? ? ? 好消息要分開(kāi)說(shuō)赎离,壞消息要一起說(shuō),小好大壞分開(kāi)說(shuō)端辱,小壞大好一起說(shuō)梁剔。
? ? ? 溝通說(shuō)話(huà)是我們一直要學(xué)習(xí)的功課。某員工因?yàn)橐恍┦虑橐t到了舞蔽,提前告知你荣病,這是一個(gè)并不好的消息,但是在離上班的前2分鐘渗柿,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)个盆,這對(duì)于你來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息,先小的壞消息朵栖,再好消息颊亮,讓期望值變高。