我是個典型的80后挟纱,我的情況可能代表了一大群80后的現(xiàn)狀羞酗。我已經(jīng)工作7年了,但老實說我在溝通方面還是個菜鳥紊服,也多半因為溝通是個菜鳥檀轨,所以現(xiàn)在依然是個職場菜鳥胸竞。最開始的時候,崇尚外企文化参萄,優(yōu)秀不算至上卫枝,追求卓越始終在路上。管培生出身讹挎,認(rèn)為工作能力強(qiáng)校赤,其他都是小事。溝通方面不刻意向往外向型風(fēng)格筒溃,也不避諱有時的內(nèi)向马篮,一直認(rèn)為每個人都是獨(dú)一無二的存在,有自己的一套溝通風(fēng)格和習(xí)慣怜奖,以主為要浑测,行事說話比較直接生硬。所以漸漸下來歪玲,形成了這種真誠的慢熱和日久見人心迁央,越品越醇香的風(fēng)格。但由于工作屬性读慎,作為產(chǎn)品經(jīng)理人漱贱,需要時常對老板、對客戶講“故事”夭委,通過故事PPT落實工作計劃幅狮,達(dá)成工作成果,在這個過程中有時會感覺到吃力和效果不盡理想株灸。而作為社會人崇摄,理性的講,還是在溝通方面需要做一些優(yōu)化慌烧,人與人組成的錯綜關(guān)系逐抑,做事還是要講方法。
而《故事思維》這本書的作者安妮特.西蒙斯就是以自己的經(jīng)歷感悟屹蚊,分享和傳授做事的一些實用方法技能和故事思維脈絡(luò)厕氨,告訴我們?nèi)绾芜x故事和講故事,有效溝通汹粤,進(jìn)而影響他人命斧,推動協(xié)作、解決問題嘱兼,最終達(dá)到自己的目的国葬。
安妮特.西蒙斯(ABBETTE SIMMONS)是世界級故事大師,她是將故事思維應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域的先驅(qū)。她曾創(chuàng)辦美國團(tuán)體程序咨詢公司汇四,致力于提高公私領(lǐng)域組織的團(tuán)隊建設(shè)及整體協(xié)調(diào)水平接奈,也曾服務(wù)于美國航空航天局(NASA)、美國國稅局(IRS)通孽、微軟公司等序宦。安妮特.西蒙斯出版過數(shù)本講故事領(lǐng)域著作,《故事思維》這本書是其奠基之作背苦。
在這本書中安妮特.西蒙斯提到了普通大眾提升影響力都應(yīng)該學(xué)會講的六個萬能故事挨厚。
一、“我是誰”的故事
事實無法形成信任糠惫,信任需要故事維系它疫剃。要向成功的傳遞信息給別人,努力影響他之前硼讽,取得足夠的信任才是關(guān)鍵巢价,而“我是誰”,是傳達(dá)信息突破的第一步固阁。用一個故事來幫助別人了解你壤躲、“熟知”你無疑是有趣聰明的做法。這邏輯其實就是:往往直接告訴別人我是誰不見得對方就相信或者會將信將疑备燃,而用一個故事來證明我是誰碉克,對方會更容易接受,潛移默化會更容易信任并齐。作者舉了數(shù)個例子來進(jìn)一步“演示”了什么是“我是誰的故事漏麦。
二、“我為何而來”的故事
用故事介紹了我是誰况褪,取得了對方一定程度的信任之后撕贞,就該表明自己的來意。其實在對人講他們將怎樣收益之前测垛,最好先告訴對方自己將得到何種好處捏膨。其實完全沒有隱藏自私的企圖,只要你的目的不是過分自私損人利己食侮,人們通常是不會在意的号涯。
如果你是一家艾滋病患者關(guān)懷中心的志愿工作者,需要經(jīng)常拜訪商業(yè)人士锯七,請他們捐款或者幫忙链快,你會怎么講故事呢?
美國一位志愿者是這樣講的的起胰,同時他在一家芭蕾舞公司做志愿者久又。她合理的運(yùn)用了《故事思維》。故事是這樣的效五,她曾到過圣城地消,有當(dāng)?shù)厝烁忉屵^為什么死海和加利利海不一樣,原因在于死海沒有出水口畏妖。雖然兩者水源相同脉执,但是死海的水只流進(jìn)不流出。死海的流出通道受阻戒劫,造成海水的鹽分不斷上升半夷,讓死海最終失去生機(jī)。而加利利海仍然生命旺盛迅细,因為有水不斷流進(jìn)流出巫橄。
她講的故事寓意她的人生體悟,要使生命保持活力茵典,讓生活有意義湘换,幫助他人是不可或缺的。他講的故事不僅讓他拜訪的人明白他的“來意”统阿,還讓我們了解到了他獲得的啟迪:獲得財富的同時又懂得施舍彩倚,會讓我們的生活更有生機(jī)。
三扶平、“愿景”的故事
介紹了自己是誰帆离,來的目的,接下來就該講講你給對方能帶來什么好處结澄。這個好處或者愿景能讓對方和你產(chǎn)生共鳴哥谷。而不是喊口號或者聽著不貼實際距離很遠(yuǎn)。
四麻献、“教學(xué)”的故事
與聽故事的人產(chǎn)生共鳴呼巷,大家對愿景有一個共識后,需要讓聽故事的人明白為什么要讓他們這么做赎瑰,從而達(dá)到彼此滿意的結(jié)果王悍。工作中我們經(jīng)常需要給新同事新人做培訓(xùn),只告訴他工作應(yīng)該怎么做餐曼,團(tuán)隊文化是什么压储,這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,往往這樣后一段時間他們的表現(xiàn)不近人意源譬,一個很重要的原因就是沒有告訴他們“為什么”集惋。為什么工作流程是這樣的攘乒,現(xiàn)在的團(tuán)隊文化是怎么形成的者冤,工作之外需要了解的公司背景喳挑,關(guān)系生態(tài),等等蝠检。授人以魚,更要授人以漁争群。
五课梳、“行動價值的故事”
毫無疑問,講自己的親身經(jīng)歷是最有效的教導(dǎo)方式翘紊。往往需要做的許多事情會觸及每個人的利益或者人性本質(zhì)蔽氨,用自己的親身經(jīng)歷的講故事去影響,可能效果會震撼和更好一些帆疟。比如人們都喜歡談“減少行政干預(yù)”鹉究,但要向他們宣揚(yáng)“負(fù)責(zé)制管理制度”這一理念卻不容易。講自己經(jīng)歷的故事踪宠,來體現(xiàn)和傳達(dá)行動的價值自赔,進(jìn)而影響對方動起來。
六柳琢、“我知道你們在想什么”的故事
我們面對一幫人或者某個群體講話時匿级,總會有一兩個人要質(zhì)疑你,使你看起來不可信染厅,而且他們使用的方式通常是隱蔽的痘绎。要避免這種情況,首先的還是要了解自己的聽眾肖粮,設(shè)想一些困難孤页,做好預(yù)案,在他們還沒質(zhì)疑之前涩馆,用自己的方式先回答他們或者警告他們行施,讓他們閉嘴。
以上這六種類型故事是我們開動腦筋做溝通選擇的故事思維素材魂那,是達(dá)成影響力的策略部分蛾号。
當(dāng)我們了解了六種故事類型,那如何運(yùn)用和講好一個故事呢涯雅?這其實就到了執(zhí)行層面鲜结,是我們身體顯性表達(dá)的時候了。
好的故