fā)式的增長哩治，還有多少人會(huì)購買傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體？
·傳統(tǒng)的出租車公司衬鱼。隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展业筏，出租車行業(yè)的壟斷逐步被打破。出租車車主們?yōu)閴艛嗥髽I(yè)上繳“份子錢”的時(shí)代即將過去鸟赫，無作為的出租車公司必將被淘汰蒜胖。
·傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商。電信運(yùn)營商窮途末路是市場和技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)抛蚤。國家對(duì)鐵塔公司的布局就是將電信運(yùn)營商的核心業(yè)務(wù)—基站業(yè)務(wù)剝離出來台谢。目前基于互聯(lián)網(wǎng)的通訊技術(shù)甚至視頻通訊技術(shù)已經(jīng)成熟。設(shè)想岁经，今后每個(gè)人都利用QQ打免費(fèi)電話朋沮，利用微信發(fā)免費(fèi)信息，移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)直接租用鐵塔的數(shù)據(jù)基站缀壤，那電信運(yùn)營商還有必要存在嗎樊拓？
·傳統(tǒng)的廣播電視臺(tái)。廣播電視臺(tái)做為娛樂節(jié)目與電視終端的“中轉(zhuǎn)站”塘慕，遲早會(huì)有一天壽終正寢骑脱。一方面獨(dú)立制作的娛樂節(jié)目、影視節(jié)目的內(nèi)容價(jià)值在逐步提升苍糠，一方面人們的娛樂節(jié)目觀看習(xí)慣也在從TV端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，傳統(tǒng)的廣播電視臺(tái)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶來說啤誊，已經(jīng)成為了雞肋岳瞭。
云計(jì)算為創(chuàng)新產(chǎn)品提供了無限可能
云計(jì)算為我們帶來的價(jià)值有兩個(gè)：一個(gè)是大幅提高了終端設(shè)備的計(jì)算速度，一個(gè)是進(jìn)一步縮小了終端設(shè)備的體積蚊锹⊥ぃ基于云計(jì)算，今后的智能設(shè)備只需具備輸入模塊（識(shí)別用戶的操作）牡昆、輸出模塊（顯示信息和內(nèi)容）和通信模塊姚炕，而將運(yùn)算、存儲(chǔ)等功能放到云端處理丢烘，不僅運(yùn)算速度更快柱宦，而且更省電、體積更小播瞳，同時(shí)大幅降低智能設(shè)備的制造成本掸刊。
云計(jì)算就好比給產(chǎn)品裝上了超強(qiáng)的大腦，讓很多之前無法想象的創(chuàng)新產(chǎn)品成為了可能赢乓。
比如智能玩具忧侧，現(xiàn)在很多放置了語音識(shí)別模塊的玩具基本上都是進(jìn)行模式化的互動(dòng)：識(shí)別到了一個(gè)指令反饋一個(gè)動(dòng)作或信息石窑。而集成了云計(jì)算功能的玩具，不僅可以自由的與孩子們聊天蚓炬，還能通過孩子的行為熟悉了解他的生活習(xí)慣并成為孩子的朋友松逊。
再比如同聲傳譯的工具，在未來語言不通絕對(duì)不會(huì)成為與外國人交流的障礙肯夏，基于云計(jì)算的同聲傳譯工具不僅便于攜帶经宏，還能非常精準(zhǔn)的實(shí)時(shí)翻譯對(duì)方的話。
這樣來看熄捍，傳統(tǒng)行業(yè)的消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品烛恤，如果還未加入智能化的創(chuàng)新大潮，就要接受即將落伍的命運(yùn)了余耽。
大數(shù)據(jù)改變了企業(yè)的運(yùn)作模式
基于海量數(shù)據(jù)樣本以及有針對(duì)性的用戶行為分析缚柏，可以幫助企業(yè)更加精準(zhǔn)的找到目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化碟贾。
首先我們來看企業(yè)傳統(tǒng)的營銷的方式币喧。企業(yè)營銷主要是靠直接或間接的渠道與客戶建立“連接”，比如通過實(shí)體店吸引消費(fèi)者前來購買袱耽，比如通過電話營銷與客戶溝通杀餐，比如通過廣告形式提高產(chǎn)品的知名度，這些都是在產(chǎn)品（或品牌）與客戶之間建立連接的過程朱巨。在連接達(dá)到穩(wěn)固狀態(tài)后史翘，就可以引導(dǎo)用戶實(shí)現(xiàn)消費(fèi)“轉(zhuǎn)化”。
到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代冀续，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)更便捷的獲取到信息琼讽，新一代的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式不斷涌現(xiàn)：百度搜索推廣、網(wǎng)站廣告位洪唐、軟文钻蹬、微信號(hào)、在線活動(dòng)等等凭需。由于人們的生活方式在改變问欠，人們每天接受到的信息量不斷增多，移動(dòng)化的新“連接”方式變得更加高效粒蜈、成本更低顺献。
以上的這些變化，僅僅是在營銷方式薪伏、手段上的更新滚澜、多樣化。而大數(shù)據(jù)會(huì)為營銷加入一個(gè)更加高效的“引擎”，通過這個(gè)引擎设捐，所有的營銷手段都會(huì)變得更加垂直借浊、精準(zhǔn)。大數(shù)據(jù)會(huì)基于用戶的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)籌萝招、分析蚂斤、歸納出不同的特征和屬性，然后根據(jù)用戶行為為不同的用戶定義出其該用戶的屬性（標(biāo)簽）槐沼。最后曙蒸，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求，分析業(yè)務(wù)的目標(biāo)群體岗钩，通過標(biāo)簽化的屬性鎖定受眾用戶纽窟，指導(dǎo)不同的營銷渠道與其建立連接。
舉個(gè)例子兼吓，一家銷售高端智能手表的公司臂港，設(shè)定的目標(biāo)群體是有一定生活品味的白領(lǐng)群體。那么视搏，通過對(duì)用戶群體的分析审孽，找到了符合這個(gè)群體的標(biāo)簽：“月薪1萬以上”、“購買過奢侈品”浑娜、“極客群體”佑力、“有送女朋友禮物的習(xí)慣”等等。設(shè)定好這樣的標(biāo)簽后筋遭，大數(shù)據(jù)會(huì)找到跟這些標(biāo)簽相匹配的用戶打颤，并給出營銷規(guī)劃，比如在情人節(jié)或女朋友生日的前幾天漓滔，目標(biāo)用戶打開百度或查看某網(wǎng)站時(shí)瘸洛，廣告欄展示出高端智能手表，甚至廣告的文字內(nèi)容都會(huì)根據(jù)用戶的特征有所變化次和。或者那伐，通過微信或短信為用戶推送一條消息踏施，通過用戶常用的新聞客戶端為用戶置頂一條軟文。最終引導(dǎo)用戶了解產(chǎn)品罕邀，購買產(chǎn)品畅形。
在未來，不論企業(yè)做的是C類消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品還是B類企業(yè)級(jí)產(chǎn)品或服務(wù)诉探。如果沒有更早的接入大數(shù)據(jù)這個(gè)營銷“引擎”日熬，目標(biāo)客戶被競爭對(duì)手蠶食是遲早的事。
本文由 @周博文 原創(chuàng)發(fā)布于簡書肾胯，未經(jīng)許可竖席，禁止轉(zhuǎn)載耘纱。
