銷售其實(shí)很簡(jiǎn)單拗窃,就是把東西賣出去瞎领,有的人認(rèn)為銷售很難,因?yàn)樗ε驴蛻艟芙^随夸,不知道客戶的需求是什么九默。
其實(shí)人生無處不在銷售,就是跟人交流的每個(gè)階段宾毒,都是銷售動(dòng)作驼修。
跟領(lǐng)導(dǎo)、同事如何維護(hù)關(guān)系诈铛,至少不會(huì)給自己投反對(duì)票乙各,相處過程也相對(duì)簡(jiǎn)單,偶爾買點(diǎn)零食邊吃邊聊幢竹,適當(dāng)時(shí)候夸一下對(duì)方耳峦,當(dāng)然在公司也是以業(yè)績(jī)?yōu)橥鯙橹饕较颉?/p>
但在實(shí)際過程很多人銷售做的不是很成功,銷售人員拼命找客戶焕毫,約客戶蹲坷,介紹產(chǎn)品,可客戶就是不買賬邑飒,對(duì)自己信心打擊很大循签。
其實(shí)銷售是有規(guī)律可循的。
一:銷售前的準(zhǔn)備
銷售事前準(zhǔn)備是必要?jiǎng)幼鳌?/p>
如果你的自己的產(chǎn)品疙咸,和行業(yè)知識(shí)量客戶都不然县匠,對(duì)自己公司文化的價(jià)值,以及客戶要問的問題都沒準(zhǔn)備好,現(xiàn)場(chǎng)如何發(fā)揮呢聚唐?起碼提前把客戶要提問的10大問題進(jìn)行羅列出來丐重,準(zhǔn)備好答案,才能應(yīng)戰(zhàn)杆查。
二:心態(tài)調(diào)控
良好的心態(tài)是做銷售成功的關(guān)鍵扮惦。
拜訪客戶最常遇見的就是被拒絕,拒絕幾次可能還行亲桦,可是連續(xù)拒絕十幾次崖蜜,二十幾次心態(tài)一定備受打擊。
積極的心態(tài)是一種精神狀態(tài)客峭,是一種職業(yè)修養(yǎng)豫领,把客戶的拒絕當(dāng)做邀請(qǐng)。
見到客戶會(huì)投入熱情舔琅,進(jìn)入狀態(tài)等恐,說話時(shí)聲情并茂方能感染客戶,發(fā)自內(nèi)心的真誠對(duì)待客戶备蚓,自然會(huì)金石為開课蔬。
三:建立信任感
成交的一大秘訣就是取得客戶的信任度。
一旦取得客戶的信任度就會(huì)成為好朋友郊尝,好哥們二跋,下單什么的自然好說,但是取得客戶的信任度并沒有那么容易流昏。
小英的一位客戶是醫(yī)生扎即,客戶開始態(tài)度不冷不熱,后來經(jīng)常拜訪在一次聊天中客戶說了句食堂菜不好吃况凉,從此小英每天送中午飯給客戶谚鄙。在連續(xù)送了40天后,客戶被感動(dòng)了茎刚,終于下單成交襟锐。
這個(gè)過程并不簡(jiǎn)單,小英開始也堅(jiān)持不了這么久膛锭,后來是在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)了敬天愛人的思想粮坞,先為客戶付出,要把事情做到極致初狰,而餐具也是用的高檔瓷器莫杈,每天中午送給去,下午取回奢入,達(dá)到40次才完全取得客戶信任感筝闹。
四:產(chǎn)品文化包裝
如果一件產(chǎn)品沒有文化故事進(jìn)行包裝,是體現(xiàn)不了它的價(jià)值。
一開價(jià)客戶條件反射的說:貴了关顷!Lv品牌如果沒有泰坦尼克號(hào)的故事進(jìn)行包裝那跟淘寶貨有什么區(qū)別糊秆?
沒有區(qū)別!如同zippp打火機(jī)通過美國戰(zhàn)爭(zhēng)的故事進(jìn)行包裝议双,一下紅透美國痘番,延續(xù)至中國。
多數(shù)時(shí)候有些客戶只對(duì)比產(chǎn)品價(jià)格平痰,這時(shí)候就需要激發(fā)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)汞舱。
對(duì)故事包裝,把價(jià)格貴劣勢(shì)隱藏宗雇,跟客戶講生產(chǎn)流程的故事昂芜,講解產(chǎn)品的制造工藝,故事包裝公司文化赔蒲,老板為人品格好泌神,對(duì)待客戶真誠,然后說一個(gè)小故事進(jìn)行包裝老板對(duì)待客戶的態(tài)度舞虱。
五:圍繞自身腻扇,競(jìng)品,消費(fèi)分析
找客戶群要和自身產(chǎn)品定位砾嫉。
如果我們是三線品牌,客戶需要的是一線品牌窒篱,無論你付出再多努力焕刮,也是方向錯(cuò)誤。
在研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面花多少時(shí)間都不為過墙杯,競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)我們就避免配并,競(jìng)品的劣勢(shì)我們就要抓起來,激發(fā)成我們的優(yōu)勢(shì)高镐!
例如競(jìng)品價(jià)格便宜溉旋,那么我們就比拼質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度嫉髓,售后服務(wù)观腊,做人情取得信任方面發(fā)力。
這五招對(duì)每個(gè)做銷售人員都是必備技巧算行,用多了自然就是自身的本事了梧油。
無論如何還是得邁出第一步,學(xué)了就馬上記錄下來州邢,馬上去用儡陨,一招招的用。
不要怕,從最基本的周末問候短信發(fā)送開始骗村,是周五下午固化發(fā)送嫌褪,雖然是小動(dòng)作,但是不斷積累到了一定程度定會(huì)威力無窮胚股!
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