李雪松談判36計(jì)之第七計(jì)：聽(tīng)風(fēng)辨器睛榄。
在談判中，抓取信息的能力非常關(guān)鍵场靴。不要聽(tīng)那些逆耳的，要抓取那些順耳的憎乙，甚至是有漏洞和靈活性的地方，比如對(duì)方的限制條件该押，然后嘗試去化解和轉(zhuǎn)換這些限制條件。
我的理解與運(yùn)用：
很多時(shí)候我們聽(tīng)到一些自己不喜歡的信息蚕礼，或者別人指責(zé)烟具，對(duì)你不利的信息奠蹬，我們會(huì)忍不住的反撲辯解，但是你越解釋越描越黑了囤躁，反而加大對(duì)方籌碼，他更狹隘了覺(jué)得你就是這樣的人言蛇。
這時(shí)候試著抓一些順耳的，確認(rèn)當(dāng)下有共識(shí)的部分腊尚，特別是對(duì)方限制條件满哪，也可以理解是他抱怨的痛點(diǎn)婿斥，然后我們嘗試去幫助化解哨鸭，我們先利他，把問(wèn)題便資源兔跌，他感受到誠(chéng)意后自然會(huì)投桃報(bào)李啦峡蟋。
要想提升自己傾聽(tīng)的能力，其實(shí)是很不容易的蕊蝗，這需要長(zhǎng)期的刻意訓(xùn)練。要想做到聽(tīng)風(fēng)辨器蓬戚，最大的難點(diǎn)就是和自己的嘴爭(zhēng)奪控制權(quán)。只有先控制住自己的嘴豫喧，你才能真正地開(kāi)始學(xué)習(xí)談判，書中有一些小的技巧和方法很不錯(cuò)：
·保持你的眼睛始終注視著對(duì)方紧显。
·一定忍住不要打斷對(duì)方缕棵。
·嘗試不要去想該如何回應(yīng)孵班，這會(huì)導(dǎo)致你無(wú)法理解對(duì)方的意思。
·注意對(duì)方可能表示靈活性的詞語(yǔ)或模糊表述枷畏，這可能是你的機(jī)會(huì)所在。
·注意對(duì)方的表情和肢體語(yǔ)言拥诡，但不要作為主要判斷依據(jù)。
·對(duì)方說(shuō)完后也不要急于回應(yīng)袋倔，允許大家都換口氣折柠，對(duì)方可能還會(huì)繼續(xù)宾娜。
·嘗試去澄清對(duì)方說(shuō)的話扇售，可以用你自己的語(yǔ)言和表述方式。
·如果有不清楚的地方承冰，可以直接表示你不太明白，或者提出問(wèn)題寂屏，重點(diǎn)是要鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)，這樣你才有可能拿到更多關(guān)鍵信息和找到突破口迁霎。
·邊聽(tīng)邊想百宇，如果可能考廉，找人或者自己把你聽(tīng)到的記下來(lái)携御。
那這一計(jì)我是怎么教給Emily的呢，我先鍛煉的是她傾聽(tīng)能力啄刹，讓她不要去插話打斷別人說(shuō)話。
Emily希望我能多關(guān)注她誓军，多聽(tīng)她的，當(dāng)我與人交談時(shí)廓译，有時(shí)候她會(huì)因?yàn)楹闷嫖以诤蛣e人說(shuō)什么，一直叫媽媽媽媽非区，有時(shí)候也是想起她的事急著和我說(shuō)。這時(shí)候我會(huì)很嚴(yán)肅地告訴她征绸，我知道她很著急，但是請(qǐng)尊重我管怠，她有疑惑等我這邊交談完再問(wèn)，之后我會(huì)很認(rèn)真回答她的問(wèn)題祝拯。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，她自己也會(huì)意識(shí)到自己插話了佳头，然后趕緊用手捂住嘴巴，停頓后康嘉，她會(huì)先道歉說(shuō)自己不該插話籽前，然后與我確認(rèn)等我這邊說(shuō)完亭珍，是否會(huì)聽(tīng)她說(shuō)話枝哄。我自然是點(diǎn)頭答應(yīng)，并表達(dá)感謝膘格，謝謝她尊重我财松，謝謝她耐心等待。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)之后菜秦，Emily有時(shí)候聽(tīng)到或看到別人的一些言行，她會(huì)哭著來(lái)找我球昨，說(shuō)對(duì)方罵她、嘲笑她之類的主慰。這時(shí)候我會(huì)先共情Emily的情緒，找到她的痛點(diǎn)该肴，和她確認(rèn)她對(duì)對(duì)方言行的理解藐不，然后教她運(yùn)用發(fā)散思技術(shù)匀哄，看看對(duì)方這樣言行還有沒(méi)有其他解釋可能雏蛮，最后就是帶著她去驗(yàn)證她的想法。得到驗(yàn)證后挑秉，她就發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候腦海里想的和別人說(shuō)的不一樣。我也趁機(jī)和她分享改變心情的口訣：
改變你的認(rèn)知鹊汛，改變你的情緒和行為。
分享到這一計(jì)的時(shí)候刁憋，我真的覺(jué)得自己太棒了木蹬，感謝自己常年學(xué)習(xí)先提高自己的認(rèn)知至耻，然后再把自己學(xué)過(guò)的心理學(xué)內(nèi)容學(xué)以致用還教給孩子镊叁，從小鍛煉她發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題晦譬，解決問(wèn)題，驗(yàn)證結(jié)果這些能力卧土，而這些軟實(shí)力才是無(wú)價(jià)之寶呀像樊。
