這幾天系里忙著年終考核，S作為系主任累的半死不活绞愚，連續(xù)加班好幾晚叙甸，精神壓力也特別大。因?yàn)檎麄€(gè)系的年終考核如果出了半點(diǎn)問(wèn)題位衩，都有可能評(píng)不上優(yōu)秀系組裆蒸。大家對(duì)此也是期盼了好幾年，而今年是大家認(rèn)為最有可能評(píng)上的一年糖驴。
01
今天又是一個(gè)注定加班的夜晚僚祷。夜已深S和系里的老師仍舊在燈火通明的辦公室里忙碌著。
突然遂赠，S的手機(jī)響了，是李明老師打過(guò)來(lái)的:＂系主任晌杰，實(shí)在對(duì)不起跷睦，我需要臨時(shí)和你請(qǐng)個(gè)假，今天家里有事我實(shí)在來(lái)不了了肋演，我那份工作留著我明天一定加班加點(diǎn)完成抑诸。＂
＂李明，怎么又是你來(lái)不到暗狻蜕乡！這個(gè)周五下班前就必須把所有評(píng)審資料準(zhǔn)備到位，今天都周四了梗夸，你那邊工作又需要和其他老師配合层玲，你這樣，其他老師也沒(méi)辦法開(kāi)展工作反症，會(huì)拖整體進(jìn)度辛块。不是我說(shuō)你啊，評(píng)審開(kāi)展以來(lái)铅碍，一加班你都臨時(shí)有事來(lái)不了润绵，其他老師一個(gè)都沒(méi)請(qǐng)過(guò)假。今天你務(wù)必趕過(guò)來(lái)０浮＂S用不容反抗的語(yǔ)氣說(shuō)到尘盼。
＂系主任……＂李明還欲說(shuō)什么憨愉，S已經(jīng)掛斷電話。＂哎卿捎，好吧配紫，我馬上來(lái)。＂李明嘆口氣娇澎，自言自語(yǔ)道笨蚁。
＂這個(gè)李明老師就是這毛病，為了躲加班常常找借口不來(lái)趟庄。主任你可千萬(wàn)別慣著他括细。＂一旁的王老師憤憤道。
＂大家都叫他慣犯戚啥，哈哈奋单。＂胡老師插一嘴。
掛了電話猫十，S心理雖說(shuō)對(duì)李老師的行為有些氣憤览濒，但也擔(dān)心他真的是有什么事。
02
心理正想著拖云，郭老師似乎看出了S的心事贷笛，開(kāi)口道：＂剛在旁邊也聽(tīng)到了你和李老師的整個(gè)對(duì)話過(guò)程，如果想讓李老師聽(tīng)進(jìn)你的話宙项，也改過(guò)這種為逃避加班的行為乏苦，其實(shí)可以從你和他的溝通上入手。剛才你和李老師的對(duì)話是你處于一種憤怒的負(fù)面情緒中展開(kāi)的尤筐，你想汇荐，李老師聽(tīng)到你的語(yǔ)氣肯定也不開(kāi)心，即使他趕過(guò)來(lái)加班了盆繁，心理肯定也不舒服掀淘，不會(huì)全身心投入工作。＂
＂郭老師油昂，那你說(shuō)這種情況該咋辦革娄？快給我們s姐支支招啊，她都快被年終評(píng)估折磨瘋了冕碟。＂一旁活潑機(jī)靈的助教小梅開(kāi)口道稠腊。
＂小梅，你給我接杯水過(guò)來(lái)我馬上說(shuō)鸣哀。＂郭老師把杯子遞給小梅架忌，S也轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)看著郭老師。
＂如果我遇到你這種情況我衬，我會(huì)使用上次在《關(guān)鍵對(duì)話》這本書里看到的方式叹放，叫＂綜合陳述法＂饰恕。
＂郭老師，你的水井仰。＂小梅遞過(guò)杯子埋嵌，＂那這個(gè)辦法具體如何運(yùn)用呢？＂小梅湊過(guò)來(lái)俱恶。
郭老師猛喝了一大口水:＂就拿S老師今天這個(gè)情況來(lái)舉例吧雹嗦。就算聽(tīng)到李老師又要臨時(shí)請(qǐng)假很生氣，但請(qǐng)克制一下合是，帶著情緒是無(wú)法進(jìn)行有效溝通的了罪。要開(kāi)展一場(chǎng)有效的談話，首先與談話的對(duì)方分享事實(shí)經(jīng)過(guò)聪全。＂
＂怎么做敢订？＂S開(kāi)口了装处。
＂比如幔托，剛才你在電話里應(yīng)該這樣說(shuō):李老師蔫慧，這周一和周三看到你都有請(qǐng)假記錄，今天也需要臨時(shí)請(qǐng)假（分享事實(shí)經(jīng)過(guò)）蛾茉。然后做出試探性地表述:我不清楚你今天又是因?yàn)槭裁词虑檎?qǐng)假讼呢，還是真的有什么隱情是我不知道的呢？＂
＂然后呢谦炬？＂小梅聽(tīng)的津津有味悦屏。
＂接著說(shuō)出你的想法:上兩次你請(qǐng)假我也找你聊過(guò)，你看吧寺，這周是評(píng)審的關(guān)鍵周窜管，因?yàn)槟愕恼?qǐng)假散劫，好幾個(gè)和你工作有銜接的老師都不得不延后相關(guān)工作稚机，也拖慢了整體進(jìn)度。所以获搏，我感覺(jué)你沒(méi)有重視這次評(píng)審赖条，也沒(méi)有顧及集體情況。＂郭老師又喝了一口水常熙。
＂郭老師纬乍，你繼續(xù)。＂小梅又給郭老師杯子里添了一些水裸卫。
＂然后征詢對(duì)方的觀點(diǎn):這是你的表現(xiàn)帶給我的感受仿贬，不一定是完全準(zhǔn)確，所以在這件事上我更想聽(tīng)聽(tīng)當(dāng)事人你的看法和想法墓贿。＂
＂聽(tīng)完后呢茧泪？＂小梅急著問(wèn)蜓氨。
＂別急，我還沒(méi)說(shuō)完队伟。這時(shí)候李明老師已經(jīng)跟你說(shuō)了他這些行為背后的真實(shí)原因和為此造成工作拖后他的一些想法和表態(tài)穴吹，你已經(jīng)清楚了所有事實(shí)和李老師的情況。那么嗜侮，要讓李老師聽(tīng)進(jìn)你的建議并真心采取行動(dòng)還需要你點(diǎn)一把火港令。＂郭老師神秘一笑。
＂咋個(gè)還要點(diǎn)火哦锈颗，郭老師顷霹，你在開(kāi)玩笑吧！＂小梅好奇地問(wèn)宜猜。
＂哈哈泼返，只是比喻說(shuō)法。這把火就是你需要主動(dòng)鼓勵(lì)他做出嘗試:告訴他姨拥，既然其他老師都能做到绅喉，那么相信他也可以充滿集體榮譽(yù)感，和大家一起完成任務(wù)叫乌。＂
＂就這些了嗎柴罐？我也學(xué)到了，哈哈憨奸，等以后我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了也可以用這種方式和員工進(jìn)行溝通革屠。＂小梅得意地說(shuō)道。
＂當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的話就趕緊去完成手頭工作吧排宰。＂S朝小梅笑道似芝。
＂郭老師，謝謝你板甘！一會(huì)兒李明老師來(lái)了我就用這個(gè)方法再和他溝通一次党瓮。＂S聽(tīng)了郭老師的一席話松了口氣，轉(zhuǎn)身工作去了盐类。
03
＂咚咚咚寞奸！一陣急促的辦公室敲門聲響起。小梅一路小跑過(guò)去開(kāi)門:＂李老師來(lái)啦Ｔ谔＂小梅的大嗓門吸引了所有老師的注意枪萄。
＂我來(lái)了……主任，我來(lái)了……＂李老師面無(wú)表情猫妙，臉色蒼白瓷翻，徑直走向S。所有老師的目光都跟隨著李老師移動(dòng)著，瞪大眼睛屏住呼吸齐帚，眼神全都清一色驚異地望著李老師元践。
＂李老師，你來(lái)啦童谒，我正想和你好好談?wù)劦ヅ浴Ｗ伞＃放下手中的工作饥伊，然后抬頭看李老師象浑，＂啊琅豆！李老師你怎么滿臉是血Ｓ洳颉＂S嚇得從椅子上跌坐下來(lái)。
李老師詭異地笑了茫因，臉上的血隨著笑容仿佛擠成了一朵血色玫瑰蚪拦，＂跟你說(shuō)了我要臨時(shí)請(qǐng)假啊，是因?yàn)轭^七還沒(méi)到我本不應(yīng)該回來(lái)加班的冻押。＂
＂俺鄞！救命奥宄病＠ㄌ弧＂S驚恐地向周圍的老師發(fā)出求救。
這時(shí)所有老師都站了起來(lái)稿茉，臉上也全都掛上了和李老師一樣詭異的笑容锹锰，邊笑邊朝S圍攏來(lái)，同時(shí)雙手開(kāi)始扒臉皮漓库，一層一層地往下撕恃慧，＂快過(guò)年了，再讓我們加班就讓他跟我們走渺蒿！嗚嗚嗚……＂所有老師一個(gè)個(gè)頂著血淋淋的腦袋痢士，瞪著突出的眼球看著S。
04
＂救命罢核弧Ａ记啤＂S突然驚醒陪汽，滿頭大汗训唱。由于加班太累S趴在辦公室桌子上睡著了。
這時(shí)挚冤，S的電話響了况增，是李明老師打過(guò)來(lái)的??
