《4D卓越團(tuán)隊-美國宇航局的管理法則》(查理·佩勒林)習(xí)書筆記 第七章 用4D診斷團(tuán)隊
本章要點:
背景改變認(rèn)知
所羅門·阿什博士20世紀(jì)50年代的試驗證明诡宗,人們看到的事實會受到群體背景的影響。
當(dāng)大多數(shù)人相信某件事物時槽棍,人們很難不受影響尾膊。雖然這種受影響的事實大多數(shù)人并不愿意相信意鲸。社會背景在航空飛船發(fā)射前檢查廓鞠、陪審團(tuán)裁決和選舉中都有強(qiáng)大的影響力口四。
社會背景的另一種表現(xiàn)形式就是團(tuán)隊或組織文化魁瞪,我們可以通過管理團(tuán)隊或組織文化來提升團(tuán)隊績效穆律。
四種團(tuán)隊文化
團(tuán)隊文化來源于領(lǐng)導(dǎo)個性,團(tuán)隊成員性格导俘,歷史傳承以及更大組織結(jié)構(gòu)的背景峦耘。
藍(lán)色展望型文化:兼顧個體專家的需要
綠色培養(yǎng)型文化:兼顧每位成員的價值觀
黃色包融型文化:兼顧群體關(guān)系的需要
橙色指導(dǎo)型文化:兼顧管理層的需要
團(tuán)隊文化的診斷
大部分企業(yè)或團(tuán)隊的文化是“橙色”或“藍(lán)色”÷帽。可以根據(jù)問卷表先確定自己文化的主導(dǎo)顏色辅髓。
根據(jù)目前所在團(tuán)隊或組織的實際情況進(jìn)行選擇,而不是你希望它如何少梁。注意:左邊藍(lán)色洛口,右邊黃色。
明確了主導(dǎo)文化之后凯沪,還應(yīng)該進(jìn)行如下問題的探討:
-你的團(tuán)隊文化是否與你的客戶文化相匹配第焰?否則,你的客戶很可能被與之文化相契合的競爭對手搶走妨马;
-你所在上級單位的文化是什么挺举?如果你的團(tuán)隊文化不能與你上級單位的文化契合杀赢,你必須努力適應(yīng)上級單位的文化;
-如果一切都很契合湘纵,你還要關(guān)注主導(dǎo)文化不能過度發(fā)展脂崔。否則你的對角線維度的文化就會萎縮或瓦解,從而限制你的績效瞻佛。你需要有意識的保護(hù)好你對角線維度的文化脱篙。
不可忽視的亞文化
正如領(lǐng)導(dǎo)需要四個維度的能力一樣,每個團(tuán)隊除了自己的核心文化之外伤柄,也需要保持其他三種亞文化的發(fā)展。
比如一個“橙色”團(tuán)隊文搂,需要“藍(lán)色”亞文化研發(fā)新產(chǎn)品并不斷追求卓越适刀;需要“黃色”亞文化做市場,建立良好的客戶關(guān)系煤蹭,并增加團(tuán)隊內(nèi)部的凝聚力笔喉;需要“綠色”亞文化發(fā)展團(tuán)隊和個人。
文化轉(zhuǎn)型及面臨的沖突
在組織或項目的不同發(fā)展階段硝皂,可能需要不同顏色的文化常挚,需要面對文化的轉(zhuǎn)型及帶來的沖突。
比如項目早期需要“藍(lán)色”文化稽物,隨著項目成熟會轉(zhuǎn)向“橙色”文化奄毡,這樣工作效率才會提高并達(dá)成目標(biāo)。創(chuàng)新性企業(yè)贝或,幾乎全部都始于“藍(lán)色”吼过,在成熟過程中,再被迫過渡到“橙色”咪奖。把權(quán)力和責(zé)任從創(chuàng)造企業(yè)的天才手里慢慢轉(zhuǎn)移給更多的員工盗忱。大多數(shù)商業(yè)公司最終的核心文化都屬于“橙色”。
文化轉(zhuǎn)型需要從個人羊赵、管理和創(chuàng)造客戶價值三個層面考慮趟佃,比如以提升“橙色”文化為例:
-個人層面:守紀(jì)律,能掌控昧捷,有組織闲昭,按時完成任務(wù);避免危機(jī)模式料身,確保目標(biāo)達(dá)成汤纸;確保清晰的工作與家庭界限;
-管理層面:清晰的角色芹血、責(zé)任與權(quán)力說明贮泞;與所有相關(guān)人員溝通管理流程楞慈;
-創(chuàng)造客戶價值層面:通過專人負(fù)責(zé)的流程推動,比如項目管理流程啃擦、客戶管理流程囊蓝、研發(fā)流程等。
Attention 我關(guān)注的內(nèi)容:
4D團(tuán)隊文化和轉(zhuǎn)型
Mindsets 我的情緒令蛉、想法和內(nèi)心獨白:
環(huán)境和文化對人行為的影響聚霜,是巨大的,同時又是模糊的珠叔。
查理博士用4D系統(tǒng)對文化帶給團(tuán)隊的影響給出了清晰的描述蝎宇,并用豐富的經(jīng)驗展示了文化轉(zhuǎn)換的典型場景和模式,非常欽佩祷安。
每個組織都有一個核心文化姥芥。比如一些初創(chuàng)公司,可能是咨詢公司汇鞭、培訓(xùn)公司或律所凉唐,大多是藍(lán)色文化,靠幾個牛人撐起整個公司霍骄;一些公益團(tuán)體或宗教團(tuán)體台囱,往往是靠價值觀凝聚在一起的綠色文化;而很多興趣圈子读整,是建立溫暖關(guān)系為主的黃色文化簿训。而大部分成熟的商業(yè)運作公司,都是效率和目標(biāo)導(dǎo)向的橙色文化绘沉。
不僅領(lǐng)導(dǎo)者需要4D全能煎楣,企業(yè)文化也需要4D全能。在企業(yè)的不同發(fā)展階段车伞,或者面臨的客戶或項目不同择懂,需要企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型。
對于文化轉(zhuǎn)型另玖,查理案例中的優(yōu)先選擇多是領(lǐng)導(dǎo)者的更換困曙。可以理解領(lǐng)導(dǎo)者是文化的主要創(chuàng)建者和推動者谦去,如果能夠找到性格匹配的領(lǐng)導(dǎo)慷丽,對于文化轉(zhuǎn)型是很有幫助的。但對于中國企業(yè)鳄哭,換人是很難的要糊,特別是初創(chuàng)企業(yè),人才有限妆丘,找到合適的人并不容易锄俄。所以文化轉(zhuǎn)型還需要運用和嘗試更多切實有效的方法局劲。
Behaviors 讓自己變得更好的行動:
尋找熟悉的三個組織,運用4D系統(tǒng)評估一下文化類型奶赠,思考文化轉(zhuǎn)型和提升的具體方法鱼填。
Results 期待的結(jié)果:
希望運用4D系統(tǒng),幫助團(tuán)隊更好的實現(xiàn)文化轉(zhuǎn)型和提升毅戈,最終推動績效優(yōu)化苹丸。