彼得·德魯克：你必須成為自己的首席執(zhí)行官
我們生活的這個(gè)時(shí)代充滿著前所未有的機(jī)會(huì)：如果你有雄心允粤，又不乏智慧，那么不管你從何處起步翼岁，你都可以沿著自己所選擇的道路登上事業(yè)的頂峰类垫。
但前提是，你必須成為自己的首席執(zhí)行官琅坡，知道何時(shí)改變發(fā)展道路悉患，并在可能長(zhǎng)達(dá)50年的職業(yè)生涯中不斷努力、干出實(shí)績(jī)榆俺。
要做好這些事情售躁，首先要對(duì)自己有深刻的認(rèn)識(shí)，清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)茴晋，知道自己是怎樣學(xué)習(xí)新知識(shí)和與別人共事的陪捷，并且還明白自己的價(jià)值觀是什么、自己能在哪些方面做出最大貢獻(xiàn)诺擅，這樣你才能真正做到卓爾不群市袖。
? ? ? ? ? ? 我的優(yōu)勢(shì)是什么？
多數(shù)人以為知道自己擅長(zhǎng)做什么烁涌，但他們往往錯(cuò)了苍碟。更常見(jiàn)的情況是，人們知道自己不擅長(zhǎng)做什么——即便在這件事上撮执，錯(cuò)誤的人也比正確的人要多微峰。而一個(gè)人要想有所作為，只能靠發(fā)揮優(yōu)勢(shì)抒钱。我們不可能在自己不擅長(zhǎng)的事情上取得成就蜓肆，更不用說(shuō)那些自己根本無(wú)能為力的事情了颜凯。
以前的人們不必了解自身的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)人生來(lái)就進(jìn)入了某種社會(huì)角色症杏、某個(gè)行業(yè)：農(nóng)民的兒子依然會(huì)是農(nóng)民装获，工匠的女兒則會(huì)嫁給另一位工匠為妻。但如今厉颤，人們有了選擇的自由穴豫。我們必須了解自己的優(yōu)勢(shì)，從而知道我們歸屬何處逼友。
要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)精肃，唯一的方法就是回饋分析法。每當(dāng)你做重要決定或采取重要行動(dòng)時(shí)帜乞，寫(xiě)下你期望發(fā)生的事情司抱。9或12個(gè)月以后，將實(shí)際結(jié)果與你的期望做對(duì)比黎烈。這種方法我已經(jīng)用了15~20年了习柠，而且每次我這么做的時(shí)候，都會(huì)有意外的收獲照棋。例如资溃，回饋分析法告訴我，我可以憑直覺(jué)理解擁有專業(yè)技能的人烈炭，無(wú)論他們是工程師溶锭、會(huì)計(jì)人員還是市場(chǎng)研究者——這讓我感到非常驚訝；這同時(shí)表明符隙，我與通才無(wú)法產(chǎn)生什么真正的共鳴趴捅。
只要始終如一地運(yùn)用這個(gè)方法，你就可以在很短的時(shí)間內(nèi)霹疫，也許只是兩三年拱绑，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)所在——這對(duì)你來(lái)說(shuō)是最重要的事情。這個(gè)方法能告訴你更米，你正在做或沒(méi)有做的哪些事情欺栗，讓你無(wú)法從自身優(yōu)勢(shì)中充分獲益。它會(huì)向你表明征峦，哪些方面你并不擅長(zhǎng)。最后消请，它還會(huì)告訴你栏笆，哪些方面你沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，根本做不來(lái)臊泰。
- 發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)蛉加，最好的辦法是回饋分析法，即寫(xiě)下自己的目標(biāo)，等8 9個(gè)月之后针饥，將期望與實(shí)際狀況對(duì)比厂抽。
- 一個(gè)人要想有作為，必須發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 我是如何做事的筷凤？
奇怪的是，很少有人知道自己是如何完成工作的苞七。另外藐守，我們當(dāng)中的多數(shù)人甚至不知道，不同的人工作和做事的方式是不同的蹂风。太多人在用不適合自己的方式工作卢厂，這當(dāng)然就容易導(dǎo)致無(wú)所作為。對(duì)知識(shí)型工作者而言惠啄，“我是如何做事的”這個(gè)問(wèn)題可能比“我的優(yōu)勢(shì)是什么”更為重要慎恒。
首先要清楚，你是閱讀型還是傾聽(tīng)型撵渡。
很少有人知道融柬，我們?cè)诮庾x信息時(shí)，有閱讀型和傾聽(tīng)型之分姥闭。既是閱讀型又是傾聽(tīng)型的人非常罕見(jiàn)丹鸿，而知道自己屬于哪種類型的人就更少了。但有一些例子表明棚品，這種無(wú)知可能會(huì)造成巨大的損失靠欢。
德懷特·艾森豪威爾在歐洲擔(dān)任盟軍最高統(tǒng)帥時(shí)，一直是新聞界的寵兒铜跑。他的新聞發(fā)布會(huì)以其獨(dú)特的風(fēng)格著稱——不管被問(wèn)到什么問(wèn)題门怪，他都能掌控全局，無(wú)論是描述當(dāng)前的局勢(shì)還是解釋一項(xiàng)政策锅纺，他都能夠用兩三句文雅簡(jiǎn)潔的話說(shuō)清楚掷空。10年后，艾森豪威爾當(dāng)選總統(tǒng)囤锉，曾經(jīng)仰慕他的那些記者卻公開(kāi)表示看不起他坦弟。這些記者抱怨，艾森豪威爾總是不正面回答問(wèn)題官地，轉(zhuǎn)而對(duì)別的話題喋喋不休酿傍。他們一直嘲笑他回答問(wèn)題時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次、不合文法驱入，簡(jiǎn)直就是糟蹋標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)赤炒。
艾森豪威爾顯然不知道自己屬于閱讀型氯析，而非傾聽(tīng)型。在歐洲擔(dān)任盟軍最高統(tǒng)帥時(shí)莺褒，他的助手會(huì)讓記者至少提前半小時(shí)掩缓，把要問(wèn)的每一個(gè)問(wèn)題以書(shū)面形式提交上來(lái)，因此艾森豪威爾可以在記者招待會(huì)上掌控全局遵岩。后來(lái)他成為總統(tǒng)你辣，他的兩位前任——富蘭克林·羅斯福和哈里·杜魯門(mén)都屬于傾聽(tīng)型。這兩位前總統(tǒng)清楚自己是傾聽(tīng)型旷余，并且都喜歡舉辦暢所欲言的記者招待會(huì)绢记。艾森豪威爾可能覺(jué)得自己應(yīng)當(dāng)效仿兩位前總統(tǒng)，可他甚至連記者們的問(wèn)題都聽(tīng)不清楚正卧。不過(guò)蠢熄，艾森豪威爾還不算非傾聽(tīng)型的極端案例。
數(shù)年之后炉旷，林登·約翰遜斷送了自己的總統(tǒng)生涯——在很大程度上签孔，這是因?yàn)樗恢雷约簩儆趦A聽(tīng)型。他的前任約翰·肯尼迪窘行，則屬于閱讀型饥追。肯尼迪招募了一批優(yōu)秀的寫(xiě)手做自己的助手罐盔，并要求他們?cè)谂c他討論前要先提交書(shū)面文件但绕。林登·約翰遜當(dāng)上總統(tǒng)后，留用了這些人——他們繼續(xù)不斷地撰寫(xiě)文件惶看，但約翰遜顯然從來(lái)沒(méi)讀懂過(guò)他們寫(xiě)的東西捏顺。然而，約翰遜當(dāng)議員的時(shí)候纬黎，表現(xiàn)是十分出色的幅骄，因?yàn)樽h員首先必須是傾聽(tīng)者。
很少有傾聽(tīng)者能夠被改造成或自己主動(dòng)轉(zhuǎn)變成合格的閱讀者本今，反之亦然拆座。因此，試圖從傾聽(tīng)型變成閱讀型的人將會(huì)重蹈林登·約翰遜的覆轍冠息，而試圖從閱讀型變成傾聽(tīng)型的人將會(huì)重演艾森豪威爾的悲劇挪凑。他們都做不好事情，也不會(huì)取得成就逛艰。
其次岖赋，要了解一個(gè)人的做事方式，還需要弄清一點(diǎn)瓮孙，即要知道這個(gè)人的學(xué)習(xí)方式唐断。
許多一流的作家學(xué)習(xí)成績(jī)都不太好，我們熟知的溫斯頓·丘吉爾就是其中一個(gè)例子杭抠。他們?cè)诨貞浬蠈W(xué)的經(jīng)歷時(shí)脸甘，往往覺(jué)得那純粹是折磨，然而他們的同班同學(xué)卻很少有這樣的記憶偏灿。這些作家或許不是很喜歡學(xué)校丹诀，但最讓他們感到痛苦的是無(wú)聊。原來(lái)翁垂，作家們通常不是通過(guò)傾聽(tīng)和閱讀來(lái)學(xué)習(xí)铆遭，而是通過(guò)寫(xiě)作來(lái)學(xué)習(xí)的。由于學(xué)校不允許他們以寫(xiě)作的方式來(lái)學(xué)習(xí)沿猜，因此他們的成績(jī)很糟糕枚荣。
縱觀世界各地的學(xué)校，它們?cè)谵k學(xué)時(shí)都遵循這樣一種思路：只存在一種正確的學(xué)習(xí)方式啼肩，而且這種方式適用于所有人橄妆。但是，對(duì)于學(xué)習(xí)方式跟別人不太一樣的學(xué)生而言祈坠，被迫按照學(xué)校所教的方式學(xué)習(xí)簡(jiǎn)直就像下地獄害碾。事實(shí)上，學(xué)習(xí)方式很可能有六七種之多赦拘。
有的人慌随，如丘吉爾，通過(guò)寫(xiě)作來(lái)學(xué)習(xí)躺同。有些人則通過(guò)做大量的筆記來(lái)學(xué)習(xí)阁猜，比如貝多芬。他留下了大量手稿笋籽，但他說(shuō)自己作曲時(shí)其實(shí)從不翻看那些手稿記錄蹦漠。有人問(wèn)他為何要保留手稿，據(jù)說(shuō)他的回答是：“如果我不馬上把靈感記下來(lái)车海，我很快就會(huì)忘掉笛园。一旦我把靈感記下來(lái)了，我就永遠(yuǎn)不會(huì)忘記侍芝，但也永遠(yuǎn)不需要再翻看那些記錄研铆。”有些人在實(shí)干中學(xué)習(xí)州叠，而另外一些人則通過(guò)聽(tīng)自己說(shuō)話來(lái)學(xué)習(xí)棵红。
在一切有關(guān)自我認(rèn)識(shí)的重要因素中，了解自己的學(xué)習(xí)方式是最容易的咧栗。如果我問(wèn)別人：“你是怎樣學(xué)習(xí)的逆甜？”多數(shù)人都知道答案虱肄。如果我又問(wèn)：“你有沒(méi)有按照自己的方式去學(xué)習(xí)？”很少有人給出肯定的回答交煞。然而咏窿，按照合適自己的方式學(xué)習(xí)是發(fā)揮才干的關(guān)鍵，否則你就會(huì)陷入無(wú)所作為的困境素征。
值得一再?gòu)?qiáng)調(diào)的是：別試圖改變你自己——你不可能做到集嵌。但你得努力去改進(jìn)你的做事方式。還有御毅，不要嘗試那些你做不了或做不好的工作根欧。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 我的價(jià)值觀是什么？
為了實(shí)現(xiàn)自我管理端蛆，最后你還必須問(wèn)問(wèn)：我的價(jià)值觀是什么凤粗？這不是一個(gè)道德方面的問(wèn)題。道德標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有人應(yīng)該都一樣欺税，而且道德的測(cè)試方法很簡(jiǎn)單侈沪，我把它稱作“鏡子測(cè)試”。
20世紀(jì)初晚凿，在所有大國(guó)的外交官中亭罪，最受尊崇的是德國(guó)駐倫敦的一位大使。他命中注定是要做大事的——即使做不了德國(guó)總理歼秽，至少也能成為外交部部長(zhǎng)应役。然而在1906年，他突然辭職了燥筷，沒(méi)有去主持外交使團(tuán)為英國(guó)國(guó)王愛(ài)德華七世舉辦的晚宴箩祥。這位國(guó)王是個(gè)聲名狼藉的好色之徒，他明確地對(duì)晚宴提出了非分要求肆氓。據(jù)報(bào)道稱袍祖，這位大使辭職的原因是：“我可不想早上刮胡子時(shí)，在鏡子里看到一個(gè)皮條客谢揪〗堵”
這就是“鏡子測(cè)試”。你所尊崇的道德觀要求你捫心自問(wèn)：我每天早晨照鏡子時(shí)拨扶，想看到一個(gè)什么樣的人凳鬓？在某種組織或情形中合乎道德的行為，在另外一種組織或情形中也應(yīng)是符合道德的患民。但道德觀只是價(jià)值體系的一部分缩举，對(duì)于組織的價(jià)值體系而言尤其如此。
如果組織的價(jià)值體系不為自己接受，或者跟自己的價(jià)值體系有沖突仅孩，你在組織里就會(huì)備感挫折托猩，難有作為。
我歸屬何方杠氢？
少數(shù)人很早就知道自己將歸屬何方站刑，比如說(shuō)數(shù)學(xué)家、音樂(lè)家鼻百、廚師，他們通常在四五歲時(shí)就顯現(xiàn)出了自己的職業(yè)天賦摆尝。醫(yī)生往往在青少年時(shí)代乃至更早的時(shí)候就立下了事業(yè)夢(mèng)想温艇。但是大多數(shù)人，尤其是天資好的人堕汞，并不完全清楚自己將何去何從勺爱，一般都是直到25歲以后才有頭緒。不過(guò)讯检，此時(shí)他們應(yīng)該弄清楚以下三個(gè)問(wèn)題的答案：我的優(yōu)勢(shì)是什么琐鲁？我的做事方式是怎樣的？還有人灼，我的價(jià)值觀是什么围段？然后他們就能夠決定自己的事業(yè)歸屬，并且也應(yīng)該做出這一決定投放。
更確切地說(shuō)奈泪，他們應(yīng)該能夠確定自己不屬于何處。知道自己不適合大型組織的人灸芳，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)拒絕大公司提供的職位涝桅；知道自己不是決策型的人，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)拒絕做決策工作扔傅。一個(gè)像巴頓將軍那樣的人應(yīng)當(dāng)拒絕成為獨(dú)立指揮官并思，不過(guò)巴頓將軍自己很可能從來(lái)不知道這一點(diǎn)颂郎。
同樣重要的是，如果一個(gè)人知道這些問(wèn)題的答案蛤肌，他就能夠在面對(duì)合適的機(jī)會(huì)、職位和任務(wù)時(shí)說(shuō)：“好的究反，我愿意去做寻定。但我會(huì)用自己認(rèn)為合適的方式去完成：事情應(yīng)該這樣安排；我與同事的關(guān)系應(yīng)該是這樣的精耐；這是我可以在這個(gè)期限內(nèi)取得的成果狼速，因?yàn)槲易鍪碌姆绞骄褪沁@樣的∝酝＃”
成功的事業(yè)不是計(jì)劃出來(lái)的向胡。當(dāng)人們了解了自己的優(yōu)勢(shì)恼蓬、工作方式和價(jià)值觀并準(zhǔn)備好擁抱機(jī)會(huì)時(shí)，事業(yè)就會(huì)自然而然地發(fā)展僵芹。知道自己歸屬于何處处硬，能夠使一個(gè)勤奮、有能力但原本表現(xiàn)平平的普通人變成出類拔萃的工作能手拇派。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 我能貢獻(xiàn)什么荷辕？
縱觀人類進(jìn)程，大部分人從來(lái)不需要問(wèn)：我能貢獻(xiàn)什么件豌？他們按照別人的要求做出貢獻(xiàn)疮方，而他們的任務(wù)要么取決于工作本身（例如農(nóng)民或工匠），要么取決于男主人或女主人的命令（例如家仆）茧彤。以前的人們一直認(rèn)為骡显，大多數(shù)人理應(yīng)做唯命是從的下屬。即便到了20世紀(jì)五六十年代曾掂，那時(shí)新出現(xiàn)的知識(shí)型工作者（即“公司人”）仍指望公司的人事部門(mén)會(huì)為他們規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯惫谤。
20世紀(jì)60年代后期，沒(méi)有人再愿意完全聽(tīng)命于老板的指令了珠洗。無(wú)論男女溜歪，年輕人都開(kāi)始提出這個(gè)問(wèn)題：我想做的事情是什么？而他們聽(tīng)到的回答是：要想做出貢獻(xiàn)险污，就要“自行其是”痹愚。但這個(gè)回答和“組織人聽(tīng)命于公司”一樣，都是錯(cuò)誤的蛔糯。那些認(rèn)為“自行其是”就能做出貢獻(xiàn)拯腮、實(shí)現(xiàn)自我、獲得成功的人蚁飒，沒(méi)幾個(gè)能如愿以償动壤。
盡管如此，我們也不能回到一切聽(tīng)命于他人的老路上淮逻。知識(shí)型工作者特別需要學(xué)會(huì)提一個(gè)以前從未問(wèn)過(guò)的問(wèn)題：我能貢獻(xiàn)什么琼懊？要回答這個(gè)問(wèn)題，必須先考慮三個(gè)不同因素：在當(dāng)前的情況下爬早，需要完成什么哼丈？考慮到我的優(yōu)勢(shì)、工作方式和價(jià)值觀筛严，我怎樣才能對(duì)需要完成的事情做出最大貢獻(xiàn)醉旦？最后，必須出現(xiàn)什么樣的結(jié)果，才能改變現(xiàn)狀车胡？
自我管理中面臨的挑戰(zhàn)看上去比較明顯檬输，甚至非常基本匈棘，其答案可能不言自明丧慈，甚至近乎幼稚。但是主卫，自我管理需要個(gè)人逃默，尤其是知識(shí)工作者，做出以前從未做過(guò)的事情队秩。實(shí)際上笑旺，自我管理需要每一個(gè)知識(shí)工作者在思想和行動(dòng)上都要成為自己的首席執(zhí)行官。
彼得·德魯克（Peter F. Drucker）|文
彼得·德魯克馍资，加利福尼亞克萊爾蒙特研究生大學(xué)（Claremont Graduate University）社會(huì)科學(xué)和管理學(xué)教授。
