一、如何進行初診接待1．咨詢準備工作：應有儀態(tài)褐筛，服裝整齊类少、坐姿端正、表情平和渔扎。2．禮貌接待方式：使用禮貌語言硫狞，態(tài)度平和誠懇，據(jù)實際運用晃痴。3．提問時間接詢問求助者希望得到哪方面幫助残吩，不可直接逼問。4．詢問結(jié)束后倘核，明確表明態(tài)度泣侮，向求助者說明是否能提供幫助。5．向求助者說明保密原則：反復申明保密原則紧唱，說明保密例外活尊。6．向求助者說明心理咨詢性質(zhì)是協(xié)助求助者解決各類心理問題。7．說明求助者責任漏益、權(quán)利與義務：三責任酬凳、四權(quán)利以及四義務。8遭庶、與求助者進行協(xié)商，確定使用那種咨詢方式
二稠屠、注意言語與非言語交流技巧的使用
1.要使用禮貌的接待方式和禮貌的語言
（1）.指導師在接待求助者的時候峦睡，指導師的態(tài)度要平和翎苫、誠懇；
（2）.接待時要禮貌言（請進榨了、請坐煎谍、非常歡迎您來咨詢或接受指導、謝謝您信任龙屉、我很愿意提供醫(yī)學方面的幫助）呐粘。
三，什么是攝入性會談?
答：通過會談了解求助者客觀背景資料转捕，了解健康狀況作岖，工作狀況和家庭狀況，通過會談了解求助者的感受五芝，接受指導的動機和期望等等痘儡。
四、會談時的幾個要點:
1枢步、會談中聽比說更重要沉删。3、傾聽
要點(1)全神貫注,不打斷醉途、不評論;
(2)用耳矾瑰、用心、用腦;
(3)找關(guān)鍵點最重要隘擎。
2殴穴、持非評判性態(tài)度
3、對求助者的會談內(nèi)容進行區(qū)分和鑒別(A程度鑒別嵌屎、B真?zhèn)舞b別推正、C因果鑒別)
