溝通
有的時(shí)候很簡單
有的時(shí)候也很難
在職場(chǎng)中想要混得好神僵,跟領(lǐng)導(dǎo)溝通那更是一門技術(shù)活兒。
進(jìn)入職場(chǎng)要多關(guān)注與領(lǐng)導(dǎo)溝通的基本原則桂对,會(huì)給我們的職業(yè)生涯帶來意想不到的收獲阶捆。真正有效的溝通,本質(zhì)上都必然要遵循著溝通的基本原則:
一释簿、明確意圖
積累了解——你要在溝通前多多積累對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的了解(平時(shí)的接觸中多多了解)亚隅;
多思考——溝通中要多想想領(lǐng)導(dǎo)所說的、所做的都是為什么庶溶;
確認(rèn)意圖——溝通結(jié)束前煮纵,一定要記得確認(rèn)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解是否正確。
二偏螺、有效編碼
從領(lǐng)導(dǎo)的視角編輯——不管怎樣一定要第一時(shí)間讓領(lǐng)導(dǎo)感知到他的意圖可以得到滿足行疏,這樣領(lǐng)導(dǎo)的回應(yīng)才會(huì)跟你的溝通目標(biāo)一致;
按領(lǐng)導(dǎo)的喜好編輯——每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的性格不同套像、喜好不同酿联、背井不同,對(duì)信息的理解方式也會(huì)有所不同夺巩;
適時(shí)調(diào)整編輯——信息編輯好傳遞出去之后贞让,要注意觀察領(lǐng)導(dǎo)接受信息后的反饋,以確定信息編輯的效果柳譬,以便適時(shí)調(diào)整編輯方式喳张。
三、充分解碼~三個(gè)關(guān)鍵
傾聽——在接受信息時(shí)美澳,要好好傾聽销部、記錄,無論如何避免急于表達(dá)人柿,等領(lǐng)導(dǎo)把話說完之后再統(tǒng)一確認(rèn)柴墩;
組織——領(lǐng)導(dǎo)在傳遞信息的時(shí)候,不要像刻錄機(jī)一樣凫岖,將話題原封不動(dòng)地記錄下來江咳,而是要組織接受到的信息;
復(fù)述——等領(lǐng)導(dǎo)傳遞完信息后哥放,你有必要歼指、務(wù)必要跟領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述一遍你接收到的信息,以跟據(jù)領(lǐng)導(dǎo)反饋修正偏差甥雕。
四踩身、選準(zhǔn)渠道
根據(jù)溝通目標(biāo)選擇相應(yīng)的渠道:
1、涉及到人員情感的交流社露,面對(duì)面的交流永遠(yuǎn)是效果最好的挟阻;
2、傳遞信息大多是事實(shí)、客觀意見等附鸽,最好采用郵件脱拼、電話或者微信等溝通工具進(jìn)行遠(yuǎn)程交流即可;
如何做到有效的溝通坷备,真的很大一門學(xué)問熄浓,每一次的溝通都會(huì)有不同問題出現(xiàn),積累經(jīng)驗(yàn)省撑,注意技巧拿捏好尺度赌蔑,盡可能的做到有效的溝通。