做銷(xiāo)售必須懂的客戶心理,讓你不再藍(lán)廋骡送!

銷(xiāo)售里面可以說(shuō)是運(yùn)用心理學(xué)最多的地方昂羡,每一個(gè)老板都是一個(gè)人精,因?yàn)樗麄兌级覀兊男睦硭猓晕覀冏鲣N(xiāo)售也要學(xué)學(xué)心理學(xué)虐先。

1、讓客戶感覺(jué)占了便宜派敷。這個(gè)我們都是知道的蛹批,因?yàn)槊總€(gè)人都是貪小便宜的心理,比如我們?nèi)ベI(mǎi)東西不論東西多便宜篮愉,老板給出價(jià)格后我們就會(huì)主動(dòng)想能便宜一點(diǎn)嗎腐芍。這一點(diǎn)在菜市場(chǎng)最常見(jiàn)到,也就是幾毛錢(qián)的差別试躏,但我們就是喜歡這種占了幾毛錢(qián)的心理猪勇。但是要具體怎么做呢?

商家把價(jià)格從低升到高颠蕴,然后在打折就是讓你覺(jué)得占了便宜泣刹;有一個(gè)好的干貨助析,客戶買(mǎi)東西花了320,給錢(qián)時(shí)椅您,老板把20塊錢(qián)退給客戶說(shuō)外冀,花個(gè)整數(shù)圖個(gè)吉利。這樣做是吃小虧占大便宜的做法襟沮,也是客戶覺(jué)得占了便宜锥惋。不同銷(xiāo)售做法不同,自己去想想如何讓客戶占了你的便宜开伏。

2膀跌、和客戶成為朋友。這個(gè)我們都知道固灵,但僅僅是聽(tīng)過(guò)而已捅伤,不代表你會(huì)用。你每次拜訪客戶都是介紹你的產(chǎn)品巫玻,或者想著怎么送禮丛忆,這樣能和客戶成為朋友嗎?

有一句話是這樣說(shuō)的仍秤,在同樣的條件下熄诡,我們?cè)敢夂团笥炎錾猓诓煌臈l件下诗力,我們也愿意找朋友做生意凰浮。朋友之間只要有價(jià)值,有感情存在苇本,那銷(xiāo)售基本不用什么技巧了袜茧,直接說(shuō)就好了。

我成為朋友瓣窄,那就要從關(guān)心客戶開(kāi)始笛厦。比如你堅(jiān)持給客戶發(fā)注意身體之類的養(yǎng)生短信,打動(dòng)了客戶俺夕;和客戶聊聊共同的興趣話題裳凸;了解客戶的家庭,關(guān)心一下客戶的父母和孩子劝贸;公司有什么優(yōu)惠登舞,第一時(shí)間想到客戶。這些慢慢來(lái)悬荣,你就會(huì)客戶成為朋友菠秒,那個(gè)時(shí)候離開(kāi)單還早嗎?

3、不要當(dāng)客戶是傻X践叠。我們剛做銷(xiāo)售的時(shí)候言缤,總是火急火燎的介紹自己的產(chǎn)品而且還怕客戶不懂我們說(shuō)的就會(huì)這樣詢問(wèn):你明白了嗎?你懂了嗎禁灼?等等管挟。這些就像把客戶當(dāng)傻X一樣,很不尊重客戶的弄捕。我們應(yīng)該改成:我有說(shuō)清楚嗎僻孝?

不把客戶當(dāng)傻X最重要的就是真誠(chéng)相對(duì),你搞什么小動(dòng)作守谓,做什么事穿铆,客戶很大可能是知道的,只是不愿意說(shuō)出來(lái)而已斋荞。就像上課荞雏,你在下面做什么老師看得清清楚楚,只是說(shuō)與不說(shuō)的問(wèn)題平酿,但心里已經(jīng)把你定位為一個(gè)什么樣的同學(xué)了凤优。所以認(rèn)真的把客戶當(dāng)朋友一樣對(duì)待。

人是環(huán)境的產(chǎn)物蜈彼,為了和大家一起交流學(xué)習(xí)筑辨,更快進(jìn)步,小編建了一個(gè)純經(jīng)驗(yàn)分享的小君-羊幸逆,也許你做的非常優(yōu)秀挖垛,但是人多力量大,術(shù)多不壓身嘛秉颗。我已經(jīng)邀請(qǐng)各行業(yè)的牛人將這方面的經(jīng)驗(yàn)的上傳,歡迎加入送矩。

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