下午和太太去了表姐的服裝店抓于，表姐從事服裝生意已經(jīng)有幾十年了尽爆，店開(kāi)在人流量密集的年輕人聚集地，從最初創(chuàng)業(yè)時(shí)期的艱難螟够，到現(xiàn)在住別墅開(kāi)跑車(chē)灾梦，期間經(jīng)歷的辛苦恐怕只有自己知道。去之前我腦子里一直有一種好奇的心態(tài)妓笙，就是想看看到底和自己印象中的服裝店有什么區(qū)別若河，是什么能讓其如此成功。
到店后表姐開(kāi)門(mén)見(jiàn)山開(kāi)始給太太開(kāi)始穿著搭配寞宫，然后就是不斷的試穿萧福，太太試衣服的過(guò)程中，我也稍微觀(guān)察一下店里的情況辈赋，店面不大鲫忍，裝修也談不上多么有格調(diào)，只能說(shuō)是簡(jiǎn)單钥屈、干凈悟民、明亮而已，于是來(lái)之前的疑問(wèn)更加讓我困惑篷就。直到后來(lái)射亏，漸漸發(fā)現(xiàn)一件件擺放起來(lái)看似普通的衣服，試穿后有很不錯(cuò)的表現(xiàn)竭业，整個(gè)過(guò)程甚至有點(diǎn)像變魔術(shù)的感覺(jué)智润，不到二十分鐘的功夫，就已經(jīng)有近十件太太滿(mǎn)意的衣服了永品，整個(gè)過(guò)程效率之高做鹰、搭配之精準(zhǔn)令人嘆為觀(guān)止，這時(shí)我才恍然大悟：
其生意成功核心不在于什么裝修鼎姐、價(jià)格等等，最重要的是她自己更振，她的這種快速炕桨、精準(zhǔn)為用戶(hù)完成穿搭設(shè)計(jì)的能力，以及背后支撐其設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈管理能力肯腕，包括進(jìn)貨款式献宫、質(zhì)量、成本的把控能力等实撒。
當(dāng)其他店鋪還在賣(mài)產(chǎn)品的時(shí)候姊途，她的店已經(jīng)是在賣(mài)服務(wù)涉瘾、賣(mài)穿衣解決方案了。之所以回頭客那么多捷兰，就是因?yàn)樵谶@里能滿(mǎn)足人們對(duì)于穿衣這種剛需的極致需求：快速立叛、定制和性?xún)r(jià)比。而這一切依賴(lài)于其對(duì)于不同用戶(hù)的身材贡茅、氣質(zhì)秘蛇、場(chǎng)合對(duì)于服裝的不同需求的精準(zhǔn)把控上，促成訂單的過(guò)程不是兜售產(chǎn)品有多好的過(guò)程顶考，而是幫助用戶(hù)完成形象提升甚至重新打造的過(guò)程赁还，概念完全不同。從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論上講驹沿，其也屬于更高層次的營(yíng)銷(xiāo)艘策，那就是以客戶(hù)為中心，而且是把客戶(hù)當(dāng)成擁有完整渊季、獨(dú)立人格和思想的個(gè)體柬焕，而非任人宰割的消費(fèi)者而已。這就要求要完全站在怎么才能為客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值的角度去做事梭域。今天有個(gè)細(xì)節(jié)是對(duì)此很好的詮釋?zhuān)形活櫩蛶е约菏畮讱q的女兒看上一件衣服想試斑举，表姐看了之后堅(jiān)決的說(shuō)：“這是成年人的衣服，不適合她病涨「荤瑁”可以說(shuō)沒(méi)有絲毫的猶豫，我想在她的邏輯里既穆，比多賣(mài)一兩件衣服更為重要的是真正讓每一個(gè)客戶(hù)得到合適滿(mǎn)意的造型打造赎懦，因?yàn)橹挥羞@樣才能更全面、更深的幻工、更長(zhǎng)久的吸引客戶(hù)励两。
這種經(jīng)營(yíng)的理念和創(chuàng)新能力不是短期所能積累和形成的，是建立在對(duì)一個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期的摸索實(shí)踐和碰壁當(dāng)中的囊颅，從最初的試錯(cuò)当悔、反思到后來(lái)的嘗試、強(qiáng)化等等踢代，無(wú)不需要漫長(zhǎng)且持續(xù)過(guò)程盲憎。但這對(duì)我有很大的啟發(fā)：
在這個(gè)市場(chǎng)里，你能擁有多少財(cái)富胳挎，歸根結(jié)底還是看你能為社會(huì)創(chuàng)造多少核心的價(jià)值饼疙，這種價(jià)值的高低取決于你對(duì)于你的客戶(hù)的影響深度和廣度，以及你所能提供價(jià)值的稀缺程度慕爬，也就是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新性和稀缺性
我想不僅僅是自己創(chuàng)業(yè)窑眯，在職場(chǎng)也是一樣的道理屏积。在做一件事的時(shí)候，搞清楚你的用戶(hù)是誰(shuí)磅甩，你能不能在自己的領(lǐng)域炊林，圍繞你的客戶(hù)對(duì)其的深層次的需求進(jìn)行進(jìn)一步的分析和挖掘并滿(mǎn)足，不斷的提升自己相對(duì)于同行或者業(yè)界的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力更胖。這個(gè)過(guò)程不是一蹴而就的铛铁，而是一個(gè)充滿(mǎn)了困難和磨練的螺旋式過(guò)程，但要想獲得成功沒(méi)有他途却妨，只有錨定這個(gè)目標(biāo)不斷奮進(jìn)饵逐。
