I用自己的話復(fù)述
有時候,你問別人一句話橘忱,只想要一個簡單的yes or no,結(jié)果別人絮絮叨叨半天就沒提到主題趟大。你有沒有要抓狂的感覺门粪?
換個位置,當(dāng)別人問題一個問題毛雇,你是直截了當(dāng)?shù)幕卮疬€是啰嗦半天呢嫉称?別人聽了是饒有興趣還是沉默不語呢?
如果你的回答是后者灵疮,那你是不是常常覺得自己表達(dá)能力有問題织阅,想拼命學(xué)習(xí)各種表達(dá)技能,提高溝通效果呢震捣?如果你還點頭說是荔棉,那么我很遺憾的告訴你,不好意思蒿赢,你錯怪自己了润樱。
啰嗦大部分時候不是表達(dá)技能水平不高,而是你的思維沒有理清羡棵,缺乏條理性壹若。那么,怎么去改善呢?有一個方法可以幫到你店展。
這是一個能讓你說話不再啰嗦养篓,事半功倍的方法,分為三個步驟:
1先問后答
別人問一個問題赂蕴,你沒有理解觉至。不知道問什么,這時候睡腿,你會把知道的全部說一遍语御,也許仍然沒有命中靶心,還顯得自己啰嗦席怪。
沒關(guān)系应闯,先問清楚嘛!問問題挂捻,直到搞清楚問題為止碉纺,只有理解清楚輸入,輸出才可能會清楚刻撒。
2看人下菜碟
在搞清楚問題的情況下骨田,我們要動用自己的思考能力了。一對一的對話就是我們常說的單配声怔,需要找到對方系統(tǒng)的特點态贤,有針對性的配置和啟動聊天模式。根據(jù)聽眾的年紀(jì)醋火,經(jīng)驗悠汽,職業(yè),關(guān)系等特點芥驳,站在對方的角度去思考他的理解程度和對談話內(nèi)容的熟知程度柿冲,在此基礎(chǔ)上決定談什么,保留哪些內(nèi)容兆旬,刪除哪些內(nèi)容假抄。看人下菜碟丽猬,菜才會討人喜歡宿饱。
3先說中心句
到了輸出環(huán)節(jié)了,怎么讓聽眾迅速識別他需要的信息呢宝鼓?少說長句刑棵,多說短句。短句里面愚铡,先說中心句。這樣你表達(dá)清晰有力,對方聽起來省心不費勁沥寥,自然不會覺得你啰嗦了碍舍。
適用邊界:
需要保證溝通效率的場合。如工作相關(guān)的交流邑雅,生活中和陌生人的溝通片橡,和朋友,家人比較正式的交流等淮野。
雙方靠聊天打發(fā)時間除外~~
A1:過去及反思
昨天捧书,老師反映姑娘的作業(yè)家長沒有簽字,媽媽問我為什么沒有簽字骤星,我回答說经瓷,我簽了字的啊,在她背完書以后洞难,就在書上簽的字…說了半天舆吮,結(jié)果有兩個地方需要簽字,我只簽了一個位置队贱。
反思:
這屬于典型的理解不到位導(dǎo)致溝通不順色冀。
我應(yīng)該問:有哪些地方需要簽字?
被告知要在書和練習(xí)本分別簽字后柱嫌,我就清楚的知道媽媽問我為什么沒在練習(xí)本上簽字锋恬,可以直接說不好意思,我沒有弄清楚编丘,下次注意伶氢。
然后,愉快結(jié)束交談瘪吏。
A2:未來運(yùn)用
最近癣防,某產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā),導(dǎo)致生產(chǎn)工期不能保證掌眠。公司總經(jīng)理詢問我究竟是怎么回事蕾盯,我先要確認(rèn)他的問題,會問他:你是說齒圈質(zhì)量問題還是工期問題蓝丙?得到具體回復(fù)后级遭,我考慮到他以前是質(zhì)量管理者代表,對質(zhì)量管理相當(dāng)熟悉渺尘,我會用更專業(yè)的質(zhì)量管理思路給他匯報挫鸽。
匯報采用短句,先說中心句:
供方這一批次50件齒圈鸥跟,有30件精度不滿足要求丢郊。
再延伸說我們的分析和后續(xù)管理手段:生產(chǎn)過程能力穩(wěn)定性不夠盔沫,產(chǎn)品質(zhì)量波動大,對他們的制造過程枫匾,我打算加強(qiáng)監(jiān)控架诞,采用控制圖分析過程能力指數(shù),加強(qiáng)過程預(yù)防干茉。