1寓涨、請你自我介紹一下你自己盯串？

回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名戒良、年齡体捏、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)糯崎，這些在簡歷上都有几缭。其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作沃呢，包括：最強(qiáng)的技能年栓、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分薄霜、做過的最成功的事某抓，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)惰瓜，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)搪缨，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會相信鸵熟。企業(yè)很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官负甸，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”流强，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。

2呻待、你覺得你個性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么打月？

回答提示：沉著冷靜、條理清楚蚕捉、立場堅(jiān)定奏篙、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感秘通、樂觀和友愛为严。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，加上實(shí)習(xí)工作肺稀，使我適合這份工作第股。

3、說說你最大的缺點(diǎn)话原？

回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大夕吻，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說自己小心眼繁仁、愛忌妒人涉馅、非常懶、脾氣大黄虱、工作效率低稚矿，企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”悬钳，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色盐捷，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了默勾。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起碉渡，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上母剥，突出優(yōu)點(diǎn)的部分滞诺，企業(yè)喜歡聰明的求職者。

4环疼、你對加班的看法习霹？

回答提示：實(shí)際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班炫隶，只是想測試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)淋叶。

回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身伪阶，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)煞檩，可以全身心的投入工作。但同時栅贴，我也會提高工作效率斟湃，減少不必要的加班。

5檐薯、你對薪資的要求凝赛？

回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高墓猎，那又會顯得你分量過重捆昏，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算陶衅，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢屡立，他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

回答樣本一：我對工資沒有硬性要求搀军，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理膨俐。我注重的是找對工作機(jī)會，所以只要條件公平罩句，我則不會計(jì)較太多焚刺。

回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)门烂，而且我本人也對編程特別感興趣乳愉。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平屯远，給我合理的薪水蔓姚。

回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍慨丐，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字坡脐。最好給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查房揭，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值备闲。

6、在五年的時間內(nèi)捅暴，你的職業(yè)規(guī)劃恬砂？

回答提示：這是每一個應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個人都會被問到蓬痒，比較多的答案是“管理者”泻骤。但是近幾年來，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑梧奢。這些工作地位往往被稱作“顧問”瞪讼、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當(dāng)然粹断，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理嫡霞，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作瓶埋。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時如果說“不知道”养筒，或許就會使你喪失一個好機(jī)會曾撤。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。

7晕粪、你朋友對你的評價挤悉？

回答提示： 想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。

回答樣本一：我的朋友都說我是一個可以信賴的人巫湘。因?yàn)樽氨乙坏┐饝?yīng)別人的事情，就一定會做到尚氛。如果我做不到诀诊，我就不會輕易許諾。

回答樣本二：我覺的我是一個比較隨和的人阅嘶，與不同的人都可以友好相處属瓣。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題讯柔。

8抡蛙、你還有什么問題要問嗎？

回答提示：企業(yè)的這個問題看上去可有可無魂迄，其實(shí)很關(guān)鍵粗截，企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個性和創(chuàng)新能力极祸。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題慈格，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎遥金？或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的浴捆？企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心稿械。

9选泻、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位美莫，你怎么辦页眯？

回答提示：一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實(shí)熱愛這個職業(yè)厢呵，那你就要不斷學(xué)習(xí)窝撵，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求襟铭，力爭減少差距碌奉；②你覺得這個職業(yè)可有可無短曾，那還是趁早換個職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的赐劣，你熱愛的職業(yè)嫉拐，那樣你的發(fā)展前途也會大點(diǎn)，對單位和個人都有好處魁兼。

10婉徘、在完成某項(xiàng)工作時，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的咐汞，自己還有更好的方法盖呼，你應(yīng)該怎么做？

回答提示：①.原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排碉考，同時私底下找機(jī)會以請教的口吻塌计，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法侯谁。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議锌仅，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。③.還有一種情況墙贱，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則热芹，我會堅(jiān)決提出反對意見，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見惨撇，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映伊脓。

11、如果你的工作出現(xiàn)失誤魁衙，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失报腔，你認(rèn)為該怎么辦？

回答提示：①我本意是為公司努力工作剖淀，如果造成經(jīng)濟(jì)損失纯蛾，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé)纵隔，希望單位幫助解決翻诉。②分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)捌刮，如果是我的責(zé)任碰煌，我甘愿受罰；如果是一個我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤绅作，也不能幸災(zāi)樂禍芦圾，作為一個團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作俄认，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)个少。③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)碍脏，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)稍算，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法役拴、分析問題的深度和力度是否不夠糊探，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。

12河闰、如果你做的一項(xiàng)工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)科平，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你該怎樣姜性？

回答提示：我首先不會找那位上級領(lǐng)導(dǎo)說明這件事瞪慧，我會主動找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通，因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法部念，但結(jié)果會有兩種：①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到自己的錯誤弃酌，我想我會視具體情況決定是否原諒他。②他更加變本加厲的來威脅我儡炼，那我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映此事妓湘，因?yàn)樗@樣做會造成負(fù)面影響，對今后的工作不利乌询。

13榜贴、談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?/p>

回答提示：①正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動，應(yīng)該支持妹田。②頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利唬党，應(yīng)該反對。

14鬼佣、工作中你難以和同事驶拱、上司相處，你該怎么辦沮趣？

回答提示：①我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮屯烦，配合同事的工作。②我會從自身找原因房铭，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意驻龟，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好缸匪，如果是這樣的話 我會努力改正翁狐。③如果我找不到原因，我會找機(jī)會跟他們溝通凌蔬，請他們指出我的不足露懒，有問題就及時改正闯冷。④作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時刻以大局為重懈词，即使在一段時間內(nèi)蛇耀，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解，我也會做好本職工作坎弯，虛心向他們學(xué)習(xí)纺涤，我相信，他們會看見我在努力抠忘，總有一天會對我微笑的撩炊。

15、假設(shè)你在某單位工作崎脉，成績比較突出拧咳，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你囚灼，你怎么看這個問題骆膝？你準(zhǔn)備怎么辦？

回答提示：①成績比較突出啦撮，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情谭网，以后更加努力。②檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了赃春，加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛好愉择。③工作中，切勿傷害別人的自尊心④不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非织中。

16锥涕、你最近是否參加了培訓(xùn)課程？談?wù)勁嘤?xùn)課程的內(nèi)容狭吼。是公司資助還是自費(fèi)參加层坠？

回答提示：自費(fèi)參加，就是北大青鳥的培訓(xùn)課程（可以多談?wù)勛约簩W(xué)的技術(shù)）刁笙。

17破花、你對于我們公司了解多少？

回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)疲吸。如回答：貴公司有意改變策略座每，加強(qiáng)與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商摘悴。

18峭梳、請說出你選擇這份工作的動機(jī)？

回答提示：這是想知道面試者對這份工作的熱忱及理解度蹂喻，并篩選因一時興起而來應(yīng)試的人葱椭，如果是無經(jīng)驗(yàn)者捂寿，可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同，也希望有機(jī)會發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”孵运。

19秦陋、你最擅長的技術(shù)方向是什么？

回答提示：說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程治笨，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處踱侣。

20、你能為我們公司帶來什么呢大磺？

回答提示：①假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用——“我已經(jīng)接受過北大青鳥近兩年專業(yè)的培訓(xùn)探膊，立刻就可以上崗工作”杠愧。② 企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢逞壁，然后說：“就我的能力流济，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”腌闯。企業(yè)喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力绳瘟，比如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶姿骏，同時糖声，對老客戶做更全面周到的服務(wù)，開發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi)分瘦≌盒海”等等。

21嘲玫、最能概括你自己的三個詞是什么悦施？

回答提示：我經(jīng)常用的三個詞是：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終去团，結(jié)合具體例子向主考官解釋抡诞，

22、你的業(yè)余愛好是什么土陪？

回答提示：找一些富于團(tuán)體合作精神的昼汗，這里有一個真實(shí)的故事：有人被否決掉，因?yàn)樗膼酆檬巧詈撍埂Ｖ骺脊僬f：因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動乔遮，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。

23取刃、作為被面試者給我打一下分蹋肮？

回答提示：試著列出四個優(yōu)點(diǎn)和一個非常非常非常小的缺點(diǎn)（可以抱怨一下設(shè)施出刷，沒有明確責(zé)任人的缺點(diǎn)是不會有人介意的）。

24坯辩、你怎么理解你應(yīng)聘的職位馁龟？

回答提示：把崗位職責(zé)和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下。

25漆魔、喜歡這份工作的哪一點(diǎn)坷檩？

回答提示：相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同改抡，自然評斷的標(biāo)準(zhǔn)也會不同矢炼，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來阿纤，尤其是薪資方面的問題句灌，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便欠拾，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案胰锌，不過如果這時自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分藐窄。

26资昧、為什么要離職?

回答提示：①回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈荆忍，對公司有多少的怨言格带，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對公司本身主管的批評刹枉，避免面試官的負(fù)面情緒及印象践惑。建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間嘶卧，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí)尔觉，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的芥吟。②我希望能獲得一份更好的工作侦铜，如果機(jī)會來臨，我會抓住钟鸵。我覺得目前的工作钉稍，已經(jīng)達(dá)到頂峰，即沒有升遷機(jī)會棺耍。

27贡未、說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法？

回答提示：企業(yè)對這個問題很感興趣俊卤，只有有備而來的求職者能夠過關(guān)嫩挤。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見解消恍。企業(yè)認(rèn)為最聰明的求職者是對所面試的公司預(yù)先了解很多岂昭，包括公司各個部門，發(fā)展情況狠怨，在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況约啊，企業(yè)歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”佣赖。

28恰矩、對工作的期望與目標(biāo)何在？

回答提示：這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望憎蛤、對這份工作是否了解的問題枢里。對于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對于新工作自然較容易進(jìn)入狀況蹂午，這時建議你，最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實(shí)的答案彬碱，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標(biāo)是能成為一個超級業(yè)務(wù)員豆胸，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，達(dá)到最好的業(yè)績成效巷疼；為了達(dá)到這個目標(biāo)晚胡，我一定會努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度嚼沿，一定可以達(dá)到這個目標(biāo)估盘。”其他類的工作也可以比照這個方式來回答骡尽，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了遣妥。

29、說你的家庭攀细？

回答提示：企業(yè)面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況箫踩，探究隱私，企業(yè)不喜歡探究個人隱私谭贪，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響境钟。企業(yè)希望聽到的重點(diǎn)也在于家庭對求職者的積極影響。企業(yè)最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭俭识，我的家庭一向很和睦慨削，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑缚态，每天工作特別勤勞磁椒，他的行動無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良猿规，對人熱情衷快，特別樂于助人，所以在單位人緣很好姨俩，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理蘸拔。企業(yè)相信，和睦的家庭關(guān)系對一個人的成長有潛移默化的影響环葵。

30调窍、就你申請的這個職位，你認(rèn)為你還欠缺什么张遭？

回答提示：企業(yè)喜歡問求職者弱點(diǎn)邓萨，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢菊卷，然后說：“對于這個職位和我的能力來說缔恳，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)洁闰，這個問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時間來解決歉甚，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化扑眉，進(jìn)入工作狀態(tài)纸泄。”企業(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者腰素。

31聘裁、你欣賞哪種性格的人烟馅？

回答提示：誠實(shí)挤庇、不死板而且容易相處的人对雪、有“實(shí)際行動”的人擂涛。

32躲惰、你通常如何處理別人的批評团赁？

回答提示：①沈默是金掂器，不必說什么菩咨，否則情況更糟捌显，不過我會接受建設(shè)性的批評茁彭。②我會等大家冷靜下來再討論。

33扶歪、怎樣對待自己的失斃矸巍摄闸？

回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機(jī)會改正我的錯誤妹萨。

34年枕、什么會讓你有成就感？

回答提示：為貴公司竭力效勞乎完，盡我所能熏兄，完成一個項(xiàng)目。

35树姨、眼下你生活中最重要的是什么摩桶？

回答提示：對我來說，能在這個領(lǐng)域找到工作是最重要的帽揪，能在貴公司任職對我說最重要硝清。

36、你為什么愿意到我們公司來工作转晰？

回答提示：對于這個問題芦拿，你要格外小心，如果你已經(jīng)對該單位作了研究查邢，你可以回答一些詳細(xì)的原因蔗崎，像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我∪排海”缓苛、“我同公司出生在同樣的時代，我希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長的公司实胸。”番官、“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展庐完，在近幾年來在市場上很有競爭力∨侨郏”门躯、“我認(rèn)為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發(fā)展道路】崾Γ”這都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查讶凉，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。

37山孔、你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎懂讯？你是怎樣解決的？

回答提示：這是面試中最險惡的問題台颠，其實(shí)是考官布下的一個陷阱褐望，千萬不要說任何人的過錯，應(yīng)知成功解決矛盾是一個協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的能力。假如你工作在一個服務(wù)行業(yè)瘫里，這個問題簡直成了最重要的一個環(huán)節(jié)实蔽。你是否能獲得這份工作，將取決于這個問題的回答谨读【肿埃考官希望看到你是成熟且樂于奉獻(xiàn)的。他們通過這個問題了解你的成熟度和處世能力劳殖。在沒有外界干涉的情況下铐尚，通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。

38闷尿、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲塑径？

回答提示：這是考官給你的一個機(jī)會，讓你展示自己把握命運(yùn)的能力填具。這會體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力以及你被提升的可能性统舀。假如你應(yīng)聘于一個服務(wù)性質(zhì)的單位，你很可能會被邀請去午餐劳景。記子颉：你的前途取決于你的知識、你的社交能力和綜合表現(xiàn)盟广。

39闷串、新到一個部門，一天一個客戶來找你解決問題筋量，你努力想讓他滿意烹吵，可是始終達(dá)不到群眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低桨武，你這個時候怎么作肋拔？

回答提示：(1)首先，我會保持冷靜呀酸。作為一名工作人員凉蜂，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識它性誉，積極應(yīng)對窿吩，妥善處理。 (2)其次错览，我會反思一下客戶不滿意的原因纫雁。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求倾哺，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定先较，但是提出的要求不合理携冤。 (3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策闲勺。如果是自己確有不周到的地方曾棕，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋菜循；如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解翘地，我會向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會癌幕；如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定衙耕，我會明確地向他指出。 (4)再次勺远，我會把整個事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說明橙喘，希望得到他的理解和支持。(5)我不會因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和積極性胶逢，而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨厅瞎，爭取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心初坠、客戶滿意的職員和簸。

40、對這項(xiàng)工作碟刺，你有哪些可預(yù)見的困難锁保？

回答提示：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行半沽。②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)爽柒，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的者填，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力浩村、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服幔托。

分析：一般問這個問題穴亏，面試者的希望就比較大了蜂挪，因?yàn)橐呀?jīng)在談工作細(xì)節(jié)重挑，但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了棠涮。當(dāng)面試官詢問這個問題的時候谬哀，有兩個目的。第一严肪，看看應(yīng)聘者是不是在行史煎，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題谦屑。第二，是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對不對篇梭，及公司能否提供這樣的資源氢橙。而不是想了解應(yīng)聘者對困難的態(tài)度。

41恬偷、如果我錄用你悍手，你將怎樣開展工作？

回答提示： ①如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解袍患，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法坦康。②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求诡延，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉滞欠，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作肆良∩歌担”。

分析：這個問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計(jì)劃性妖滔、條理性隧哮，而且重點(diǎn)想要知道細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)座舍，面試官會認(rèn)為回避問題沮翔，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話，此人絕對不會錄用了曲秉。

42采蚀、你希望與什么樣的上級共事？

回答提示：①通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識承二，這既上一個陷阱榆鼠，又是一次機(jī)會。②最好回避對上級具體的希望亥鸠，多談對自己的要求妆够。③如“做為剛步入社會的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境负蚊、適應(yīng)環(huán)境神妹，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了家妆。

分析：這個問題比較好的回答是鸵荠，希望我的上級能夠在工作中對我多指導(dǎo)，對我工作中的錯誤能夠立即指出伤极∮颊遥總之姨伤，從上級指導(dǎo)這個方面談，不會有大的紕漏庸疾。

43乍楚、在完成某項(xiàng)工作時，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的届慈，自己還有更好的方法炊豪，你應(yīng)該怎么做？

回答提示：①.原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排拧篮；同時私底下找機(jī)會以請教的口吻词渤，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法串绩。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議缺虐，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。③.還有一種情況礁凡，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則高氮，我會堅(jiān)決提出反對意見，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見顷牌，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映剪芍。

44、與上級意見不一是窟蓝，你將怎么辦罪裹？

回答提示：①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下运挫，我會服從上級的意見状共。”②如果面試你的是總經(jīng)理谁帕，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理峡继，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題匈挖，我會服從上級的意見碾牌，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映儡循〔奥穑”

分析：這個問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路①，如果用②的回答贮折，必死無疑裤翩。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部情況资盅，先想打小報告调榄，這樣的人沒有人敢要踊赠。

45、你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺每庆，如何能勝任這項(xiàng)工作筐带？

常規(guī)思路：①如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”缤灵，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答伦籍。②對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智腮出、果敢及敬業(yè)帖鸦。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺胚嘲，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職作儿。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富馋劈、復(fù)雜攻锰。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心妓雾、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力妒蛇，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作乐导，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺物臂。請貴公司放心产上，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位∷惴裕”點(diǎn)評：這個問題思路中的答案尚可，突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力（不是學(xué)習(xí)成績）為好压昼。

46窍霞、您在前一家公司的離職原因是什么掠哥？

回答提示：①最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在毅往。②避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體另凌。③不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”把沼、“公司不重視人才”啊易、“公司排斥我們某某的員工”等。④但也不能躲閃饮睬、回避租谈，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等捆愁。⑤不能涉及自己負(fù)面的人格特征割去，如不誠實(shí)、懶惰昼丑、缺乏責(zé)任感呻逆、不隨和等。⑥盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩菩帝。⑦相關(guān)例子：如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉咖城；我在公司工作了三年多，有較深的感情呼奢；從去年始宜雀，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下握础；到眼下這一步我覺得很遺憾辐董，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺禀综±煽蓿”同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效菇存，關(guān)鍵在應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后夸研，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景依鸥，然后投其所好亥至。

分析：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由姐扮⌒豕“求發(fā)展”也被考官聽得太多，離職理由要根據(jù)每個人的真實(shí)離職理由來設(shè)計(jì)茶敏，但是在回答時一定要表現(xiàn)得真誠壤靶。實(shí)在想不出來的時候，家在外地可以說是因?yàn)榧抑杏惺戮氄埣賻讉€月贮乳，公司又不可能準(zhǔn)假，所以辭職恬惯，這個答案一般面試官還能接受向拆。

47、你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺酪耳，如何能勝任這項(xiàng)工作浓恳？

回答提示：①如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”碗暗，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答颈将。②對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智言疗、果敢及敬業(yè)吆鹤。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺洲守，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職疑务。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富梗醇、復(fù)雜知允。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力叙谨，而且比較勤奮温鸽，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺手负。請貴公司放心涤垫，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位【怪眨”

分析：這個問題思路中的答案尚可蝠猬。突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力（不是學(xué)習(xí)成績）為好。

48统捶、為了做好你工作份外之事榆芦，你該怎樣獲得他人的支持和幫助柄粹？

回答提示：每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中，你當(dāng)然希望你的員工也是這樣匆绣。你希望得到那些希望并歡迎變化的人驻右，因?yàn)檫@些人明白，為了公司的發(fā)展崎淳，變化是公司日常生活中重要組成部分堪夭。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化，并會對變化做出積極的響應(yīng)拣凹。

49森爽、果你在這次面試中沒有被錄用，你怎么打算咐鹤？

回答提示：現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會拗秘，從這次面試中也可看出這一點(diǎn)圣絮，有競爭就必然有優(yōu)劣祈惶，有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折扮匠，如果這次失敗了也僅僅是一次而已捧请，只有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敯羲选：①要敢于面對疹蛉，面對這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會就不會回頭這個現(xiàn)實(shí)力麸，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力可款。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行克蚂，能夠超越自我闺鲸。②善于反思，對于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié)埃叭，思考剖析摸恍，能夠從自身的角度找差距。正確對待自己赤屋，實(shí)事求是地評價自己立镶，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人类早。③走出陰影媚媒，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點(diǎn)涩僻，防患于未然欣范，加強(qiáng)學(xué)習(xí)变泄，提高自身素質(zhì)。④認(rèn)真工作恼琼，回到原單位崗位上后妨蛹，要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作晴竞，三十六行蛙卤、行行出狀元，爭取在本崗位上做出一定的成績噩死。⑤再接再厲颤难，成為國家公務(wù)員一直是我的夢想，以后如果有機(jī)會我仍然后再次參加競爭已维。

50行嗤、假如你晚上要去送一個出國的同學(xué)去機(jī)場，可單位臨時有事非你辦不可垛耳，你怎么辦栅屏？

回答提示：我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的堂鲜，這個問題我覺得要按照當(dāng)時具體的情況來決定栈雳。

①如果我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī)，而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話缔莲，那就最理想了哥纫，干完工作去機(jī)場，皆大歡喜痴奏。②如果說工作不是很緊急蛀骇，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼读拆，先去機(jī)場然后回來加班擅憔，晚點(diǎn)睡就是了。③如果工作很緊急建椰，兩者不可能兼顧的情況下雕欺，我覺得可以由兩種選擇。（1）如果不是全單位都加班的話棉姐，是不是可以要其他同事來代替以下工作屠列，自己去機(jī)場，哪怕就是代替你離開的那一會兒伞矩。（2）如果連這一點(diǎn)都做不到的話笛洛，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下乃坤，相信他會理解苛让，畢竟工作做完了就完了沟蔑，朋友還是可以再見面的。

51狱杰、談?wù)勀氵^去做過的成功案例瘦材？

回答提示：舉一個你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚仿畸，而不要說了很多卻沒有重點(diǎn)食棕。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說成自己的错沽，很多主管為了確保要用的人是最適合的簿晓，會打電話向你的前一個主管征詢對你的看法及意見，所以如果說謊千埃，是很容易穿梆的憔儿。

52、談?wù)勀氵^去的工作經(jīng)驗(yàn)中放可，最令你挫折的事情谒臼？

回答提示：曾經(jīng)接觸過一個客戶，原本就有耳聞他們以挑剔出名吴侦，所以事前的準(zhǔn)備功夫做得十分充分屋休，也投入了相當(dāng)多的時間與精力坞古，最后客戶雖然并沒有照單全收备韧，但是接受的程度已經(jīng)出乎我們意料之外了。原以為從此可以合作愉快痪枫，卻得知客戶最后因?yàn)轭A(yù)算關(guān)系選擇了另一家代理商织堂，之前的努力因而付諸流水。盡管如此奶陈，我還是從這次的經(jīng)驗(yàn)學(xué)到很多易阳，如對該產(chǎn)業(yè)的了解，整個team的默契也更好了吃粒。

分析：借此了解你對挫折的容忍度及調(diào)解方式潦俺。

53、如何安排自己的時間徐勃？會不會排斥加班事示？

回答提示：基本上，如果上班工作有效率僻肖，工作量合理的話肖爵，應(yīng)該不太需要加班⊥卧啵可是我也知道有時候很難避免加班劝堪，加上現(xiàn)在工作都采用責(zé)任制冀自，所以我會調(diào)配自己的時間，全力配合秒啦。

分析：雖然不會有人心甘情愿的加班熬粗，但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠意。

54余境、為什么我們要在眾多的面試者中選擇你荐糜？

回答提示：根據(jù)我對貴公司的了解，以及我在這份工作上所累積的專業(yè)葛超、經(jīng)驗(yàn)及人脈暴氏，相信正是貴公司所找尋的人才。而我在工作態(tài)度绣张、ＥＱ上答渔，也有圓融、成熟的一面侥涵，和主管沼撕、同事都能合作愉快。

分析：別過度吹噓自己的能力芜飘，或信口開河地亂開支票务豺，例如一定會為該公司帶來多少錢的業(yè)務(wù)等，這樣很容易給人一種愛說大話嗦明、不切實(shí)際的感覺笼沥。

55、這個職務(wù)的期許娶牌？

回答提示：希望能借此發(fā)揮我的所學(xué)及專長奔浅，同時也吸收貴公司在這方面的經(jīng)驗(yàn)，就公司诗良、我個人而言汹桦，締造“雙贏”的局面。

分析：回答前不妨先詢問該公司對這項(xiàng)職務(wù)的責(zé)任認(rèn)定及歸屬鉴裹，因?yàn)槊恳患夜镜臓顩r不盡相同舞骆，以免說了一堆理想抱負(fù)卻發(fā)現(xiàn)牛頭不對馬嘴。

56径荔、為什么選擇這個職務(wù)督禽？

回答提示：這一直是我的興趣和專長，經(jīng)過這幾年的磨練猖凛，也累積了一定的經(jīng)驗(yàn)及人脈赂蠢，相信我一定能勝任這個職務(wù)的。

分析：適時舉出過去的“豐功偉業(yè)”辨泳，表現(xiàn)出你對這份職務(wù)的熟稔度虱岂，但避免過于夸張的形容或流于炫耀玖院。

57、什么選擇我們這家公司第岖？

回答提示：曾經(jīng)在報章雜志看過關(guān)于貴公司的報道难菌，與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績也是有目共睹的蔑滓，而且對員工的教育訓(xùn)練郊酒、升遷等也都很有制度。

分析：去面試前先做功課键袱，了解一下該公司的背景燎窘，讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作，而不只是探探路蹄咖。

58褐健、認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎？

回答提示：企業(yè)的招聘者很精明澜汤，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學(xué)習(xí)成績好蚜迅，就會說：“是的，我的成績很好俊抵，所有的成績都很優(yōu)異谁不。當(dāng)然，判斷一個學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)徽诲，在學(xué)校期間我認(rèn)為成績是重要的刹帕，其他方面包括思想道德、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)馏段、團(tuán)隊(duì)精神轩拨、溝通能力也都是很重要的践瓷，我在這些方面也做得很好院喜，應(yīng)該說我是一個全面發(fā)展的學(xué)生≡未洌”如果求職者成績不盡理想喷舀，便會說：“我認(rèn)為是不是一個好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績還可以淋肾，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出硫麻，比如我去很多地方實(shí)習(xí)過，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作樊卓，我在學(xué)生會組織過 ××活動拿愧，鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力÷刀” 有經(jīng)驗(yàn)的招聘者一聽就會明白浇辜，企業(yè)喜歡誠實(shí)的求職者券敌。

59、談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境柳洋？

回答提示①辦公室里每個人有各自的崗位與職責(zé)待诅，不得擅離崗位。②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排熊镣，制定工作計(jì)劃卑雁，提前預(yù)備，并按計(jì)劃完成绪囱。③多請示并及時匯報测蹲，遇到不明白的要虛心請教。④抓間隙時間鬼吵，多學(xué)習(xí)弛房，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

60而柑、工作中學(xué)習(xí)到了些什么文捶？

回答提示：這是針對轉(zhuǎn)職者提出的問題，建議此時可以配合面試工作的特點(diǎn)作為主要依據(jù)來回答媒咳，如業(yè)務(wù)工作需要與人溝通粹排，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經(jīng)歷了哪些困難涩澡，學(xué)習(xí)到哪些經(jīng)驗(yàn)顽耳，把握這些要點(diǎn)做陳述，就可以輕易過關(guān)了妙同。

61射富、想過創(chuàng)業(yè)嗎？

回答提示：這個問題可以顯示你的沖勁粥帚，但如果你的回答是“有”的話胰耗，千萬小心，下一個問題可能就是：那么為什么你不這樣做呢芒涡？

62柴灯、除了本公司外，還應(yīng)聘了哪些公司费尽？

回答提示：很奇怪赠群，這是相當(dāng)多公司會問的問題，其用意是要概略知道應(yīng)徵者的求職志向旱幼，所以這并非絕對是負(fù)面答案查描，就算不便說出公司名稱，也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應(yīng)聘的其他公司是不同業(yè)界冬三，容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺鸯两。

63、何時可以到職长豁？

回答提示：大多數(shù)企業(yè)會關(guān)心就職時間钧唐，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班”匠襟，但如果還未辭去上一個工作钝侠、上班時間又太近，似乎有些強(qiáng)人所難酸舍，因?yàn)榻唤又辽僖粋€月的時間帅韧，應(yīng)進(jìn)一步說明原因，錄取公司應(yīng)該會通融的。

64、你并非畢業(yè)于名牌院校虾标？

回答提示：是否畢業(yè)于名牌院校不重要，重要的是有能力完成您交給我的工作叮阅，我接受了北大青鳥的職業(yè)培訓(xùn)，掌握的技能完全可以勝任貴公司現(xiàn)在工作泣特，而且我比一些名牌院校的應(yīng)屆畢業(yè)生的動手能力還要強(qiáng)浩姥，我想我更適合貴公司這個職位。

65状您、怎樣看待學(xué)歷和能力勒叠？

回答提示：學(xué)歷我想只要是大學(xué)專科的學(xué)歷膏孟，就表明覺得我具備了根本的學(xué)習(xí)能力眯分。剩下的，你是學(xué)士也好柒桑，還是博士也好弊决，對于這一點(diǎn)的討論，不是看你學(xué)了多少知識幕垦，而是看你在這個領(lǐng)域上發(fā)揮了什么丢氢，也就是所說的能力問題。一個人工作能力的高低直接決定其職場命運(yùn)先改，而學(xué)歷的高低只是進(jìn)入一個企業(yè)的敲門磚，如果貴公司把學(xué)歷卡在博士上蒸走，我就無法進(jìn)入貴公司仇奶，當(dāng)然這不一定只是我個人的損失，如果一個專科生都能完成的工作该溯，您又何必非要招聘一位博士生呢岛抄？