節(jié)選自第八章《傾聽的力量》之《傾聽預(yù)防潛在的暴力》P111-112
前言：傾聽是心理咨詢技術(shù)中第一條也是很重要的一條。我們常常強調(diào)“共感式傾聽”：即聽完來訪者的陳述之后吞瞪，站在來訪者角度间校，體會來訪者話語中所傳達出來的情緒干签，并且予以簡要的復(fù)述阻肿。文中在戒毒中心工作的這位婦女的表現(xiàn)正好印證了這一點：
I：
1.在直覺要按照自己的說話習(xí)慣表述之前先停頓一下税手，深呼吸：這有助于自己清空一切雜念翠肘，以放松的狀態(tài)專注的思考一件事情琴庵。
2.假設(shè)自己是對方肢扯，即站在對方的立場上端三，體會對方的陳述中所透露出來的情感或者情緒；
3.將自己的感受復(fù)述／反饋給對方：以“看起來／聽上去鹃彻，你真的很……（情緒）郊闯，你需要……（需求）／我能為你做些什么呢？”的形式蛛株。
A1:
5月份的時候和我爸因為工作的事情爭吵了很多次团赁。每次我爸爸說“你應(yīng)該怎么怎么樣的時候”，我說“我的事不要你管”谨履。其結(jié)果就是他的情緒沒有得到舒解欢摄，我也覺得他沒有站在我的立場上理解我，各自都很生氣笋粟。
A2:
11月份看門診時怀挠，進來一位患者，主訴“咽喉部異物感害捕，不伴呼吸困難绿淋、梗阻感”，初步診斷“慢性咽炎”尝盼。喉鏡檢查報告也未提示占位性病變吞滞。面對檢查結(jié)果，患者似乎還是不能放心盾沫，仍然跟我反復(fù)述說發(fā)病經(jīng)過裁赠。聽到患者一大串的陳述，我感到患者有些焦慮赴精。于是我說：“聽上去佩捞，你這段時間真的挺難受的，你一定很擔(dān)心自己是否患了重病±儆矗現(xiàn)在檢查結(jié)果提示只是普通的慢性炎癥一忱，沒有占位性病變莲蜘。你能跟我說說，你最想達到的治療效果是怎樣的嗎掀潮？”患者聽完菇夸，立馬說到：“醫(yī)生，你真是說到我心坎里去了仪吧。我就是擔(dān)心得癌癥呀庄新！”于是我就咽喉部惡性病變可能的臨床癥狀、體征以及檢查結(jié)果對患者進行了簡要介紹后薯鼠，患者自覺和自己的癥狀不符择诈，于是安心拿藥回家了。臨走還夸贊我：“醫(yī)生出皇，你態(tài)度真的好好哦～～謝謝你幫我看病啊羞芍。下次還找你喲〗妓遥”
