當(dāng)我們提到領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候，往往傾向于認(rèn)為外向者更能擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)羽利，并很容易想到領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是熱情的逞盆、開朗的、有魅力的内狸。但毫無疑問一個(gè)公司里也會(huì)有內(nèi)向者，職場(chǎng)中的內(nèi)向者成為具有影響力的領(lǐng)導(dǎo)例子也不少厘擂，研究表明超過四成的商業(yè)領(lǐng)袖都是內(nèi)向型人格昆淡，其中包括了巴菲特、比爾蓋茨這樣的商務(wù)精英刽严。

本書作者采訪多個(gè)行業(yè)的內(nèi)向者并參考了行業(yè)前沿的學(xué)術(shù)和商業(yè)思想家的觀點(diǎn)昂灵，寫出了讓內(nèi)向者更好地獲得職場(chǎng)成長的書籍《內(nèi)向者的溝通圣經(jīng)》，如果你是外向者舞萄，在讀完本書后會(huì)更理解內(nèi)向者的行為眨补。

本書講帶你了解對(duì)內(nèi)向者來說的四大致命陷阱，學(xué)會(huì)簡單易操的4P法倒脓，并解決職場(chǎng)技能和職場(chǎng)關(guān)系上的職場(chǎng)難題撑螺。

作者介紹

本書作者是珍妮弗 · 康維勒，她是美國著名的職場(chǎng)人力資源開發(fā)專家崎弃，作為一個(gè)超級(jí)內(nèi)向的人寫出本書后被譽(yù)為“內(nèi)向者人格之王”甘晤，并榮獲美國職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)“年度最佳從業(yè)人員獎(jiǎng)”，此外她還為數(shù)百家政府機(jī)構(gòu)和著名企業(yè)提供咨詢服務(wù)饲做，包括通用電器（GE）线婚、美國航天局（NASA）、美國有限電視新聞網(wǎng)（CNN）以及美國疾病控制中心（CDC）艇炎。

內(nèi)向者四大陷阱

了解職場(chǎng)上內(nèi)向性格帶來的難題酌伊，我們才能找到需要改變的行為。通常內(nèi)向者會(huì)在職場(chǎng)中遇到四類難題：

1. 壓力大

不懂說不缀踪，負(fù)荷工作居砖。

過度緊張，身體不適驴娃。

社交活動(dòng)奏候，身心俱疲。

2. 眼中的自己遠(yuǎn)遜于別人眼中的你

不想說話唇敞，被認(rèn)為冷漠孤僻蔗草。

更愛傾聽咒彤，被認(rèn)為優(yōu)柔寡斷。

只想安靜咒精，被認(rèn)為存在感弱镶柱。

3. 不懂經(jīng)營關(guān)系，職業(yè)發(fā)展受阻

不會(huì)自我營銷模叙，得不到升職機(jī)會(huì)歇拆。

沒有擴(kuò)展人脈，總是一名小角色范咨。

避開辦公室政治故觅，錯(cuò)過關(guān)鍵信息。

4. 成為職場(chǎng)隱形人

舞臺(tái)邊緣渠啊，沒有機(jī)會(huì)输吏。

過于低調(diào)，無人關(guān)注替蛉。

錯(cuò)誤溝通贯溅，弱影響力。

4P法

作者在本書中介紹了一種叫4P的方法來幫助內(nèi)向者把自己的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)灭返。

Prepare（準(zhǔn)備）：準(zhǔn)備越充分盗迟，應(yīng)對(duì)越自如。

Presence（展示）：贏得好感的技術(shù)熙含。

Push（推動(dòng)）：推動(dòng)自己走出舒適區(qū)。

Practice（練習(xí)）：創(chuàng)造練習(xí)機(jī)會(huì)艇纺，不斷提高怎静。

4P法在職場(chǎng)技能中的應(yīng)用

演講

準(zhǔn)備：

材料準(zhǔn)備：

1. 記住演講的目的。在演講之前要思考清楚自己是希望通知黔衡、說服蚓聘、指導(dǎo)還是激勵(lì)聽眾。然后再列出演講的三個(gè)重點(diǎn)和大量例子來組織語言盟劫。

2. 講個(gè)故事夜牡。提升自己語言的感染力最好通過故事的方式表達(dá)自己論證的觀點(diǎn)，故事還有包含足夠的細(xì)節(jié)讓人感覺真實(shí)侣签。

3. 簡易幻燈片塘装。幻燈片是一個(gè)好的工具，但過多的要點(diǎn)讓人不感興趣影所，試著用圖片蹦肴、一個(gè)問題、關(guān)鍵詞猴娩，甚至一段聲音來展示阴幌。

自我準(zhǔn)備：

1. 戰(zhàn)勝恐懼勺阐。恐懼是正常的，要把恐懼轉(zhuǎn)化為能量矛双，專注于當(dāng)下渊抽，和觀眾打成一片。利用內(nèi)向者喜歡思考的特點(diǎn)提前預(yù)想可能出現(xiàn)的問題议忽，好好準(zhǔn)備懒闷。

2. 在演講前想象美好的場(chǎng)景。找一個(gè)安靜的地方聽舒緩的音樂徙瓶。然后想象自己正在進(jìn)行演講毛雇，想象聽眾的熱情面孔、微笑侦镇、提出的問題灵疮、自己給出的令人信服的答案。

3. 提前排練壳繁。錄音設(shè)備前大聲練習(xí)自己的演講震捣，看看在語調(diào)、重音闹炉、停頓蒿赢、用時(shí)等方面的表現(xiàn)。

4. 提前到場(chǎng)渣触。提前到場(chǎng)避免來可能出現(xiàn)的壓力羡棵，如投影儀出故障、路上堵車嗅钻，你有足夠的時(shí)間靈活調(diào)整皂冰。

展示：

1. 與觀眾建立聯(lián)系。最好的建立聯(lián)系的方法是注視养篓，講到重要的觀點(diǎn)的時(shí)候秃流，選擇一名聽眾與他對(duì)視，然后換一個(gè)人柳弄，再換一個(gè)人舶胀。

2. 讓聲音更有磁性。內(nèi)向者比外向者更能忍受沉默碧注，講重要論點(diǎn)前停頓嚣伐，可以吸引觀眾注意力，講完重要論點(diǎn)后停頓一下应闯，可以讓觀眾有時(shí)間消化內(nèi)容纤控。聲音作為一種溝通要素能占據(jù)影響他人對(duì)你印象的85%左右，試著緩慢的幾次腹式呼吸碉纺，讓自己充滿能量船万。

3. 身體語言塑造形象刻撒。演講時(shí)可能會(huì)有許多無意識(shí)動(dòng)作干擾觀眾，不妨想象當(dāng)天選擇成為什么樣的人耿导，套上那種人的模型展示動(dòng)作声怔。

推動(dòng)：

1. 不斷提升技能。克服演講恐懼很多人都推薦的做法是加入演講者協(xié)會(huì)（toastmasters.com）舱呻。

2. 多一點(diǎn)創(chuàng)意醋火。一點(diǎn)創(chuàng)意能讓你的演講活躍起來，比如要點(diǎn)內(nèi)容全換成圖片箱吕、分享逸聞趣事等芥驳。

3. 預(yù)先計(jì)劃聽眾參與。選擇人群中喜歡成為焦點(diǎn)的人茬高，互動(dòng)時(shí)讓大家聽聽他們的故事兆旬。

練習(xí)：

練習(xí)的方法就是演講演講再演講，抓住一切機(jī)會(huì)演講怎栽。主動(dòng)要求在員工會(huì)議上回顧上次培訓(xùn)課程的內(nèi)容丽猬、和團(tuán)隊(duì)分析那個(gè)最佳一次研討會(huì)上展覽攤位上的同行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、告訴上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展……生活中演講的機(jī)會(huì)是很多的熏瞄。記得向他們尋求反饋脚祟，你可能會(huì)感到不舒服，但這下一次你的適應(yīng)程度會(huì)提升强饮。

項(xiàng)目管理

準(zhǔn)備：

1. 必要的指導(dǎo)由桌。除了負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體事物外，還需要解決復(fù)雜的人員矛盾邮丰，識(shí)別不同員工的工作技能和發(fā)展需求沥寥。

2. 提升自己的信譽(yù)度。項(xiàng)目開始前與每位團(tuán)隊(duì)成員單獨(dú)會(huì)面柠座，告訴團(tuán)隊(duì)成員他們的討論會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，談?wù)勴?xiàng)目能為他們個(gè)人和其部門以及整個(gè)組織帶來的好處片橡÷杈可以使用一個(gè)相關(guān)人員分析表，標(biāo)出目前在每位項(xiàng)目相關(guān)成員中的信譽(yù)度捧书，決定這些人的參與程度吹泡，然后計(jì)劃如何提升自己的信譽(yù)度，決定說服成員所需努力程度经瓷，以及不同成員的說服方法爆哑。

3. 清晰傳達(dá)自己的要求。任務(wù)歸屬要明確舆吮，設(shè)定檢查節(jié)點(diǎn)揭朝，角色和職責(zé)對(duì)應(yīng)清楚队贱，最關(guān)鍵的是說出明確的期望，最終的目標(biāo)是什么潭袱？如何衡量成果的實(shí)現(xiàn)柱嫌？把以上內(nèi)容用書面表達(dá)的方式寫出可以避免大量的口頭解釋。

展示：

1. 征求意見屯换。內(nèi)向者可常潮嗲穑考慮到別人的想法，問問大家怎么看的彤悔，會(huì)收獲很多點(diǎn)子嘉抓，人們需要感到自己的意見很重要。

2. 選擇適合信息內(nèi)容的交流方式晕窑。傳遞預(yù)約和數(shù)據(jù)等信息時(shí)很有效抑片。而提醒別人發(fā)送的郵件、想與別人發(fā)展關(guān)系幕屹、建立信譽(yù)時(shí)蓝丙，打電話很有用，因?yàn)檎Z音語調(diào)更能傳遞強(qiáng)調(diào)積極的個(gè)人信息望拖。面對(duì)面交流的方式更適合傳遞重要信息渺尘。同時(shí)，太多的互動(dòng)容易讓內(nèi)向者疲憊不堪说敏，建議決定什么時(shí)候交談很重要鸥跟，避免陷入不喜歡的場(chǎng)景，另一個(gè)辦法是增加一名外向者團(tuán)隊(duì)成員盔沫。

3. 學(xué)會(huì)切換開關(guān)医咨。項(xiàng)目表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)成員性格組合有著直接的聯(lián)系，你需要考慮到成員是內(nèi)向者還是外向者來切換風(fēng)格架诞，如外向的職能團(tuán)隊(duì)想到什么就說什么拟淮，內(nèi)向的開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)通過在線聊天工具討論，需要兩個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)參與時(shí)向中間靠攏谴忧。

推動(dòng)：

1. 分享聚光燈很泊。在團(tuán)隊(duì)完成里程碑目標(biāo)時(shí)找機(jī)會(huì)贊美團(tuán)隊(duì)，同時(shí)認(rèn)可作出貢獻(xiàn)的個(gè)人也非常重要沾谓。還要注意到委造，有的成員喜歡口頭嘉獎(jiǎng)，有的成員喜歡郵件贊揚(yáng)均驶。隨著項(xiàng)目的進(jìn)行昏兆，還要持續(xù)向相關(guān)人員提供最新的項(xiàng)目發(fā)展信息，這將展示你的能力妇穴。

2. 應(yīng)對(duì)改變爬虱。常和項(xiàng)目相關(guān)人員溝通解釋新的發(fā)展方向隶债，和老板談話了解公司現(xiàn)狀和未來的方向以及自己的部下會(huì)受到什么影響。

3. 欣賞幽默的價(jià)值饮潦。高情商和幽默似乎有著什么聯(lián)系燃异，適當(dāng)?shù)匾恍┩嫘ψ寛F(tuán)隊(duì)爆發(fā)出笑聲，會(huì)更容許犯錯(cuò)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)继蜡，大家也會(huì)發(fā)現(xiàn)你也不只是一心談工作回俐，你也是普通人，能讓大家心情愉悅稀并。

練習(xí)：

平衡好硬技能和軟技能的管理仅颇，參與項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，不僅能提供持續(xù)的教育碘举，還能幫你得到有反饋的人脈圈忘瓦。

會(huì)議

準(zhǔn)備：

1. 了解目的。想清楚會(huì)議的目的是為了宣布一個(gè)決定還是要團(tuán)隊(duì)接受一個(gè)決定引颈， 是解決問題耕皮、提出想法、發(fā)泄感受還是表彰成績蝙场？沒有目標(biāo)的會(huì)議將是低效的凌停。

2. 制定議程。可以向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要一份議程售滤，這樣就能更好地準(zhǔn)備罚拟，為會(huì)議做貢獻(xiàn)，也可以主動(dòng)申請(qǐng)準(zhǔn)備議程再交給領(lǐng)導(dǎo)審閱完箩。?

3. 表達(dá)意見赐俗。當(dāng)知道能對(duì)會(huì)議的貢獻(xiàn)和會(huì)議期望的結(jié)果后以及其他參會(huì)人員后，可以制訂自己的策略和評(píng)論了弊知，建議在會(huì)議開始五分鐘內(nèi)讓他人聽到自己的發(fā)言阻逮，因?yàn)樵降胶竺婺銜?huì)越覺得需要一番完美見解才行。開始時(shí)秩彤，說句評(píng)論夺鲜、提個(gè)問題，甚至轉(zhuǎn)述都更容易些呐舔，別人也會(huì)認(rèn)為你做了貢獻(xiàn)。

展示：

1. 設(shè)定基本規(guī)則慷蠕。團(tuán)隊(duì)共同統(tǒng)一遵守的指導(dǎo)方針珊拼，可以幫助更好控制會(huì)議進(jìn)程。制定時(shí)要考慮到組織文化和意義清晰流炕∨煜郑可以通過舉手表決獲得成員同意仅胞，在會(huì)議要求提出一條建議認(rèn)為覺得好的地方和需要改進(jìn)的地方。一些基本規(guī)則參考有：

準(zhǔn)時(shí)：開始與結(jié)束時(shí)間剑辫，中場(chǎng)休息返回時(shí)間干旧，議程事項(xiàng)時(shí)間。

參與：既要開口也要?jiǎng)幽X妹蔽。

尊重：一次一次發(fā)言椎眯，不許再旁隨意說話。

手機(jī)靜音：包括不能震動(dòng)胳岂。

禁用電腦：會(huì)轉(zhuǎn)移注意力编整。

提綱挈領(lǐng)發(fā)言：專注主要觀點(diǎn)。

保密：內(nèi)容不得外傳乳丰。

沉默：留出整理各種想法的時(shí)間掌测。

2. 創(chuàng)造性技巧提升成員參與。腦力記憶法产园，把問題寫作一張紙的上方汞斧，下方寫解決方案，第一個(gè)人寫下想法什燕，第二個(gè)人可對(duì)此補(bǔ)充也可提出新觀點(diǎn)粘勒。網(wǎng)站(aboutyouinc.com)提供了很多頭腦風(fēng)暴技巧。

3. 頭腦風(fēng)暴和決策分開秋冰。內(nèi)向者通常需要時(shí)間來處理信息才能權(quán)衡仲义，如果時(shí)間緊急也至少延長中場(chǎng)休息的時(shí)間給大家思考。

推動(dòng)：

1. 合理使用科技剑勾。網(wǎng)絡(luò)容易帶來分心使人不能專注于會(huì)議埃撵，但網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、虛擬教室等科技手段等簡便性有很好的輔助作用虽另。

2. 參與其中暂刘。內(nèi)向者喜歡傾聽和觀察的特點(diǎn)很有用，觀察自己是否有在認(rèn)真參與捂刺，是否有會(huì)員支配了言論走向谣拣，試著推動(dòng)自己反應(yīng)，引導(dǎo)他人討論族展。有一些實(shí)用技巧：

擔(dān)任會(huì)議記錄森缠、記時(shí)等工作。

如果有人長時(shí)間沉默仪缸，試著叫他們名字問問有什么想法贵涵。

提出一個(gè)問題，安排回答方式，如每人有兩分鐘闡述自己的看法宾茂，在電話會(huì)議中按字母順序發(fā)言瓷马。

寫下來，討論前給大家兩三分鐘寫下自己的想法跨晴，加點(diǎn)輕柔音樂更棒欧聘。

把團(tuán)隊(duì)分為更小的組（4-6人）來討論并提交答復(fù)。

3. 參與討論端盆。推動(dòng)還意味著在需要的時(shí)候插話怀骤，對(duì)健談?wù)卟灰c(diǎn)頭表贊同，那會(huì)讓他們繼續(xù)長篇大論爱谁。某個(gè)發(fā)言者持續(xù)不斷時(shí)晒喷，舉手作出停止動(dòng)作然后說“我想說幾句”。被打斷時(shí)访敌，大聲說“我正在說話凉敲，希望你能聽我說完我的想法”。如果錯(cuò)過發(fā)言機(jī)會(huì)可以會(huì)后單獨(dú)找人談話寺旺。

練習(xí)：

使用上述建議爷抓，成為會(huì)議主題專家，你的想法會(huì)很受重視阻塑，人人都想讓你去他們的團(tuán)隊(duì)蓝撇。

4P法在職場(chǎng)關(guān)系中的應(yīng)用

領(lǐng)導(dǎo)

準(zhǔn)備：

1. 了解自己。了解自己職場(chǎng)上重要的六個(gè)因素：經(jīng)驗(yàn)陈莽、技能渤昌、特質(zhì)、價(jià)值觀走搁、好惡独柑、情商，將更能了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足私植，可以更加客觀地看待問題忌栅，必要時(shí)跳出自己的思維定式，表達(dá)對(duì)他人適度的關(guān)心曲稼。同時(shí)索绪，你對(duì)自己能力的信心也會(huì)傳遞給員工，也能發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)可能偏向親力親為而不是分配任務(wù)贫悄。

2. 了解團(tuán)隊(duì)瑞驱。除了內(nèi)向和外向，性格還有很多維度窄坦，MBTI中還包含了感覺钱烟、直覺晰筛、思考、情感拴袭，了解這些后你在接觸別人會(huì)不一樣。在接觸前計(jì)劃好如何與別人接觸曙博，有的人喜歡注重事實(shí)和細(xì)節(jié)拥刻，有的人喜歡全局愿景，和他們對(duì)話時(shí)考慮到這些表達(dá)上才能更快激發(fā)他們的積極性父泳。

3. 提前準(zhǔn)備激勵(lì)方案般哼。了解什么能激勵(lì)自己的員工，可以選擇一對(duì)一面談惠窄，調(diào)整你的方法來滿足他們的需求蒸眠。

4. 看清大局。領(lǐng)導(dǎo)者要放棄專注于一點(diǎn)的想法杆融，培養(yǎng)抓住不同關(guān)系的協(xié)調(diào)能力楞卡，在用喜歡分析、結(jié)構(gòu)脾歇、預(yù)測(cè)和條理的左腦時(shí)蒋腮，也要用上創(chuàng)造性、遠(yuǎn)見性藕各、實(shí)驗(yàn)性的右腦池摧。

展示：

1. 學(xué)會(huì)委派任務(wù)。委派任務(wù)不適最難的部分激况，最難的在于將正確人選和合適的任務(wù)相匹配作彤，并指導(dǎo)他們完成。不過委派任務(wù)的阻礙是擔(dān)憂自己轉(zhuǎn)交控制權(quán)乌逐，思考清楚委派的顧慮是什么然后反駁竭讳，比如你不希望花時(shí)間培訓(xùn)別人，但這是能建立員工自信黔帕、解放自己的時(shí)間代咸。

2. 帶著協(xié)調(diào)傾聽。真正的傾聽需要的更多的是注意力而不是時(shí)間成黄，很多人會(huì)認(rèn)為內(nèi)向者更善于傾聽呐芥，實(shí)際的原因卻可能是因?yàn)閮?nèi)向者不太可能從負(fù)面的挑戰(zhàn)或批判他人。

3. 讀懂對(duì)方的表情奋岁。可以參考艾克曼的著作然后做一個(gè)他創(chuàng)建的情緒解析測(cè)試思瘟，學(xué)習(xí)細(xì)微的面部表情，你可以更好地了解別人闻伶。

推動(dòng)：

1. 充滿自信地和下屬溝通滨攻。自信容易被認(rèn)為具有攻擊傾向，但實(shí)際上它不是欺負(fù)別人，試著溝通時(shí)用直接光绕、開放和坦誠的方式來要求你需要的東西女嘲，不回避關(guān)于尖銳問題的討論。

2. 多與員工交談诞帐。走動(dòng)式管理很流行欣尼，多與員工交談，使用卡片記錄反饋意見停蕉、具體問題以及新的想法愕鼓，大家都會(huì)很好奇你在卡片上寫了什么內(nèi)容。

3. 直面沖突慧起。沖突指人與人之間的意見分歧菇晃，它的發(fā)生是自然的、必要的蚓挤、正常的磺送，一個(gè)問題的創(chuàng)造性解決方案通常是從分歧中產(chǎn)生的。

4. 更多了解組織屈尼。要擴(kuò)大自己的專業(yè)領(lǐng)域册着，了解行業(yè)信息，形成高度的組織洞察力脾歧，并考慮對(duì)公司重要的結(jié)果甲捏。

練習(xí)：

建立自己的支持體系”拗矗可以聘請(qǐng)教練司顿、招募導(dǎo)師，依賴經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)兄纺。

上司管理

準(zhǔn)備：

提問往往具有強(qiáng)大的力量大溜，當(dāng)自己的工作方向還不太明確時(shí)，可以向上司問以下問題：

1. 角色和目標(biāo)估脆。你的工作是協(xié)助上司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)钦奋，而上司的工作是協(xié)助他的上司完成目標(biāo)。因此要通過調(diào)查了解關(guān)于公司疙赠、業(yè)務(wù)付材、競(jìng)爭格局的背景信息，才能問出聰明的開放的問題圃阳。以下是一些參考：

您認(rèn)為我們部門應(yīng)該怎樣支持公司愿景和戰(zhàn)略厌衔？

您有沒有目標(biāo)文件提供給我參考？

您對(duì)我們公司現(xiàn)在的情況有什么看法捍岳？

我們?cè)谑袌?chǎng)中的定位如何富寿？

我們公司的優(yōu)勢(shì)是什么睬隶？缺點(diǎn)和威脅（風(fēng)險(xiǎn)）呢？

我們部門的優(yōu)勢(shì)是什么页徐？缺點(diǎn)和威脅（風(fēng)險(xiǎn)）呢苏潜？

我們的成本、收入和利潤目標(biāo)分別是多少变勇？您認(rèn)為我該如何能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)窖贤？

您的其他下屬的目標(biāo)與我的工作領(lǐng)域有什么聯(lián)系？

這些是我整理的可能會(huì)遇到或者正在面對(duì)的挑戰(zhàn)贰锁。您認(rèn)為我們應(yīng)該如何解決這些問題呢？

在這種情況下滤蝠，我需要這些方面的幫助豌熄。您可以在這方面提供支持嗎？

您怎樣衡量成功物咳？（注意:詢問30天锣险、60天和90天及以上的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如果還未制定目標(biāo)览闰，主動(dòng)提出擬定目標(biāo)草案芯肤。）

2. 風(fēng)格類問題。個(gè)人性格和處事風(fēng)格極其影響人的交流压鉴。你作為內(nèi)向者崖咨，你可能本就喜歡觀察人的風(fēng)格。想像你在拍一個(gè)《老板與我》的記錄片油吭，他的辦公室是怎么樣的击蹲？桌子整潔有序還是雜亂無章？喜歡電話溝通還是郵件或語音信息婉宰？他的世界觀是怎么樣的歌豺？如果他更重視細(xì)節(jié)，那么當(dāng)銷售額增加心包，你要告訴他銷售額上漲了23%类咧，而不是這周表現(xiàn)不錯(cuò)。

3. 個(gè)人發(fā)展類問題蟹腾。幫你的上司了解如何幫助你痕惋，通過充分的準(zhǔn)備讓他能夠輕松指導(dǎo)你。以下問題可以參考：

我在這個(gè)職位可以利用哪些優(yōu)勢(shì)來幫助我的上司岭佳？

哪些項(xiàng)目能夠發(fā)揮我的才能和工作經(jīng)驗(yàn)血巍？我在哪些項(xiàng)目中可以學(xué)習(xí)新技能，獲得新觀點(diǎn)珊随？

上司有哪些寶貴知識(shí)述寡、技能或經(jīng)驗(yàn)值得我學(xué)習(xí)柿隙？

我的上司愿意指導(dǎo)我嗎？用什么方式鲫凶？如果他覺得適人選禀崖，那么他可以向我推薦其他專業(yè)人士嗎？

展示：

1. 做你自己螟炫。雖然需要根據(jù)上司的管理風(fēng)格來自我調(diào)整波附，但也要做自己。面談時(shí)昼钻，向上司對(duì)自己的工作正反兩方面給出自己的反饋掸屡，準(zhǔn)備明確的問題。

2. 盡快作出成績然评。當(dāng)開始新工作或者換了新上司仅财，盡快作出成績，可以找一些短期內(nèi)就能完成的輕松成果碗淌，并且一定要書面記錄自己的成就盏求，因?yàn)楣芾碚叨际亲⒅爻晒摹?/p>

3. 不要抱怨。帶著解決方案而不是問題找自己的上司亿眠，管理者往往希望你能處理問題碎罚，他會(huì)影響你的上司認(rèn)為你是否獨(dú)立自主、積極主動(dòng)纳像。

推動(dòng)：

1. 大聲說出來荆烈。在穩(wěn)固的合作關(guān)系中給上司提供反饋意見也很重要。那么怎樣才是開始這種對(duì)話的正確方式呢爹耗？可以問我可以給你一些反饋意見嗎耙考？有一個(gè)方法叫做SAR。首先描述具體情況(Situation)潭兽，然后講述你所采取的具體行動(dòng)(Action)倦始，以及這種行動(dòng)產(chǎn)生的具體結(jié)果(Result)。舉個(gè)例子山卦，如果上司在臨近期限鞋邑，才把任務(wù)安排給你，那么你就可以說：

情況—昨天我收到你發(fā)來的每周報(bào)告账蓉，要求我下班前完成枚碗，

行動(dòng)—我按時(shí)完成了，不過因?yàn)闀r(shí)間太急铸本，我沒來得及檢查肮雨，

結(jié)果—發(fā)出去的報(bào)告可能存在錯(cuò)誤，會(huì)延后之后的流程進(jìn)度箱玷，

備選方案—我希望以后能提前收到本周報(bào)告怨规，

備選結(jié)果—這樣我就能提交一份高質(zhì)量無差錯(cuò)的文件陌宿，讓我們部門為之驕傲。

2. 知道何時(shí)不能管理上司波丰。上司是樂于接受反饋的那種壳坪，提建議才會(huì)顯得安全，另一種情況是他的工作沒有違反道德規(guī)范掰烟，否則這會(huì)心情沮喪失去動(dòng)力爽蝴。

3. 了解公司變動(dòng)。了解上司最優(yōu)先考慮的三件任務(wù)能幫助你管理自己的工作以及精力的分配纫骑，按照他的目標(biāo)清單來使你們保持一致蝎亚。那么怎樣才是開始這種對(duì)話的正確方式呢？可以問我可以給你一些反饋意見嗎先馆？有一個(gè)方法叫s做SAR颖对。首先描述具體情況(Situation)，然后講述你所采取的具體行動(dòng)(Action)磨隘，以及這種行動(dòng)產(chǎn)生的具體結(jié)果(Result)。舉個(gè)例子顾患，如果上司在臨近期限番捂，才把任務(wù)安排給你，那么你就可以說：情況—昨天我收到你發(fā)來的每周報(bào)告江解，要求我下班前完成设预，行動(dòng)—我按時(shí)完成了，不過因?yàn)闀r(shí)間太急犁河，我沒來得及檢查鳖枕，結(jié)果—發(fā)出去的報(bào)告可能存在錯(cuò)誤，會(huì)延后之后的流程進(jìn)度桨螺，備選方案—希望以后能提前收到本周報(bào)告宾符，備選結(jié)果—這樣我就能提交一份高質(zhì)量無差錯(cuò)的文件，讓我們部門為之驕傲灭翔。

練習(xí)：

通過定期會(huì)面魏烫、提出問題和給出反饋，可以確保你們實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)肝箱，在未來的發(fā)展中哄褒，你將是上司最棒的合作伙伴。

建立人脈

準(zhǔn)備：

1. 了解目的煌张。如果不知道要去哪呐赡，那么只能隨波逐流。應(yīng)該選擇會(huì)議中有影響力的人當(dāng)做社交對(duì)象骏融，這些人能決定如何評(píng)價(jià)你链嘀，并且影響他人萌狂。

2. 計(jì)劃你能提供什么。考慮工作相關(guān)和工作外的資源管闷、信息粥脚、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和想法包个，他們知道以后有這方面的需要可以來找你刷允。

3. 計(jì)劃你需要得到什么。你需要哪些資源碧囊、信息和專業(yè)知識(shí)树灶？相出油彈性的需求，并隨著談話提出相關(guān)問題糯而。還可以試探對(duì)方是否愿意談?wù)摴ぷ魍獾氖挛锾焱ǎ蟛糠秩硕荚敢夂腿颂接懭绾谓鉀Q在根本上影響自己的問題。

4. 社交網(wǎng)絡(luò)熄驼。科技能讓即使沒有見過面的人熟絡(luò)起來像寒，通過寄一份活動(dòng)邀請(qǐng)或報(bào)告，然后問是否收到來打破自己對(duì)與人聯(lián)系的恐懼瓜贾，再開始使用你準(zhǔn)備好的提問诺祸。

5. 戰(zhàn)勝消極自我暗示。先清楚這些想法是什么祭芦，然后審視它們是否正確筷笨，再用積極的想法替代。

展示：

1. 傾聽龟劲。內(nèi)向者注重深度甚于廣度胃夏，并擅長傾聽，用對(duì)話來了解對(duì)方的真正興趣昌跌，記得事前準(zhǔn)備好問題仰禀。

2. 實(shí)質(zhì)性談話。相比閑聊蚕愤，實(shí)質(zhì)性談話更能建立人與人的聯(lián)系悼瘾。談?wù)撎鞖膺^后，把話題轉(zhuǎn)移到雙方都感興趣的點(diǎn)上审胸，以及任何能讓對(duì)方多談自己的話題亥宿。

3. 互相告知姓名。據(jù)說有97%的人記不住剛見面的人的名字砂沛。有一些技巧能幫助你烫扼，比如反復(fù)念名字、將一個(gè)人的名字和另一個(gè)與他重名的人聯(lián)系起來碍庵、以及押韻諧音的方法映企，同時(shí)記住教別人用一些聯(lián)想的方法記住自己的名字能讓對(duì)方印象深刻悟狱。

4. 回答你是做什么的。這是個(gè)不可避免的問題堰氓，可以用一個(gè)三段式：我是（職業(yè)）+做（工作中做什么的）+故事例子挤渐。

推動(dòng)：

1. 角色扮演。想象自己是另一個(gè)人双絮，當(dāng)你演出自己很有信心的樣子浴麻，自己的焦慮和緊張都會(huì)減少。

2. 聊聊天囤攀。在排隊(duì)時(shí)和出門辦事時(shí)都可以和周圍人聊一聊软免，把話題引向?qū)嵸|(zhì)性方向。多人進(jìn)餐時(shí)焚挠，聊聊大家都在忙什么膏萧、有什么想法，大家會(huì)覺得你很積極主動(dòng)蝌衔。

3. 和社交高手保持聯(lián)系榛泛。和社交高手在一起，你會(huì)接識(shí)更多的人噩斟。

4. 注意他人挟鸠。當(dāng)有事情到客戶所在地區(qū)時(shí)，預(yù)約拜訪或給客戶打電話亩冬，他們會(huì)感激你對(duì)他們的注意。

練習(xí)：

1. 在安全的環(huán)境練習(xí)硼身。內(nèi)向者可能在第一步就練習(xí)好幾個(gè)小時(shí)硅急，不妨先從小事做起，比如隨意開始一段對(duì)話問問別人衣服哪里買的佳遂，安全的氛圍會(huì)使技巧帶來效果营袜。

2. 及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。管理個(gè)人信息和聯(lián)系人丑罪，寫文章和寫博客都能讓別人更多地了解你荚板。

內(nèi)向的性格在職場(chǎng)中的確存在一些劣勢(shì)，然而我們也需要看到內(nèi)向者的優(yōu)勢(shì)吩屹，在改變自己的過程中會(huì)感到不舒服甚至有所犧牲是正常的跪另，改變后的回報(bào)也許并不能讓我們完全滿意，但無論如何煤搜，你都要記住免绿，內(nèi)向的性格永遠(yuǎn)不是用來逃避的借口。