面試時前方,沈彤信心十足狈醉,自己做過兩年品牌化妝品的銷售專員廉油,還怕做不了一個售樓小姐?此外苗傅,如果這次被聘用的話抒线,提成可是高很多,這是全市最大的房地產(chǎn)公司渣慕,正在開盤的是高檔樓盤嘶炭。
在面試等候的大廳里,開朗外向的沈彤很快就與周圍的人打成一片了逊桦。
這個特點成了她的優(yōu)勢眨猎,她流利的回答令主考官不住地點頭,最后一致通過强经,評分表上只有八個字:口齒伶俐睡陪,思維敏捷。
與那些外形靚麗的女孩子相比夕凝,個頭不高宝穗、身材微胖的沈彤最得意的就是這張嘴了。尤其當(dāng)她聽說码秉,公司要借這個機會選拔一批優(yōu)秀的銷售人員進入銷售管理部門逮矛,這可是一個晉升的好機會。
果然转砖,在這片天地里沈彤很快就如魚得水须鼎,她三個月后就被評為當(dāng)月的“最佳銷售小姐”。
這天早上來的客戶府蔗,看中的本來是隔壁樓盤的房子晋控,但從與他的交談中,沈彤得知他是個文學(xué)愛好者姓赤,便絞盡腦汁地為他解釋著各式樣板房名稱的來歷赡译,果然那個中年人非常感興趣。整整一個上午不铆,就聽見沈彤一個人在滔滔不絕地介紹新樓盤蝌焚,也許被她所營造的美妙意境感染了,中年人答應(yīng)可以考慮一下這里的樓盤誓斥。
沈彤異常高興只洒,據(jù)以往經(jīng)驗,這一單是可以拿下的劳坑。
第二天中年人來了毕谴,同來的還有他的妻子,看上去是個精明能干的女人。沈彤知道這兩個人誰說話分量重涝开,異常親切地對那個女客戶滔滔不絕起來循帐。她從交通位置一直說到小孩讀書,女客戶好幾次張口說:“我們就想看看……”沒等她說完舀武,沈彤又推出了最新出盤的江景別墅惧浴。最后,那個女客戶打斷了她的話:“還讓不讓人說話奕剃?我們不看了衷旅!”這下把口齒伶俐的沈彤弄懵了,這是怎么啦纵朋?不是說得好好的嗎柿顶?
最后在同事小薇的好言相勸下,那對夫婦才答應(yīng)去看現(xiàn)房操软。當(dāng)然嘁锯,簽約時,這不算沈彤的業(yè)績聂薪,因為人家明說了銷售小姐不是她家乘。
發(fā)生這樣的事,自然把沈彤的銳氣挫傷不少藏澳∪示猓可她就是想不明白,做銷售的最講究的不就是口才嗎翔悠?最讓她搞不懂的是业崖,小薇銷售成績一直沒她高,最近業(yè)績開始直線上升蓄愁,這個月居然與她一樣了双炕。
沈彤悄悄觀察過小薇,她接待顧客時不像自己那樣滔滔不絕撮抓,這完全不符合一個銷售人員的標準妇斤。可她能做到微笑著傾聽顧客的要求丹拯,能在顧客提出問題時給出最中肯的建議站超,設(shè)身處地為顧客著想。這讓沈彤心存敬意咽笼,又有點不服顷编。
現(xiàn)在售樓部里戚炫,沈彤和小薇兩個人的業(yè)績遙遙領(lǐng)先剑刑,大家都在傳言,在年終考核時她倆進入銷售部管理層的可能性非常大。
十一黃金周施掏,來看房的顧客非常多钮惠。黃金周的最后一天,沈彤接待了一位顧客七芭,很精明素挽,對樓盤的折扣及以后的物業(yè)情況都打聽得非常詳細。憑經(jīng)驗狸驳,沈彤吃準他會買下一套预明。在她的推介下,那人看好了四樓的一套房子耙箍。
可就在顧客要交付定金時撰糠,沈彤拿簽單給銷售經(jīng)理過目,恰好小薇也在一旁辩昆,她“啊呀”一聲叫了出來:“小彤阅酪,四樓這套房子昨天已交定金了呀,是我簽的汁针∈醴”沈彤忙去翻銷售記錄,確實已出售施无。這時辉词,顧客不依了,大聲嚷嚷:“你們這不是一房賣兩主嗎猾骡?怎么回事较屿?找你們經(jīng)理去!”
為了息事寧人卓练,經(jīng)理與沈彤找顧客商量隘蝎,換成五樓的房子隘竭,價格不變滩报。顧客以四樓的價格買了五樓的房子讹语,撿了大便宜當(dāng)然高興而歸趣些。這可害苦了沈彤赠潦,幾千元的差價公司只能以房子打了九折處理妻往,沈彤兩個月的獎金全沒了珍坊。
沈彤苦著一張臉站在辦公室里聽訓(xùn)红符。經(jīng)理說:“光會動嘴皮子有什么用蔚龙?為什么不帶耳朵來冰评?昨晚的銷售情況匯報你沒聽見嗎?”沈彤當(dāng)時在干什么呢木羹?應(yīng)該在滔滔不絕地“傳授”她的銷售經(jīng)驗和洋洋得意地匯報她的銷售業(yè)績吧甲雅。
走出辦公室的那一刻解孙,沈彤豁然開朗,這兩個月的獎金雖然扣得讓她心疼抛人,但她覺得值弛姜,因為她剛才很用心地聽見銷售經(jīng)理說的一句話:“作為一名銷售人員,不光要有靈巧的嘴妖枚,更應(yīng)該把耳朵叫醒廷臼。”