李艷莉 20190826 心得體會(huì)

今日練習(xí)《普通話百日訓(xùn)練》第67講暑脆。? ? ? 今日收聽(tīng)侯哥講禮儀第七渠啤、八講狐肢。其中對(duì)電話禮儀印象深刻添吗,記得以前在中心醫(yī)院中醫(yī)結(jié)合科實(shí)習(xí)時(shí),該科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)電話禮儀是要求很嚴(yán)的份名,不光是侯哥講到的兩原則碟联,她還要求你接聽(tīng)電話時(shí)必須是面帶微笑的,雖然對(duì)方看不到僵腺,但是你的微笑對(duì)方是能感受到的鲤孵,有次科室很忙,電話鈴響了辰如,我急匆匆地接起了電話普监,語(yǔ)氣很急促、生硬琉兜,原來(lái)是護(hù)士長(zhǎng)打來(lái)的凯正,她在試探科室的護(hù)理姐妹們的電話禮儀,可想而知我被批評(píng)了⊥泱現(xiàn)在都還記憶猶新廊散,但也給我上了一堂好課,我到現(xiàn)在科室接電話都會(huì)記得要面帶微笑梧疲,因?yàn)槟愕男θ輰?duì)方是能感受到的允睹!

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