職業(yè)意識：創(chuàng)造績效為主導

作為咨詢師我們要時時刻刻意識到我們是以職業(yè)立命幕庐，職業(yè)立命不等于逞能炫技，你要把自己的意識放在自己有多牛逼上凤价，那你創(chuàng)造不了業(yè)績褥蚯，如果你把意識放在客戶的痛苦上凿滤，客戶賺到錢，你自然會創(chuàng)造業(yè)績庶近。

要讓咨詢的收入讓自己滿意翁脆，我們要在職業(yè)意識上進行修煉。

1）職業(yè)思維

咨詢師不能有與基層團隊一樣的思維鼻种，這種思維包含了“這不可能反番，那不可能的不可能思維”、“這不完美叉钥，那不完美”的完美思維罢缸、“這有難度，哪有難度”的舒適思維投队。

不畏上：我們尊重每一個人枫疆，但不害怕誰，你不用害怕你的總監(jiān)蛾洛，你的總監(jiān)失去你之后也不能很好的完成工作养铸，如果他想一直換人的話，那不是你的錯轧膘。職業(yè)立命就是用自己的職業(yè)化智慧解決客戶自己解決不了的問題钞螟。你不必害怕你的客戶，他不是上谎碍，他是有了問題帶等著你去解決鳞滨，我們本來做的就是一件救死扶傷的大好事，客戶又有什么可怕蟆淀？只要我們工作的思維是從客戶需求出發(fā)的拯啦，我相信工作路徑不會有多大的問題。

不畏比：不用害怕別人的評價熔任，北京的公司褒链、上海的公司、廣東的公司疑苔、深圳的公司怎么樣甫匹，每一家咨詢公司都有自己的長處和優(yōu)勢，每一家咨詢公司都有自己的偏向和不足惦费，非要拉我們跟廣告公司比ppt的排版兵迅，那我們只能認輸，客戶要的僅僅是要投個媒體廣告薪贫，你給他做再多的營銷策略又有什么用恍箭？我們的專業(yè)所長如果正是客戶需要的，我們又何必害怕對比呢瞧省？在更對追求個人品牌化的今天扯夭，咨詢師也要有自己差異化的定位鳍贾，這讓我們更容易在同行的競爭中分析，我自己定位：營銷業(yè)績系統(tǒng)突破的任督二脈速通法老師交洗，我自己能出書贾漏，我有主講課程，我能在短時間內掌握企業(yè)營銷的核心問題并能迅速梳理出企業(yè)獨特的營銷框架藕筋，我有自己成功的案例，這些都能拿來來支撐我的定位梳码，讓我心中充滿著與眾不同的底氣隐圾。

不畏俗：咨詢師也不能老是高高在上的端著，俗一點可以更接地氣掰茶，但不畏俗不是告訴你放棄自己的職業(yè)形象暇藏，而是要看得起別人比較俗套的說話方式、吃飯方式甚至是生活方式濒蒋。誰說的咨詢師就得天天住星級酒店盐碱？如果客戶條件真不好住在客戶的工廠宿舍里又能怎樣？很多事情需要換位思考沪伙。當然瓮顽，為了工作我們還是建議客戶給安排干凈、舒適點的住宿環(huán)境围橡。

不畏雅：不害怕同事作出更高明的策略暖混，不害怕我們的設計作出再出格一點的設計，在這個個性張揚的時代翁授，不以個人的喜好來評價任何的作品拣播，雅是超越每個人極限的東西，沒有雅就不能加分收擦，不能突破固有的思維贮配。

2）咨詢方法

方法比勤奮更重要 ：對很多的客戶來講我們都是“外行人”，但“外行人”沒必要存在職業(yè)自卑感塞赂，我們把客戶的語言轉化成更為好用的“銷售語言”是外行人輔導內行的關鍵泪勒，身在其中的內行人未必知道自己的問題與不足，但作為一個天天與消費者和用戶打交道的外行人在這個跨界的時代有更多的優(yōu)勢减途。出入咨詢行業(yè)時酣藻，我的一位老師告訴我：“咨詢師是個越干越精明，越干越輕松的職業(yè)鳍置，因為你的閱歷在增長辽剧，客戶所有的問題你都將在咨詢的閱歷當中瀏覽，對于答案的儲備則是咨詢師有力的后臺税产，前提是你必須要建立自己的方法論怕轿，從而有自己的咨詢個性偷崩，這個時代不怕沒有本事，就怕沒有個性撞羽，沒有個性阐斜，你做的再專業(yè)也沒有人相信【魑桑”咨詢當中的很多問題不是因為你掌握了知識采取解決谒出，而是因為你掌握了方法，特別是營銷管理這個大模塊里邻奠，很多組織的調整和制度的變革都需要充分的論證笤喳，需要將相關的人參與其中，這對很多咨詢師的知識儲備來說是夠用的碌宴，但是方法不得當杀狡，在沒有造勢的情況下推出方案，往往得不到你想要的效果贰镣。你翻翻所有的管理咨詢方案都非常的簡單呜象，一項制度頂了天不會超過2頁紙，但這兩頁紙背后的付出碑隆，那可不是把知識點敲在紙上那么簡單了恭陡。為了這兩頁紙我們甚至已經(jīng)沒白沒黑的先進性了一場制度的培訓，引導所有人把抱怨發(fā)泄出來干跛，把問題點一項一項的羅列出來子姜，參與人員研討了1輪、2輪楼入、3輪哥捕，不斷的定稿、修訂嘉熊、定稿的遥赚，弄的所有人最終筋疲力盡，但當大家滿意的成果出來之后阐肤，大家都是興奮的凫佛。這就是對人性的基本理解和假設，人都愿意干自己參與其中的事情孕惜，而不愿被動的接受上級的指令愧薛，作為咨詢師在推出方案之前讓相關人員參與其中，并推動方案一步一步的形成衫画，這需要咨詢師在方案之前就要有胸有成竹的預案毫炉，需要有鼓動風潮的表達力和說服力，需要有掌控討論方向的把控力削罩。從一定意義上說解決客戶的問題并非全是知識那么簡單瞄勾，方法比知識點更重要费奸。

理論與實戰(zhàn)相輔相成：很多自稱實戰(zhàn)派的營銷咨詢專家將一些基礎的培訓，做一些基礎的指導是沒有問題的进陡，但就是不讀書愿阐，不去讀經(jīng)典的管理理論，方法不能變成理論繼續(xù)衍生出更多的實戰(zhàn)辦法趾疚，當大家都在用這些辦法的時候缨历，他的知識體系就落伍了，我們沒有必要糾結自己要做一個理論派還是要做一個實戰(zhàn)派糙麦，我們完善自己的知識體系戈二，通過知識體系去知道企業(yè)營銷業(yè)績的提升有兩種途徑可以去做：第一，在營銷的一個專業(yè)模塊當中不斷的深入喳资，然后橫向的拓展自己的知識體系；第二腾供，看清營銷的全貌然后深入到各個模塊當中不斷地系統(tǒng)完善仆邓。第一方法我們在上學的時候就這樣用，學了半天攝像機也沒有拍出一項成名作伴鳖；第二種方法是構建知識體系的方法节值，先學汽車的整體結構，再去詳細的研究發(fā)動機榜聂、懸掛搞疗、底盤等。初入咨詢行業(yè)我建議用第一種構建知識體系的方法须肆，如果在咨詢行業(yè)做了5年以上了匿乃，我建議你用第二種方法把自己知道的，自己做過的東西梳理出來豌汇，形成自己的體系幢炸。不管怎么樣搭建自己的知識體系，不斷的學習拒贱，不斷的實踐是咨詢師成長的必經(jīng)階段宛徊。

3）職業(yè)歷練

個性的泯滅，職業(yè)的重生逻澳！

個性的泯滅：不是人性的泯滅闸天，活生生的人怎么能泯滅人性呢？我們要消滅的是自己個性中的固執(zhí)與清高斜做，放棄沒有職業(yè)感的不成熟與不穩(wěn)重苞氮。很多初為咨詢師的人都有這樣的表現(xiàn)：我做的就是做好的，我不改陨享！拿到客戶拿去葱淳，客戶點出的問題跟總監(jiān)說出的問題一樣钝腺，這就很麻煩了≡薏蓿總監(jiān)不會對自己的團隊成員怎樣艳狐，但為咨詢支付了費用的老板可不這樣認為。從固執(zhí)己見到自我糾結到善納人言再到輕松駕馭皿桑、破繭重生毫目，這是咨詢師的成長路徑，咨詢師不應該活的糾結诲侮，是我們固執(zhí)己見造成了生活中的很多糾結镀虐，放下面子聽有經(jīng)驗的人講上幾句真心的話，尾隨也有成長沟绪。凡是不要著急解釋刮便，這事不是我的錯，不管是不是我們的錯绽慈，先去思考這件事情如果再來一遍恨旱，解決會不會有所改觀？

職業(yè)的重生：哪怕今天的提案很失敗坝疼，也是我們成功道路上寶貴的財富搜贤，咨詢本來就是一個不斷試錯的過程，你不去試試怎么知道成功還是不成功钝凶。因為咨詢師一直處于千差萬別的問題與個性化的解決方案之間仪芒，所以咨詢師的成功沒有終點。我做營銷咨詢師快10年時間了耕陷，我感謝一路陪伴我的人掂名，感謝那些讓我試錯的人，感謝那些給予我指導并與我分享職業(yè)經(jīng)驗的人哟沫，感謝那些有過爭執(zhí)的人還有那些懷疑過我的人铆隘。有客戶說我講方案要命，堅持不再讓我上臺南用，我立志要做好演講膀钠，做演講的時候我發(fā)現(xiàn)我需要有一些技能和技巧，我去找書看裹虫，照著書上的講述練肿嘲，我渴望每一次上臺練習的機會，練著練著發(fā)現(xiàn)我沒有什么內容可講筑公，我發(fā)現(xiàn)別人做的好是因為在不斷的總結雳窟，于是我把這近幾年的咨詢工作經(jīng)驗總結了一套完整的方法論-MODS。

循環(huán)往復：我理解的咨詢師的成長路徑是：對工作有好奇心-嘗試做一些簡單的工作（比如：搜集資料，分析資料封救，市場調研拇涤，案例分析等）-能夠做到方案中的某一個板塊并能做得游刃有余-再突破一個板塊-再突破一個板塊-能做出項目的全案-再突破一個階段（迷茫和恐懼的階段，因為你發(fā)現(xiàn)咨詢師除了做咨詢誉结，好像在企業(yè)里并無多大的用武之地）-一眼看清企業(yè)營銷的問題-不斷的拓展各種問題的解決方案鹅士。有位老實說，做到咨詢師這個職位惩坑，至少需要七年的磨煉掉盅，過去的時候我認為他是嚇唬我們，不給我們漲工資以舒，后來我發(fā)現(xiàn)也差不多趾痘，何止七年，是值得我們一輩子追求的事業(yè)蔓钟，不管在哪里做事情永票，至少咨詢師解決各種問題的思維會伴隨我們一輩子，并將這種思維潛移默化的轉化成為我們日常生活中的日常行為滥沫，有時會時不時帶出一些高深的見解瓦侮。

4）績效為先

講績效為先不是說咨詢是只是看到錢，咨詢是的績效是客戶滿意佣谐，處理好與客戶的關系，解決好客戶的問題是咨詢師最大的績效方妖，咨詢師不同于客戶經(jīng)理狭魂，在咨詢項目中需要把錢的事情忘掉，不是給錢就干党觅，不給錢就不干的事雌澄，只要能幫客戶賺到錢，我想幫公司和自己賺錢都不是事杯瞻，就怕光想著錢镐牺，而忽略了客戶。因此魁莉，我們還要處理好與客戶之間的關系睬涧，知道客戶跟我們是什么關系。

價值交換：客戶信任我們旗唁，選擇我們畦浓，給我們支付咨詢費維持我們的運營，表現(xiàn)我們的價值检疫，沒有客戶讶请，沒有客戶的問題我們就沒有施展才華的余地，敬重客戶屎媳，因為他交了咨詢費夺溢，所以他應該得到更為到家的服務论巍。我們如果糊弄我們的客戶，客戶肯定比我們更敏感的感覺到风响，在客戶面前不容許有小聰明嘉汰。你可以不說話，但千萬不要跟客戶耍小聰明钞诡。我們不是交易郑现，不是客戶養(yǎng)我們，是我們給客戶解決的問題荧降，值這個咨詢費并超出這個咨詢費幾倍接箫、幾十倍。咨詢師首先要看得起自己朵诫。

師生之交：我們跟客戶之間不是按照年齡來確定關系的辛友，對企業(yè)德高望重的老者保持應有的禮儀就可以了，那些獻殷勤的活不是咨詢師該做的剪返，而是那些沒有真本事的人取悅客戶的表現(xiàn)废累。我接觸過一個做互聯(lián)網(wǎng)咨詢的小哥們又給這個送阿膠，又給那個送海鮮的脱盲，不僅我瞧不起這樣的人邑滨，老板反過頭來就罵這孩子不懂事，我們是做咨詢?yōu)槿藥煴砬矗^不是做業(yè)務掖看，做業(yè)務都沒有必要取悅客戶，何況是以職業(yè)立命的咨詢師面哥。我們在咨詢中所表現(xiàn)出來的行為不要讓客戶感覺到就是多了一個給他干活的人哎壳，如果給客戶這樣的感覺這個項目將很麻煩。

不做朋友：你永遠不可能跟客戶交朋友尚卫，哪怕我們合作的時間已經(jīng)夠長归榕，我們也不可能成為客戶的朋友，在客戶眼里解決問題是我們最大的價值吱涉，如果不能解決問題了刹泄，我們的價值就喪失了，兩個人之所以成為朋友并不是因為心照不宣怎爵，而是因為有彼此可以交換的東西循签。你想想跟你要好的那些朋友，哪個不是因為有東西可以跟你交換而成為了好朋友疙咸，那些只知道索取而不知交換的人是不是都被我們踢出了朋友圈县匠？不要指望跟客戶做朋友，客戶的朋友可不是做營銷咨詢圈的朋友，不做朋友乞旦，保持距離贼穆，但并不是要高高在上，把握禮節(jié)好分寸兰粉。不要有“我跟客戶是朋友在方案上就只做到完美而不能解決問題”的想法故痊。特別是牽扯人事變動的案子一定要跟客戶充分溝通，讓客戶去推動玖姑。你把客戶當朋友面對一些尖銳的問題咨詢師勢必會考慮朋友的感受愕秫，在一針捅破天的那一針功夫上是繞不過朋友之情的：比如，人事變動或利益格局調整的問題焰络。

我在后面會繼續(xù)分享營銷咨詢師的職業(yè)觀戴甩，希望更多的朋友一起探討，個人V信：414336696