轉(zhuǎn)自微信公眾號新型智慧城市風(fēng)向標(biāo)
姓名：楊正森 ?學(xué)號：17011223217
【嵌牛導(dǎo)讀】智慧城管，就是要更智慧地解決城市問題蝶柿。頂層設(shè)計(jì)至關(guān)重要。智慧城管系統(tǒng)并非拍腦袋工程非驮，之前已經(jīng)花了3年時(shí)間交汤，研發(fā)并提出了一套完整的城市問題解決方案。劫笙。
【嵌牛鼻子】智慧城市芙扎；智慧生活；
【嵌牛提問】物聯(lián)智能感知系統(tǒng)填大，在井蓋戒洼、路燈和樹木等設(shè)施上試點(diǎn)加裝智能傳感終端，通過這些傳感器允华，真正能將城市中大大小小的的問題嘛圈浇？
【嵌牛正文】
井蓋丟了、路燈壞了靴寂、馬路積水了……城市小病如何盡快發(fā)現(xiàn)磷蜀、盡快處理？環(huán)衛(wèi)公司盡責(zé)了嗎百炬、城管隊(duì)員偷懶了嗎褐隆、飯館的餐廚垃圾去哪兒了……萬千民生相關(guān)行為如何有效監(jiān)管？
重慶市江北區(qū)智慧城管系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行將近兩年剖踊。這兩年里庶弃，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理、解決城市管理難題德澈，他們通過探索智慧城管信息系統(tǒng)建設(shè)虫埂，蹚出了一條獨(dú)特的路徑。
城市巡查更智能
重慶市江北區(qū)江北城街道圃验，一塊路面突然沉陷掉伏。
當(dāng)天下午3點(diǎn)32分，發(fā)現(xiàn)情況的監(jiān)督員向智慧城管系統(tǒng)反饋澳窑。3點(diǎn)53分斧散，市政設(shè)施管理所工作人員到達(dá)現(xiàn)場。
“都退后摊聋，地下有沉陷鸡捐。”市政工作人員利用探地雷達(dá)檢測麻裁，發(fā)現(xiàn)在問題路面周圍箍镜，20平方米左右的路面地下都已是空心源祈。
“如果沒有智慧城管系統(tǒng)，我們不會(huì)這么快發(fā)現(xiàn)問題色迂、解決問題香缺。如果沒有探地雷達(dá)這樣的智慧設(shè)備，我們也無法發(fā)現(xiàn)地下的沉降歇僧。兩者缺一图张，都可能導(dǎo)致事故發(fā)生≌┖罚”重慶市江北區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心主任曾卿華介紹說祸轮。
向地下壓注水泥漿、再對路面進(jìn)行平整處理侥钳。4天后适袜，發(fā)生問題的路面已經(jīng)可以正常通車了。
新設(shè)備舷夺、大數(shù)據(jù)痪蝇、物聯(lián)網(wǎng)，讓江北區(qū)城市管理從“土八路”變成了“火箭軍”冕房。
“以前的城市管理談不上精細(xì)躏啰。如果城管部門沒巡查到，又沒群眾投訴耙册，問題就發(fā)現(xiàn)不了给僵，也解決不了∠曜荆”曾卿華說帝际，“解決問題也都是用土辦法。管網(wǎng)堵了饶辙，靠市政工人跳下去清淤蹲诀。下井會(huì)不會(huì)有危險(xiǎn)？那就扔只雞弃揽，雞沒死脯爪，人就下】笪ⅲ”
現(xiàn)在痕慢，通過智慧城管系統(tǒng)，江北區(qū)實(shí)現(xiàn)了對市政設(shè)施的宏觀監(jiān)督涌矢、對自管設(shè)備實(shí)現(xiàn)了智能化管理掖举。城市精細(xì)化管理大框架已經(jīng)初見端倪。
在前方娜庇，檢查地下排水管網(wǎng)塔次，讓管道爬行器先下方篮；發(fā)現(xiàn)地面塌陷問題，用探地雷達(dá)檢測励负。此外藕溅，爬行機(jī)器人、管道潛望鏡熄守、管道檢測車等高科技設(shè)備都已經(jīng)投入一線使用蜈垮。
在更關(guān)鍵的后方系統(tǒng)內(nèi)耗跛，大數(shù)據(jù)摸清了城市管道的家底裕照。全區(qū)131公里地下排水管網(wǎng)實(shí)現(xiàn)GIS（地學(xué)信息系統(tǒng)）覆蓋。為排水管網(wǎng)建立的數(shù)據(jù)庫调塌，集采集晋南、管理、更新羔砾、綜合分析和處理等功能于一身负间。
目前，江北區(qū)還通過部件物聯(lián)智能感知系統(tǒng)姜凄，在井蓋政溃、路燈和樹木等設(shè)施上試點(diǎn)加裝智能傳感終端，實(shí)時(shí)監(jiān)測态秧。一旦出現(xiàn)問題董虱，報(bào)警信息立即發(fā)送到后臺，可立即通知工作人員現(xiàn)場核實(shí)處理申鱼，消除安全隱患愤诱。
“就拿路燈舉個(gè)例子，以前路燈亮沒亮捐友，都是靠人去數(shù)淫半。路燈滅了、巡查發(fā)現(xiàn)匣砖、工人修理……有時(shí)候修一盞燈可能得輾轉(zhuǎn)多個(gè)部門科吭，花10多天時(shí)間。智慧城管可以通過電流變化確定哪一盞燈有問題猴鲫，系統(tǒng)立即安排維修砌溺，讓路燈復(fù)亮”涓簦”曾卿華說规伐，智慧城管解決了人工巡查可能存在的死角和漏洞。
監(jiān)督管理更精細(xì)
當(dāng)一輛灑水車啟動(dòng)作業(yè)匣缘，江北區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心就會(huì)收到信息猖闪。在電腦屏幕上鲜棠，工作人員可以清晰查看到車輛的運(yùn)行軌跡、路線和水壓狀況培慌。
“我們也給每臺環(huán)衛(wèi)車都加裝了傳感設(shè)備豁陆、壓力設(shè)備、水位監(jiān)測設(shè)備吵护、GPS裝置等『幸簦現(xiàn)在，環(huán)衛(wèi)公司干沒干活馅而，灑水車灑沒灑夠水祥诽，都能一目了然。比‘人盯人’的管理方式效率高多了瓮恭⌒燮海”曾卿華介紹說。
不僅僅是環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)屯蹦，江北區(qū)為智慧城管設(shè)計(jì)了19個(gè)主系統(tǒng)和84個(gè)子系統(tǒng)维哈，包括環(huán)衛(wèi)智能管理、危險(xiǎn)源把控登澜、市政設(shè)施運(yùn)行阔挠、城管執(zhí)法工作等都可以在后臺實(shí)時(shí)監(jiān)督。
“餐廚垃圾的收運(yùn)管理脑蠕，一直是個(gè)難題购撼。不少餐館偷偷賣給不良商販去制作地溝油。現(xiàn)在空郊，我們給每個(gè)廚余桶安裝一個(gè)條形碼的標(biāo)簽份招。運(yùn)輸車來收運(yùn)，立刻掃碼狞甚，相關(guān)數(shù)據(jù)傳到后臺锁摔，用大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和分析。目前看來哼审，效果還可以谐腰。”江北區(qū)環(huán)衛(wèi)所監(jiān)督處置科科長周洪波說涩盾。
“城市管理很難精細(xì)化十气，根源往往在于人力不足。我們利用智慧城管去感知數(shù)據(jù)春霍，然后分析砸西、決策、處理∏奂希”曾卿華說衅疙，“通過提高部門間協(xié)調(diào)效率，減少溝通時(shí)間鸳慈，智慧城管實(shí)現(xiàn)對城市問題的快速化饱溢、精細(xì)化處置。截至11月底走芋，我們共發(fā)現(xiàn)解決各類城市管理問題87萬余件绩郎，最小能管到一塊地磚的開裂，結(jié)案率將近94%翁逞。市民滿意率比之前提升10個(gè)百分點(diǎn)以上肋杖。”
值得一提的是熄攘，江北區(qū)智能視頻分析系統(tǒng)改運(yùn)用人工智能兽愤，通過大量城市管理案件學(xué)習(xí)彼念，對視頻攝像頭范圍內(nèi)的問題實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)抓拍上報(bào)挪圾。
“目前，智能視頻抓拍分析系統(tǒng)還是一個(gè)剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生逐沙，它剛經(jīng)過了系統(tǒng)和海量的案件學(xué)習(xí)哲思。它抓拍的違規(guī)現(xiàn)象，要由視頻派遣員進(jìn)行人工甄別后吩案，才能立案上報(bào)棚赔。今年5月上線以來，這一系統(tǒng)抓拍正確率超過了70%徘郭，我們力爭在2018年底將準(zhǔn)確率提升到90%以上靠益。”曾卿華說残揉。
公共服務(wù)更便民
“社區(qū)人行道上有人擺了個(gè)攤在殺雞鴨胧后，又堵路、味道又大抱环，你們管不管壳快？”某天，江北區(qū)五里店街道辦事處城市管理監(jiān)督指揮分中心接到APP上的照片報(bào)案镇草，接到線索眶痰，系統(tǒng)立刻轉(zhuǎn)交到城管科，城管隊(duì)員馬上趕到了現(xiàn)場梯啤，向攤主宣傳城市管理?xiàng)l例竖伯。很快，攤主不得不收拾家伙離開了。
“后端建好了信息平臺七婴，前端我們公布了微信公眾號宏胯、QQ群、熱線電話本姥。今年我們已經(jīng)通過系統(tǒng)解決了3.25萬件投訴肩袍。”分中心負(fù)責(zé)人何鋒說婚惫，老百姓很歡迎這些新模式氛赐，中心微信公眾號的粉絲已經(jīng)超過了5000人。
智慧城管不僅有惠民服務(wù)系統(tǒng)受理群眾舉報(bào)投訴先舷，還能通過精準(zhǔn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析艰管，為老百姓解決找車位、電子支付蒋川、空時(shí)出租等民生難題牲芋。在江北區(qū)的街頭，還能見到有區(qū)域地圖捺球、WiFi熱點(diǎn)等多功能的智能指路牌缸浦。
“智慧城管，就是要更智慧地解決城市問題氮兵。頂層設(shè)計(jì)至關(guān)重要裂逐。”曾卿華介紹說泣栈，江北區(qū)的智慧城管系統(tǒng)并非拍腦袋工程卜高，之前已經(jīng)花了3年時(shí)間，研發(fā)并提出了一套完整的城市問題解決方案南片。
“一個(gè)大數(shù)據(jù)中心掺涛，綜合監(jiān)督、業(yè)務(wù)應(yīng)用疼进、惠民服務(wù)三個(gè)平臺薪缆。此外，還有大數(shù)據(jù)分析和城市管理應(yīng)急指揮兩個(gè)支撐平臺颠悬，智慧城管中心和視頻智能分析這兩個(gè)輔助平臺矮燎。”曾卿華說赔癌，“技術(shù)體系實(shí)現(xiàn)了工作流程的再次重構(gòu)诞外，架起了一個(gè)新型的扁平化城市管理運(yùn)行機(jī)制≡制保”
在江北區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心峡谊，城市問題發(fā)現(xiàn)、分派、解決的流程在這里中轉(zhuǎn)并記錄既们。對問題流程的全監(jiān)管都形成了數(shù)據(jù)濒析，對相關(guān)部門進(jìn)行自動(dòng)考核評價(jià)。
“有專家評價(jià)啥纸，這是一種虛擬城市綜合管理領(lǐng)域的‘大部制’試點(diǎn)号杏。能做到這一點(diǎn)，一方面是技術(shù)和大數(shù)據(jù)斯棒，另一方面是區(qū)委區(qū)政府牽頭盾致，將全區(qū)鎮(zhèn)街、部門等296個(gè)責(zé)任主體納入了智慧城管的綜合監(jiān)督平臺荣暮。技術(shù)創(chuàng)新和體制機(jī)制的改革相輔相成庭惜。”曾卿華說穗酥。（記者崔
佳 蔣云龍）
