從開(kāi)飯店的角度聊聊商業(yè)邏輯

我的很多朋友在老家開(kāi)了飯店,有些朋友也正在開(kāi)飯店的路上蛛砰,不過(guò)開(kāi)飯店并不簡(jiǎn)單罐栈,不是會(huì)廚藝或者搞加盟就能無(wú)腦賺錢(qián)。其實(shí)開(kāi)飯店和開(kāi)公司創(chuàng)業(yè)一樣暴备,都是要講究商業(yè)邏輯和競(jìng)爭(zhēng)策略悠瞬。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)而言,我的觀點(diǎn)是要先確定大方向涯捻,首選大方向符合宏觀環(huán)境的發(fā)展行業(yè)浅妆,太高端的人工智能、大數(shù)據(jù)障癌、5G之類的新基建公司就不說(shuō)了凌外,看我文章的老鐵們估計(jì)開(kāi)這種公司有些費(fèi)勁,上里邊搬磚還差不多涛浙。

我這里就說(shuō)些接近實(shí)際的康辑,比如說(shuō)三胎政策下的養(yǎng)老托育服務(wù)業(yè),這屬于國(guó)家層面上的民生工程轿亮,地方政府都是有政策扶持的疮薇,這要是在老家搞一個(gè)地方“大”品牌的連鎖養(yǎng)老托育機(jī)構(gòu),發(fā)展前景也是極好的我注,興許還能農(nóng)村包圍城市按咒。


那反過(guò)來(lái)說(shuō),在疫情期間縱身投入旅游酒店服務(wù)業(yè)的朋友們但骨,估計(jì)現(xiàn)在都在吃土励七。因?yàn)楹暧^環(huán)境決定了行業(yè)發(fā)展智袭,行業(yè)發(fā)展決定了個(gè)人發(fā)展,那在行業(yè)發(fā)展都低迷的情況下掠抬,就算某些行業(yè)大佬能保證依舊盈利吼野,那也是事倍功半的結(jié)果。

確定好了大方向两波,第二步就是選擇細(xì)分市場(chǎng)瞳步,確保你的消費(fèi)人群越窄越好。為什么這么說(shuō)呢雨女?

以我之前團(tuán)建吃的“東大方”飯店為例谚攒,它的價(jià)值定位就很精確——傳統(tǒng)蘇杭菜阳准。以我自己去吃了一回的體驗(yàn)氛堕,結(jié)合東大方的價(jià)格、裝修野蝇、菜系讼稚、服務(wù)、開(kāi)店位置等因素绕沈,可以確定東大方所選擇的消費(fèi)者人群锐想,那就是部門(mén)聚會(huì)、客戶招待乍狐、朋友聚會(huì)赠摇、美食愛(ài)好者四類人群。


針對(duì)部門(mén)聚會(huì)浅蚪,一定要有足夠大的包廂可以容納二十幾個(gè)人藕帜,而且性價(jià)比要高,要是個(gè)客單價(jià)太貴惜傲,吃一次公司下次就不來(lái)了洽故。針對(duì)客戶招待,飯店裝修要好盗誊,最好是有特色时甚,這樣才能體現(xiàn)自己精心挑選吃飯地點(diǎn)的地主之誼。針對(duì)朋友聚會(huì)哈踱,那服務(wù)體驗(yàn)一定要到位荒适,畢竟朋友聚會(huì)圖的就是一個(gè)開(kāi)心。針對(duì)美食愛(ài)好者开镣,那就是請(qǐng)好大廚刀诬,然后美食美器都擺出來(lái),不怕擺不平吃貨哑子。

那反過(guò)來(lái)說(shuō)舅列,“沙縣小吃”針對(duì)的目標(biāo)人群就極其的寬廣肌割,從年齡上來(lái)看,8歲到80歲都來(lái)吃帐要;從三餐上來(lái)看把敞,早中晚夜宵無(wú)所不包;從競(jìng)爭(zhēng)者的角度上來(lái)看榨惠,路邊無(wú)數(shù)中餐館奋早、煎餅攤、小賣部赠橙、牛肉湯耽装,都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(不像東大方的地方菜,還特意挑了科技園區(qū)的街區(qū)期揪,周圍都是分餐制的快餐店掉奄,有特殊菜系的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一目了然)。

這里涉及到一個(gè)公式:營(yíng)收=客流量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)x復(fù)購(gòu)率

從營(yíng)收的角度上來(lái)看凤薛,在同等客流量的情況下姓建,想吃地方菜的人都是直奔東大方的,不用考慮轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題缤苫,加上客單價(jià)不低速兔,東大方如果想一天凈利潤(rùn)1萬(wàn)塊,翻臺(tái)率都不用太高活玲,十幾桌一買(mǎi)單就出來(lái)了涣狗,不用考慮必須桌桌爆滿(再加上味道不錯(cuò),復(fù)購(gòu)率也是很高的)舒憾。

而沙縣小吃镀钓,想要做到1萬(wàn)塊凈利,就要靠一份幾塊十幾塊的賣出去珍剑,在客單價(jià)不高的情況下掸宛,人流量必須瘋狂做大。而且大家也都明白一個(gè)道理招拙,那就是一個(gè)地方假如人流量巨大唧瘾,那房租等固定成本必然巨貴,假如不能保證人流都上你這里消費(fèi)别凤,那就會(huì)被成本拖垮饰序。

競(jìng)爭(zhēng)很多時(shí)候就是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搶人,像東大方這種具備特色的地方菜系就搶的是周圍街區(qū)的中高端消費(fèi)人群规哪,在眾多分餐制快餐店之中求豫,開(kāi)了一家差異化的飯店,真不擔(dān)心搶不來(lái)人。

而很多明星開(kāi)火鍋店也可以套入上面的營(yíng)收公式蝠嘉,其實(shí)他們就是借用自己的名氣去提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)(畢竟很多粉絲就是奔著明星去的最疆,多花點(diǎn)錢(qián)也無(wú)所謂,興許能遇見(jiàn)明星再合影拍個(gè)照呢)蚤告,而且火鍋都是標(biāo)準(zhǔn)化的配料努酸,可以極大的減少各個(gè)大廚的工資成本,凈利潤(rùn)就更高了杜恰。

但為什么很多明星的飯店都涼了呢获诈?因?yàn)榉劢z去了幾次發(fā)現(xiàn)沒(méi)見(jiàn)到明星,再加上味道沒(méi)有差異化心褐,而且價(jià)格還貴舔涎,為了不承認(rèn)自己是冤大頭,下次就不去了逗爹,復(fù)購(gòu)率就會(huì)降低亡嫌。沒(méi)有回頭客的飯店,那涼的就很快了桶至。

現(xiàn)在很多店家就很聰明昼伴,臨近街邊的店鋪不是賊雞貴嗎匾旭?那我就租個(gè)在辦公樓里一個(gè)偏僻的角落镣屹,專注于外賣,反正顧客在app上看都是距離他500米以內(nèi)价涝,就讓外賣小哥多折騰一下好了女蜈,這樣就能極大減少房租的固定成本(你要知道,臨街的店鋪房租和園區(qū)里偏僻角落的房租可完全不是一個(gè)概念)色瘩。

節(jié)省下來(lái)的房租錢(qián)就給顧客加蛋伪窖、加腸、加料居兆,讓他超乎預(yù)期的滿意覆山,然后成為回頭客,成為店家沒(méi)有感情的好評(píng)機(jī)器泥栖。有了好評(píng)簇宽,就能保證在app軟件上始終保持置頂?shù)臓顟B(tài),就能進(jìn)一步提高銷量吧享,形成一個(gè)正向循環(huán)魏割,然后錢(qián)包鼓鼓。

隨著時(shí)間的推移钢颂,很多店家都這么玩钞它,原本5分外賣店家還是很少的,現(xiàn)在比比皆是,而且外賣軟件app收取店家的加盟費(fèi)也越來(lái)越貴遭垛,凈利潤(rùn)不斷地減少尼桶。所以現(xiàn)在外賣界又出現(xiàn)了私域流量的概念,就是加微信锯仪,領(lǐng)紅包疯汁,成為微信好友后,到了飯店在朋友圈給你發(fā)廣告卵酪,這樣就能一定程度上擺脫外賣app的流量要挾幌蚊,玩法也越來(lái)越多。

聊到最后溃卡,我的結(jié)論是溢豆,任何商業(yè)上的決策都不能馬虎,無(wú)論是開(kāi)公司還是開(kāi)飯店瘸羡,都要講究商業(yè)邏輯和競(jìng)爭(zhēng)策略漩仙,因?yàn)槟阋溃坏┻x錯(cuò)開(kāi)了個(gè)沙縣小吃的飯店或者公司犹赖,那就注定是賺辛苦錢(qián)的命(興許還不賺錢(qián))队他。

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