有老師說叉钥，課程顧問這個工作真的是太難了罢缸，我們每天要跟不同類型、不同年齡投队、不同背景的人打交道枫疆，而且每個人的需求還是不一樣的。雖然感覺工作中學(xué)了好多東西敷鸦，但有的時候又會覺得毫無頭緒息楔。
其實顧問工作相對而言還是相對比較好梳理的寝贡，掌握這3點的能力要求，肯定可以輕松勝任你的工作啦钞螟！
一兔甘、專業(yè)知識谎碍；二鳞滨、銷售技能；三蟆淀、素質(zhì)態(tài)度拯啦。
一般來說，專業(yè)知識和銷售技能是我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求熔任，而素質(zhì)態(tài)度了則是我們的品德和內(nèi)群里的要求體現(xiàn)褒链。
如果還要對我們的工作能力進行細(xì)分，首先專業(yè)知識使包括我們對產(chǎn)品知識的結(jié)構(gòu)化疑苔，以及我們對孩子成長發(fā)展教育規(guī)律的把握甫匹。第二個就是銷售技巧，他主要是包含的我們的溝通能力和銷售技巧惦费。第三點就是我們的素質(zhì)態(tài)度兵迅，比如說認(rèn)真勤勉，自律自信薪贫，有上進心等恍箭。
以上是從能力角度，我們劃分到3點瞧省，同時在于成長周期上我們也有個要求扯夭。
第一階段我們需要完成的要求是：了解客戶，熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識鞍匾，了解咨詢流程交洗，清楚門店周邊環(huán)境和競品，掌握外呼邀約橡淑，以一個專業(yè)顧問的角色接待家長构拳，協(xié)助開展校區(qū)活動等。
第二階段梳码，我們需要做到能夠準(zhǔn)確洞察客戶的需求和客戶喜好隐圾，設(shè)計以客戶為核心的門店招生活動和門店運營動作。熟悉全年的招生節(jié)奏掰茶，維護好家長暇藏，清晰招生的每一個環(huán)節(jié)，比如引流濒蒋，蓄水盐碱，維護把兔，轉(zhuǎn)化的全流程等。
第三個階段就是我們需要做好門店招生工作的主要貢獻(xiàn)者瓮顽，持續(xù)增長KOL家長數(shù)量以及具有自己的核心競爭力县好，能夠沉淀優(yōu)秀的招生案例，知悉招生的邏輯和流程暖混，社區(qū)運營缕贡，外呼招生，線下招生等招生方式拣播，非常清晰且能夠獨立運營等晾咪。
那么以上，就是從橫向和縱向?qū)︻檰柕墓ぷ髂芰o予了一點分析贮配。雖然只是一些概念性的東西谍倦，但是希望大家能夠?qū)ψ约旱墓ぷ魇紫扔幸粋€比較清晰的認(rèn)知和定位。那么后續(xù)在工作中泪勒，能夠有意識的去學(xué)習(xí)或者歸納總結(jié)昼蛀，培養(yǎng)自己這方面的能力，從而讓我們在工作中更加的得心應(yīng)手圆存。
