彼得·德魯克:你必須成為自己的首席執(zhí)行官

我們生活的這個(gè)時(shí)代充滿(mǎn)著前所未有的機(jī)會(huì):如果你有雄心,又不乏智慧,那么不管你從何處起步磅叛,你都可以沿著自己所選擇的道路登上事業(yè)的頂峰。

但前提是萨赁,你必須成為自己的首席執(zhí)行官弊琴,知道何時(shí)改變發(fā)展道路,并在可能長(zhǎng)達(dá)50年的職業(yè)生涯中不斷努力杖爽、干出實(shí)績(jī)敲董。

要做好這些事情,首先要對(duì)自己有深刻的認(rèn)識(shí)慰安,清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)腋寨,知道自己是怎樣學(xué)習(xí)新知識(shí)和與別人共事的,并且還明白自己的價(jià)值觀是什么泻帮、自己能在哪些方面做出最大貢獻(xiàn)精置,這樣你才能真正做到卓爾不群。

我的優(yōu)勢(shì)是什么锣杂?

多數(shù)人以為知道自己擅長(zhǎng)做什么脂倦,但他們往往錯(cuò)了番宁。更常見(jiàn)的情況是,人們知道自己不擅長(zhǎng)做什么——即便在這件事上赖阻,錯(cuò)誤的人也比正確的人要多蝶押。而一個(gè)人要想有所作為,只能靠發(fā)揮優(yōu)勢(shì)火欧。我們不可能在自己不擅長(zhǎng)的事情上取得成就棋电,更不用說(shuō)那些自己根本無(wú)能為力的事情了。

以前的人們不必了解自身的優(yōu)勢(shì)苇侵。一個(gè)人生來(lái)就進(jìn)入了某種社會(huì)角色赶盔、某個(gè)行業(yè):農(nóng)民的兒子依然會(huì)是農(nóng)民,工匠的女兒則會(huì)嫁給另一位工匠為妻榆浓。但如今于未,人們有了選擇的自由。我們必須了解自己的優(yōu)勢(shì)陡鹃,從而知道我們歸屬何處烘浦。

要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì),唯一的方法就是回饋分析法萍鲸。每當(dāng)你做重要決定或采取重要行動(dòng)時(shí)闷叉,寫(xiě)下你期望發(fā)生的事情。9或12個(gè)月以后脊阴,將實(shí)際結(jié)果與你的期望做對(duì)比握侧。這種方法我已經(jīng)用了15~20年了,而且每次我這么做的時(shí)候嘿期,都會(huì)有意外的收獲藕咏。例如,回饋分析法告訴我秽五,我可以憑直覺(jué)理解擁有專(zhuān)業(yè)技能的人,無(wú)論他們是工程師饥悴、會(huì)計(jì)人員還是市場(chǎng)研究者——這讓我感到非常驚訝坦喘;這同時(shí)表明,我與通才無(wú)法產(chǎn)生什么真正的共鳴西设。

只要始終如一地運(yùn)用這個(gè)方法瓣铣,你就可以在很短的時(shí)間內(nèi),也許只是兩三年贷揽,發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)所在——這對(duì)你來(lái)說(shuō)是最重要的事情棠笑。這個(gè)方法能告訴你,你正在做或沒(méi)有做的哪些事情禽绪,讓你無(wú)法從自身優(yōu)勢(shì)中充分獲益蓖救。它會(huì)向你表明洪规,哪些方面你并不擅長(zhǎng)。最后循捺,它還會(huì)告訴你斩例,哪些方面你沒(méi)有優(yōu)勢(shì),根本做不來(lái)从橘。

我是如何做事的念赶?

奇怪的是,很少有人知道自己是如何完成工作的恰力。另外叉谜,我們當(dāng)中的多數(shù)人甚至不知道,不同的人工作和做事的方式是不同的踩萎。太多人在用不適合自己的方式工作停局,這當(dāng)然就容易導(dǎo)致無(wú)所作為。對(duì)知識(shí)型工作者而言驻民,“我是如何做事的”這個(gè)問(wèn)題可能比“我的優(yōu)勢(shì)是什么”更為重要翻具。

首先要清楚,你是閱讀型還是傾聽(tīng)型回还。

很少有人知道裆泳,我們?cè)诮庾x信息時(shí),有閱讀型和傾聽(tīng)型之分柠硕。既是閱讀型又是傾聽(tīng)型的人非常罕見(jiàn)工禾,而知道自己屬于哪種類(lèi)型的人就更少了。但有一些例子表明蝗柔,這種無(wú)知可能會(huì)造成巨大的損失闻葵。

德懷特·艾森豪威爾在歐洲擔(dān)任盟軍最高統(tǒng)帥時(shí),一直是新聞界的寵兒癣丧。他的新聞發(fā)布會(huì)以其獨(dú)特的風(fēng)格著稱(chēng)——不管被問(wèn)到什么問(wèn)題槽畔,他都能掌控全局,無(wú)論是描述當(dāng)前的局勢(shì)還是解釋一項(xiàng)政策胁编,他都能夠用兩三句文雅簡(jiǎn)潔的話說(shuō)清楚厢钧。10年后,艾森豪威爾當(dāng)選總統(tǒng)嬉橙,曾經(jīng)仰慕他的那些記者卻公開(kāi)表示看不起他早直。這些記者抱怨,艾森豪威爾總是不正面回答問(wèn)題市框,轉(zhuǎn)而對(duì)別的話題喋喋不休霞扬。他們一直嘲笑他回答問(wèn)題時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次、不合文法,簡(jiǎn)直就是糟蹋標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)喻圃。

艾森豪威爾顯然不知道自己屬于閱讀型萤彩,而非傾聽(tīng)型。在歐洲擔(dān)任盟軍最高統(tǒng)帥時(shí)级及,他的助手會(huì)讓記者至少提前半小時(shí)乒疏,把要問(wèn)的每一個(gè)問(wèn)題以書(shū)面形式提交上來(lái),因此艾森豪威爾可以在記者招待會(huì)上掌控全局饮焦。后來(lái)他成為總統(tǒng)怕吴,他的兩位前任——富蘭克林·羅斯福和哈里·杜魯門(mén)都屬于傾聽(tīng)型。這兩位前總統(tǒng)清楚自己是傾聽(tīng)型县踢,并且都喜歡舉辦暢所欲言的記者招待會(huì)转绷。艾森豪威爾可能覺(jué)得自己應(yīng)當(dāng)效仿兩位前總統(tǒng),可他甚至連記者們的問(wèn)題都聽(tīng)不清楚硼啤。不過(guò)议经,艾森豪威爾還不算非傾聽(tīng)型的極端案例。

數(shù)年之后谴返,林登·約翰遜斷送了自己的總統(tǒng)生涯——在很大程度上煞肾,這是因?yàn)樗恢雷约簩儆趦A聽(tīng)型。他的前任約翰·肯尼迪嗓袱,則屬于閱讀型籍救。肯尼迪招募了一批優(yōu)秀的寫(xiě)手做自己的助手渠抹,并要求他們?cè)谂c他討論前要先提交書(shū)面文件蝙昙。林登·約翰遜當(dāng)上總統(tǒng)后,留用了這些人——他們繼續(xù)不斷地撰寫(xiě)文件梧却,但約翰遜顯然從來(lái)沒(méi)讀懂過(guò)他們寫(xiě)的東西奇颠。然而,約翰遜當(dāng)議員的時(shí)候放航,表現(xiàn)是十分出色的烈拒,因?yàn)樽h員首先必須是傾聽(tīng)者。

很少有傾聽(tīng)者能夠被改造成或自己主動(dòng)轉(zhuǎn)變成合格的閱讀者广鳍,反之亦然缺菌。因此,試圖從傾聽(tīng)型變成閱讀型的人將會(huì)重蹈林登·約翰遜的覆轍搜锰,而試圖從閱讀型變成傾聽(tīng)型的人將會(huì)重演艾森豪威爾的悲劇。他們都做不好事情耿战,也不會(huì)取得成就蛋叼。

其次,要了解一個(gè)人的做事方式,還需要弄清一點(diǎn)狈涮,即要知道這個(gè)人的學(xué)習(xí)方式狐胎。

許多一流的作家學(xué)習(xí)成績(jī)都不太好,我們熟知的溫斯頓·丘吉爾就是其中一個(gè)例子歌馍。他們?cè)诨貞浬蠈W(xué)的經(jīng)歷時(shí)握巢,往往覺(jué)得那純粹是折磨,然而他們的同班同學(xué)卻很少有這樣的記憶松却。這些作家或許不是很喜歡學(xué)校暴浦,但最讓他們感到痛苦的是無(wú)聊。原來(lái)晓锻,作家們通常不是通過(guò)傾聽(tīng)和閱讀來(lái)學(xué)習(xí)歌焦,而是通過(guò)寫(xiě)作來(lái)學(xué)習(xí)的。由于學(xué)校不允許他們以寫(xiě)作的方式來(lái)學(xué)習(xí)砚哆,因此他們的成績(jī)很糟糕独撇。

縱觀世界各地的學(xué)校,它們?cè)谵k學(xué)時(shí)都遵循這樣一種思路:只存在一種正確的學(xué)習(xí)方式躁锁,而且這種方式適用于所有人纷铣。但是,對(duì)于學(xué)習(xí)方式跟別人不太一樣的學(xué)生而言战转,被迫按照學(xué)校所教的方式學(xué)習(xí)簡(jiǎn)直就像下地獄搜立。事實(shí)上,學(xué)習(xí)方式很可能有六七種之多匣吊。

有的人儒拂,如丘吉爾,通過(guò)寫(xiě)作來(lái)學(xué)習(xí)色鸳。有些人則通過(guò)做大量的筆記來(lái)學(xué)習(xí)社痛,比如貝多芬。他留下了大量手稿命雀,但他說(shuō)自己作曲時(shí)其實(shí)從不翻看那些手稿記錄蒜哀。有人問(wèn)他為何要保留手稿,據(jù)說(shuō)他的回答是:“如果我不馬上把靈感記下來(lái)吏砂,我很快就會(huì)忘掉撵儿。一旦我把靈感記下來(lái)了,我就永遠(yuǎn)不會(huì)忘記狐血,但也永遠(yuǎn)不需要再翻看那些記錄淀歇。”有些人在實(shí)干中學(xué)習(xí)匈织,而另外一些人則通過(guò)聽(tīng)自己說(shuō)話來(lái)學(xué)習(xí)浪默。

在一切有關(guān)自我認(rèn)識(shí)的重要因素中牡直,了解自己的學(xué)習(xí)方式是最容易的。如果我問(wèn)別人:“你是怎樣學(xué)習(xí)的纳决?”多數(shù)人都知道答案碰逸。如果我又問(wèn):“你有沒(méi)有按照自己的方式去學(xué)習(xí)?”很少有人給出肯定的回答阔加。然而饵史,按照合適自己的方式學(xué)習(xí)是發(fā)揮才干的關(guān)鍵,否則你就會(huì)陷入無(wú)所作為的困境胜榔。

值得一再?gòu)?qiáng)調(diào)的是:別試圖改變你自己——你不可能做到胳喷。但你得努力去改進(jìn)你的做事方式。還有苗分,不要嘗試那些你做不了或做不好的工作厌蔽。

我的價(jià)值觀是什么?

為了實(shí)現(xiàn)自我管理摔癣,最后你還必須問(wèn)問(wèn):我的價(jià)值觀是什么奴饮?這不是一個(gè)道德方面的問(wèn)題。道德標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有人應(yīng)該都一樣择浊,而且道德的測(cè)試方法很簡(jiǎn)單戴卜,我把它稱(chēng)作“鏡子測(cè)試”

20世紀(jì)初琢岩,在所有大國(guó)的外交官中投剥,最受尊崇的是德國(guó)駐倫敦的一位大使。他命中注定是要做大事的——即使做不了德國(guó)總理担孔,至少也能成為外交部部長(zhǎng)江锨。然而在1906年,他突然辭職了糕篇,沒(méi)有去主持外交使團(tuán)為英國(guó)國(guó)王愛(ài)德華七世舉辦的晚宴啄育。這位國(guó)王是個(gè)聲名狼藉的好色之徒,他明確地對(duì)晚宴提出了非分要求拌消。據(jù)報(bào)道稱(chēng)挑豌,這位大使辭職的原因是:“我可不想早上刮胡子時(shí),在鏡子里看到一個(gè)皮條客墩崩∶ビⅲ”

這就是“鏡子測(cè)試”。你所尊崇的道德觀要求你捫心自問(wèn):我每天早晨照鏡子時(shí)鹦筹,想看到一個(gè)什么樣的人铝阐?在某種組織或情形中合乎道德的行為,在另外一種組織或情形中也應(yīng)是符合道德的铐拐。但道德觀只是價(jià)值體系的一部分徘键,對(duì)于組織的價(jià)值體系而言尤其如此芳誓。

如果組織的價(jià)值體系不為自己接受,或者跟自己的價(jià)值體系有沖突啊鸭,你在組織里就會(huì)備感挫折,難有作為匿值。

我歸屬何方赠制?

少數(shù)人很早就知道自己將歸屬何方,比如說(shuō)數(shù)學(xué)家挟憔、音樂(lè)家钟些、廚師,他們通常在四五歲時(shí)就顯現(xiàn)出了自己的職業(yè)天賦绊谭。醫(yī)生往往在青少年時(shí)代乃至更早的時(shí)候就立下了事業(yè)夢(mèng)想政恍。但是大多數(shù)人,尤其是天資好的人达传,并不完全清楚自己將何去何從篙耗,一般都是直到25歲以后才有頭緒。不過(guò)宪赶,此時(shí)他們應(yīng)該弄清楚以下三個(gè)問(wèn)題的答案:我的優(yōu)勢(shì)是什么宗弯?我的做事方式是怎樣的?還有搂妻,我的價(jià)值觀是什么蒙保?然后他們就能夠決定自己的事業(yè)歸屬,并且也應(yīng)該做出這一決定欲主。

更確切地說(shuō)邓厕,他們應(yīng)該能夠確定自己不屬于何處。知道自己不適合大型組織的人扁瓢,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)拒絕大公司提供的職位详恼;知道自己不是決策型的人,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)拒絕做決策工作涤妒。一個(gè)像巴頓將軍那樣的人應(yīng)當(dāng)拒絕成為獨(dú)立指揮官单雾,不過(guò)巴頓將軍自己很可能從來(lái)不知道這一點(diǎn)。

同樣重要的是她紫,如果一個(gè)人知道這些問(wèn)題的答案硅堆,他就能夠在面對(duì)合適的機(jī)會(huì)、職位和任務(wù)時(shí)說(shuō):“好的贿讹,我愿意去做渐逃。但我會(huì)用自己認(rèn)為合適的方式去完成:事情應(yīng)該這樣安排;我與同事的關(guān)系應(yīng)該是這樣的民褂;這是我可以在這個(gè)期限內(nèi)取得的成果茄菊,因?yàn)槲易鍪碌姆绞骄褪沁@樣的疯潭。”

成功的事業(yè)不是計(jì)劃出來(lái)的面殖。當(dāng)人們了解了自己的優(yōu)勢(shì)竖哩、工作方式和價(jià)值觀并準(zhǔn)備好擁抱機(jī)會(huì)時(shí),事業(yè)就會(huì)自然而然地發(fā)展脊僚。知道自己歸屬于何處相叁,能夠使一個(gè)勤奮、有能力但原本表現(xiàn)平平的普通人變成出類(lèi)拔萃的工作能手辽幌。

我能貢獻(xiàn)什么增淹?

縱觀人類(lèi)進(jìn)程,大部分人從來(lái)不需要問(wèn):我能貢獻(xiàn)什么乌企?他們按照別人的要求做出貢獻(xiàn)虑润,而他們的任務(wù)要么取決于工作本身(例如農(nóng)民或工匠),要么取決于男主人或女主人的命令(例如家仆)加酵。以前的人們一直認(rèn)為拳喻,大多數(shù)人理應(yīng)做唯命是從的下屬。即便到了20世紀(jì)五六十年代虽画,那時(shí)新出現(xiàn)的知識(shí)型工作者(即“公司人”)仍指望公司的人事部門(mén)會(huì)為他們規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯舞蔽。

20世紀(jì)60年代后期,沒(méi)有人再愿意完全聽(tīng)命于老板的指令了码撰。無(wú)論男女渗柿,年輕人都開(kāi)始提出這個(gè)問(wèn)題:我想做的事情是什么?而他們聽(tīng)到的回答是:要想做出貢獻(xiàn)脖岛,就要“自行其是”朵栖。但這個(gè)回答和“組織人聽(tīng)命于公司”一樣,都是錯(cuò)誤的柴梆。那些認(rèn)為“自行其是”就能做出貢獻(xiàn)陨溅、實(shí)現(xiàn)自我、獲得成功的人绍在,沒(méi)幾個(gè)能如愿以?xún)敗?/p>

盡管如此门扇,我們也不能回到一切聽(tīng)命于他人的老路上。知識(shí)型工作者特別需要學(xué)會(huì)提一個(gè)以前從未問(wèn)過(guò)的問(wèn)題:我能貢獻(xiàn)什么偿渡?要回答這個(gè)問(wèn)題臼寄,必須先考慮三個(gè)不同因素:在當(dāng)前的情況下,需要完成什么溜宽?考慮到我的優(yōu)勢(shì)吉拳、工作方式和價(jià)值觀,我怎樣才能對(duì)需要完成的事情做出最大貢獻(xiàn)适揉?最后留攒,必須出現(xiàn)什么樣的結(jié)果煤惩,才能改變現(xiàn)狀?

我管理中面臨的挑戰(zhàn)看上去比較明顯炼邀,甚至非称侨啵基本,其答案可能不言自明拭宁,甚至近乎幼稚什猖。但是,自我管理需要個(gè)人红淡,尤其是知識(shí)工作者,做出以前從未做過(guò)的事情降铸。實(shí)際上在旱,自我管理需要每一個(gè)知識(shí)工作者在思想和行動(dòng)上都要成為自己的首席執(zhí)行官。

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