被稱為“或許除了自由女神像岭接,他就是美國的象征”的戴爾卡耐基富拗,曾經(jīng)說過這樣一句名言:一個人的成功,80%取決于他的人際交往能力鸣戴,只有20%取決于他的專業(yè)技能啃沪。
這句話說的也許夸張了,但是不知道你有沒有遇到過這些問題:
1 和女(男)朋友吵架窄锅,明明心里想和好如初创千,卻又什么都說不出來。
2上司批評你某件事做的不夠周全,你很委屈追驴,之前明明把風險和顧慮都告訴了上司械哟,他不記得了,現(xiàn)在反而來批評你殿雪。
3 女(男)朋友帶你去見父母暇咆,你本想多說些好話博伯父伯母一笑,結(jié)果弄巧成拙冠摄,結(jié)果搞得場面十分尷尬糯崎。
4 你和朋友就一個話題爭論了半天,最后發(fā)現(xiàn)大家說的不是一碼事河泳。
5 常常有人對你說:你想要表達什么呢沃呢??
如果你曾經(jīng)遇到過相似的情況拆挥,那么可能是你的溝通出現(xiàn)了問題薄霜。
溝通這個技能太重要了,可以說是年輕人必須要要掌握的技能纸兔!
可問題是:溝通這個技能的學習從來沒有出現(xiàn)在我們的教育中惰瓜,進入工作階段以后,這方面的技巧和經(jīng)驗也是靠個人自行體悟汉矿,但是這個技能確實我們終其一生都會用到的技能崎坊,不管是工作生活泡妞等的方方面面,不管你是什么職業(yè)和職位洲拇。
今天奈揍,蒙蒙就從本人讀過的溝通類書籍中,精挑細選出一些有價值的人際溝通技巧赋续,制作出了這個清單男翰,強烈推薦學習!
1 適合用各種情況的“女生談話法”
先講與自己相關(guān)的事情纽乱,然后再去問對方與此話題相關(guān)的問題蛾绎,那樣對方才愿意吐露心聲,因為人們總會對那些向自己敞開心扉的人抱有好感鸦列。
比如:
我來自XXX租冠,您的家鄉(xiāng)是哪里啊薯嗤?而不是直接問:“您的家鄉(xiāng)是哪里的胺蜗 ?”
我叫蒙蒙应民,怎么稱呼您呢? ?而不是直接問對方:“怎么稱呼您呢?”
當然也可以談談房地產(chǎn)诲锹、股票等繁仁,有孩子的也可以談談兒童教育、補習班归园、留學之類的話題黄虱。
2 如何與任何人輕松的聊上30分鐘?
最行之有效的方法是向?qū)Ψ絺鬟_:你的言行令我感動庸诱。
學習發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點并進行贊美捻浦,著眼于小細節(jié),比如仔細觀察對方的鞋桥爽、包朱灿、飾品、著裝搭配钠四,贊美別人的細節(jié)會產(chǎn)生巨大的影響力盗扒,能夠?qū)⒛愕母杏X傳遞給對方——“我注意到了你與眾不同的品味”。
每一個人都有自己的優(yōu)點缀去,要去善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點侣灶,并且贊美出來。
3 運用數(shù)字的力量
在談話中加入一些數(shù)字缕碎,會提高談話中的可信度褥影。
不要總是說:“我覺得XX,我認為XX…”咏雌,這樣會讓你的話語顯得沒有說服力凡怎。
如果你能夠展示自己觀點的根據(jù)、確鑿的證據(jù)或者自己的親身體驗处嫌,最后的結(jié)論才會更有說服力栅贴,對方也會信服你,對你肅然起敬熏迹!而確鑿的證據(jù)可以來自于具體的數(shù)字檐薯,加入了數(shù)字之后,就會讓人感覺更加可靠注暗。
4 用二選一來減少選擇余地坛缕。
曾經(jīng)有一個連鎖快餐店的服務員,最開始問就餐的人:“要不要加個蛋捆昏?”很多人會直接回答說不要赚楚。后來修改成:“先生,加一個蛋還是兩個蛋骗卜?”絕大多數(shù)人都會回答加一個蛋宠页。只有極少數(shù)人會說左胞,不加蛋,謝謝举户。
你看烤宙,僅僅改變問問題的方式,用二選一的方式俭嘁,結(jié)果就大大提高了快餐店的銷售額躺枕!
同樣的問句方式,也可以用來約女孩子出去吃飯供填。如果你想要約你的女神出去吃飯拐云,不要這樣問:下次要不要和我一起出去吃個飯?這樣問基本上不會成功近她。但是如果用二選一的詢問方法:“如果我想邀請你吃飯叉瘩,周六和周日,你哪天會比較方便泄私?”這樣問房揭,你成功的可能性會更大一些。
5 如何提問才能獲得更多人的支持
這個技巧是上一個技巧的升級版晌端,書中提到一個例子很有趣捅暴。
在美國“贊成” 器官捐贈的人,據(jù)說是85%咧纠,但實際上要求“簽署”時蓬痒,僅有28%的人會簽字。但在法國漆羔、波蘭梧奢、匈牙利等國家的國民響應器官捐贈率是99%以上,這里面的區(qū)別在于提問和回答的方式大不相同演痒。
在美國和日本亲轨,會問:你愿意捐贈器官嗎? 只有回答同意才會被登記為捐贈者鸟顺。
但在法國等其它國家惦蚊,會這樣說:對于 “你無論如何都拒絕捐贈器官嗎?” 的問題讯嫂,只要沒有寫明 “是的蹦锋,我不愿意捐贈器官 ”,即視為 “ 有意愿捐贈器官 ” 欧芽,而被登記為捐贈者莉掂,所有才會有99%的國民被登記為器官捐贈者。
有一個博士研究這個問題后在《科學》雜志上發(fā)表一篇論文千扔,里面指出憎妙,這種方法非常有效库正,你可以把問題設計為:不刻意反對就視為贊同。
如果在開會時使用尚氛,問:各位贊同嗎诀诊? 會發(fā)現(xiàn)基本很少會出現(xiàn),所有人都同意的情況阅嘶。但如果問:堅持反對的人可以舉手? 沒舉手就視為贊同载迄,很容易得到全體的贊同讯柔。
6 詢問容易回答的問題,如一般疑問句护昧。
盡量不要問別人開放性的問題魂迄,如:關(guān)于教育,您覺得如何惋耙? 對比XX捣炬,您有什么看法?
這種問題難以回答绽榛,只能回答得很抽象湿酸。提問時,最好問對方能回答“是” 或“不是”的一般疑問句灭美。
7 空白郵件法:提高回復率
經(jīng)常有些郵件發(fā)完之后推溃,沒收到任何回復。
通常有兩種情況:
1届腐、對方對你沒興趣
2铁坎、僅僅是忘記了回復你
這時寄一封空白郵件給對方,只要對你有興趣犁苏,勢必要回復這封空白郵件硬萍。如果沒回復,就放棄吧围详。
另外朴乖,你還可以用這種方式來確認已分手的對象是否愿意和自己重修舊好。
8 投影法:談論別人時順勢說出想法
俗話說知人知面不知心短曾,想要對方吐露真言或真實感想時寒砖,通常都很難確定對方是否說出了自己內(nèi)心的真實想法。
這時候可以用這一招:投影法——把這件事當成別人的事情來問嫉拐。
比如:
不要這樣問:“你是個誠實的人嗎哩都?”
可以轉(zhuǎn)變成這種問法:“你覺得大部分人都誠實嗎?”
不要這樣問:“你會說謊嗎婉徘?”
可以轉(zhuǎn)變成這種問法:“你覺得一般人都會說謊嗎漠嵌?”
這樣一來咐汞,對方就會認為“反正又不是在說我,是說一般人”而放心回答儒鹿,雖然談論的人是別人化撕,但確實可以一定程度上會反映出對方的真實想法,這就是“投影法”约炎。
9 用微信加強聯(lián)系
與對方交換微信后植阴,當天晚上給對方發(fā)一條信息,并稱贊對方一下圾浅。
注意:
1.用手機號或QQ號作為微信號掠手,比英文字母更容易被人找到。
2.用自己的真人照片做頭像狸捕,能提升信任感喷鸽。
3.用中文做昵稱。名字在最前面灸拍,然后加上自己是干什么的做祝。
4.新加好友,馬上改備注鸡岗。名字+職業(yè)(或特色混槐、標簽),以免混亂纤房。
5.使用置頂聊天功能纵隔,把重要的對象放在最上面。
6.初次見面炮姨,合影后把合影照設為聊天背景
7.把合影照發(fā)給對方捌刮,教他設為聊天背景以及置頂聊天。
10 最后的忠告:
另外舒岸,孔子教導過我們說:學而時習之不亦說乎绅作? 小時候看論語,不太明白學和習的區(qū)別蛾派。 現(xiàn)在長大了俄认,才明白,習洪乍,指的是練習晒奕,實踐和運用党窜。鳄厌。
所以這個清單嗤详,不僅僅是用來閱讀,更應該是用來練習的巷波。
因為知行合一萎津,才是解決問題的唯一方法卸伞。