系統(tǒng)之危與機

系統(tǒng)的八大陷阱與對策

陷阱1知押，政策阻力：治標不治本

當系統(tǒng)中有多個參與者栽燕，有不同的目標，從而將系統(tǒng)存量往不同方向拉時潮模，結(jié)果就是“政策主力”亮蛔。任何新政策，尤其是當他恰好管用時擎厢，都會讓存量遠離其他參與者的目標究流，因而會產(chǎn)生額外的抵抗，其結(jié)果是大家都不愿意看到的动遭，但每個人都是需要付出相當?shù)呐θゾS持它芬探。

對策

放棄壓制或?qū)崿F(xiàn)單方面的目標±宓耄化阻力為動力偷仿，將所有參與者召集起來，用先前用于維持“政策阻力”的精力去尋找如何實現(xiàn)所有人的目標宵蕉，實現(xiàn)“皆大歡喜”酝静，或者重新定義一個更大、更重要的總體目標羡玛，讓大家愿意齊心協(xié)力去實現(xiàn)它别智。

陷阱2，公地悲劇

當存在一種公共資源時稼稿，每個使用者都可以從這種資源的使用中直接獲利薄榛，用得越多讳窟，收益也越大，但是過度使用的成本卻需要所有人來分擔敞恋。因此丽啡，資源的整體狀況和單個參與者對資源的使用之間的反饋關(guān)聯(lián)非常弱，結(jié)果導(dǎo)致資源的過度使用及耗竭耳舅，最終每個人都沒有資源可用碌上。

對策

對使用者進行教育和間接讓他們理解濫用資源的后果，同時也可以恢復(fù)或增強資源的狀況浦徊，以及其使用之間的弱反饋連接，有兩類做法天梧，一是將資源私有化盔性，讓每個使用者都可以直接感受到對自己那一份資源濫用的后果。二是對于那些無法分割和私有化的資源呢岗，只要對所有使用權(quán)進行監(jiān)管冕香。

陷阱三，目標侵蝕后豫、

績效標準受過去績效的影響悉尾，尤其是當人們對過去的績效評價偏負面，也就是過于關(guān)注壞消息時挫酿，將啟動一個惡性循環(huán)构眯，使目標和系統(tǒng)的績效水平不斷下滑。

對策

保持一個絕對的績效標準早龟。更好的狀況是惫霸，將績效標準設(shè)定為過去的最佳水平，從而不斷提高自己的目標葱弟，并以此激勵自己壹店，追求更高的績效。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)沒有變化芝加，但由于運轉(zhuǎn)方向不同硅卢，便能成為一個良性循環(huán)，做得越來越好藏杖。

陷阱4将塑，競爭升級

當系統(tǒng)中一個存量的狀態(tài)是取決于另一個存量的狀態(tài)，并試圖超過對方時制市，就構(gòu)成了一個增強回路抬旺。使得系統(tǒng)陷入競爭系統(tǒng)的陷阱，表現(xiàn)為軍備競賽祥楣、財富攀比开财、口水仗汉柒、聲音或暴力升級等現(xiàn)象。由于競爭升級以指數(shù)形式變化责鳍，它能以非常令人驚訝的速度導(dǎo)致競爭激化碾褂。如果什么也不做，這一循環(huán)也不可能一直發(fā)展下去历葛，最后的結(jié)果將是一方被一方打倒正塌，或者兩敗俱傷。

對策

應(yīng)對這一陷阱的最佳方式是避免陷入這一結(jié)構(gòu)之中恤溶。如果已經(jīng)深陷其中乓诽，一方可以選擇單方面上步，從而切斷增強回路的運作咒程，或者雙方進行協(xié)商鸠天，引入一些調(diào)節(jié)回路，對競爭進行一些限制帐姻。

陷阱五稠集，競爭排斥，富者愈富

如果在系統(tǒng)中饥瓷，競爭中的贏家會持續(xù)地強化進一步獲勝的手段剥纷，這就形成了一個增強回路。如果這一回路不受限制的運轉(zhuǎn)下去呢铆，贏家最終會通吃晦鞋，輸實則被消滅。

對策

多元化刺洒，即允許在競爭中敗落的一方可以退出鳖宾，開啟另外一場新的博弈，反壟斷法逆航，既嚴格限制贏家說占有的最大份額比例鼎文，修正競賽規(guī)則，限制最強的一些參與者的優(yōu)勢因俐，或?qū)μ幱诹觿莸膮⑴c者一些特別關(guān)照拇惋，增強他們的競爭力（例如施舍、饋贈抹剩、稅賦調(diào)解撑帖、轉(zhuǎn)移支付等）；對獲勝者給予多樣化的獎勵澳眷，避免他們在下一輪競賽中爭奪同一有限的資源胡嘿，或產(chǎn)生偏差。

陷阱六钳踊，轉(zhuǎn)嫁負擔 上癮

當面對一個系統(tǒng)性問題時衷敌，如果采用的解決方案根本無助于解決潛在的根本問題勿侯，只是緩解（或掩飾）了問題的癥狀時，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)嫁負擔缴罗、依賴性和上癮的狀況助琐，不管是麻痹個人感官的物質(zhì)還是把潛在麻煩隱藏起來的政策，人們選擇的干預(yù)行動都不能解決真正的問題面氓。

如果選擇并實施的干預(yù)措施兵钮，導(dǎo)致系統(tǒng)原本的自我調(diào)節(jié)能力萎縮或受到侵蝕，就會引發(fā)一個破壞性的增強回路舌界。系統(tǒng)掘譬、自我調(diào)節(jié)能力越差就需要越多的干預(yù)措施。而這會使得系統(tǒng)的自我調(diào)解變得更差呻拌，不得不更多的依賴外部干預(yù)者屁药。

對策

應(yīng)對這一陷阱，最好的辦法是提前預(yù)防柏锄，防止跌入陷阱，一定要意識到只是緩解癥狀或掩飾信號的政策或做法复亏，都不能真正的解決問題趾娃。因此要將關(guān)注點從短期的救濟轉(zhuǎn)移到長期結(jié)構(gòu)性重建上來。

陷阱七缔御，規(guī)避規(guī)則

上有政策下有對策抬闷，任何規(guī)則都可能會有漏洞或意外情況，因而也存在規(guī)避規(guī)則的機會耕突。也就是說雖然一些行為在表面上遵守或未違背規(guī)則笤成，但實際上卻不符合規(guī)則的本意，甚至有趣的系統(tǒng)眷茁。

對策

設(shè)計或重新設(shè)計規(guī)則炕泳，從規(guī)避規(guī)則的行為中獲得創(chuàng)造性反饋，使其發(fā)揮積極的作用上祈，實現(xiàn)規(guī)則的本來目的培遵。

陷阱八，目標錯位

系統(tǒng)行為對于反饋回路的目標特別敏感登刺，如果目標定義不準確或不完整籽腕，即使系統(tǒng)忠實地執(zhí)行了所有運作規(guī)則，其產(chǎn)出的結(jié)果卻不一定是人們真正想要的纸俭。

對策

恰當?shù)脑O(shè)定目標及指標皇耗，以反映系統(tǒng)真正的福利。一定要特別小心揍很，不要將努力與結(jié)果混養(yǎng)郎楼，否則系統(tǒng)將只產(chǎn)出特定的努力万伤，而不是你希望的結(jié)果。