互聯(lián)網(wǎng)公司的“極致體驗”
第一階段:人無我有奥务。
什么叫人無我有?就是我能做出來你就是做不出來的東西袜硫。我發(fā)明一種合金氯葬,比鉆石還硬、比塑料還輕婉陷;我生產(chǎn)一種顯示技術(shù)帚称,亮度提高50%官研,耗電下降20%。
這就是人無我有闯睹。在人無我有階段戏羽,體驗重要嗎,重要楼吃,但最重要的是功能本身始花。
第二階段:人有我優(yōu)。
隨著時間推移孩锡,大家都能做出我做的東西了酷宵,那我怎么辦?那我要做出讓你們嘆為觀止的“極致體驗”躬窜。我的APP浇垦,簡單到讓小孩子都會用;我的汽車斩披,在每個位置都是至尊享受溜族;我的手機殼,讓你每天都有不一樣的心情垦沉。
這就是人有我優(yōu)煌抒。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“極致體驗”軍備競賽厕倍,本質(zhì)上是因為整個行業(yè)處于人有我優(yōu)的階段寡壮。這個階段最重要的是:體驗。
第三階段:人優(yōu)我廉讹弯。
如果大家都做到極致體驗了呢况既?那我就比你便宜。
過去只有富豪才買得起的產(chǎn)品组民,最終都會飛入尋常百姓家棒仍。你的汽車很好,但只有富豪買得起臭胜,我就發(fā)明T型車莫其,把它做便宜;你的手機體驗很好耸三,但要賣4000元乱陡,小米就把同樣配置的手機,賣1999仪壮;你的品牌價值超過品質(zhì)價值憨颠,名創(chuàng)優(yōu)品、網(wǎng)易嚴選积锅、必要商城爽彤,紛紛站出來养盗,用效率降低定倍率。
這就是人優(yōu)我廉淫茵。極致體驗很重要爪瓜,把東西做好很重要蹬跃。但是把東西做好不是本事匙瘪,又好又便宜,才是本事蝶缀。
第四階段:人廉我轉(zhuǎn)丹喻。
如果大家都便宜了呢?
這說明翁都,這張價值網(wǎng)上的超額利潤碍论,已經(jīng)幾乎完全被競爭消化了。那怎么辦柄慰?尋找下一張全新的價值網(wǎng)鳍悠。從PC到移動互聯(lián)網(wǎng),從功能機到智能手機坐搔,這就是人廉我轉(zhuǎn)藏研。